A cibersegurança e a conformidade são dois assuntos que só se tornaram parte da actividade "business as usual" de uma organização nos últimos dez anos. No entanto, a divulgação deste conhecimento entre o pessoal e a população contratante dentro da organização provou ser um grande problema. Isto deve-se a uma multiplicidade de razões, mas o maior obstáculo ao aumento da sensibilização dos utilizadores para a segurança e conformidade cibernética é o facto de o assunto ser monótono e aborrecido. Isto significa que existe uma aversão natural a este assunto entre os utilizadores e a administração. A organização não ajuda com uma abordagem inconsistente da comunicação, seja por correio electrónico ou Intranet, bem como com a baixa qualidade dos cursos de eLearning.

Na MetaCompliance é nossa convicção que a organização deve reconhecer estas barreiras naturais à mudança de comportamento e ir ao encontro da população de utilizadores a meio caminho, tendo comunicações reconhecíveis, repetíveis e de alta qualidade sobre segurança e conformidade cibernética.

É também importante adoptar uma abordagem baseada no risco para a sensibilização dos utilizadores, em oposição a uma abordagem geral. A quantidade correcta de esforço precisa de ser expandida a fim de visar grupos de utilizadores de alto risco com mecanismos de transferência de conhecimento relevantes e de alta qualidade que podem ser sob a forma de políticas, prompts e eLearning. Ao facilitar o envolvimento do utilizador na segurança da informação, política de conformidade e actividades de aprendizagem, a organização está a assegurar que as melhores práticas são seguidas e que os utilizadores problemáticos recebem a atenção necessária para a não-participação.

É necessária uma abordagem combinada à sensibilização do pessoal que reúna eLearning de alta qualidade, a melhor automatização da classe e o apoio de profissionais com experiência na sensibilização. Combinámos a nossa solução numa solução de Gestão Integrada da Consciencialização do Utilizador. Por exemplo, os clientes terão a opção de aceitar um módulo como o phishing, que ajuda a promover como evitar erros humanos ou mesmo aprender a adoptar uma abordagem mais abrangente para mudar a sua cultura interna de segurança e conformidade cibernética.