Dado que los ciberataques son cada vez más sofisticados y selectivos, la creación de un programa eficaz de concienciación sobre ciberseguridad se ha convertido en una prioridad clave para muchas organizaciones. Según un estudio reciente, el coste total anual de la ciberdelincuencia para una empresa ha pasado de 11,7 millones de dólares en 2017 a un récord de 13 millones.
Mientras que las amenazas externas surgen constantemente, los empleados con información privilegiada siguen siendo un problema común. Es vital seguir el ritmo del impacto de las cibertendencias y de la evolución del panorama digital, ya que los pequeños errores o la falta de concienciación pueden provocar graves daños a la reputación. De hecho, el 52% de las empresas admite que los empleados son su mayor debilidad en materia de seguridad informática, ya que sus acciones descuidadas ponen en riesgo la estrategia de seguridad informática de la empresa. En consecuencia, nunca ha sido tan importante hacer de la concienciación sobre la ciberseguridad una prioridad.
Sin embargo, crear una campaña de concienciación de seguridad atractiva puede ser un reto. La formación puede resultar a menudo aburrida y anticuada, lo que significa que fracasa rápidamente en lugar de considerarse un compromiso a largo plazo. Sin un plan claro y objetivos definidos, los programas de concienciación tampoco consiguen crear un cambio en la cultura de la ciberseguridad. En su lugar, la formación se desarrolla al azar y se comunica de manera ad hoc.
Principales consejos para mejorar su programa de concienciación sobre ciberseguridad
1. Formación a medida
Aunque a menudo se dice que los empleados son el eslabón más débil, también pueden ser un gran activo para cualquier equipo de seguridad si se les dan las herramientas adecuadas y se les forma correctamente. Por ello, es importante centrarse no sólo en las mayores amenazas, sino también formar para todas las posibilidades, de modo que el personal esté informado sobre las mejores prácticas. Los programas más exitosos tendrán en cuenta la audiencia al crear el contenido de la formación en seguridad y lo adaptarán adecuadamente.Esto significa impartir una formación adaptada al sector de su empresa y a las funciones de sus empleados.
2. Frecuencia de la formación
Para arraigar la concienciación en materia de seguridad dentro de una organización, es importante mantener la seguridad como prioridad. Las iniciativas de concienciación en materia de ciberseguridad requieren algo más que breves ráfagas de actividad. Para que sean realmente eficaces, es necesario un programa de formación de doce meses, que incluya políticas, simulaciones de phishing y aprendizaje electrónico a lo largo del año.
3. Ataques de phishing simulados
Los simulacros de phishing permiten a las organizaciones averiguar hasta qué punto su empresa es susceptible de recibir correos electrónicos fraudulentos de phishing y ayudan a identificar al personal que necesita formación adicional. Las pruebas de simulación controladas ayudarán a los empleados a reconocer, evitar y denunciar las posibles amenazas que puedan poner en peligro la seguridad de su organización.
4. Contenido convincente
Un informe de Gartner reveló que el 70% de los esfuerzos de transformación empresarial fracasan debido a la falta de compromiso. Decir a los usuarios que estén más atentos a la hora de abrir mensajes de fuentes desconocidas no es suficiente para protegerlos de las sofisticadas amenazas actuales. En su lugar, la formación sobre ciberseguridad debe ser atractiva e informativa para garantizar que el personal entienda lo que se requiere de él y la importancia de su papel en la protección de los datos sensibles de la organización. Los carteles de las campañas, los cursos de aprendizaje electrónico, la ludificación, los ataques de phishing simulados, los cuestionarios y las guías de bolsillo son recursos eficaces para aumentar la concienciación de los usuarios y el cumplimiento de las normas de forma atractiva.
5. Educar a los empleados
Muchos empleados simplemente no son conscientes de las devastadoras consecuencias que una violación de datos podría tener en su organización, incluyendo el daño a la reputación, las multas y la pérdida de clientes. Educar al personal sobre los riesgos es clave para crear un sentido compartido de responsabilidad sobre los datos sensibles con los que trabajan.
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