Com os ataques cibernéticos a tornarem-se cada vez mais sofisticados e direccionados, a criação de um programa eficaz de sensibilização para a segurança cibernética tornou-se uma prioridade chave para muitas organizações. De acordo com um estudo recente, o custo total anual do cibercrime para uma empresa saltou de 11,7 milhões de dólares em 2017 para um valor recorde de 13 milhões de dólares.
Enquanto as ameaças externas estão constantemente a surgir, os empregados internos continuam a ser um problema comum. É vital acompanhar o impacto das tendências cibernéticas e a evolução da paisagem digital, uma vez que pequenos erros ou uma falta de consciência podem levar a graves danos à reputação. De facto, 52% das empresas admitem que os empregados são a sua maior fraqueza na segurança das TI, com as suas acções descuidadas a colocar em risco a estratégia de segurança das TI das empresas. Como resultado, nunca foi tão importante fazer da sensibilização para a Segurança Cibernética uma prioridade.
No entanto, a criação de uma envolvente campanha de sensibilização para a segurança pode ser um desafio. A formação pode muitas vezes tornar-se aborrecida e ultrapassada, o que significa que falha rapidamente em vez de ser vista como um compromisso a longo prazo. Sem um plano claro e objectivos definidos, os programas de sensibilização também não conseguem criar uma mudança na cultura da Ciber-Segurança. Em vez disso, a formação é desenvolvida aleatoriamente e depois comunicada de forma ad-hoc.
Dicas para melhorar o seu Programa de Sensibilização para a Segurança Cibernética
1. Formação à medida
Embora se diga frequentemente aos empregados que eles são o elo mais fraco, também podem ser um enorme trunfo para qualquer equipa de segurança se lhes forem dadas as ferramentas certas e se lhes for dada formação adequada. Como tal, é importante concentrar-se não só nas suas maiores ameaças, mas também formar para todas as possibilidades, de modo a que o pessoal seja informado sobre as melhores práticas. Os programas mais bem sucedidos considerarão o público ao criar conteúdos de formação de segurança e adequá-los adequadamente.Isto significa ministrar formação adaptada à indústria da sua empresa e aos papéis dos seus empregados.
2. Frequência de formação
Para incutir consciência de segurança dentro de uma organização, é importante manter a segurança no topo da mente. As iniciativas de sensibilização para a segurança cibernética requerem mais do que pequenas explosões de actividade. Para ser verdadeiramente eficaz, é necessário um programa de formação de doze meses, incluindo políticas, simulação de phishing e eLearning durante todo o ano.
3. Ataques simulados de phishing
As simulações de phishing permitem às organizações descobrir quão susceptível é a sua empresa a e-mails fraudulentos de phishing e ajudam a identificar o pessoal que necessita de formação adicional. Os testes de simulação controlados ajudarão os funcionários a reconhecer, evitar e reportar potenciais ameaças que possam ameaçar a segurança da sua organização.
4. Conteúdo convincente
Um relatório da Gartner descobriu que 70% dos esforços de transformação empresarial falham devido à falta de empenho. Dizer aos utilizadores para estarem mais vigilantes quanto à abertura de mensagens de fontes desconhecidas não é simplesmente suficiente para proteger os utilizadores das ameaças sofisticadas dos dias de hoje. Em vez disso, a formação de sensibilização para a cibersegurança deve ser envolvente e informativa para assegurar que o pessoal compreenda o que lhes é exigido e a importância do seu papel na salvaguarda dos dados sensíveis da organização. Cartazes de campanha, cursos de eLearning, gamificação, ataques simulados de phishing, questionários e guias de bolso são recursos eficazes para aumentar a consciência dos utilizadores e a conformidade de uma forma cativante.
5. Educar os empregados
Muitos empregados simplesmente desconhecem as consequências devastadoras que uma violação de dados poderia ter na sua organização, incluindo danos à reputação, multas e perda de clientes. A educação do pessoal sobre os riscos é fundamental para criar um sentido de responsabilidade partilhada pelos dados sensíveis com que trabalham.
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