Bem, têm sido umas semanas movimentadas. Ao passarmos o aniversário de 1 ano da implementação do GDPR, parecia que muitas organizações tinham permanecido relativamente incólumes da ameaça de sanções financeiras por incumprimento do novo regulamento.
De acordo com o Conselho Europeu de Protecção de Dados, os reguladores em 11 países emitiram multas num total de 55,96 milhões de euros por violações do GDPR. No entanto, a maior parte deste valor relacionava-se com a multa de 50 milhões de euros emitida à Google pela Comissão Francesa de Protecção de Dados (CNIL). A empresa tinha sido responsabilizada pelo processamento de dados pessoais para fins publicitários sem obter a autorização exigida pela GDPR.
As organizações deram um suspiro colectivo de alívio por as multas não serem tão generalizadas como inicialmente previsto, mas ao longo de dois dias, o Gabinete do Comissário de Informação (ICO) libertou a sua força.
A British Airways foi multada em massa em £183 milhões por uma quebra de segurança que expôs os dados pessoais de mais de 565.000 clientes. E apenas um dia depois, o grupo hoteleiro internacional Marriott, foi multado em £99,2 milhões por uma enorme violação de dados que expôs os dados pessoais de 339 milhões de hóspedes em todo o mundo. O ICO confirmou que cerca de 30 milhões dos registos pirateados diziam respeito a residentes de 31 países do Espaço Económico Europeu.
Vale a pena notar que em ambos os casos, o ICO não impôs a coima máxima de 4% do volume de negócios anual global. As coimas dependem da gravidade da infracção e do nível de cooperação envolvido. A British Airways cooperou plenamente com o ICO e, por sua vez, foi multada em 1,5% do seu volume de negócios anual global. Se o ICO tivesse procurado o máximo de 4% das receitas totais da empresa, a multa poderia ter sido de 489 milhões de libras esterlinas.
Claramente, ambas as multas são uma mudança de jogo para a GDPR e abriram o caminho para a emissão de multas ainda maiores no futuro. O ICO demonstrou a seriedade com que tenciona levar a sério as violações do regulamento e as organizações tomaram plena consciência das consequências do incumprimento
GDPR em 2019 - O que é que os últimos 12 meses nos ensinaram?
Os últimos 12 meses têm sido uma curva de aprendizagem íngreme para muitas organizações. O cumprimento do GDPR nunca foi um processo fácil, mas para algumas organizações, especialmente as maiores empresas multinacionais, provou ser uma tarefa árdua. Enormes quantidades de dados espalhados por uma grande variedade de plataformas, pontos de acesso infinitos, e um aumento dos pedidos de dados tornaram a conformidade mais difícil do que muitos poderiam imaginar.
A GDPR tem certamente deixado a sua marca no mundo e, ao longo de um ano, levou ao seguinte:
Aumento dos relatórios
A GDPR parece estar a encorajar as denúncias de violação de dados, com quase 60.000 denúncias a serem apresentadas desde que a lei da privacidade entrou em vigor a 25 de Maio de 2018. As violações de dados variaram em gravidade, desde pequenas violações a grandes ciberataques que afectaram milhões de pessoas.
Os consumidores também se tornaram mais cientes dos seus direitos à privacidade. Após a entrada em vigor do GDPR, o ICO reportou um aumento de 160% nas queixas, e a Comissão Irlandesa de Protecção de Dados registou 6000 queixas dentro do mesmo período.
Necessidade de assegurar a cadeia de abastecimento
Os ataques à British Airways e à Marriott realçam mais uma vez as contínuas dificuldades enfrentadas para assegurar a cadeia de abastecimento de uma empresa. A ruptura da BA tem todas as marcas de um ataque Magecart. O grupo de ameaça é conhecido por injectar guiões de skimming de cartas em domínios vulneráveis do comércio electrónico. Para ter acesso aos valiosos dados dos clientes da BA, pensa-se que o grupo explorou uma vulnerabilidade numa versão mais antiga da plataforma de comércio electrónico Magento, que é utilizada pela empresa.
No caso da Marriott, a violação foi relatada como tendo tido origem na base de dados de reservas de hóspedes de Starwood, antes da fusão da empresa com a Marriott. Os cibercriminosos parecem ter mudado as suas estratégias e em vez de visarem directamente uma empresa, estão a tentar infligir danos através da exploração de vulnerabilidades na sua rede da cadeia de fornecimento.
Para evitar a violação da legislação, as organizações terão de realizar avaliações de risco detalhadas dos fornecedores e controlar a sua conformidade com o GDPR.
Necessidade de formação de pessoal
A GDPR afirma que os empregados precisam de receber regularmente formação de sensibilização do pessoal de segurança da informação. A formação é fundamental para assegurar que o pessoal tenha conhecimento das políticas, regulamentos e requisitos legais aplicáveis ao seu papel quotidiano.
De facto, o OIC pergunta especificamente no seu formulário de notificação de violação de dados pessoais se o pessoal envolvido na violação recebeu formação sobre protecção de dados nos últimos 2 anos. Se as organizações não conseguirem demonstrar isto, serão feitos mais inquéritos.
As organizações precisam de provar que o pessoal leu e compreendeu as políticas de GDPR. Ser capaz de provar isto coloca as organizações numa posição forte para demonstrar que a "Privacidade" se tornou uma parte integrante do seu dia-a-dia de trabalho.
Importância dos encarregados da protecção de dados (RPD)
De acordo com o IAPP, estima-se que mais de 500.000 organizações tenham registado OPD desde que o GDPR entrou em vigor. Os Responsáveis pela Protecção de Dados desempenham um papel importante na protecção da privacidade e são centrais para uma responsabilização efectiva. Para as organizações que realizam certos tipos de actividades de processamento, é obrigatório nomear um RPD.
Deve ser nomeado um RPD se:
- É uma autoridade pública
- as suas actividades principais requerem um acompanhamento em grande escala, regular e sistemático dos indivíduos
- as suas actividades principais consistem no tratamento em larga escala de categorias especiais de dados ou de dados relativos a condenações e infracções penais
O RPD deve ser um perito em GDPR e práticas de privacidade, uma vez que é responsável pelo controlo e comunicação do cumprimento da GDPR. Espera-se que o RPD ajude a orientar os responsáveis pelo tratamento de dados e os processadores de dados, auditando o cumprimento interno e sugerindo recomendações correctivas adequadas sempre que necessário.
Então, o que se segue para a GDPR?
No espaço de um ano, o GDPR moldou maciçamente o panorama global da privacidade. O regulamento levou muitos outros países em todo o mundo a analisar mais de perto as suas próprias leis de segurança e privacidade.
A Argentina e o Japão já começaram a alinhar a sua legislação nacional de protecção de dados com a GDPR, e o Brasil implementou uma legislação semelhante denominada Lei Geral de Protecção de Dados que entrará em vigor a 15 de Agosto de 2020.
Nos EUA, os estados da Califórnia, Nova Iorque e Colorado aprovaram leis locais de privacidade de dados e o Congresso dos EUA está a considerar uma lei federal de privacidade de dados como uma pressão para uma protecção de dados mais rigorosa em todo o país.
Não há dúvida de que a GDPR tem sido uma força para o bem e incitou as organizações a levar mais a sério a protecção da privacidade. Se for respeitada correctamente, a GDPR permite que as organizações se tornem mais seguras, eficientes e competitivas no mercado.
Ao demonstrar o cumprimento da GDPR, é provável que as empresas beneficiem de um risco organizacional reduzido e construam maiores níveis de confiança com os seus clientes. Esta transparência irá, por sua vez, melhorar a reputação da marca e conduzir ao desenvolvimento de relações mais significativas.
No entanto, à medida que a criminalidade informática evolui, e os criminosos se tornam mais enganadores nos seus métodos de ataque, as organizações terão de abordar continuamente os riscos de privacidade e segurança para garantir que são responsáveis pelos dados pessoais que detêm e que cumprem a legislação.
A MetaPrivacidade foi concebida para fornecer a melhor abordagem prática para o cumprimento da privacidade dos dados. Contacte-nos para mais informações sobre como podemos ajudar a sua organização a melhorar a sua estrutura de conformidade.
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