A medida que nos acercamos a 2024, las organizaciones de todo el mundo reconocen cada vez más la importancia de contar con sólidos programas de concienciación en materia de seguridad. De hecho, según el informe Cost of Data Breach Report 2023 de IBM, el 51 % de las organizaciones tiene previsto aumentar sus inversiones en seguridad.
La solidez del programa de concienciación sobre ciberseguridad de una organización es ahora más crucial que nunca. Según el mismo informe de IBM, el coste total medio mundial de una violación de datos es de 4,35 millones de dólares.
Un sólido programa de concienciación sobre seguridad puede ser la mejor línea de defensa contra los ciberataques. En este blog, analizamos los elementos más importantes necesarios para desplegar con éxito un programa de concienciación sobre ciberseguridad en 2024 que capacite al personal para mitigar los riesgos.
Elementos de un programa eficaz de concienciación sobre la seguridad
Comprender el panorama de las amenazas
El primer paso para elaborar un programa de concienciación sobre seguridad de éxito es comprender el panorama actual de las amenazas. Conozca las últimas tendencias en ciberseguridad, los riesgos emergentes y los retos específicos del sector que podrían afectar a su organización en 2024.
Liderazgo
Los líderes marcan la pauta de la cultura de la organización. Fomente la participación de los líderes en las iniciativas de concienciación sobre seguridad. Cuando los líderes dan prioridad a los programas de formación y participan activamente en ellos, se envía un poderoso mensaje sobre la importancia de la ciberseguridad en toda la organización.
Garantizar la aceptación de los ejecutivos es fundamental para el éxito de su programa de formación en concienciación sobre ciberseguridad. Para ello, es fundamental presentar los argumentos de forma que calen en los altos ejecutivos, evitando un lenguaje demasiado técnico.
Explique el impacto potencial si, por ejemplo, un usuario final con privilegios de acceso elevados se convierte en víctima de un ataque de ransomware. A continuación, explique cómo un programa de formación en ciberseguridad estratégico y cuidadosamente ejecutado puede mitigar estos riesgos.
Atraiga a su público
Es esencial adaptar su programa de concienciación sobre seguridad a su público. Tenga en cuenta las distintas funciones y responsabilidades dentro de su organización y cree módulos de formación específicos que se adapten a cada grupo. Ya se trate de ejecutivos, personal informático o personal no técnico, la formación personalizada garantiza la pertinencia y el compromiso.
Piense, por ejemplo, en su equipo de marketing. Puede que necesiten formación centrada en el uso seguro de las redes sociales, la comprensión de los riesgos asociados a la descarga de contenidos de terceros o la importancia de proteger los datos de los clientes de conformidad con la normativa GDPR.
Por otro lado, su departamento financiero maneja datos y transacciones financieras muy sensibles. Su formación debe hacer hincapié en el reconocimiento y la prevención de los ataques de phishing, el tratamiento seguro de los datos financieros y los riesgos potenciales de las actividades fraudulentas.
Variedad de formatos
Dado que cada persona aprende de una forma diferente, la formación en ciberseguridad requiere un enfoque múltiple. Cuantos más mecanismos utilice una organización para compartir su mensaje, más probable será que llegue a diversos miembros del público objetivo.
Considere los siguientes formatos y canales de formación:
- Formación en directo
- Formación interactiva y módulos de formación gamificados
- Pruebas de phishing simuladas
- Canales dedicados en plataformas de colaboración, como Microsoft Teams
- Almuerzos de formación.
- Carteles informativos en zonas muy transitadas de la oficina, como cocinas y salas de descanso.
- Políticas de ciberseguridad de la organización fáciles de leer y accesibles.
Mida el éxito de su programa
La eficacia de cualquier programa de formación no sólo reside en su aplicación, sino en su evaluación y mejora continuas. Para garantizar que su programa de concienciación en materia de seguridad no sea un esfuerzo estático, sino una estrategia evolutiva e impactante, es imprescindible establecer un sistema sólido para medir su éxito.
Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) que se ajusten a sus objetivos de seguridad. Estos podrían incluir el número de empleados que han completado la formación, la reducción de las tasas de clics de phishing o el aumento de la notificación de actividades sospechosas.
Elaboración de un plan de respuesta
Ningún programa de concienciación sobre seguridad está completo sin un sólido plan de respuesta a incidentes. Un plan de respuesta a incidentes es la columna vertebral estratégica que garantiza una respuesta rápida, coordinada y eficaz a cualquier violación de la seguridad. Sirve de marco de orientación para que su equipo identifique, contenga, erradique, recupere y aprenda de los incidentes de seguridad, minimizando los posibles daños e interrupciones.
