Quando si parla di conseguenze di una violazione dei dati (data breach), le ripercussioni sono di vasta portata e di profondo impatto. Le violazioni si sono trasformate da semplici problemi di sicurezza informatica a istigatori di perdite finanziarie, danni alla reputazione, problemi legali, multe normative e una profonda erosione della fiducia dei consumatori. Nonostante l'enfasi posta sulla sicurezza dei dati, gli hacker trovano sempre nuovi modi per aggirare le difese e accedere a dati e credenziali aziendali di valore.
Che si tratti di sofisticate tecniche di social engineering, ransomware, malware o attacchi informatici di terze parti alla catena di fornitura, gli hacker tentano ogni tattica disponibile per infiltrarsi, esporre e trarre profitto da queste informazioni sensibili.
Secondo il Check Point 2023 Mid-Year Security Report, nel secondo trimestre del 2023 si è registrata un'impennata dell'8% negli attacchi informatici settimanali a livello globale, l'aumento più significativo degli ultimi due anni, evidenziando come gli aggressori abbiano astutamente combinato tecnologie AI di nuova generazione con strumenti consolidati da tempo per condurre attacchi informatici dirompenti.
Purtroppo, questo preoccupante aumento delle violazioni dei dati non è correlato a un aumento della preparazione delle organizzazioni. Infatti, molte organizzazioni sono tristemente impreparate e non riescono a implementare le misure di sicurezza di base necessarie per prevenire un attacco informatico da parte degli hacker.
Secondo il Cost of Data Breach Report 2023 di IBM, il 51% delle organizzazioni prevede di aumentare gli investimenti in sicurezza
a seguito di una violazione.
È questa compiacenza nei confronti della sicurezza informatica che espone le organizzazioni a rischi significativi e le pone sotto un intenso scrutinio, sia da parte delle autorità di regolamentazione sia da parte dei clienti, nel caso in cui si verifichi una violazione.
Le organizzazioni devono comprendere appieno le conseguenze di vasta portata che una violazione dei dati potrebbe avere sulla loro attività se vogliono mitigare il rischio e difendersi dagli attacchi.
Alcune delle conseguenze più dannose della violazione dei dati includono:
1. Conseguenze della violazione dei dati: L'impatto sulle perdite finanziarie
L'impatto finanziario di una violazione dei dati è indubbiamente una delle conseguenze più immediate e pesanti che le organizzazioni dovranno affrontare. Secondo il Cost of Data Breach Report 2023 di IBM, il costo medio di una violazione di dati ha raggiunto il massimo storico nel 2023, pari a 4,45 milioni di dollari. Ciò rappresenta un aumento del 2,3% rispetto al costo di 4,35 milioni di dollari del 2022.
I costi possono comprendere il risarcimento dei clienti colpiti, l'organizzazione di iniziative di risposta agli incidenti, le indagini sulla violazione, gli investimenti in nuove misure di sicurezza e le spese legali, per non parlare delle ingenti sanzioni normative che possono essere imposte per la mancata conformità al GDPR (General Data Protection Regulation).
Le organizzazioni che violano il GDPR possono essere multate fino al 4% del fatturato globale annuo o fino a 20 milioni di euro, a seconda di quale sia il valore maggiore. Se le organizzazioni si illudono che queste sanzioni pecuniarie non verranno applicate, nel maggio 2023 la Commissione irlandese per la protezione dei dati (DPC) ha imposto una multa storica di 1,2 miliardi di euro al gigante tecnologico statunitense Meta.
Una violazione può anche avere un impatto significativo sul prezzo delle azioni e sulla valutazione di un'azienda. Questo è esattamente ciò che è successo a Yahoo dopo la violazione del 2013. La violazione è trapelata nel 2016, quando l'azienda stava per essere acquistata dalla società di telecomunicazioni statunitense Verizon. L'acquisizione è andata avanti e la società ha comprato Yahoo per una cifra scontata di 4,48 miliardi di dollari, circa 350 milioni di dollari in meno rispetto al prezzo richiesto inizialmente.
2. Conseguenze della violazione dei dati: L'impatto sul danno reputazionale
Il danno alla reputazione derivante da una violazione dei dati può essere devastante per un'azienda. Una ricerca ha dimostrato che fino a un terzo dei clienti dei settori retail, finanziario e sanitario smetterà di fare affari con le organizzazioni che hanno subito una violazione. Inoltre, l'85% racconterà ad altri la propria esperienza e il 33,5% si sfogherà sui social media.
Le notizie viaggiano velocemente e le organizzazioni possono diventare una notizia globale nel giro di poche ore dalla divulgazione di una violazione. Questa stampa negativa, unita alla perdita di fiducia dei consumatori, può causare danni irreparabili all'azienda violata.
I consumatori sono fin troppo consapevoli del valore delle loro informazioni personali e se le organizzazioni non sono in grado di dimostrare che hanno adottato tutte le misure necessarie per proteggere questi dati, semplicemente se ne andranno e si rivolgeranno a un concorrente che prende la sicurezza più seriamente. Una violazione dei dati può facilmente sfociare in un furto di identità quando le informazioni sensibili vengono esposte a persone non autorizzate. Gli hacker possono usare queste informazioni per rubare l'identità di una persona e commettere attività fraudolente, come aprire nuovi conti o fare acquisti non autorizzati.
Il danno reputazionale è di lunga durata e avrà anche un impatto sulla capacità di un'organizzazione di attrarre nuovi clienti, investimenti futuri e nuovi dipendenti nell'azienda.
3. Conseguenze della violazione dei dati: L'effetto dirompente dell'interruzione dell'attività operativa
Le operazioni aziendali vengono significativamente interrotte in seguito a una violazione dei dati. Le conseguenze della violazione dei dati devono essere contenute e le organizzazioni devono condurre indagini approfondite sulle origini della violazione e sui sistemi compromessi.
Potrebbe essere necessario interrompere completamente le operazioni fino a quando gli investigatori non avranno ottenuto tutte le risposte necessarie. Questo processo può richiedere giorni o addirittura settimane per identificare le vulnerabilità, a seconda della gravità della violazione. Questo può avere un enorme effetto a catena sui ricavi e sulla capacità di recupero di un'organizzazione.
Secondo il Cost of Data Breach Report 2023 di IBM, il tempo medio per identificare e contenere una violazione è di 277 giorni.
4. Conseguenze della violazione dei dati: Implicazioni legali e azioni
In base alle normative sulla protezione dei dati, le organizzazioni sono obbligate per legge a dimostrare di aver adottato tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali. Se la sicurezza dei dati viene compromessa, intenzionalmente o meno, le persone possono intraprendere un'azione legale per ottenere un risarcimento.
Con l'aumento della frequenza e della gravità delle violazioni dei dati, prevediamo che un numero maggiore di questi casi di gruppo legati alle conseguenze della violazione dei dati sarà portato in tribunale.
5. Conseguenze della violazione dei dati: L'impatto della perdita di dati sensibili
Se una violazione dei dati ha comportato la perdita di dati personali sensibili, le conseguenze possono essere devastanti. I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un individuo. Questo include tutto, dal nome, alle password, all'indirizzo IP e alle credenziali. Sono compresi anche i dati personali sensibili, come i dati biometrici o i dati genetici che potrebbero essere elaborati per identificare un individuo.
La realtà è che se un paziente critico avesse la sua cartella clinica cancellata in una violazione dei dati, potrebbe avere un serio effetto a catena sul suo trattamento medico e infine sulla sua vita. I dati biometrici sono anche estremamente preziosi per i criminali informatici e valgono molto di più delle informazioni di base delle carte di credito e degli indirizzi e-mail. Le ricadute delle violazioni che espongono questi dati possono essere disastrose e superare qualsiasi danno finanziario e di reputazione.
Indipendentemente da quanto la vostra organizzazione sia preparata a una violazione dei dati, non c'è spazio per l'autocompiacimento nell'attuale panorama della sicurezza informatica in continua evoluzione, soprattutto per quanto riguarda le conseguenze di una violazione dei dati. È necessario mettere in atto una strategia di sicurezza coordinata per proteggere la privacy dei dati, mitigare le minacce e salvaguardare la reputazione del vostro marchio.
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