L’importance du rapport d’incident de sécurité

L'atténuation des violations de la sécurité commence par la prise de conscience d'un incident de sécurité. Concrètement, les incidents de sécurité doivent être signalés, et c'est le rôle d'un système de rapport d'incident qui fournit à une équipe les informations nécessaires pour faire face à un événement de sécurité.

Dans cet article, nous verrons l'importance du rapport d'incident de sécurité, les types d'incidents à signaler, et les bonnes pratiques pour une cybersécurité solide en entreprise.

Types d'incidents de sécurité à signaler

Le problème de la cybersécurité passe souvent inaperçu aux yeux de tous. Une enquête d'IBM a révélé qu'il faut en moyenne 287 jours pour détecter et contenir une fuite de données. Le même rapport d'IBM a indiqué que les organisations qui réagissent rapidement à un incident économisent 30 % de leurs coûts et réduisent le temps nécessaire pour contenir une menace à moins de 200 jours.

Cependant, lors de la mise en place d'un processus de rapport d'incident, quels types de menaces de sécurité devez-vous vous attendre à voir mentionnés dans le rapport d'incident ?

Phishing (hameçonnage)

L'opérateur humain est la cible de nombreux cybercriminels. Le phishing est la méthode la plus courante utilisée par les fraudeurs pour inciter un employé à fournir des identifiants de connexion et d'autres données personnelles. Un système de rapport d'incident de sécurité doit être capable de détecter facilement les signaux d'un message suspecté de phishing. Le rapport d'incident doit contenir les détails de toute interaction avec le message, en particulier tout clic sur un lien dans un e-mail ou autre message. D'autres détails sur ce qui s'est passé ensuite doivent être enregistrés pour indiquer l'étendue de l'incident.

Perte d'appareil

Les appareils d'une entreprise peuvent contenir de nombreuses informations sensibles. De plus, le travail à distance a augmenté l'utilisation d'appareils personnels pour accéder aux applications cloud de l'entreprise. Si un téléphone utilisé pour le travail de l'entreprise est perdu ou volé, l'incident doit être rapidement signalé afin de pouvoir trier l'incident et lancer une réponse appropriée.

Fuite accidentelle de données

Des études ont montré que 58 % des employés ont envoyé un e-mail à la mauvaise personne. Un mauvais routage ou une mauvaise distribution d'un e-mail peut entraîner la perte de données et la non-conformité aux réglementations en matière de protection des données. Si un employé pense avoir envoyé un e-mail contenant des informations sensibles à la mauvaise personne, il doit le signaler.

Autres incidents liés aux e-mails

L'une des principales causes d'exposition accidentelle de données est simplement d'oublier de mettre les destinataires en copie cachée dans un échange de courrier électronique. Dès que l'employé se rend compte de cet oubli, il doit signaler l'incident afin de pouvoir le trier et le traiter conformément à la politique de l'entreprise.

5 raisons de signaler les incidents de cybersécurité

Il existe de bonnes raisons de mettre en place un processus solide de rapport d'incident. Les résultats sont bénéfiques à la fois pour l'entreprise et pour l'employé :

Le rapport d'incident encourage une culture de la cybersécurité

Encouragez le signalement des incidents pour faire de la sécurité l'affaire de tous. Faites en sorte que le signalement des incidents fasse partie intégrante de la norme de l'entreprise et du comportement attendu des employés lorsqu'un événement inquiétant se produit. En offrant un moyen simple et rapide de signaler les incidents, les employés participent à la lutte contre les cyberattaques et contribuent à créer une culture de la cybersécurité en entreprise.

Établir un processus simplifié pour éviter que les incidents ne se transforment en attaques graves

L'infrastructure de signalement doit être basée sur un cadre de notification des incidents, configuré pour répondre aux besoins de votre organisation et utilisant des flux de travail automatisés. Elle doit être configurable pour permettre l'escalade, le triage et l'atténuation en fonction des règles de la stratégie de sécurité de l'entreprise.

Appliquer des stratégies de cybersécurité

La mise en place d'un processus de traitement des incidents de sécurité contribue à l'application de la stratégie de sécurité de votre entreprise. Un système de notification utilisant des flux de travail d'incident fournit un cadre pour trier les incidents conformément aux règles de la stratégie de sécurité.

Prévenir les événements coûteux liés à la sécurité

Un incident qui devient un événement, comme une violation de données, entraîne des coûts financiers et autres. En développant une culture du signalement dans votre organisation et en facilitant le signalement des incidents, votre équipe sera mieux préparée à empêcher qu'un incident ne se transforme en un événement de sécurité.

Assurer la conformité réglementaire

Tenir un registre de conformité est une exigence de nombreuses réglementations, notamment les normes ISO27001 et le RGPD. Le signalement des incidents permet à une organisation de prouver qu'elle prend la sécurité au sérieux et de démontrer les mesures d'atténuation mises en place. Un système de notification doit permettre à une organisation de recueillir les détails d'une violation présumée et de générer un rapport si une notification de violation est nécessaire.

Trois bonnes pratiques pour le rapport d'incident de sécurité

En rassemblant des données sur l'intégrité et la sécurité, les entreprises peuvent contribuer à garantir un environnement de travail sûr et répondre aux attentes réglementaires. Le signalement des incidents de sécurité est une extension de la culture d'intégrité et de cybersécurité qui fournit un cadre pour faire face aux menaces imminentes.

L'établissement de rapports d'incident exige le respect de certaines bonnes pratiques de base :

Signalement facile

Un système de signalement des incidents doit être facile à utiliser pour tous. La saisie des incidents doit guider un employé en capturant les détails les plus importants nécessaires pour démarrer le processus d'escalade. Les obstacles à l'entrée, tels que les formulaires compliqués, doivent être évités.

Escalade appropriée

Le système de signalement des incidents doit être configurable pour permettre à un administrateur de créer des flux de travail reflétant la structure de l'équipe chargée de traiter les incidents de sécurité. En utilisant un flux de travail automatisé qui envoie des alertes appropriées et personnalisées aux bonnes personnes, il est possible de prévenir les violations de données et autres événements de sécurité.

Audit et rapport

Un système de rapport d'incidents doit être capable d'auditer les incidents et les actions, ainsi que de générer des rapports. Ces rapports peuvent ensuite servir de documents probants pour prouver la conformité aux réglementations et aux normes. Le rapport d'incident constitue également un élément de preuve de base pour un rapport de notification de violation de données, si nécessaire.

Rapport d'incident de sécurité conforme et utile : découvrez MetaIncident, le logiciel de gestion des incidents

Le signalement des incidents est essentiel pour éviter qu'un incident de sécurité ne se transforme en violation de la sécurité. D'autre part, le système recueillant les détails de l'incident doit fonctionner conformément aux bonnes pratiques. Pour en voir plus, nous vous invitons à découvrir MetaIncident, le logiciel de gestion des incidents qui simplifie votre gestion des réponses aux incidents en entreprise.