Semplici errori di consapevolezza della sicurezza sono dietro alcuni dei più grandi attacchi informatici del mondo. In un solo minuto su internet, 2,9 milioni di dollari vengono persi a causa del crimine informatico, secondo il rapporto annuale Evil Internet Minute di RiskIQ. Mentre la scala di Internet continua ad aumentare rapidamente, così fa anche il panorama delle minacce. Tattiche come il malvertising, il phishing e gli attacchi che utilizzano una gamma sempre più ampia di tecnologie e strategie sono diventate sempre più popolari. Tuttavia, spesso sono le minacce provenienti dall'interno dell'organizzazione a rappresentare il rischio maggiore, evidenziando la necessità di migliorare la consapevolezza della sicurezza.
Infatti, il 52% delle aziende ammette che i dipendenti sono la loro più grande debolezza nella sicurezza IT, con le loro azioni negligenti che mettono a rischio le aziende. L'anno scorso, il 60% delle violazioni segnalate dall'ICO sono state causate da un errore umano e come tale, la mancanza di consapevolezza della sicurezza rimane un problema chiave per molte organizzazioni. Spesso, le persone sono ignare delle minacce, o diventano negligenti.
Essere consapevoli di questi errori comuni di consapevolezza della sicurezza e prendere le misure corrette per implementare un piano di consapevolezza efficace aiuterà a educare e a mettere in grado i dipendenti di cambiare i loro comportamenti e proteggere la vostra organizzazione da potenziali rischi.
Errori di consapevolezza della sicurezza da evitare
1. Mancanza di concentrazione
L'obiettivo principale di qualsiasi programma di consapevolezza della sicurezza è quello di cambiare i comportamenti e se il vostro programma di consapevolezza deve avere successo, deve avere obiettivi chiari. Questi obiettivi serviranno o dovrebbero servire a sostenere la ragione della creazione del programma. Dovrebbero essere specifici e dovrebbero identificare e affrontare i punti deboli della vostra organizzazione, come il phishing, la sicurezza fisica e la sicurezza delle password.
2. Utilizzo di un singolo stimolo
Molte organizzazioni fanno il semplice errore di concentrarsi su un singolo elemento della consapevolezza informatica, come il phishing o l'eLearning. Mentre queste aree sono una parte critica della protezione di un'azienda, le campagne di cyber awareness di maggior successo adottano una varietà di metodi coinvolgenti per educare i dipendenti sul loro ruolo nel mantenere l'organizzazione sicura e protetta.
3. Formazione unica e definitiva
Solo l'11% delle organizzazioni forma continuamente i dipendenti su come individuare gli attacchi informatici, secondo una ricerca globale di Vanson Bourne e il 52% esegue la formazione solo trimestralmente, o una volta all'anno. Al fine di tenere il passo con gli sviluppi nell'ambiente delle minacce informatiche, è importante che la formazione sulla consapevolezza sia vista come un processo continuo che dovrebbe iniziare durante il processo di inserimento e continuare durante l'impiego.
4. Politiche superate
Un modo efficace per educare i dipendenti sull'importanza della sicurezza è una politica di sicurezza informatica che spiega le responsabilità di ogni persona per proteggere i sistemi IT e i dati. Queste politiche stabiliscono standard di comportamento e delineano le aspettative per i dipendenti. Per esempio, senza politiche chiaramente definite sull'uso dei supporti rimovibili e dei dispositivi di proprietà personale, il personale può connettere dispositivi all'infrastruttura aziendale che potrebbero portare all'importazione di malware o compromettere informazioni sensibili. Tuttavia, una gestione efficace delle politiche e delle procedure richiede molto più che la semplice creazione di un manuale da mettere su uno scaffale. Le politiche e le procedure sono documenti vivi che dovrebbero crescere e adattarsi con un'azienda. Come tale, garantire che le politiche siano aggiornate è una parte cruciale della gestione efficace delle politiche e della consapevolezza. Rivedere regolarmente le vostre politiche assicura che siano coerenti, efficaci e proteggano la vostra organizzazione dai rischi.
5. Mancanza di supporto C Suite
Proteggere la sicurezza di un'azienda non è solo un lavoro per il team IT, ma anche per l'amministratore delegato. Il tono impostato dall'alto sarà in definitiva la forza trainante nella creazione di una cultura di maggiore consapevolezza della sicurezza informatica. Al fine di evocare il cambiamento, il team di gestione senior di un'organizzazione deve assumersi la responsabilità della sicurezza informatica e mettere in atto le procedure corrette e la formazione che affronta tutti i rischi.
6. Mancata ricompensa del successo
Sfortunatamente, le organizzazioni possono trascurare quei dipendenti che stanno prendendo le precauzioni per rimanere al sicuro online, spesso liquidandoli come una responsabilità che viene dal lavoro. Tuttavia, riconoscere i dipendenti che rilevano hack e violazioni con premi e ricompense è un modo efficace per motivare i dipendenti, incentivare il vostro team e aumentare la consapevolezza all'interno di un'organizzazione. Questo è esattamente ciò su cui dovrebbe basarsi un'efficace campagna di sensibilizzazione sulla sicurezza informatica: dipendenti impegnati che si assumono la responsabilità di mantenere la sicurezza dell'azienda.
7. Scarsa cultura della segnalazione degli incidenti
Se i dipendenti non sono chiari sulle conseguenze della segnalazione, possono non segnalare un incidente o ritardare la segnalazione alla persona appropriata. Un dipendente che segnala un potenziale incidente di sicurezza dovrebbe essere riconosciuto come un evento positivo che permette all'organizzazione di risolverlo prontamente. Stabilire aspettative chiare aiuterà le persone a capire le azioni da intraprendere quando si individua o si risponde a un potenziale incidente.
8. Recensioni poco frequenti
Non riesaminare i vostri sforzi di sensibilizzazione significa che non c'è modo di sapere se la vostra campagna di sensibilizzazione ha veramente successo nel raggiungere i suoi obiettivi. Questo è essenziale per scoprire gli errori di consapevolezza della sicurezza e le aree in cui la tecnologia e i processi possono essere migliorati. Per esempio, le simulazioni di phishing permettono alle organizzazioni di rivedere quanto la loro azienda sia suscettibile alle e-mail di phishing fraudolento e aiuta a identificare il personale che richiede ulteriore formazione. Determinando cosa sta funzionando e cosa no, è possibile adattare le tattiche future sulla base delle lezioni apprese.
9. Mancanza di contenuti coinvolgenti
Un rapporto di Gartner ha rilevato che il 70% degli sforzi di trasformazione aziendale falliscono a causa della mancanza di impegno. Dire agli utenti di essere più attenti al tailgating e all'apertura di messaggi da fonti sconosciute non è semplicemente sufficiente a proteggere gli utenti dalle sofisticate minacce di oggi. Invece, la consapevolezza della sicurezza informatica dovrebbe essere coinvolgente e informativa per garantire che il personale comprenda ciò che è richiesto loro e l'importanza del loro ruolo nella salvaguardia dei dati sensibili dell'organizzazione. Per aiutare a ridurre la possibilità di errori di consapevolezza della sicurezza; manifesti di campagna, corsi di eLearning, gamification, attacchi di phishing simulati, quiz e guide tascabili possono essere utilizzati per aumentare la consapevolezza e la conformità degli utenti in modo coinvolgente.
10. Aspettative irragionevoli
La consapevolezza informatica dovrebbe essere trattata come un processo continuo che si evolverà con il tempo ed è per questo che è importante impostare aspettative realistiche su ciò che può essere raggiunto. Mentre sarebbe fantastico se la consapevolezza della sicurezza potesse prevenire tutti gli incidenti, semplicemente non è realistico. Tuttavia, implementando un approccio ibrido alla consapevolezza informatica, le organizzazioni possono coinvolgere efficacemente i dipendenti, incoraggiare il cambiamento comportamentale e ridurre la possibilità di costosi errori di consapevolezza della sicurezza informatica.
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