Principales astuces pour réussir un test phishing dans votre organisation

Les tests de phishing en entreprise peuvent s'avérer un moyen efficace d'accroître la sensibilisation à la cybersécurité, de responsabiliser les employés et de se défendre contre les cyberattaques.

Le phishing en entreprise a émergé comme la plus grande menace cybernétique au monde. D’après l’enquête Microsoft’s New Future of Work Report, plus de 62% des répondants ont constaté une augmentation des attaques par phishing. Ceci, notamment sous l’impulsion du télétravail. Étant donné que de nombreux employés continuent de travailler depuis chez eux, il est essentiel que ces derniers puissent reconnaître les menaces de phishing sophistiquées dans leurs boîtes de réception et sachent comment y réagir de manière adéquate.

Qu'est-ce qu'un test de phishing en entreprise ?

Un test de phishing en entreprise, également connu sous le nom de simulation de phishing, est utilisé par les organisations pour évaluer le degré de sensibilisation de leur personnel aux attaques de phishing. En utilisant un environnement sûr et contrôlé, les organisations envoient des courriels de phishing réalistes à leurs employés afin d'évaluer leur connaissance des techniques d'attaque et de déterminer comment ils réagiraient en cas de menace réelle.

Ces simulations aident les employés à identifier les menaces actuelles et les informent en temps opportun sur la manière d'améliorer leurs pratiques de sécurité. Si un employé clique sur un lien de phishing, il est immédiatement confronté à une opportunité d'apprentissage qui l'aide à reconnaître les signes d'une attaque de phishing et l'encourage à signaler les tentatives de phishing.

Les organisations peuvent ensuite utiliser ces données pour identifier les vulnérabilités, adapter la formation pour combler les lacunes en matière de sensibilisation et suivre les progrès au fil du temps.

En savoir plus : Qu’est-ce qu’une simulation de phishing ?

Comment réaliser un test phishing efficace

Établir la ligne de base du test de phishing

Avant de lancer votre programme de sensibilisation au phishing, il est essentiel de créer une ligne de base. Cela vous aidera à évaluer dans quelle mesure votre entreprise est sensible aux courriels de phishing frauduleux et quel pourcentage de vos employés serait susceptible de tomber dans le piège en cas d'attaque réelle.

Vous pouvez choisir d'informer les employés de la future simulation de phishing, en expliquant vos objectifs et ce que vous espérez accomplir, ou de les surprendre avec un test de phishing sans préavis. La décision appartient entièrement à votre organisation, bien que la surprise offre la meilleure image de la vulnérabilité de votre personnel face aux attaques de phishing dans le monde réel. Une fois que vous avez établi votre ligne de base, vous pourrez utiliser ces résultats comme point de référence pour évaluer l'efficacité des futures simulations de phishing.

Planifier votre test d'hameçonnage

Après avoir établi une ligne de base, vous pouvez commencer à planifier vos simulations de phishing pour l'année à venir. À ce stade, les employés doivent être informés et formés sur la manière d'identifier un courriel suspect et sur la façon de réagir s'ils en reçoivent un.

Pour toute campagne de phishing simulée, il est préférable de commencer en douceur. Vos premières simulations de phishing doivent être relativement faciles à détecter et inclure les signes classiques d'un courriel de phishing, tels qu'un message d'accueil générique, des erreurs de grammaire et d'orthographe.

Cependant, à mesure que votre campagne avance, le niveau de difficulté doit augmenter pour refléter les attaques réelles qui pourraient viser votre personnel.

Échelonner les tests de phishing

Le timing est la clé du succès de votre test phishing en entreprise. Une erreur fréquente consiste à envoyer un test de phishing général à toute l'organisation en même temps. Cela ne fait qu'éveiller les soupçons et les membres du personnel qui ont identifié l'e-mail comme étant un phishing commenceront à alerter leurs collègues.

Si vous ne voulez pas vous retrouver avec des résultats faussés, vous devriez échelonner votre test de phishing sur différents créneaux horaires afin de garantir un rapport plus précis.

Impliquer les cadres supérieurs dans le test phishing en entreprise

Tous les utilisateurs sont susceptibles de subir des attaques de phishing, mais certains employés présentent un profil de risque plus élevé que d'autres. Les PDG, les directeurs financiers et les cadres supérieurs sont parmi les cibles de phishing les plus populaires en raison de leur accès de haut niveau à des informations d'entreprise précieuses.

Il est essentiel d'inclure ces membres du personnel dans toutes les simulations de phishing, non seulement en raison de leur niveau de risque, mais aussi pour montrer aux autres employés que la cybersécurité est une priorité.

Test phishing intelligent : utiliser une variété de méthodes

Les simulations de phishing doivent refléter fidèlement les diverses menaces auxquelles vos employés sont confrontés au quotidien. Les cybercriminels deviennent de plus en plus subtils dans leurs méthodes d'attaque, et vos simulations de phishing doivent en tenir compte. Alors que de nombreux employés peuvent être vigilants contre les attaques externes, ils peuvent être moins méfiants face à des courriels prétendument internes à l'organisation.

Des courriels se faisant passer pour le service des ressources humaines pour informer les employés sur les congés payés ou les salaires peuvent être inclus dans votre test. En variant les styles et les techniques dans vos simulations, vous obtiendrez une meilleure compréhension de la sensibilisation des employés.

Analyser les données du test de phishing

Les données produites par vos simulations de phishing sont cruciales pour évaluer le succès de votre campagne. Elles vous aideront à identifier les tendances, les employés vulnérables, les besoins en formation et à planifier les futures simulations.

Vos rapports devraient inclure :

• Le nombre de personnes ayant cliqué.
• Le nombre de personnes ayant soumis des informations sensibles.
• Le nombre de personnes ayant signalé l'e-mail de phishing.

Au fil du temps, vous devriez constater une diminution du nombre de personnes cliquant ou soumettant des informations sensibles, ainsi qu'une augmentation des signalements. Les employés qui ont cliqué ou soumis des informations sensibles devraient recevoir une formation supplémentaire pour améliorer leurs pratiques de sécurité.

Il est essentiel que le personnel comprenne les conséquences réelles d'une attaque de phishing et pourquoi il est si important de détecter efficacement une tentative de phishing. L'objectif n'est pas de piéger les employés, mais de mesurer la sensibilisation et d'identifier les domaines à améliorer.

De plus, il convient de féliciter les employés qui ont adopté de bonnes pratiques en matière de sécurité en identifiant les courriels de phishing et en les signalant au service informatique.

Intégrer la formation au phishing dans un programme de sensibilisation à la cybersécurité plus large

Pour être vraiment efficaces, les simulations de phishing doivent faire partie intégrante d'un programme plus vaste de sensibilisation et formation à la cybersécurité en ligne. C'est le meilleur moyen d'éduquer le personnel, d'améliorer les pratiques de sécurité et de créer une main-d'œuvre plus résistante aux cybermenaces. Vous pouvez choisir des sujets qui correspondent aux risques spécifiques de votre organisation et adopter une approche mixte pour engager et sensibiliser le personnel.

En plus de vos simulations de phishing, des formations en ligne ciblées, des blogs, des affiches de cybersécurité et des infographies peuvent être utilisés pour renforcer vos messages clés.

MetaPhish : le logiciel de simulation phishing avancé pour bloquer les tentatives d’hameçonnage et de ransomware

Une fois que vous avez établi votre programme de sensibilisation au phishing, il est crucial de maintenir l'élan. La création d'une culture de la sensibilisation prend du temps et ne peut être réalisée par un simple exercice annuel.

Des simulations de phishing régulières contribuent à accroître la vigilance des employés, à renforcer la sensibilisation et à identifier les zones de vulnérabilité potentielles pour la sécurité de votre organisation.

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