Sería estupendo que hubiera una forma de automatizar la creación, la gestión y el mantenimiento continuo de un programa de concienciación en materia de seguridad. Pero, ¿hay alguna forma de hacerlo de forma rentable y que aproveche al máximo todos los aspectos necesarios para el éxito de un programa de formación en materia de seguridad?
La respuesta es sí, y se llama formación automatizada de concienciación sobre la seguridad.
Cómo funciona la formación automatizada para la concienciación sobre la seguridad
Los gastos generales de la gestión de un programa de formación en materia de concienciación sobre la seguridad pueden resultar desalentadores para un departamento de TI muy ocupado. Los costes asociados a la planificación, el desarrollo y la gestión de un programa de formación sobre concienciación en materia de seguridad pueden hacer que una empresa decida simplemente no realizar la formación. Peor aún, la empresa puede asumir la formación en materia de concienciación sobre la seguridad pero no sacar el máximo provecho del programa.
Poder automatizar un programa de concienciación y contar con ayuda programática para definir y gestionar las tareas, ofrece una forma rentable de poner en marcha un programa de formación en seguridad sólido y eficaz y de mantenerlo en funcionamiento.
La automatización mejora su formación en materia de concienciación sobre la seguridad al cubrir varias áreas:
Inteligencia sobre el panorama de la seguridad
El tipo y el nivel de las ciberamenazas son muy fluidos. Los ciberdelincuentes son expertos en aprovechar cualquier cambio en la forma de hacer negocios de las empresas. Las condiciones de trabajo en casa de la pandemia de Covid-19 es un ejemplo de ello. La pandemia supuso un gran aumento de ciertos tipos de ataques; el ransomware, por ejemplo, experimentó un incremento del 500% durante la pandemia.
La formación automatizada de concienciación sobre la seguridad la imparten proveedores especializados de terceros que se encargan de mantenerse al día de las últimas amenazas. Estos especialistas se aseguran de que su formación refleje el panorama actual de las amenazas, ayudando a que la formación sea más eficaz. Las plantillas de formación pueden modificarse, o los parámetros de entrega pueden ajustarse para reflejar las condiciones del panorama de las amenazas y ofrecer un programa de educación en seguridad más específico.
Un quién es quién de los empleados
La automatización de la formación de concienciación sobre la seguridad empieza por saber quién va a recibir la formación. Al igual que necesita tener visibilidad de los activos para protegerlos, también necesita saber quién participará en el programa de formación. La automatización de la seguridad proporciona métricas de retroalimentación que pueden utilizarse para adaptar aún más el programa a sus empleados a nivel individual o de departamento.
Este nivel de personalización de la formación en materia de concienciación sobre la seguridad ofrece mejores resultados, lo que en última instancia significa que su empresa está mejor protegida contra las ciberamenazas.
Planificación de campañas de concienciación sobre la seguridad
Los defraudadores son grandes planificadores, crean campañas de phishing que se centran en una técnica de ataque para mejorar las tasas de éxito. Una organización también debería planificar la automatización de una campaña de concienciación sobre la seguridad a lo largo de todo un periodo de 12 meses.
Este plan debe asignar a su empleado quién es quién, para planificar, gestionar y entregar los elementos más apropiados a la audiencia correcta en el momento adecuado. El uso de una herramienta automatizada que planifique su formación en seguridad es un punto de referencia para su formación automatizada en materia de concienciación sobre la seguridad.
Un planificador de campaña debe abarcar todas las áreas de formación, incluyendo
- Aprendizaje electrónico a medida
- Políticas críticas
- Blogs relevantes
- Correos electrónicos de phishing simulados (véase más abajo)
- Evaluaciones de riesgo
- Encuestas
Cada uno de ellos desempeña un papel en el aumento de la comprensión por parte de los empleados de cómo funcionan las técnicas y tácticas de seguridad y cómo pueden producirse eventos de seguridad accidentales.
Comentarios y métricas automatizadas
La formación automatizada para la concienciación sobre la seguridad también proporciona una importante pista de auditoría. Las métricas y la auditoría de la formación de concienciación a través de múltiples puntos de contacto pueden utilizarse para retroalimentar la formación de concienciación para mejorarla. Estos registros de auditoría también apoyan la defensa normativa necesaria en caso de infracción o durante una auditoría de cumplimiento.
Simulaciones automatizadas de phishing integradas
Los simulacros de phishing son un mecanismo vital para educar a sus empleados en las tácticas de phishing e ingeniería social. Estos simulacros capacitan a sus empleados para identificar los trucos típicos utilizados por los estafadores. Abarcan una multitud de técnicas que incluyen el compromiso del correo electrónico empresarial (BEC), la infección a través de archivos adjuntos maliciosos, enlaces maliciosos, sitios falsos, etc.
Las plantillas utilizadas para simular las campañas de phishing son actualizadas regularmente, por el proveedor especializado, para reflejar cualquier cambio en el panorama del phishing. Durante la simulación de phishing, la reacción de los empleados al mensaje de phishing falso se recoge automáticamente como parte del ejercicio de simulación. Esto genera métricas que muestran el progreso de la formación y ayuda a adaptar las plantillas de phishing para mejorar la educación general sobre el phishing.
Las ventajas de los programas de formación automatizada en materia de seguridad
La automatización beneficia a todas las partes interesadas en la impartición, la gestión y la experiencia del usuario final de la formación en materia de concienciación sobre la seguridad.
Algunas de las ventajas más importantes de la formación automatizada de concienciación sobre la seguridad son
- Mejora de la resistencia de la organización frente a las ciberamenazas
- Ayudar a establecer una cultura de seguridad que se refleje en un cambio de mentalidad de los empleados y en un cambio de comportamiento
- Generar adhesión y compromiso con las iniciativas de ciberseguridad
- Mejorar los resultados de las auditorías y demostrar el cumplimiento de la normativa
- Reducir los errores humanos y remediar los riesgos de seguridad
- Reducir el tiempo y los recursos necesarios para planificar una campaña de sensibilización
- Crear 12 meses de actividades de sensibilización, identificar las áreas de solapamiento y la fatiga de los usuarios
- Tener un control centralizado de las políticas, simulaciones de phishing, eLearning y encuestas
La plataforma de concienciación de seguridad automatizada de MetaCompliance permite a las organizaciones automatizar su formación de concienciación de seguridad para todo el año. Con un enfoque de "configúralo y olvídate", la automatización de la formación en seguridad permite a los CISO ahorrar tiempo y recursos. Se trata de una forma proactiva y organizada de llevar a cabo programas de formación eficaces, en lugar de esperar que un enfoque ad hoc de la formación sea suficiente.
