O Phishing é um problema grave para empresas de todas as dimensões e de todos os sectores. Mas ao utilizar exercícios de simulação de phishing, uma organização pode assumir o controlo desta ameaça insidiosa.
Os cibercriminosos adoram roubar credenciais e dados aos empregados de phish, e infectar as empresas com o serviço de resgate. O Relatório de Tendências da Actividade de Phishing do Grupo de Trabalho Anti-Phishing (APWG) mostra que o phishing atingiu um recorde histórico no segundo trimestre de 2022. Além disso, estes ataques mostraram um aumento de 7% no roubo de credenciais contra empregados da empresa.
O resultado é muitas vezes catastrófico quando uma senha ou outros dados são roubados: um ataque de phishing resultou na entrega de 23,5 milhões de dólares (£19,3 milhões) pelo Departamento de Defesa dos EUA a um cibercriminoso; a Open University em Londres sofreu mais de um milhão de ataques de phishing ao longo de nove meses, causando uma enorme perturbação, a lista continua.
Porque são importantes os programas de simulação de Phishing?
O phishing é indiscutivelmente uma das ferramentas mais bem sucedidas no arsenal cibercriminal para obter informação sensível. Um relatório RiskIQ sobre perdas devidas ao crime cibernético descobriu que $17.700 (£14.500) por minuto foram perdidos por causa de ataques de phishing.
O phishing é um método inteligente de engenharia social que engana os empregados e outros utilizadores para fazerem coisas que beneficiam o hacker. Os cibercriminosos utilizam amplamente o phishing, com 83% das organizações alvo de ataques de phishing em 2021.
Com o passar do tempo, os hackers por detrás dos e-mails de phishing tornam-se sensatos para os sistemas de software automatizados que impedem o phishing, tais como plataformas anti-spam/email gateway. Como resultado, os hackers alteram a forma como os esquemas de phishing funcionam e o conteúdo desses e-mails, de modo a poderem escapar aos gateways de e-mail.
Por exemplo, um relatório que analisa 55,5 milhões de e-mails enviados para o Microsoft Office 365 descobriu que 25% dos e-mails de phishing contendo anexos maliciosos eram permitidos através do portal de e-mail integrado no Office 365. O resultado é que os e-mails de phishing são difíceis de prevenir, e o e-mail de phishing acaba na caixa de entrada de um funcionário insuspeito, pronto a enganá-los para entregar as credenciais de login ou instalar malware.
No entanto, este empregado insuspeito pode tornar-se um empregado ciber-salvado, conhecedor e consciente da segurança usando exercícios regulares de phishing simulado.
O que acontece num ataque de simulação de Phishing?
Os ataques simulados de phishing são concebidos para parecer exactamente como uma tentativa real de phishing. Uma plataforma simulada de phishing é utilizada para gerar emails simulados de phishing como parte de uma campanha de formação dedicada à sensibilização para a segurança. Os funcionários e qualquer outro grupo de utilizadores que necessitem de Formação de Sensibilização de Segurança devem receber estes e-mails de phishing simulados.
A plataforma de teste de phishing irá interagir com o utilizador para ajudar a treiná-lo sobre os perigos do phishing. No entanto, a plataforma deverá também registar e auditar o que acontece quando esse utilizador recebe o e-mail de phishing simulado. Por exemplo, o utilizador abre o e-mail, clica num link ou descarrega um anexo, e assim por diante?
Estes eventos são registados, e são gerados relatórios que podem ser utilizados para avaliar o sucesso da Formação de Sensibilização para a Segurança e quais as áreas que precisam de ser melhoradas.
Principais Características do Melhor Software de Simulação de Phishing
O software de phishing simulado avançado deve ter várias características importantes:
Mimics Emails reais de Phishing
O sistema deve criar emails de phishing realistas que reflictam as actuais campanhas de phishing vistas na vida real.
Fornecer uma ampla escolha de modelos
A plataforma de simulação de phishing deve vir com um grande conjunto de modelos que podem ser utilizados para desenhar um email de phishing de aspecto realista. Os modelos devem ser configuráveis para corresponder a marcas bem conhecidas e criar nomes de domínio e URLs 'parecidos'.
Pode ser adaptado para reflectir os papéis
Sabe-se que os autores de fraudes visam funções organizacionais específicas, tais como RH e contas a pagar. Os executivos são também um grupo alvo e devem estar envolvidos em exercícios simulados de phishing, uma vez que ataques cibernéticos específicos, tais como o Compromisso de Email Empresarial, podem afectar o nível C. Por conseguinte, as mensagens simuladas de phishing devem ser adaptadas a grupos de empregados.
Aprendizagem Point-Of-Need
As pessoas aprendem melhor quando estão empenhadas e têm uma experiência de aprendizagem interactiva. Uma plataforma que proporciona uma aprendizagem point-of-need permite aos empregados aprenderem com os seus erros. Por exemplo, os funcionários receberão uma notificação de aviso se clicarem num link malicioso.
Um ponto de necessidade de experiência interactiva ajuda a explicar o que aconteceu e os perigos associados a um e-mail de phishing. Alguns sistemas avançados vão levar isto mais longe e educar o empregado sobre estratégias de evasão para ajudar a evitar futuras tentativas de phishing.
Fornece opções linguísticas
Muitas empresas empregam pessoal ou escritórios de inglês como segunda língua em países que não falam inglês. Por conseguinte, os modelos simulados de e-mails de phishing devem ser capazes de oferecer outro tipo de apoio linguístico.
Auditoria e Relatórios
As métricas de um exercício de phishing simulado são essenciais, uma vez que oferecem uma visão da forma como a Formação de Sensibilização para a Segurança está a progredir. Além disso, as métricas detalham quantos empregados são vulneráveis a ataques de phishing.
Alguns sistemas avançados fornecerão uma decomposição granular de métricas de phishing para analisar departamentos e grupos de utilizadores específicos. Relatórios gerados a partir destas métricas demonstram a eficácia de um programa de simulação de phishing e identificam áreas fracas na compreensão do que o phishing implica por parte do pessoal.
Quão Eficazes São as Simulações de Phishing?
De acordo com um inquérito da Cisco, os e-mails de phishing são difíceis de detectar, com 86% das empresas com pelo menos um empregado a clicar num link malicioso. E basta um empregado clicar num link e introduzir as credenciais de login num site falso para abrir as portas da sua rede. As simulações de phishing oferecem uma forma de minimizar o risco desse único clique desastroso.
Com que frequência deve enviar uma simulação de Phishing?
Um estudo USENIX sobre a longevidade da Formação de Sensibilização para a Segurança concluiu que os funcionários ainda podiam detectar e-mails de phishing quatro meses após a formação inicial. Mesmo assim, após seis meses, os funcionários perderam a capacidade de detectar mensagens de correio electrónico maliciosas.
O relatório salienta também que os vídeos e a formação interactiva produzem os resultados mais duradouros, este nível de formação dura mais seis meses. Por conseguinte, o relatório recomenda que a formação deve ser realizada de seis em seis meses. Além disso, as simulações regulares de phishing são uma boa ideia porque o panorama da segurança também tende a mudar frequentemente.
