O tailgating (ou piggybacking) é uma das violações de segurança mais generalizadas que afectam hoje em dia as empresas. É um problema comum e um inquérito recente conduzido por Boon Edam descobriu que mais de 70% dos inquiridos acreditam estar actualmente vulneráveis a uma violação de segurança por tailgating.
É muitas vezes realizada de forma inocente por um empregado mantendo educadamente uma porta aberta para alguém, um visitante sem distintivo, ou alguém com um uniforme parecendo ser um trabalhador. Pode parecer um gesto inofensivo e algo que se faria sem sequer pensar duas vezes, no entanto, estes lapsos na segurança têm o potencial de causar grandes danos a um negócio.
É fácil assumir que um indivíduo que entra num local de trabalho é um empregado ou um empreiteiro e esta é a razão pela qual estas tentativas de violação são frequentemente tão bem sucedidas. Os infractores sabem que os empregados se sentirão desconfortáveis ao confrontar estranhos ou negar-lhes acesso, especialmente se se tratar de uma grande organização com pessoal ou empreiteiros a tempo parcial.
É importante estar ciente do seu ambiente e questionar tudo o que achar suspeito, porque a realidade é que um crime pode ser cometido por alguém que nem sequer sabia que estava no seu edifício.
Se um fraudador tiver acesso, a sua intenção poderá ser qualquer coisa, desde roubo de equipamento, roubo de hardware sensível, acesso não autorizado aos sistemas internos da empresa, actos de violência física ou acesso à propriedade intelectual.
Isto poderia resultar em perdas financeiras e danos para a reputação de uma empresa. Se uma organização for vista como tendo uma segurança fraca, pode ser vista como sendo fraca e deficiente também noutras áreas.
As consequências de uma quebra de segurança são muito piores do que simplesmente pedir para ver o crachá de identificação de alguém ou assiná-lo dentro do edifício.
O que se pode fazer para evitar a colocação de rabicho?
- Educar os utilizadores sobre os riscos associados ao tailgating e ter uma política clara em vigor com directrizes e procedimentos sobre o que fazer no caso de uma pessoa não autorizada obter acesso
- Esteja sempre atento a qualquer pessoa que o siga através de uma porta. Cumprimentem-nos educadamente e escoltem-nos até à sua localização correcta
- Chame a atenção para qualquer indivíduo que veja a tentar escapar às medidas de segurança
- Não mantenha a porta aberta para ninguém
- Denunciar quaisquer indivíduos suspeitos ao pessoal relevante
- Se encontrar uma porta que não feche ou feche automaticamente de forma adequada, então informe a segurança
A segurança é da responsabilidade de todos dentro de uma organização. É importante estabelecer uma cultura de segurança que encoraje os empregados a pensar e agir de uma forma consciente em termos de segurança e a reconhecer o impacto devastador que uma quebra de segurança pode ter.
Ao assegurar a adesão a comportamentos de segurança simples, o nível global de segurança dentro de uma organização pode ser dramaticamente melhorado.
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