Se o correio eletrónico de phishing fosse uma campanha de marketing, seria a campanha mais bem sucedida da sua empresa.
Enquanto a taxa média de cliques em mensagens de correio eletrónico B2B se esforça por ultrapassar os 3% (Mailchimp), as campanhas de phishing atingem regularmente 10-20%. Isto significa que os cibercriminosos não só estão a passar pelos seus filtros, como também estão a superar a sua equipa de marketing no que diz respeito ao envolvimento dos funcionários.
A diferença? Um clique num e-mail de phishing não gera leads. Gera perdas.
Um clique num e-mail de phishing é mais do que um erro. É um risco financeiro.
Os e-mails de phishing continuam a ser o vetor de ataque inicial mais comum para as violações de dados. De acordo com o relatório 2024 IBM Cost of a Data Breach Report, o custo médio de uma violação é atualmente de 4,45 milhões de dólares - um aumento de 15% nos últimos três anos. Um único e-mail de phishing, com apenas um clique errado, pode levar a consequências devastadoras que vão muito além dos danos imediatos.
Por detrás destes custos estão repercussões reais e a longo prazo:
- Perturbação operacional (tempo médio para identificar e conter uma violação: 277 dias)
- Coimas legais e regulamentares (especialmente ao abrigo dos regulamentos RGPD e NIS2, que são mais rigorosos do que nunca)
- Danos à reputação e perda de clientes (é menos provável que os clientes confiem numa empresa após uma violação de dados, especialmente se envolver uma mensagem de correio eletrónico de phishing)
- Perda de propriedade intelectual ou de dados sensíveis (os segredos comerciais e as informações dos clientes são os principais alvos das burlas de phishing)
Se 10% da sua força de trabalho é suscetível de clicar numa ligação de phishing num único e-mail de phishing, qual é a exposição potencial por campanha? Quantos e-mails de phishing estão a chegar às caixas de entrada da sua organização todas as semanas? O grande volume destas ameaças significa que os riscos são exponenciais.
Um clique é mais do que um erro. É um risco financeiro
O phishing continua a ser o vetor de ataque inicial mais comum nas violações de dados. De acordo com o relatório 2023 IBM Cost of a Data Breach Report, o custo médio de uma violação é atualmente de 4,45 milhões de dólares - um aumento de 15% nos últimos três anos.
Por detrás destes custos estão consequências reais:
- Perturbação operacional (tempo médio para identificar e conter uma violação: 277 dias)
- Danos à reputação e perda de clientes
- Perda de propriedade intelectual ou de dados sensíveis
Se 10% da sua força de trabalho é suscetível de clicar numa ligação de phishing, qual é a exposição potencial por campanha? Quantas dessas campanhas estão a chegar às caixas de entrada todas as semanas?
A segurança de e-mails de phishing não é apenas um problema de TI, é uma questão de diretoria.
Quando os e-mails de phishing são vistos apenas como um problema técnico, as soluções giram frequentemente em torno de filtros, firewalls e proteção de terminais. Mas a verdade é que os ataques de phishing não estão a entrar através destas defesas - estão a ser convidados pelos seus colaboradores. Os e-mails de phishing têm como alvo o comportamento humano, e a tecnologia por si só não é suficiente para os impedir.
O verdadeiro risco reside na tomada de decisões por parte do ser humano, e é aqui que a tecnologia fica aquém das expectativas. Os e-mails de phishing tiram partido de momentos de erro humano, que não podem ser totalmente evitados apenas com filtros ou sistemas de segurança automatizados. É por isso que as organizações líderes estão a mudar a sua abordagem da resposta reactiva a incidentes para uma mudança de comportamento proactiva.
Um relatório da Gartner de 2023 salienta que a formação de sensibilização para a segurança que se concentra na mudança de comportamento - em vez de apenas garantir a conformidade - pode reduzir os incidentes de segurança até 70%. As mensagens de correio eletrónico de phishing dependem do elemento humano e a única forma de se defender contra elas é dotar os seus colaboradores de conhecimentos e competências para reconhecer e resistir a estas ameaças.
Cada clique num e-mail de phishing é uma decisão, e cada decisão tem um custo - financeiro, de reputação e operacional. Reduzir as taxas de cliques de phishing não é uma questão de adicionar mais políticas; é uma questão de transformar o seu pessoal na sua defesa mais forte. Isso significa investir em:
- Formação envolvente e baseada em cenários para preparar melhor os funcionários
- Dados comportamentais para identificar utilizadores de alto risco e prestar apoio específico
- Reforço contínuo, e não apenas uma formação anual, para manter a sensibilização para o phishing no topo das atenções
A redução do risco de e-mails de phishing tem um ROI claro
A boa notícia? Investir em programas de sensibilização para a segurança centrados no ser humano pode proporcionar retornos significativos. As organizações que adoptaram esta abordagem relataram:
- Redução de até 90% nas taxas de cliques de simulação de phishing
- Diminuição dos custos de resposta a incidentes
- Melhoria da postura de conformidade e dos resultados das auditorias
Quando se evita apenas um clique num e-mail de phishing, não se está apenas a proteger os dados - está-se a proteger milhões em potenciais perdas. O retorno do investimento na redução dos riscos de e-mails de phishing é claro e mensurável. Cada clique evitado é uma vitória para o resultado final da sua empresa.
Pronto para ver o que um clique num e-mail de phishing pode custar-lhe?
Fale hoje mesmo com um dos nossos especialistas para saber qual o risco que pode eliminar da sua organização. O custo da inação é muito maior do que o custo de uma defesa proactiva contra e-mails de phishing.
