À medida que nos aproximamos de 2024, as organizações de todo o mundo estão a reconhecer cada vez mais a importância de programas sólidos de sensibilização para a segurança. De facto, de acordo com o Cost of Data Breach Report 2023 da IBM, 51% das organizações estão a planear aumentar os investimentos em segurança.
A força do programa de sensibilização para a cibersegurança de uma organização tornou-se mais crucial do que nunca. O mesmo relatório da IBM concluiu que o custo total médio global de uma violação de dados é de 4,35 milhões de dólares.
Um programa robusto de sensibilização para a segurança pode ser a melhor linha de defesa contra os ciberataques. Neste blogue, discutimos os elementos mais importantes necessários para implementar um programa de sensibilização para a cibersegurança bem-sucedido em 2024, que capacite o pessoal a mitigar os riscos.
Elementos de um programa eficaz de sensibilização para a segurança
Compreender o cenário de ameaças
O primeiro passo para criar um programa de sensibilização para a segurança bem sucedido é compreender o atual cenário de ameaças. Mergulhe nas últimas tendências de cibersegurança, nos riscos emergentes e nos desafios específicos do sector que poderão afetar a sua organização em 2024.
Envolvimento de líderes
Os líderes dão o tom da cultura da organização. Incentivar o envolvimento da liderança em iniciativas de sensibilização para a segurança. Quando os líderes dão prioridade e participam ativamente em programas de formação, enviam uma mensagem forte sobre a importância da cibersegurança em toda a organização.
Garantir a adesão dos executivos é fundamental para o sucesso do seu programa de Formação de Sensibilização para a Segurança Cibernética. Para o fazer, é crucial apresentar o seu caso de uma forma que ressoe junto dos executivos de topo, evitando uma linguagem demasiado técnica.
Explique o potencial impacto se, por exemplo, um utilizador final com privilégios de acesso elevados se tornar vítima de um ataque de ransomware. Em seguida, comunique como um programa de formação de sensibilização para a cibersegurança, estratégico e cuidadosamente executado, pode atenuar esses riscos.
Envolva o seu público
É essencial adaptar o seu programa de sensibilização para a segurança ao seu público. Considere as diversas funções e responsabilidades dentro da sua organização e crie módulos de formação direccionados para cada grupo. Quer se trate de executivos, pessoal de TI ou pessoal não técnico, a formação personalizada garante relevância e envolvimento.
Considere, por exemplo, a sua equipa de marketing. Poderá necessitar de formação que incida sobre a utilização segura das redes sociais, a compreensão dos riscos associados ao descarregamento de conteúdos de terceiros ou a importância de proteger os dados dos clientes em conformidade com os regulamentos do RGPD.
Por outro lado, o seu departamento financeiro lida com dados e transacções financeiras altamente sensíveis. A sua formação deve incidir sobre o reconhecimento e a prevenção de ataques de phishing, o tratamento seguro de dados financeiros e os riscos potenciais de actividades fraudulentas.
Utilizar uma variedade de formatos
Uma vez que pessoas diferentes aprendem de formas diferentes, a formação em sensibilização para a cibersegurança requer uma abordagem multifacetada. Quanto mais mecanismos uma organização utilizar para partilhar a sua mensagem, maior será a probabilidade de esta chegar a diversos membros do público-alvo.
Considere os seguintes formatos e canais de formação:
- Formação em ação real
- Formação interactiva e módulos de formação gamificados
- Testes de phishing simulados
- Canais dedicados em plataformas de colaboração, como o Microsoft Teams
- Sessões educativas de almoço e aprendizagem.
- Cartazes informativos em áreas de grande movimento do escritório, como cozinhas e salas de descanso.
- Políticas organizacionais de cibersegurança fáceis de ler e acessíveis.
Avalie o sucesso do seu programa
A eficácia de qualquer programa de formação não reside apenas na sua implementação, mas também na sua avaliação e melhoria contínuas. Para garantir que o seu programa de sensibilização para a segurança não é apenas um esforço estático, mas uma estratégia evolutiva e com impacto, é imperativo estabelecer um sistema robusto para medir o seu sucesso.
Estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) que estejam alinhados com os seus objectivos de segurança. Estes podem incluir o número de funcionários que concluíram a formação, a redução das taxas de cliques de phishing ou o aumento da comunicação de actividades suspeitas.
Criar um plano de resposta
Nenhum programa de sensibilização para a segurança está completo sem um plano robusto de resposta a incidentes. Um plano de resposta a incidentes é a espinha dorsal estratégica que garante uma resposta rápida, coordenada e eficaz a qualquer violação de segurança. Serve de estrutura orientadora para a sua equipa identificar, conter, erradicar, recuperar e aprender com os incidentes de segurança, minimizando os potenciais danos e perturbações.
