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5 conseguenze dannose di una violazione dei dati

5 conseguenze dannose di una violazione dei dati

sull'autore

Le violazioni dei dati continuano a dominare le prime pagine dei giornali di tutto il mondo. Nonostante l'enfasi posta sulla sicurezza dei dati, gli hacker trovano sempre nuovi modi per aggirare le difese e accedere a dati e credenziali aziendali di valore.

Che si tratti di sofisticate tecniche di social engineering, ransomware, malware o attacchi informatici di terze parti alla catena di fornitura, gli hacker tentano ogni tattica disponibile per infiltrarsi, esporre e trarre profitto da queste informazioni sensibili.

Secondo un rapporto di ricerca di Risk Based Security, nei primi nove mesi del 2019 sono state segnalate 5.183 violazioni, che hanno esposto più di 7,9 miliardi di record compromessi. Rispetto al 2018, il numero totale di violazioni dei dati è aumentato del 33,3% e il numero totale di record esposti è più che raddoppiato, con un aumento del 112%.

Purtroppo, questo preoccupante aumento delle violazioni dei dati non è correlato a un aumento della preparazione delle organizzazioni. Infatti, molte organizzazioni sono tristemente impreparate e non riescono a implementare le misure di sicurezza di base necessarie per prevenire un attacco informatico da parte degli hacker.

In un recente studio condotto da Kaspersky, più della metà dei destinatari (57%) ha dichiarato di non disporre di una politica di sicurezza informatica, percentuale che sale a più di due terzi (71%) tra le medie imprese (da 250 a 549 dipendenti).

È questa compiacenza nei confronti della sicurezza informatica che espone le organizzazioni a rischi significativi e le pone sotto un intenso scrutinio, sia da parte delle autorità di regolamentazione sia da parte dei clienti, nel caso in cui si verifichi una violazione.

Le organizzazioni devono comprendere appieno le conseguenze di vasta portata che una violazione dei dati potrebbe avere sulla loro attività se vogliono mitigare il rischio e difendersi dagli attacchi.

Alcune delle conseguenze più dannose di una violazione dei dati includono:

1. Perdita finanziaria

L'impatto finanziario di una violazione dei dati è indubbiamente una delle conseguenze più immediate e pesanti che le organizzazioni devono affrontare. Secondo un recente studio del Ponemon Institute, il costo di una violazione dei dati è aumentato del 12% negli ultimi cinque anni, raggiungendo in media 3,2 milioni di sterline a livello globale.

I costi possono comprendere il risarcimento dei clienti colpiti, l'organizzazione di iniziative di risposta agli incidenti, le indagini sulla violazione, gli investimenti in nuove misure di sicurezza e le spese legali, per non parlare delle ingenti sanzioni normative che possono essere imposte per la mancata conformità al GDPR (General Data Protection Regulation).

Le organizzazioni che violano il GDPR possono essere multate fino al 4% del fatturato globale annuo o fino a 20 milioni di euro, a seconda di quale sia il valore più alto. Se le organizzazioni si illudono che queste sanzioni pecuniarie non verranno applicate, le recenti multe inflitte a British Airways e Marriot hanno evidenziato quanto seriamente l'ICO intenda prendere le violazioni del GDPR.

Una violazione può anche avere un impatto significativo sul prezzo delle azioni e sulla valutazione di un'azienda. Questo è esattamente ciò che è successo a Yahoo dopo la violazione del 2013. La violazione è trapelata nel 2016, quando l'azienda stava per essere acquistata dalla società di telecomunicazioni statunitense Verizon. L'acquisizione è andata avanti e la società ha comprato Yahoo per una cifra scontata di 4,48 miliardi di dollari, circa 350 milioni di dollari in meno rispetto al prezzo richiesto inizialmente.

2. Danno reputazionale

Il danno alla reputazione derivante da una violazione dei dati può essere devastante per un'azienda. Una ricerca ha dimostrato che fino a un terzo dei clienti dei settori retail, finanziario e sanitario smetterà di fare affari con le organizzazioni che hanno subito una violazione. Inoltre, l'85% racconterà ad altri la propria esperienza e il 33,5% si sfogherà sui social media.

Le notizie viaggiano velocemente e le organizzazioni possono diventare una notizia globale nel giro di poche ore dalla divulgazione di una violazione. Questa stampa negativa, unita alla perdita di fiducia dei consumatori, può causare danni irreparabili all'azienda violata.

I consumatori sono fin troppo consapevoli del valore delle loro informazioni personali e se le organizzazioni non sono in grado di dimostrare che hanno adottato tutte le misure necessarie per proteggere questi dati, semplicemente se ne andranno e si rivolgeranno a un concorrente che prende la sicurezza più seriamente. Una violazione dei dati può facilmente sfociare in un furto di identità quando le informazioni sensibili vengono esposte a persone non autorizzate. Gli hacker possono usare queste informazioni per rubare l'identità di una persona e commettere attività fraudolente, come aprire nuovi conti o fare acquisti non autorizzati.

Il danno reputazionale è di lunga durata e avrà anche un impatto sulla capacità di un'organizzazione di attrarre nuovi clienti, investimenti futuri e nuovi dipendenti nell'azienda.

3. Tempo di inattività operativa

Le operazioni aziendali saranno spesso pesantemente interrotte in seguito a un hacking. Le organizzazioni dovranno contenere la violazione dei dati e condurre un'indagine approfondita su come si è verificata e su quali sistemi sono stati violati.

Potrebbe essere necessario interrompere completamente le operazioni fino a quando gli investigatori non avranno ottenuto tutte le risposte necessarie. Questo processo può richiedere giorni o addirittura settimane per identificare le vulnerabilità, a seconda della gravità della violazione. Questo può avere un enorme effetto a catena sui ricavi e sulla capacità di recupero di un'organizzazione.

Secondo Gartner, il costo medio del downtime di rete è di circa 5.600 dollari al minuto. Questo equivale a circa 300.000 dollari all'ora. Questo ovviamente varia a seconda delle dimensioni dell'organizzazione e del settore interessato, ma chiaramente, può avere un impatto devastante e influenzare significativamente la produttività aziendale.

4. Azione legale

In base alle normative sulla protezione dei dati, le organizzazioni sono obbligate per legge a dimostrare di aver adottato tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali. Se la sicurezza dei dati viene compromessa, intenzionalmente o meno, le persone possono intraprendere un'azione legale per ottenere un risarcimento.

Negli Stati Uniti e nel Regno Unito si è registrato un enorme aumento delle azioni legali collettive, in quanto le vittime cercano di ottenere un risarcimento monetario per la perdita dei loro dati trapelati.

La violazione dei dati di Equifax del 2017 ha colpito più di 145 milioni di persone in tutto il mondo e la società ha versato più di 700 milioni di dollari di risarcimento ai clienti statunitensi interessati. La violazione ha interessato circa 15 milioni di clienti nel Regno Unito, che ora hanno avviato un'azione legale separata presso l'Alta Corte per ottenere un risarcimento di 100 milioni di sterline.

Con l'aumento della frequenza e della gravità delle violazioni, possiamo aspettarci di vedere un numero maggiore di casi di questo tipo portati in tribunale.

5. Perdita di dati sensibili

Se una violazione dei dati ha comportato la perdita di dati personali sensibili, le conseguenze possono essere devastanti. I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un individuo. Questo include tutto, dal nome, alle password, all'indirizzo IP e alle credenziali. Sono compresi anche i dati personali sensibili, come i dati biometrici o i dati genetici che potrebbero essere elaborati per identificare un individuo.

La realtà è che se un paziente critico avesse la sua cartella clinica cancellata in una violazione dei dati, potrebbe avere un serio effetto a catena sul suo trattamento medico e infine sulla sua vita. I dati biometrici sono anche estremamente preziosi per i criminali informatici e valgono molto di più delle informazioni di base delle carte di credito e degli indirizzi e-mail. Le ricadute delle violazioni che espongono questi dati possono essere disastrose e superare qualsiasi danno finanziario e di reputazione.

Indipendentemente da quanto la vostra organizzazione sia preparata ad affrontare una violazione dei dati, non c'è spazio per l'autocompiacimento nell'attuale panorama della sicurezza informatica in continua evoluzione. È necessario disporre di una strategia di sicurezza coordinata che protegga la privacy dei dati, riduca le minacce e salvaguardi la reputazione del vostro marchio.

MetaCompliance è specializzata nel fornire la migliore formazione di sensibilizzazione sulla sicurezza informatica disponibile sul mercato. I nostri prodotti affrontano direttamente le sfide specifiche che derivano dalle minacce informatiche e dalla governance aziendale, rendendo più facile per gli utenti impegnarsi nella sicurezza informatica e nella conformità. Contattateci per avere maggiori informazioni su come possiamo aiutarvi a trasformare la formazione sulla sicurezza informatica all'interno della vostra organizzazione.

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