Phishing er et alvorligt problem for virksomheder i alle størrelser og alle sektorer. Men ved at bruge phishing-simuleringsøvelser kan en organisation tage kontrol over denne snigende trussel.
Cyberkriminelle elsker at phishe medarbejdere for at stjæle legitimationsoplysninger og data og inficere virksomheder med ransomware. Anti-Phishing Working Group's (APWG) Phishing Activity Trends Report viser, at phishing nåede et historisk højdepunkt i 2. kvartal 2022. Derudover viste disse angreb en stigning på 7 % i tyveri af legitimationsoplysninger mod virksomhedens ansatte.
Resultatet er ofte katastrofalt, når en adgangskode eller andre data bliver stjålet: Et phishing-angreb resulterede i, at det amerikanske forsvarsministerium overdrog 23,5 millioner dollars (19,3 millioner pund) til en cyberkriminel; Open University i London oplevede over en million phishing-angreb i løbet af ni måneder, hvilket forårsagede massive forstyrrelser, og listen fortsætter.
Hvorfor er det vigtigt med simuleringsprogrammer til phishing?
Phishing er uden tvivl et af de mest succesfulde værktøjer i cyberkriminelles arsenal til at få fat i følsomme oplysninger. En rapport fra RiskIQ om tab som følge af cyberkriminalitet viste, at 17.700 dollars (14.500 pund) pr. minut gik tabt på grund af phishing-angreb.
Phishing er en smart metode til social engineering, der narrer medarbejdere og andre brugere til at gøre ting, som er til gavn for hackeren. Cyberkriminelle anvender phishing i stor udstrækning, idet 83 % af organisationerne vil blive udsat for phishingangreb i 2021.
Efterhånden bliver hackerne bag phishing-e-mails klogere på de automatiserede softwaresystemer, der forhindrer phishing, f.eks. antispam/emailgateway-platforme. Hackerne ændrer derfor den måde, hvorpå phishing-svindelnumre fungerer, og indholdet af disse e-mails, så de kan undgå e-mail-gateways.
En rapport, der analyserede 55,5 millioner e-mails sendt til Microsoft Office 365, viste for eksempel, at 25 % af phishing-e-mails med skadelige vedhæftede filer blev tilladt gennem den e-mail-gateway, der er indbygget i Office 365. Resultatet er, at phishing-e-mails er svære at forhindre, og phishing-e-mailen ender i en intetanende medarbejders indbakke, klar til at narre dem til at udlevere loginoplysninger eller installere malware.
Denne intetanende medarbejder kan imidlertid blive en cyberkyndig, vidende og sikkerhedsbevidst medarbejder ved hjælp af regelmæssige simulerede phishing-øvelser.
Hvad sker der i et phishing-simuleringsangreb?
Simulerede phishing-angreb er udformet til at ligne et reelt phishing-forsøg. En platform til simuleret phishing bruges til at generere simulerede phishing-e-mails som led i en særlig uddannelseskampagne om sikkerhedsbevidsthed. Medarbejdere og alle andre brugergrupper, der har brug for uddannelse i sikkerhedsoplysning, bør modtage disse simulerede phishing-e-mails.
Phishing-testplatformen vil interagere med brugeren for at hjælpe med at oplære dem i farerne ved phishing. Platformen skal dog også registrere og kontrollere, hvad der sker, når brugeren modtager den simulerede phishing-e-mail. Åbner brugeren f.eks. e-mailen, klikker han/hun på et link eller downloader en vedhæftet fil osv.
Disse hændelser logges, og der genereres rapporter, som kan bruges til at vurdere, hvor vellykket Security Awareness Training er, og hvilke områder der skal forbedres.
Nøglefunktioner i den bedste Phishing Simulation Software
Avanceret simuleret phishing-software skal have flere vigtige funktioner:
Efterligner ægte phishing-e-mails
Systemet skal oprette realistiske phishing-e-mails, der afspejler aktuelle phishing-kampagner, som ses i virkeligheden.
Tilbyder et bredt udvalg af skabeloner
Phishing-simuleringsplatformen bør leveres med et stort sæt skabeloner, der kan bruges til at designe en realistisk udseende phishing-e-mail. Skabelonerne bør kunne konfigureres til at matche kendte mærker og skabe "lookalike"-domænenavne og -URL'er.
Kan skræddersys til at afspejle roller
Svindlere er kendt for at gå efter specifikke organisatoriske roller, f.eks. HR og kreditorerne. Ledende medarbejdere er også en målgruppe og bør inddrages i simulerede phishing-øvelser, da specifikke cyberangreb såsom Business Email Compromise kan påvirke C-niveauet. Derfor bør simulerede phishing-meddelelser skræddersys til grupper af medarbejdere.
Læring efter behov
Folk lærer bedst, når de er engagerede og har en interaktiv læringsoplevelse. En platform, der leverer point-of-need learning, giver medarbejderne mulighed for at lære af deres fejltagelser. Medarbejderne vil f.eks. modtage en advarsel, hvis de klikker på et skadeligt link.
En interaktiv oplevelse, der hjælper med at forklare, hvad der er sket, og hvilke farer der er forbundet med en phishing-e-mail. Nogle avancerede systemer går videre og underviser medarbejderen i undgåelsesstrategier for at forhindre fremtidige phishingforsøg.
Giver sprogindstillinger
Mange virksomheder beskæftiger medarbejdere med engelsk som andetsprog eller har kontorer i ikke-engelsktalende lande. Derfor skal simulerede phishing-e-mailskabeloner være i stand til at tilbyde støtte på andre sprog.
Revision og rapportering
Målingerne fra en simuleret phishing-øvelse er vigtige, da de giver et indblik i, hvor godt træningen i sikkerhedsbevidsthed skrider frem. Desuden beskriver målingerne, hvor mange medarbejdere der er sårbare over for phishing-angreb.
Nogle avancerede systemer giver en detaljeret opdeling af phishing-målinger for at analysere specifikke afdelinger og brugergrupper. Rapporter, der genereres fra disse målinger, viser effektiviteten af et phishing-simuleringsprogram og identificerer svage områder i medarbejdernes forståelse af, hvad phishing indebærer.
Hvor effektive er phishing-simuleringer?
Ifølge en Cisco-undersøgelse er phishing-e-mails svære at opdage, og 86 % af virksomhederne har mindst én medarbejder, der klikker på et ondsindet link. Og det kræver kun én medarbejder at klikke på et link og indtaste loginoplysninger til et falsk websted for at åbne dørene til dit netværk. Phishing-simulationer er en måde at minimere risikoen for dette ene katastrofale klik på.
Hvor ofte skal du sende en phishing-simulering?
En USENIX-undersøgelse om holdbarheden af Security Awareness Training viste, at medarbejderne stadig kunne opdage phishing-e-mails fire måneder efter den første uddannelse. Men efter seks måneder mistede medarbejderne evnen til at opdage skadelige e-mails.
Rapporten fremhæver også, at videoer og interaktiv uddannelse giver de længstvarende resultater, idet dette niveau af uddannelse varer yderligere seks måneder. Derfor anbefales det i rapporten, at der bør gennemføres træning hver sjette måned. Derudover er regelmæssige phishing-simuleringer en god idé, da sikkerhedslandskabet også har tendens til at ændre sig ofte.
