He aquí las áreas clave de "preparación y práctica" para garantizar el éxito de su programa de concienciación en materia de seguridad.
Hay un dicho de un autor desconocido: "La confianza y el valor se consiguen con la preparación y la práctica". Esta sabia afirmación se aplica a muchas cosas en la vida. También se aplica al diseño y desarrollo de un programa exitoso de concienciación en materia de seguridad. Los índices de phishing y malware se han disparado debido al COVID, y como las estafas de ingeniería social abundan, asegurarse de que sus usuarios finales están preparados para las ciberamenazas es vital.
Siete áreas para preparar el éxito de la formación en materia de concienciación sobre la seguridad
Un enfoque sistemático y consciente del desarrollo de un programa de concienciación sobre la seguridad es la clave del éxito. Este éxito crea una organización resistente en la que todos trabajan al unísono para protegerse de las ciberamenazas, incluidos el phishing y el malware.
He aquí siete partes del rompecabezas del programa de concienciación sobre la seguridad que encajan entre sí para crear una cultura de ciberseguridad:
Saber a qué se enfrenta
El conocimiento es poder: las violaciones de datos, por ejemplo, cuestan mucho dinero; en el Reino Unido, el coste medio de una violación de datos en una organización pequeña (PYME) es de 16.100 libras por violación. Una sola violación sería suficiente para preocuparse, pero un informe de la Universidad de Cornell y FreedomPay reveló que el 89% de las empresas encuestadas experimentaron más de una violación al año.
El éxito de su programa de concienciación en materia de seguridad depende de la comprensión de los tipos y volúmenes de amenazas y de cómo funcionan las distintas fases de las estafas y los ciberataques. El panorama de las amenazas cambia rápidamente, por lo que es importante estar al tanto de las actividades de los ciberdelincuentes.
Utilice fuentes como OWASP's Top Ten Web Application Threats y MITRE ATT&CK; incluya los riesgos internos accidentales y maliciosos, y busque el asesoramiento de terceros expertos para construir su base de conocimientos
Consiga que su programa de formación sobre concienciación en materia de seguridad tenga éxito adoptando un enfoque proactivo para comprender el panorama de la seguridad de la información.
Consiga que todo el mundo se comprometa con la concienciación en materia de seguridad (incluida la junta directiva)
La seguridad es responsabilidad de todos: haga que todo el mundo participe en la formación sobre concienciación en materia de seguridad para asegurarse de que la organización tiene una mentalidad que da prioridad a la seguridad. Esto ayuda a desarrollar una cultura de concienciación centrada en las personas. Esta cultura constituye el entorno en el que puede prosperar el aprendizaje sobre las amenazas a la seguridad y cómo hacerles frente.
Consiga que su programa de formación en materia de concienciación sobre la seguridad sea un éxito comprometiéndose con todo el personal para crear un cortafuegos humano e impregnar el pensamiento cultural que consolida la seguridad y evita que las amenazas se conviertan en un incidente de seguridad en toda regla.
Mantenga a los empleados comprometidos y haga que la formación en seguridad sea relevante
Atraiga y anime al personal: diseñe su programa de formación sobre concienciación en materia de seguridad en torno a módulos atractivos e interesantes. El humor es un elemento importante en el aprendizaje. Asegúrese de que su formación sobre concienciación en materia de seguridad ofrezca cursos divertidos y gamificados que mantengan la atención de los empleados y se centren en los objetivos clave del aprendizaje.
Consiga que su formación sobre concienciación en materia de seguridad sea un éxito utilizando en su programa contenidos divertidos, juegos y que se puedan relacionar con el tema.
Adaptar la concienciación sobre la seguridad a las funciones de los empleados
Adaptar la formación en materia de seguridad: Los ciberdelincuentes son muy hábiles a la hora de dirigirse a individuos y a funciones específicas dentro de una organización. Al hacerlo, los estafadores logran mayores niveles de éxito porque sus campañas de fraude son más personalizadas y sofisticadas.
Estafas como el Business Email Compromise (BEC) y el spear-phishing están experimentando un fuerte aumento debido a esta tasa de éxito. En el Reino Unido, los datos muestran que la mitad de las pequeñas empresas corren el riesgo de sufrir BEC. Los usuarios finales, como los directores generales, el personal que trabaja en las cuentas por pagar y los administradores de sistemas, están en riesgo.
Consiga que su formación en materia de ciberseguridad tenga éxito utilizando una plataforma de simulación de phishing que ofrece títulos de phishing basados en roles para adaptar la formación a las necesidades específicas de los roles de alto riesgo en su organización.
Tener una política de puertas abiertas para informar de los incidentes de seguridad
Fomentar la notificación de incidentes: un programa de concienciación sobre la seguridad que tenga éxito no sólo enseñará al personal cómo detectar un ataque a la seguridad, sino que también les animará a notificarlo. Los empleados deben sentirse lo suficientemente seguros como para informar de un incidente sin ninguna reacción. La notificación temprana y precisa de un incidente de seguridad permite realizar un triaje rápido para evitar que el incidente cause daños. Recuerde que los empleados son la primera línea de defensa y detección.
Consiga que su formación de concienciación sobre ciberseguridad tenga éxito creando un empleado conocedor de la seguridad que se sienta lo suficientemente seguro como para informar de un incidente. Proporcióneles los procesos y las herramientas para que puedan notificar fácilmente los incidentes de seguridad.
Medir el éxito
Métricas de éxito: un aspecto importante del éxito es probar su éxito a través de la medición. Un programa de formación sobre concienciación en materia de seguridad debe ser capaz de capturar varias métricas a medida que los empleados pasan por los módulos de formación.
Los métodos incluyen el uso de programas de simulación de phishing que capturan automáticamente las métricas, por ejemplo, cuando los empleados hacen clic en un enlace de phishing malicioso. Otros mecanismos para capturar métricas son las encuestas, los cuestionarios y la reacción de un empleado ante un evento de ingeniería social simulado.
Las métricas y otras formas de retroalimentación de la formación pueden utilizarse para optimizar su programa para mejorar las tasas de éxito de la formación. Las métricas también pueden proporcionar la información necesaria para mostrar el retorno de la inversión (ROI) a la dirección y al consejo de administración.
Consiga que su formación en materia de ciberseguridad tenga éxito mediante midiendo todas las variables posibles durante un módulo de aprendizaje. Utilice una plataforma de formación que pueda capturar estos resultados y presentarlos en un panel de control en forma de gráficos para obtener una visión general de cómo está progresando el programa de formación.
Realice periódicamente cursos de sensibilización en materia de seguridad
Formarnos con regularidad: las amenazas contra nuestro negocio cambian constantemente, ya que los ciberdelincuentes se esfuerzan por ajustar sus tácticas para evadir la detección. Las estafas cibernéticas, como el BEC, son cada vez más sofisticadas y siempre se están desarrollando nuevos métodos de phishing que evaden los sistemas de detección programática. Para mantener a los empleados a la vanguardia de la prevención de los ciberataques, la formación en materia de concienciación sobre la seguridad debe realizarse con regularidad.
Consiga que su formación sobre ciberseguridad tenga éxito manteniendo actualizados sus módulos de formación y sus esfuerzos.
¡Prepárese, tenga éxito!
Todos estos elementos clave del éxito se utilizan para crear una cultura de seguridad en toda la organización, incluidos los proveedores, los contratistas y cualquier otro punto de contacto humano que añada riesgo cibernético.
Un enfoque de seguridad que forme parte del funcionamiento diario de una organización garantizará que su personal esté siempre preparado para un ciberataque. Esta preparación da a los empleados la confianza necesaria para actuar ante eventos e incidentes sospechosos.
El resultado es que el índice de éxito de su formación en materia de concienciación sobre la seguridad mejora, lo que se traduce en la reducción del riesgo de que su organización sea víctima de un ciberataque o una ciberestafa.
