Cuando se trata de las consecuencias de la violación de datos (data breach), las repercusiones son de gran alcance y profundamente impactantes. Estas violaciones han pasado de ser meros problemas de ciberseguridad a instigar pérdidas financieras, daños a la reputación, problemas legales, multas reglamentarias y una profunda erosión de la confianza de los consumidores. A pesar del mayor énfasis que se pone en la seguridad de los datos, los piratas informáticos encuentran continuamente nuevas formas de burlar las defensas para acceder a valiosos datos y credenciales de las empresas.
Ya sea a través de sofisticadas técnicas de ingeniería social, ransomware, malware o ciberataques a la cadena de suministro de terceros, los hackers están probando todas las tácticas disponibles para infiltrarse, exponer y sacar provecho de esta información sensible.
Según el Informe de Seguridad de Medio Año Check Point 2023, se había producido un aumento del 8% en los ciberataques semanales globales en el segundo trimestre de 2023, el aumento más significativo en dos años, lo que pone de relieve cómo los atacantes han combinado astutamente las tecnologías de IA de nueva generación con herramientas establecidas desde hace tiempo para llevar a cabo ciberataques disruptivos.
Por desgracia, este preocupante aumento de las violaciones de datos no se corresponde con un aumento de la preparación de las organizaciones. De hecho, muchas organizaciones están lamentablemente mal preparadas y no aplican las medidas de seguridad básicas necesarias para evitar un ciberataque de piratas informáticos.
Según el Informe de IBM sobre el coste de las filtraciones de datos en 2023, el 51% de las organizaciones tiene previsto aumentar sus inversiones en seguridad como consecuencia de una filtración.
Esta complacencia con la ciberseguridad expone a las organizaciones a un riesgo significativo y las somete a un intenso escrutinio, tanto con los reguladores como con sus clientes, en caso de que se produzca una brecha.
Las organizaciones deben comprender plenamente las consecuencias de gran alcance que una violación de datos podría tener en su negocio si quieren mitigar el riesgo y defenderse de los ataques.
Algunas de las consecuencias más perjudiciales de la violación de datos son:
1. Consecuencias de la violación de datos: Las pérdidas financieras
El impacto financiero de una filtración de datos es, sin duda, una de las consecuencias más inmediatas y duras a las que tendrán que hacer frente las organizaciones. Según el informe de IBM Cost of Data Breach Report 2023, el coste medio de una violación de datos alcanzó un máximo histórico en 2023 de 4,45 millones de USD. Esto representa un aumento del 2,3% con respecto al coste de 2022, que fue de 4,35 millones de dólares.
Los costes pueden incluir, la compensación a los clientes afectados, la puesta en marcha de los esfuerzos de respuesta a incidentes, la investigación de la violación, la inversión en nuevas medidas de seguridad, y los honorarios legales, por no hablar de las sanciones reglamentarias ojo de la cara que se pueden imponer por el incumplimiento del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
Las organizaciones que incumplan el RGPD pueden ser multadas con hasta el 4 % de su facturación global anual o 20 millones de euros, la cantidad que sea mayor. Si las organizaciones se hacen ilusiones de que estas sanciones económicas no se aplicarán, en mayo de 2023, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (CPD) impuso una multa histórica de 1.200 millones de euros al gigante tecnológico estadounidense Meta.
Una filtración también puede afectar significativamente al precio de las acciones de una empresa y a su valoración. Esto es exactamente lo que le ocurrió a Yahoo después de que se produjera una filtración en 2013. La brecha se filtró en 2016 cuando la empresa estaba a punto de ser comprada por la compañía de telecomunicaciones estadounidense Verizon. La adquisición siguió adelante y la empresa compró Yahoo por un descuento de 4.480 millones de dólares, unos 350 millones de dólares menos que el precio original.
2. Consecuencias de la violación de datos: El impacto en el daño a la reputación
El daño a la reputación derivado de una filtración de datos puede ser devastador para una empresa. Los estudios han demostrado que hasta un tercio de los clientes de los sectores minorista, financiero y sanitario dejarán de hacer negocios con organizaciones que hayan sufrido una filtración. Además, el 85% contará su experiencia a otras personas y el 33,5% utilizará las redes sociales para expresar su enfado.
Las noticias viajan rápido y las organizaciones pueden convertirse en una noticia mundial en cuestión de horas desde que se revela una brecha. Esta prensa negativa, junto con la pérdida de confianza de los consumidores, puede causar un daño irreparable a la empresa afectada.
Los consumidores son demasiado conscientes del valor de su información personal y si las organizaciones no pueden demostrar que han tomado todas las medidas necesarias para proteger estos datos, simplemente se marcharán y se irán a un competidor que se tome la seguridad más en serio. Una violación de datos puede dar lugar fácilmente a un robo de identidad cuando la información sensible queda expuesta a personas no autorizadas. Los piratas informáticos pueden utilizar esta información para robar la identidad de una persona y cometer actividades fraudulentas, como abrir nuevas cuentas o realizar compras no autorizadas.
El daño a la reputación es duradero y también afectará a la capacidad de una organización para atraer nuevos clientes, futuras inversiones y nuevos empleados a la empresa.
3. Consecuencias de la violación de datos: El efecto perturbador de la inactividad operativa
Las operaciones empresariales se ven considerablemente perturbadas tras una violación de datos. Las secuelas exigen la contención de las consecuencias de la violación de datos, lo que lleva a las organizaciones a llevar a cabo investigaciones exhaustivas sobre los orígenes de la violación y los sistemas comprometidos.
Puede ser necesario interrumpir completamente las operaciones hasta que los investigadores obtengan todas las respuestas que necesitan. Este proceso puede llevar días, incluso semanas, para identificar las vulnerabilidades, dependiendo de la gravedad de la violación. Esto puede tener un enorme efecto en los ingresos y en la capacidad de recuperación de una organización.
Según el informe de IBM Cost of Data Breach Report 2023, el tiempo medio para identificar y contener una filtración es de 277 días.
4. Consecuencias de la violación de datos: Implicaciones y acciones legales
Según la normativa de protección de datos, las organizaciones están legalmente obligadas a demostrar que han tomado todas las medidas necesarias para proteger los datos personales. Si esta seguridad de los datos se ve comprometida, ya sea intencionadamente o no, los particulares pueden emprender acciones legales para reclamar una indemnización.
Como la frecuencia y la gravedad de las violaciones de datos siguen aumentando, prevemos que se lleven a los tribunales más casos de este tipo relacionados con las consecuencias de la violación de datos.
5. Consecuencias de la violación de datos: El impacto de la pérdida de datos sensibles
Si una filtración de datos ha provocado la pérdida de datos personales sensibles, las consecuencias pueden ser devastadoras. Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona. Esto incluye todo, desde el nombre, las contraseñas, la dirección IP y las credenciales. También incluye los datos personales sensibles, como los datos biométricos o los datos genéticos, que podrían procesarse para identificar a una persona.
La realidad es que si a un paciente crítico se le borrara su historial médico en una filtración de datos, podría tener un grave efecto en su tratamiento médico y, en última instancia, en su vida. Los datos biométricos también son muy valiosos para los ciberdelincuentes y valen mucho más que la información básica de las tarjetas de crédito y las direcciones de correo electrónico. Las consecuencias de las filtraciones que exponen estos datos pueden ser desastrosas y superar cualquier daño financiero y de reputación.
Independientemente de lo preparada que esté su organización para una filtración de datos, no hay lugar para la autocomplacencia en el cambiante panorama actual de la ciberseguridad, especialmente en lo que respecta a las consecuencias de la filtración de datos. Debe existir una estrategia de seguridad coordinada para proteger la privacidad de los datos, mitigar las amenazas y salvaguardar la reputación de su marca.
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