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Une bonne formation en cybersécurité peut-elle guérir une mauvaise culture de la cybersécurité ?

Culture de la cybersécurité

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Les cyberattaques sont si courantes qu'elles font régulièrement la une des journaux nationaux. Les raisons de l'essor des escroqueries et de la cybercriminalité sont multiples. Pourtant, la manipulation et l'ingénierie sociale de nos employés et des logiciels qu'ils utilisent constituent un point de départ typique pour ces attaques.

Les organisations du monde entier s'efforcent de créer une culture de la sécurité pour contrer le facteur humain dans les cyberattaques. Mais si votre organisation doit encore créer cet état d'esprit axé sur la sécurité et que les menaces et les vulnérabilités mettent de plus en plus votre entreprise en danger, vous devez vous demander si une bonne formation à la cybersécurité peut changer une mauvaise culture de la cybersécurité.

Signes d'une mauvaise culture de la cybersécurité et moyens d'y remédier

Une mauvaise culture de la cybersécurité comporte des signes révélateurs dont il faut se méfier. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des signes les plus évidents, ainsi que certaines actions qui peuvent changer une mauvaise culture de la cybersécurité en utilisant de bonnes techniques de formation à la cybersécurité :

Que des paroles et pas d'action

Une culture de la sécurité se transmet de haut en bas et de bas en haut. Chacun doit être encouragé à faire partie d'un ensemble plus vaste, à travailler vers un objectif commun où la sécurité est prise au sérieux. Chacun, de la salle du conseil d'administration au personnel temporaire, doit comprendre ce que signifie mettre la sécurité au premier plan et savoir exactement comment le faire.

Rien ne changera si votre organisation parle de sécurité mais ne fournit pas de moyens pratiques pour faire face aux menaces. En expliquant comment se sécuriser, le personnel sera en mesure de réagir correctement en cas de tentatives de cyberattaques, telles que des courriels de phishing ou des événements d'ingénierie sociale.

Comment passer de la parole aux actes: pour passer de la parole aux actes, les dirigeants doivent mettre en œuvre des moyens pratiques pour soutenir les efforts de sécurité. Pour ce faire, il est nécessaire de dispenser une formation positive et continue en matière de sécurité à l'ensemble de l'organisation, en fournissant au personnel les outils nécessaires pour contribuer à l'effort de sécurité de l'entreprise.

Une culture du blâme et non de la sécurité

Le jeu du blâme est une culture toxique et dommageable qui peut rapidement apparaître lorsque des cyberattaques se produisent, surtout si elles se répètent. Il est facile de pointer du doigt et de blâmer le personnel en cas d'incidents, comme l'ouverture d'un courriel potentiellement malveillant. Cependant, plus le doigt est pointé, plus l'atmosphère générale autour du comportement de sécurité s'envenime.

En outre, ce comportement de culpabilisation est aussi dommageable que le fait de cliquer sur un lien d'hameçonnage, car il crée un environnement de méfiance et perpétue les mauvais comportements en matière de sécurité.

Mettez fin au jeu des reproches par une communication ouverte : les boucs émissaires et les reproches sont les antithèses d'une bonne culture de la cybersécurité. Travaillez plutôt à instaurer la confiance, de sorte que si un employé commet une erreur, il se sente à l'aise pour la révéler. Une bonne culture de la sécurité passe par une bonne communication. Si un employé informe le service informatique d'un faux pas en matière de sécurité, comme la divulgation accidentelle de données sensibles, l'équipe peut agir plus rapidement pour limiter l'exposition des données.

Ignorer ce que les mesures vous disent

Lorsqu'une culture de la sécurité se dérègle, le problème se manifeste dans les mesures de vulnérabilité de l'organisation : le facteur humain dans la cybersécurité est bien connu, avec des statistiques choquantes telles que 82 % de toutes les cyberattaques impliquant un élément humain. L'erreur humaine se produit lorsque les gens ne sont pas conscients de la façon dont leurs actions peuvent entraîner une fuite de données ou mettre une entreprise en danger. Par conséquent, si vous constatez une augmentation des violations potentielles ou réelles, il est possible qu'elle soit imputable à des employés ou à d'autres personnes n'appartenant pas à l'entreprise.

Les indicateurs sont vos amis : utilisez les indicateurs fournis par les programmes de formation à la sensibilisation à la sécurité et les programmes de simulation de phishing pour identifier les points préoccupants. Les mesures vous permettent d'adapter la formation pour qu'elle soit plus efficace. En outre, la formation peut être adaptée en fonction des rôles afin de concentrer l'attention sur des zones vulnérables spécifiques.

Dans une oreille et par l'autre

Une culture de la sécurité inefficace peut conduire à un apprentissage inefficace de la sécurité. Un matériel de formation ennuyeux et répétitif de type scolaire peut rebuter les employés et compromettre vos chances d'instaurer une solide culture de la sécurité.

L'apprentissage actif se produit lorsque les gens sont engagés et peuvent se connecter avec le matériel à un niveau émotionnel. Par exemple, si vous ne fournissez pas un contenu de sensibilisation à la sécurité éprouvé et fiable. Dans ce cas, vous risquez de constater que les informations entrent par une oreille et sortent par l'autre, que les employés oublient les expériences d'apprentissage essentielles et que les mauvais comportements en matière de sécurité restent inchangés.

Les supports stimulants font des merveilles : fournissez des supports d'apprentissage stimulants qui correspondent à vos employés. Utilisez la formation sur le tas pour que les employés apprennent au fur et à mesure de leur formation et contribuent à faire évoluer les comportements du mauvais au bon. Le matériel stimulant est apprécié par les employés et crée l'état d'esprit de sécurité nécessaire pour consolider une culture de la sécurité.

La formation est déconnectée

Les cultures de toutes sortes se construisent sur la confiance et la communication. Une mauvaise culture de la sécurité peut apparaître si les employés ne discutent pas de leurs préoccupations ou de leurs problèmes avec leurs supérieurs hiérarchiques. Le problème survient lorsque ces mêmes responsables hiérarchiques se sentent déconnectés de la culture de la sécurité. Cela peut se produire lorsque les programmes de formation ne tiennent pas compte de la direction ou lorsque le matériel de formation n'est pas adapté aux départements et aux rôles spécifiques.

Relier les rôles et les départements :

  1. Établissez des relations et éliminez les frontières lors de l'élaboration de programmes de formation à la sécurité en concevant des campagnes autour de rôles spécifiques.
  2. Incluez tous les employés dans la formation. Chaque membre d'une organisation joue un rôle dans l'entreprise, et chacun doit faire partie de la culture de la sécurité.
  3. Utilisez du matériel de formation qui développe les liens entre la direction et les employés par le biais d'événements de formation collaborative tels que des jeux de type escape room.

Un manque d'implication

Les cultures s'épanouissent lorsqu'elles impliquent tout le monde. Les gens sont sociaux et un comportement prosocial fait partie de la construction de communautés solides et coopératives. Si vous n'incluez pas tout le monde dans votre formation à la sensibilisation à la sécurité, des factions se formeront qui auront un comportement moins favorable à la sécurité que ceux qui ont suivi la formation. Le manque d'implication de certains aura un impact sur le développement d'une culture et d'une communauté de sécurité cohésives.

Écoutez et apprenez : écouter votre personnel peut contribuer à développer un sentiment de communauté et de confiance. Mettez en place une politique de porte ouverte pour établir des liens, ce qui permet de mieux réagir en matière de sécurité. Écoutez et apprenez : faites participer les employés à des formations de sensibilisation à la sécurité en utilisant des initiatives telles que la semaine annuelle de sensibilisation à la cybersécurité. Une bonne capacité d'écoute est une excellente stratégie d'engagement. Elles contribuent également à développer un esprit de communauté indispensable au développement d'une culture de la sécurité solide et efficace.

Il existe un proverbe que vous avez sans doute déjà entendu : "L'union fait la force, la division fait la faiblesse". Ce dicton résume l'importance de travailler ensemble vers un objectif commun ; ce faisant, "le tout devient plus grand que la somme des parties". La formation à la sensibilisation à la sécurité doit impliquer l'ensemble de la communauté de l'organisation et jeter des ponts sur la base d'expériences et de préoccupations communes. En proposant un programme de formation à la sensibilisation à la sécurité agréable, engageant et informatif, votre entreprise peut créer cette culture de la sécurité insaisissable mais vitale.

Formation de sensibilisation à la sécurité pour les fournisseurs tiers

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