Con l'avvicinarsi della stagione estiva, i vacanzieri si stanno dirigendo online per controllare le ultime offerte di viaggio e prenotare le loro vacanze estive. Sfortunatamente, non sono gli unici!
Questo è uno dei periodi più trafficati dell'anno per i criminali informatici che lanciano truffe mirate di prenotazione delle vacanze per ingannare i vacanzieri e fargli comprare falsi voli e vacanze.
Secondo un recente rapporto della Association of British Travel Agents(ABTA), Action Fraud e Get Safe Online, i criminali informatici hanno rubato più di 7 milioni di sterline a 5000 vacanzieri nel 2018. L'importo medio perso per persona è stato di 1.380 sterline, e i tipi di frode più comuni hanno riguardato la vendita di biglietti aerei (53%) e le prenotazioni di alloggi (25%).
Le cifre rappresentano un aumento sia nel numero di vittime che nell'importo perso rispetto al 2017, quando 4.382 vittime hanno dichiarato di aver perso 6,7 milioni di sterline. È probabile che le cifre potrebbero essere ancora più alte di quelle riportate, poiché alcune persone potrebbero sentirsi imbarazzate dal fatto di essere cadute in una truffa, o semplicemente non sanno a chi denunciare la cosa.
Per ingannare le vittime ad acquistare voli e vacanze falsi, i truffatori useranno una serie di tattiche diverse, tra cui: siti web falsi, e-mail di phishing, false pubblicità e telefonate truffa. Spesso non appena la prenotazione viene fatta, i truffatori spariscono con i soldi e le vittime rimangono senza vacanza o, nel peggiore dei casi, bloccate in un altro paese.
Le migliori truffe di prenotazione per le vacanze
1. Truffe sui biglietti aerei
C'è stato un enorme aumento di truffatori che vendono biglietti aerei falsi. Queste truffe sono diventate particolarmente prevalenti sui social media e Action Fraud ha notato un aumento delle truffe telefoniche da parte di truffatori che fingono di essere compagnie di viaggio rispettabili.
Preoccupante, in alcune delle truffe segnalate, i truffatori sembrano sapere che la vittima ha cercato dei voli online. Si sospetta che ad un certo punto, l'individuo abbia inserito i propri dati personali in un falso sito web di viaggi. Alle vittime viene poi offerto un prezzo fortemente scontato per il loro volo e poiché credono che la chiamata sia autentica, vengono ingannati a fare un pagamento.
Dopo aver pagato per il loro volo, alcune vittime hanno riferito di aver ricevuto e-mail di conferma, ma un'ulteriore corrispondenza con la compagnia di viaggio ha rivelato che i voli sono inesistenti.
Quando è possibile, si dovrebbe usare una carta di credito per prenotare i viaggi perché offre una protezione aggiuntiva rispetto ad altre forme di pagamento. Alcune compagnie di viaggio possono applicare un sovrapprezzo per i pagamenti con carta di credito, ma vale la pena avere un ulteriore livello di protezione nel caso in cui qualcosa vada storto.
Dovreste anche assicurarvi che la vostra compagnia di viaggi sia membro di un'associazione commerciale riconosciuta come ABTA o abbia un logo e un numero ATOL. ATOL è uno schema di protezione garantito dal governo per gli operatori turistici del Regno Unito e protegge oltre 28 milioni di consumatori ogni anno.
2. Siti web falsi
I truffatori stanno sempre più clonando i siti web per ingannare i consumatori e fargli credere che stanno prenotando attraverso un sito ufficiale. Il sito apparirà legittimo, ma piccoli cambiamenti all'indirizzo web indicheranno che non si tratta di un sito registrato. Un indirizzo web che finisce in.co.uk potrebbe essere cambiato in un .net o semplicemente potrebbe non essere visualizzato come previsto. Vale sempre la pena controllare due volte l'indirizzo di un sito per confermarne l'autenticità. Altre bandiere rosse a cui prestare attenzione sono semplici errori di ortografia, inglese non corretto, errori grammaticali o immagini a bassa risoluzione.
Se stai prenotando una vacanza con un'azienda o un sito web che non ti è familiare, fai qualche ricerca in più per assicurarti che siano rispettabili e che siano chi dicono di essere. Cerca su Google le recensioni dell'alloggio, presta molta attenzione alle foto e assicurati che siano membri di un'autorità di viaggio riconosciuta con protezione finanziaria. C'è una buona probabilità che se una società ha frodato le persone in passato, i consumatori avranno pubblicato avvertimenti sulla società online.
3. Falsi annunci di alloggi
È incredibile quanto siano diventati scaltri e sofisticati questi falsi annunci di alloggi. Usando immagini di ville e appartamenti di lusso, i truffatori possono attirare con successo le potenziali vittime nella loro trappola. La maggior parte di questi annunci saranno falsi, ma alcuni saranno immagini di proprietà reali prese all'insaputa del proprietario. Francia, Spagna e Orlando tendono ad essere le destinazioni di vacanza più truffate, anche se i truffatori spesso allargano la loro rete per fare più soldi possibile.
Una volta che hanno adescato la loro vittima, inviano un link a una pagina di pagamento convincente, dove vengono indirizzati a trasferire denaro. Una tattica comune è quella di fingere che un pagamento con carta di credito non sia andato a buon fine e poi chiedere alla vittima se può invece fare un bonifico bancario.
Dovresti essere molto sospettoso se l'unica opzione di pagamento fornita è un bonifico bancario. I siti di prenotazione rispettabili non chiederanno mai ai consumatori di pagare con questo metodo. Questo è un chiaro segno che nessuna banca ha fornito servizi di carta di credito e che se hai a che fare con un truffatore, non ci sarà modo di reclamare il tuo denaro indietro.
Dovresti sempre studiare i termini e le condizioni e diffidare delle compagnie che non forniscono documenti. Se prenotate un volo o un alloggio per le vacanze online, dovreste sempre ricevere un documento di conferma con i dettagli dell'organizzazione del viaggio e la somma di denaro pagata. Tenete un registro di tutti i documenti in caso di problemi.
4. Wi-Fi non protetto
Che sia in un aeroporto, in un hotel o in un caffè, la maggior parte dei vacanzieri si collegherà al Wi-Fi pubblico gratuito ad un certo punto durante il loro viaggio. I truffatori sanno che le persone sono in movimento e di solito vogliono un accesso facile e veloce al Wi-Fi senza passare troppo tempo a preoccuparsi delle impostazioni di sicurezza.
Questo fornisce loro l'opportunità ideale per lanciare le loro truffe senza destare sospetti. Installando reti Wi-Fi gratuite negli aeroporti, i truffatori possono accedere alle informazioni personali di chiunque si unisca alla rete. Possono quindi rubare informazioni preziose come i dettagli di accesso, le password, le informazioni della carta di credito o usare la rete non protetta per diffondere malware.
In un recente sondaggio condotto da McAfee, il 62% degli intervistati ha detto di essersi collegato al Wi-Fi in un aeroporto e il 49% in un hotel. Quasi la metà ha detto di non aver controllato la sicurezza della propria connessione internet o di essersi collegato a una rete non protetta nonostante i ripetuti avvisi pop-up.
Se devi usare il Wi-Fi quando sei in vacanza, ci sono un certo numero di misure precauzionali che dovresti prendere:
- Assicurati che la tua connessione Wi-Fi sia sicura
- Usa una VPN per criptare i tuoi dati
- Se riesci a connetterti subito senza che ti venga chiesta la password, disconnettiti immediatamente
- Disattivare la condivisione dei file
- Abilita il tuo firewall
- Non fare transazioni finanziarie sul Wi-Fi pubblico e non rivelare alcuna informazione personale identificabile
5. Biglietti falsi per eventi
L'estate segna l'inizio della stagione dei festival e un'impennata di biglietti falsi per eventi. I biglietti per questi eventi di alto profilo si esauriscono rapidamente e venditori senza scrupoli sono in attesa dietro le quinte pronti a truffare individui disperati per mettere le mani sugli ambiti biglietti.
Secondo una recente ricerca di Barclays, più di un quarto dei millennial che frequentano i festival è caduto vittima di una truffa sui biglietti, perdendo in media 179 sterline. I truffatori spesso lanciano le loro truffe sui social media o creano siti web fasulli per convincere le loro vittime che i biglietti sono legittimi.
Se stai cercando di assicurarti i biglietti per uno degli eventi da non perdere quest'estate, controlla sempre con l'organizzatore dell'evento le liste ufficiali di distribuzione dei biglietti e non comprare mai da fonti non autorizzate. Dovresti anche controllare se il biglietto include il blocco, la fila e i dettagli del posto.
Se scegli di comprare i biglietti da un individuo, non trasferire mai il denaro direttamente sul suo conto bancario. Usa un sito di pagamento sicuro come PayPal, che trasferisce il denaro in modo sicuro tra due conti elettronici.
Quando si effettuano pagamenti online, controlla sempre che il sito sia criptato. Cerca il lucchetto e l'indirizzo web nel browser dovrebbe iniziare con 'https'.
MetaCompliance è specializzata nella creazione della migliore formazione sulla consapevolezza della Cyber Security disponibile sul mercato. I nostri prodotti affrontano direttamente le sfide specifiche che derivano dalle minacce informatiche e dalla governance aziendale, rendendo più facile per gli utenti impegnarsi nella Cyber Security e nella conformità. Contattateci per ulteriori informazioni su come possiamo aiutarvi a trasformare la consapevolezza della Cyber Security all'interno della vostra organizzazione.
