La elaboración de los planes y presupuestos de ciberseguridad para 2023 está en pleno apogeo para muchos de nosotros. Dentro de nuestros planes estará el desarrollo o la continuación de un exitoso programa de concienciación sobre la seguridad. Con ransomware como Conti y Lockbit activos en el Reino Unido en 2022, y la guerra en Ucrania aumentando los niveles de estafas, las empresas necesitan más que nunca asegurarse de que su formación en materia de concienciación de seguridad sea exitosa.
Ahora es el momento de elaborar una estrategia para garantizar que su formación de concienciación en materia de seguridad funcione. Para ayudarle, MetaCompliance analiza cinco elementos que harán que su formación de concienciación en materia de seguridad sea un éxito.
Cinco elementos para el éxito de la formación en materia de seguridad
He aquí cinco elementos clave que deben incluirse al planificar un programa de formación sobre concienciación en materia de seguridad para 2023:
Inicie y continúe la formación con la automatización
La continuidad y la programación son elementos vitales para el éxito de un programa de formación en seguridad. Las personas responden bien a la coherencia, y es más probable que una formación regular y atractiva se convierta en acciones y recuerdos positivos. La coherencia en la formación también ayuda a crear relaciones positivas y confianza.
Una buena manera de simplificar la formación periódica es utilizar una plataforma de automatización de la formación de concienciación sobre la seguridad. La plataforma le permitirá gestionar y programar su programa anual de concienciación sobre la seguridad, garantizar la formación continua y cumplir con la normativa. En otras palabras, la automatización de la formación en materia de concienciación sobre la seguridad es un buen lugar para poner en marcha su programa y hacer que su impartición sea más eficiente y coherente.
Adapte la formación a su empresa y a su personal
Los programas de formación personalizados son más eficaces, ya que se pueden relacionar con ellos. Sin embargo, la personalización también es utilizada por los ciberdelincuentes para dirigirse a funciones e individuos específicos de una organización. Por ejemplo, los administradores de TI son un objetivo ideal para las campañas de spear phishing utilizadas para robar credenciales de acceso.
Para que su programa de formación de concienciación sobre la seguridad 2023 tenga éxito, asegúrese de que el programa se adapte a las funciones de la organización. La formación en ciberseguridad basada en los roles tiene muchas ventajas, incluida la formación altamente adaptada que se centra en tipos específicos de estafas, como el Business Email Compromise (BEC).
Phish, sus empleados
Un informe de 2022 identificó al Reino Unido como un objetivo importante para el phishing: el estudio descubrió que el 91% de las empresas fueron objetivo de una campaña de phishing y el 84% sufrió al menos un ataque de ransomware basado en el correo electrónico. Por lo tanto, la formación de concienciación sobre la seguridad basada en los roles debe incluir una formación dirigida a los empleados mediante el uso de campañas de phishing simuladas y cuidadosamente elaboradas.
Las campañas enseñan a los empleados las tácticas para engañarlos y hacer que hagan clic en un enlace malicioso o descarguen un archivo adjunto infectado. Por lo tanto, enseñar a los empleados sobre el phishing es vital para el éxito de un programa de formación sobre seguridad.
Haga que el contenido de concienciación sobre la seguridad funcione
Los tres últimos elementos sólo harán que un programa de concienciación sobre la seguridad tenga éxito si el contenido es emocionante y divertido y utiliza la retroalimentación de forma constructiva. La gente aprende cuando se involucra, y el material es comprensible y relacionable; planifique el uso del "aprendizaje en el punto de necesidad" en su programa de formación.
Un programa de concienciación sobre la seguridad debe utilizar una plataforma de formación que pueda aplicar el aprendizaje en el punto de necesidad para mejorar la comprensión y promover el aprendizaje. El aprendizaje en el punto de necesidad es un tipo de educación interactiva que se utiliza para garantizar que los empleados aprendan de sus errores; un ejemplo es un aviso de advertencia que aparece en pantalla si un empleado hace clic en un enlace malicioso.
Esta educación interactiva es ideal para explicar los peligros de los comportamientos de seguridad deficientes. El aprendizaje puntual también puede utilizarse para enseñar a un usuario cómo evitar realizar una actividad peligrosa en el futuro.
Utilice los resultados para optimizar su éxito
Uno de los factores esenciales para que algo sea un éxito es saber dónde y cuándo hacer mejoras. Aquí es donde entran en juego las métricas de la formación en seguridad. Un programa de formación en materia de concienciación sobre la seguridad debe ser capaz de recoger y analizar los datos de las sesiones de formación.
Estos datos pueden utilizarse para generar información procesable que ayude a adaptar los eventos de enseñanza. Por ejemplo, un programa de formación avanzada debería aprovechar los paneles de información que pueden mostrar un análisis de un vistazo de las sesiones de phishing simuladas; este análisis puede ayudar a identificar a los empleados que tienen dificultades con los conceptos y ayudar a adaptar una campaña de formación que haga que la formación sea más eficaz.
Los tipos de métricas que ayudan a construir una formación de seguridad más eficaz y, por tanto, más exitosa, incluyen:
- El porcentaje de usuarios que son vulnerables a los ataques
- Los dispositivos utilizados para acceder al correo electrónico de phishing
- Qué departamentos y grupos de usuarios hacen clic en los enlaces
Estas métricas pueden ser analizadas, y los conocimientos utilizados para ajustar los programas de concienciación para asegurar que la formación mejora y su programa se optimiza.
Del éxito del programa de concienciación sobre la seguridad al fracaso del ciberataque
Un viejo proverbio dice que "un objetivo sin un plan es sólo un deseo". Del mismo modo, para que su programa de concienciación en materia de seguridad tenga éxito es necesaria una planificación eficaz. Empiece con la intención de seguir adelante creando un programa atractivo, relacionable y continuo de eventos de formación en seguridad. De este modo, su éxito en la concienciación sobre la seguridad se traducirá en el fracaso de los ciberataques.
