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Formação de Sensibilização de Segurança com Fornecedores Terceiros

Formação de Sensibilização de Segurança com Fornecedores Terceiros

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Uma forma eficaz de gerir vulnerabilidades de fornecedores terceiros é implementar Formação de Sensibilização para a Segurança com fornecedores terceiros.

O ecossistema dos fornecedores é parte integrante de muitas organizações e fornece apoio para um negócio de sucesso. Esta relação íntima, muitas vezes complexa, entre vendedores tem resultado em linhas de falha que os hackers exploram. A formação de sensibilização para a segurança com fornecedores terceiros é extremamente importante.

A extensão destas vulnerabilidades de terceiros foi capturada num inquérito de 2020 pela Opinion Matters: o inquérito explorou questões de segurança de ecossistemas de terceiros com CIOs, CISOs, e Chefes de Compras. Um dos resultados mais preocupantes do relatório foi que cerca de 82% das organizações britânicas tinham sofrido uma falha de segurança originada no ecossistema mais vasto dos fornecedores. O inquérito também apontou que o Reino Unido tem a visibilidade mais pobre das vulnerabilidades de segurança na cadeia de abastecimento. 

Gestão das Implicações de Segurança da Utilização de Terceiros 

A Formação de Sensibilização para a Segurança com fornecedores terceiros é um processo holístico que envolve muitas peças móveis. Devido à complexidade destes sistemas, tanto a exposição acidental de dados como a ciber-segurança da cadeia de fornecimento conduzem a sérias ameaças à segurança e ao aumento do risco empresarial.

As empresas que utilizam fornecedores e outros terceiros, são tipicamente responsáveis pelos resultados de um ataque cibernético, mesmo que a culpa seja de um terceiro. Regulamentos tais como ISO27001 e PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) têm requisitos que esperam que quaisquer riscos de dados associados a fornecedores terceiros sejam geridos. 

Um estudo recente da ENISA descobriu que 58% dos ataques se concentram na obtenção de acesso a dados, com 62% dos ataques dependentes da manipulação da confiança dos clientes na cadeia de abastecimento. O relatório da ENISA afirma que:  

"uma forte protecção de segurança já não é suficiente para as organizações quando os atacantes já desviaram a sua atenção para os fornecedores". 

A comunicação de incidentes também foi destacada no relatório como sendo fraca, tendo assim um impacto na visibilidade das vulnerabilidades a montante da cadeia.  

Sendo as cadeias de abastecimento responsáveis por tantos ataques cibernéticos, é vital que se concentrem no lado humano da segurança cibernética, assegurando que todos os terceiros estejam plenamente conscientes dos desafios da segurança. Abordar o elemento humano na equação da ameaça da segurança cibernética vem sob a forma de Formação de Sensibilização para a Segurança. Mas como é que uma organização gere a Formação de Sensibilização para a Segurança com fornecedores terceiros?

Questões importantes na Gestão da Formação de Sensibilização para a Segurança com Fornecedores Terceiros

A gestão das vulnerabilidades de segurança na cadeia de abastecimento resume-se à educação dos empregados ao longo dessa cadeia. A gestão da Formação de Sensibilização para a Segurança com fornecedores e empregados de terceiros vem com várias questões-chave: 

A Terceira Parte dispõe de Formação de Sensibilização para a Segurança? 

Descubra se o seu fornecedor já dispõe de um pacote de Formação de Sensibilização para a Segurança? Tenha em mente, no entanto, que nem todos os pacotes de sensibilização para a segurança são tornados iguais. O nível de formação deve ser de um nível que corresponda às expectativas da sua própria empresa. Verifique se a formação é realizada a intervalos regulares. Um mau pacote de formação que não utilize materiais de formação interactivos e envolventes não pode alterar o mau comportamento de segurança dos empregados.  

O Fornecedor utiliza Simulações de Phishing e outra Educação de Sensibilização para o Phishing? 

Num inquérito de 2021 realizado por Thales, o phishing ocupava o terceiro lugar no top ten das preocupações com ameaças de dados. Malware e resgate, frequentemente iniciados por phishing, foram os números 1 e 2, respectivamente. 

As simulações de phishing levam um empregado através de exercícios automatizados de simulação de phishing cuidadosamente configurados. Com o tempo, isto aumenta a confiança do pessoal em saber como detectar sinais de phishing e como reportar a ameaça. Verifique com o seu fornecedor para ver se ele utiliza simulações de phishing, e se não, ajude-o a desenvolver um programa que simule esquemas típicos de phishing que tenham impacto no seu sector. 

Avaliar qualquer Campanha de Formação de Sensibilização de Segurança Existente com Fornecedores Terceiros 

Uma vez estabelecido que o fornecedor tem um programa de Formação de Sensibilização para a Segurança, pode avaliar a sua eficácia verificando: 

  • Prova documental de formação, por exemplo, frequência de sessões de formação de empregados, tipos de perguntas feitas por estagiários, etc. 
  • Métricas de eficácia da formação, por exemplo, quantos empregados foram capazes de reconhecer uma mensagem de phishing e depois relatá-la? 

As métricas ajudam a fazer mudanças focalizadas num programa que resulta em resultados ainda melhores na formação. 

E se o seu Fornecedor de Terceiros não utilizar a Formação de Sensibilização para a Segurança? 

É cada vez mais importante enfrentar o elemento humano do risco cibernético. Outro relatório ENISA concluiu que 95% dos e-mails de phishing necessitam de intervenção humana para iniciar uma infecção por malware. Além disso, a ameaça de infiltrados acidentais também precisa de ser considerada; o relatório Verizon Data Breach Investigations Report, 2021 descobriu que 22% dos incidentes de segurança envolveram infiltrados. 

O pessoal dos fornecedores precisa de ser formado aos mesmos níveis exigentes de sensibilização para a segurança que o pessoal da sua própria empresa. Para gerir isto, o Acordo de Nível de Serviço (SLA) entre a sua empresa e o seu fornecedor deve reflectir o nível de formação que espera que seja realizado. Este acordo legal deve exigir que os detalhes do programa de formação de segurança sejam aprovados de acordo com os seus próprios padrões. A existência de um SLA, que inclui uma cláusula de aprovisionamento de sensibilização para a segurança, mostra que o fornecedor está empenhado tanto na segurança deles como na sua. 

Grandes fornecedores terceiros asseguram uma vantagem competitiva, mas as vulnerabilidades de segurança podem transformar um grande fornecedor numa responsabilidade.

Os cibercriminosos procuram o elo mais fraco da cadeia, o fornecedor e o seu pessoal. Para assegurar que estas frestas na blindagem da cadeia são mitigadas, certifique-se de que a Formação de Sensibilização para a Segurança com fornecedores terceiros realizada é cuidadosamente gerida para satisfazer as expectativas e padrões que espera.  

Formação de Sensibilização de Segurança para Fornecedor de Terceiros

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