Seria óptimo se houvesse uma forma de automatizar a criação, gestão e manutenção contínua de um programa de sensibilização para a segurança. Mas haverá uma forma de o fazer de forma rentável e que tire o máximo partido de todos os aspectos necessários para um programa de formação de segurança bem sucedido?
A resposta a isto é sim, e chama-se Formação Automatizada de Sensibilização para a Segurança.
Como Funciona a Formação Automatizada de Sensibilização para a Segurança
As despesas gerais da gestão de um programa de Formação de Sensibilização para a Segurança podem ser despoletadas para um departamento de TI ocupado. Os custos associados ao planeamento, desenvolvimento e gestão de um programa de Formação de Sensibilização para a Segurança podem significar que uma empresa pode simplesmente decidir não realizar a formação. Pior ainda, a empresa pode assumir a Formação de Sensibilização para a Segurança, mas não tirar o máximo partido de um programa.
Ser capaz de automatizar um programa de sensibilização e ter ajuda programática na definição e gestão de tarefas, oferece uma forma rentável de obter um programa de formação de segurança robusto e eficaz e mantê-lo em funcionamento.
A automatização melhora a sua Formação de Sensibilização para a Segurança ao cobrir várias áreas:
Inteligência Paisagística de Segurança
O tipo e o nível das ameaças cibernéticas são altamente fluidos. Os cibercriminosos são peritos em tirar partido de quaisquer mudanças na forma como as empresas fazem negócios. As condições de trabalho em casa da pandemia de Covid-19 é um caso exemplar. A pandemia registou um grande aumento em certos tipos de ataques; os resgates, por exemplo, registaram um aumento de 500% durante a pandemia.
A Formação Automatizada de Sensibilização para a Segurança é ministrada por vendedores especializados terceirizados que fazem o trabalho de se manterem actualizados com as últimas ameaças. Estes especialistas certificam-se de que a sua formação reflecte o actual cenário de ameaças, ajudando a tornar a formação mais eficaz. Os modelos de formação podem ser modificados, ou os parâmetros de entrega ajustados para reflectir as condições do cenário de ameaças e fornecer um programa de formação de segurança mais direccionado.
Um Quem é Quem dos Empregados
A automatização da Formação de Sensibilização para a Segurança começa com o conhecimento de quem será formado. Tal como é preciso ter visibilidade dos bens para os proteger, também é preciso saber quem participará no programa de formação. A automatização da segurança fornece métricas de feedback que podem ser utilizadas para adaptar ainda mais o programa aos seus empregados, numa base individual ou departamental.
Este nível de personalização da Formação de Sensibilização para a Segurança dá melhores resultados, o que em última análise significa que a sua empresa está mais bem protegida contra as ameaças cibernéticas.
Planeamento da Campanha de Sensibilização para a Segurança
Os autores de fraudes são grandes planeadores, criam campanhas de phishing que se concentram numa técnica de ataque para melhorar as taxas de sucesso. Uma organização deve também planear automatizar uma campanha de sensibilização para a segurança ao longo de todo um período de 12 meses.
Este plano deve mapear de volta ao seu funcionário que é quem, para planear, gerir e entregar os elementos mais apropriados ao público certo no momento certo. A utilização de uma ferramenta automatizada que planeie a sua formação de segurança é um guia na sua Formação de Sensibilização de Segurança automatizada.
Um planeador de campanhas deve cobrir todas as áreas de formação, incluindo:
- eLearning à medida
- Políticas críticas
- Blogs relevantes
- E-mails simulados de phishing (ver abaixo)
- Avaliações de risco
- Inquéritos
Cada um destes desempenha um papel no aumento da compreensão dos empregados sobre como as técnicas e tácticas de segurança funcionam e como os eventos acidentais de segurança podem acontecer.
Feedback e Métricas Automatizadas
A Formação Automatizada de Sensibilização para a Segurança também proporciona uma importante pista de auditoria. As métricas e a auditoria da formação de sensibilização através de múltiplos pontos de contacto podem ser utilizadas para alimentar a formação de sensibilização com dados para a sua melhoria. Estas pistas de auditoria também apoiam a defesa regulamentar necessária em caso de violação ou durante uma auditoria de conformidade.
Simulações de Phishing Automatizadas Integradas
O phishing simulado é um mecanismo vital para educar os seus empregados sobre tácticas de phishing e engenharia social. Estas simulações treinam os seus empregados para identificar os truques típicos utilizados pelos autores das fraudes. Isto abrange uma multiplicidade de técnicas, incluindo, Compromisso de Email Empresarial (BEC), infecção por ligação maliciosa, ligações maliciosas, sites falsificados, e assim por diante.
Os modelos utilizados para simular campanhas de phishing são actualizados regularmente, pelo fornecedor especializado, para reflectir quaisquer mudanças no panorama do phishing. Durante a simulação de phishing, a reacção dos empregados à mensagem de phishing falsificada é automaticamente recolhida como parte do exercício de simulação. Isto gera métricas que mostram quão bem a formação está a progredir e ajuda a adaptar os modelos de phishing para melhorar a educação geral sobre phishing.
Os benefícios dos Programas de Formação de Sensibilização de Segurança Automatizada
A automatização beneficia todos os interessados na entrega, gestão, e experiência do utilizador final de Formação de Sensibilização para a Segurança.
Alguns dos benefícios mais importantes da Formação de Sensibilização de Segurança automatizada incluem:
- Reforço da resiliência organizacional contra as ameaças cibernéticas
- Ajuda a estabelecer uma cultura de segurança reflectida numa mudança de mentalidade e de comportamento dos empregados
- Gerar a adesão e o compromisso com iniciativas de segurança cibernética
- Melhorar os resultados das auditorias e demonstrar a conformidade regulamentar
- Reduzir os erros humanos e remediar os riscos de segurança
- Reduzir o tempo e os recursos necessários para planear uma campanha de sensibilização
- Criar 12 meses de actividades de sensibilização, identificar áreas de sobreposição e fadiga do utilizador
- Ter controlo centralizado das políticas, simulações de phishing, eLearning, e inquéritos
A plataforma de sensibilização automatizada para a segurança MetaCompliance permite às organizações automatizar a sua formação de sensibilização para a segurança durante todo o ano. Utilizando uma abordagem de "definir e esquecer", a automatização da formação em segurança permite aos CISOs poupar tempo e recursos. Esta é uma forma proactiva e organizada de realizar programas de formação eficazes, em oposição à esperança de que uma abordagem ad-hoc à formação seja suficiente.
