Novedades en MyCompliance

Hemos introducido una nueva función para garantizar una gestión más eficaz de las preguntas e informes de formación departamental de los usuarios finales.

Características y ventajas

• Pregunta de formación departamental opcional: En los ajustes de edición de la empresa hay disponible un nuevo conmutador de activación/desactivación que permite a los clientes elegir si desean mostrar la pregunta de formación departamental a los usuarios finales en su página de inicio y en los informes relacionados del panel de administración de riesgos.

Para más información, consulte este enlace.

Los administradores necesitan información detallada sobre los factores que influyen en las puntuaciones de riesgo de los usuarios para mejorar la concienciación en materia de seguridad y gestionar eficazmente el riesgo humano.

Para solucionarlo, hemos introducido nuevas perspectivas de los factores de riesgo que proporcionan una mayor visibilidad de lo que influye en las puntuaciones de riesgo y con qué departamentos se relacionan. Esto incluye la adición de columnas para Engagement Score, Quiz Attempts Score y Phishing Interactions Score junto con su Departamento, Subgrupos y Estado de Usuario a los siguientes informes:

• Niveles de riesgo organizativo
• Formación preferente de los departamentos frente al riesgo de los empleados
• Lengua preferida

Características y ventajas

• Puntuación de compromiso: Realiza un seguimiento de la participación de los usuarios, lo que ayuda a identificar a aquellos que participan activamente o no.
• Puntuación de intentos de cuestionarios: Mide el número medio de intentos de cuestionarios de los usuarios en los cursos Fusion.
• Puntuación de interacciones de phishing: Supervisa las interacciones con simulaciones de phishing.
• Departamento y nombre de grupo: Posibilidad de ver los Nombres de Departamento y Grupo del usuario para identificar a qué departamento pertenece el usuario.
• Visibilidad del estado del usuario: Para ayudar a identificar si un usuario está actualmente activo o de baja de larga duración.

¿Por qué utilizar Risk Insights?

• Mayor visibilidad del riesgo: Obtenga una comprensión clara de lo que impulsa las puntuaciones de riesgo, lo que permite una toma de decisiones más informada.
• Mejora de la gestión del riesgo humano: Identificar los factores específicos que contribuyen a aumentar o disminuir el riesgo, lo que permite realizar intervenciones específicas.

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Muchos usuarios finales prefieren una experiencia de visualización fluida para los cursos basados en vídeo, asegurándose de que ven el contenido completo sin interrupciones. Anteriormente, los ajustes para la reproducción automática de vídeos y la desactivación del avance rápido que se encuentran en los ajustes de edición de la empresa de la plataforma no estaban disponibles para MetaEngage.

Características y ventajas:

• Reproducción automática de vídeos: Los vídeos de los cursos Fusion se reproducirán automáticamente cuando se acceda a ellos a través de MetaEngage si la opción de reproducción automática está activada. Esto garantiza una experiencia de aprendizaje fluida y sin interrupciones.
• Desactivar avance rápido: Cuando está activada, esta función restringe a los usuarios saltar a través de los vídeos en los cursos Fusion entregados a través de MetaEngage. Esto garantiza que los usuarios vean todo el contenido del vídeo, lo que puede ser crucial para el cumplimiento y la comprensión completa.

Al integrar estas funciones en MetaEngage, mejoramos la experiencia del usuario, garantizando una aplicación coherente de la configuración de vídeo en toda la empresa. Esto no sólo mantiene la integridad del material de formación, sino que también garantiza que los usuarios obtengan el máximo beneficio del contenido proporcionado.

Nota: esta función sólo está disponible para los clientes que hayan actualizado a MetaEngage versión 2 o superior.

Los administradores a menudo se enfrentan a dificultades para garantizar que los empleados completen su formación en ciberseguridad. Un problema común es la incapacidad de reenviar notificaciones por correo electrónico a los usuarios que no pueden encontrar el correo electrónico inicial, lo que les impide acceder y completar su formación. El resultado es un mayor riesgo humano y una menor concienciación general sobre la seguridad dentro de la organización.

Para hacer frente a este reto, hemos introducido una función de reenvío manual de correos electrónicos. Esta función permite a los administradores reenviar instantáneamente notificaciones por correo electrónico a los usuarios directamente desde la página "Aprendizaje en curso", garantizando que los correos electrónicos de formación importantes estén en la parte superior de sus bandejas de entrada.

• Reenvío instantáneo: El botón "Reenviar correo electrónico " para los cursos permite a los administradores reenviar rápidamente notificaciones por correo electrónico a los usuarios que no pueden encontrar el correo electrónico original.
• Interfaz fácil de usar: Los administradores pueden introducir fácilmente el correo electrónico de un usuario y enviar notificaciones sin interferir con los recordatorios automáticos.
• Tratamiento de errores: El sistema proporciona información si un correo electrónico es incorrecto, lo que garantiza una orientación precisa.
• Mejora de la finalización de la formación: Al garantizar que los usuarios reciben puntualmente sus notificaciones por correo electrónico, aumenta la probabilidad de que completen la formación en ciberseguridad, lo que reduce el riesgo humano.

Para los administradores, esta función es esencial para mejorar la concienciación sobre la seguridad y gestionar el riesgo humano. Al proporcionar un método fiable para garantizar que todos los usuarios reciben sus notificaciones de formación, ayuda a mantener altos índices de cumplimiento y reduce las vulnerabilidades asociadas a una formación incompleta. Esta herramienta es crucial para mantener una postura de seguridad sólida y fomentar una cultura de concienciación y vigilancia dentro de la organización. Más información

Adobe PDF API Viewer está ahora integrado en todos los documentos normativos y comunicaciones en PDF de nuestros cursos Fusion.

El objetivo de esta solución es ofrecer una experiencia de visualización fluida independientemente del nivel de zoom, garantizando que todos los usuarios, incluidos aquellos con requisitos de accesibilidad, puedan acceder y navegar fácilmente por los contenidos PDF.

Características y ventajas:

• Accesibilidad y experiencia de usuario mejoradas: Adobe PDF API Viewer admite un zoom suave de hasta el 200%, lo que mejora la legibilidad y la facilidad de uso.
• Opciones de visualización personalizables: Los usuarios pueden minimizar las secciones de menú dentro de los PDF, controlando su experiencia de visualización sin interrupciones.
• Integración con la plataforma y nuestra aplicación MyCompliance Teams: La perfecta integración en las políticas y los cursos Fusion garantiza que los PDF sean fácilmente accesibles en la aplicación MyCompliance Teams.

Esta iniciativa refleja nuestro compromiso de aprovechar la tecnología para mejorar la accesibilidad y agilizar las experiencias de los usuarios en toda nuestra plataforma, reforzando nuestra dedicación a satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros usuarios y garantizando el cumplimiento de las normas de accesibilidad.

Hemos desarrollado tres nuevas plantillas de campaña específicas para la Temporada 3 de Cyber Police: Sólo inglés, Idiomas principales e Idiomas ampliados. Estas plantillas están diseñadas para agilizar el proceso de creación y gestión de campañas de concienciación sobre seguridad.

Características y ventajas

• Facilidad de uso: Navegue hasta Plantillas de campaña para acceder y utilizar estas nuevas plantillas con facilidad.
• Ahorro de tiempo: Configure una campaña completa que abarque todos los episodios con unos pocos clics, reduciendo la carga administrativa.
• Soporte multilingüe: Elija entre plantillas adaptadas solo al inglés, a los idiomas principales o a los idiomas ampliados, lo que garantiza una comunicación eficaz en diversos grupos lingüísticos.
• Mayor concienciación: Ofrezca contenidos coherentes y atractivos a los usuarios finales, mejorando significativamente la concienciación sobre la seguridad en toda la organización.
• Mejora de la gestión de riesgos: Cyber Police mitiga los riesgos y refuerza las mejores prácticas entre los empleados de la forma más atractiva.

Aprovechar estas nuevas plantillas de campaña supone una mejora significativa en el despliegue de iniciativas de concienciación sobre seguridad. La capacidad de llegar de forma rápida y eficaz a todos los empleados con contenido relevante mejora la postura general de seguridad de la organización. Esto conduce a una mejor gestión del riesgo y a una plantilla más informada, contribuyendo en última instancia a la resistencia y la seguridad de la organización.

Gestionar e identificar los mensajes de correo electrónico devueltos en los informes de auditoría de phishing puede resultar complicado para los administradores. La incapacidad de clasificar y filtrar eficazmente los correos electrónicos en función de su estado de entrega dificulta la rápida identificación de los usuarios con problemas de entrega, lo que provoca retrasos a la hora de abordar posibles problemas.

Nuestra última actualización de funciones aborda estos retos introduciendo funciones avanzadas de clasificación y filtrado en la columna de estado de entrega de los informes de auditoría de phishing. Esta mejora permite a los administradores gestionar e identificar eficazmente los correos electrónicos devueltos.

1. Ordenar por estado de entrega:
   • Función: Ordena fácilmente la columna de estado de entrega para agrupar todos los correos rebotados.
   • Ventajas: Identificar rápidamente a los usuarios en la lista de rebotes, mejorando la visibilidad y reduciendo el tiempo necesario para gestionar los problemas de entrega de correo electrónico.
2. Filtro de mensajes rebotados:
   • Función: Filtra la columna de estado de entrega para ver sólo los correos rebotados.
   • Utilidad: Exporte una lista filtrada de usuarios de correo electrónico devuelto para que el equipo de TI pueda investigarla más a fondo, lo que garantiza una solución de problemas específica y eficaz.
3. Opciones de clasificación flexibles:
   • Función: Ordenar los correos electrónicos por otros estados.
   • Utilidad: Personalice la vista en función de los distintos estados de entrega, lo que le proporcionará información exhaustiva y una gestión flexible de las campañas de correo electrónico.

Esta función no sólo mejora la eficacia de las tareas administrativas, sino que también refuerza la seguridad general al permitir la rápida identificación y resolución de los problemas de entrega del correo electrónico. Con una visibilidad clara de los estados de entrega, los equipos pueden abordar proactivamente las vulnerabilidades potenciales, garantizando que las campañas de phishing simuladas lleguen a todos los destinatarios previstos.

Las organizaciones se enfrentan al reto de gestionar eficazmente los límites de almacenamiento. Sin visibilidad del uso del almacenamiento, los usuarios suelen superar su capacidad de almacenamiento, lo que provoca posibles interrupciones y la necesidad de intervención del servicio de asistencia. Esta falta de visibilidad del uso del almacenamiento plantea riesgos para la eficiencia operativa.

Para solucionar estos problemas, hemos introducido una función de front-end que proporciona información a los administradores sobre su límite de almacenamiento en el informe de métrica de uso.

El objetivo de esta función es mejorar la concienciación y prevenir futuros incidentes, garantizando a los administradores visibilidad en tiempo real de su uso del almacenamiento.

Características y ventajas:

• Métricas de uso en tiempo real: La función incluye una indicación clara del uso actual del almacenamiento dentro del informe de métricas de uso, lo que permite a los administradores supervisar las tendencias de uso y planificar en consecuencia.
• Actualizaciones automáticas: El campo de límite de almacenamiento se actualiza dinámicamente cuando se cargan nuevos contenidos, lo que garantiza que los administradores tengan la información actualizada al alcance de la mano.
• Eficiencia operativa: Al evitar sobrecostes y posibles tiempos de inactividad, las organizaciones pueden mantener un funcionamiento ininterrumpido y minimizar la necesidad de intervenciones de asistencia reactivas.

Al implementar la visibilidad del uso del almacenamiento, las organizaciones pueden abordar de forma preventiva los retos de almacenamiento, optimizar la asignación de recursos y mantener los estándares de integridad de los datos.

El Proyecto de Accesibilidad de MetaCompliance es esencial para reducir el riesgo humano para nuestros clientes y mejorar la concienciación general. Garantizar la accesibilidad no solo cumple los requisitos legales, sino que también mejora la postura de seguridad al promover la inclusividad y el compromiso integral de los usuarios.

Este proyecto aborda las vulnerabilidades potenciales, garantizando que todos los usuarios puedan acceder a la formación e información críticas en materia de ciberseguridad.

Mejoras recientes de accesibilidad en nuestra plataforma:

• Experiencia de cuestionario mejorada: Hemos actualizado las casillas de verificación de nuestros cuestionarios a Bootstrap 5 (BS5), mejorando la accesibilidad y la interacción con el usuario.
• Mejora de la accesibilidad de las ventanas emergentes: Nuestros mensajes emergentes ahora permanecen visibles hasta que se realiza una acción, se apilan unos sobre otros y se puede navegar por ellos utilizando los controles del teclado, lo que garantiza una experiencia fluida para todos los usuarios.
• Enlace accesible en las notificaciones de correo electrónico de contenido: ahora los usuarios pueden acceder al enlace del correo electrónico mediante el teclado sólo en OWA (outlook web app).
• Etiquetas Alt para imágenes: Hemos añadido etiquetas alt a todas las imágenes relevantes, lo que mejora la accesibilidad para los usuarios que utilizan lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.
• Enlaces significativos: Hemos actualizado el texto de los enlaces a las transcripciones para que sean más significativos y los usuarios comprendan fácilmente la acción que deben realizar al hacer clic.

Esta función soluciona el problema de que los clientes no puedan revisar el asunto original del correo electrónico phishing cuando utilizan la función "enviar como archivo adjunto" del complemento de la aplicación web.

Al actualizar la integración Graph API para conservar y mostrar la línea de asunto original de los correos electrónicos enviados como adjuntos, esta función resuelve el problema garantizando que los usuarios puedan ver y revisar fácilmente la línea de asunto dentro de la interfaz de la aplicación web.

La implantación de esta función mejora la experiencia del usuario y la eficacia en la revisión y gestión de los correos electrónicos de phishing.

Al adoptar esta función, las empresas pueden lograr una detección de phishing más eficaz, impulsando el crecimiento y el éxito generales.

Esta función resuelve el problema de la inexactitud de las fechas de publicación del contenido de las campañas en los informes, lo que provoca confusión y posibles juicios erróneos sobre el cumplimiento de los usuarios y la actividad de phishing.

Al cambiar la fecha de publicación del contenido de la campaña por la fecha de inicio del paso en lugar de la fecha de publicación de la campaña, la plataforma garantiza la precisión de los informes y evita la tergiversación de la duración de la asignación de contenidos.

La implementación de esta función genera informes más claros y precisos para los administradores, lo que reduce la confusión y garantiza que los usuarios no se marquen incorrectamente como no conformes. También proporciona datos precisos en el informe de actividad de phishing, reflejando el momento real de los pasos de la campaña.

Al adoptar esta función, las empresas pueden conseguir informes más fiables y una mayor claridad en el cumplimiento de la normativa y el seguimiento de la actividad de phishing, lo que impulsa el crecimiento y el éxito generales.

Esta función resuelve el problema de la inexactitud de las fechas de publicación de los contenidos y la ineficacia de la clasificación de los mismos, que complica la usabilidad de la administración y la experiencia del cliente.

Al mostrar la fecha de activación en lugar de la fecha de carga de los nanos y actualizar las opciones de clasificación a "Más reciente" en el generador de creación de plantillas Fusion, la plataforma proporciona ahora información precisa sobre las versiones y da prioridad a los contenidos más recientes.

La implementación de esta función mejora la alineación entre nuestros mensajes de publicación de contenidos y las fechas de la plataforma, mejora la visibilidad de los contenidos recientes para los clientes y aumenta la eficacia de la gestión de contenidos para los administradores.

Al adoptar esta función, las empresas pueden conseguir un proceso de gestión de contenidos más ágil y una mayor satisfacción del cliente, lo que impulsa el crecimiento y el éxito generales.

Si un usuario final ha cambiado sus ajustes de velocidad o ha optado por ver el curso en pantalla completa, estos ajustes se aplicarán a todos los elementos de vídeo del curso. Esto proporcionará una mejor experiencia de visualización para los usuarios finales con menos clics necesarios para lograr su configuración preferida al ver un curso.

Hemos realizado una pequeña mejora en la opción de exportación dentro de Phish - Exportar todas las auditorías. Anteriormente, la columna "Informado" no estaba disponible en esta exportación. Ahora hemos añadido la columna para garantizar que el informe en la plataforma y la exportación estén alineados.

Nos complace lanzar una nueva función en nuestro módulo de aprendizaje (para nuestros clientes Premium Plus ) diseñada para ahorrar tiempo al crear una plantilla de curso de fusión. Más información aquí.

Ahora puede generar cursos recomendados adaptados específicamente a sus necesidades mediante tres filtros personalizables:

Categoría de riesgo: Seleccione cursos basados en 12 categorías de riesgo de concienciación cibernética.

Intensidad del curso: Elige el número de nano vídeos que se incluirán en el curso.

Filtros de idiomas: Acceda a la formación en el idioma que mejor se adapte a su organización.

Nos complace presentar una nueva función que permite generar una puntuación de riesgo del empleado basada en varios "factores de riesgo". Esta función incluye nuevos paneles de control para administradores y usuarios finales que proporcionan una visión general de los riesgos de los empleados, los riesgos de formación preferidos por departamento y los niveles de compromiso con el contenido.

Antes de activar las puntuaciones de riesgo, le aconsejamos que lea el siguiente artículo de conocimiento.

Esta columna proporciona información sobre el número de simulaciones de phishing con las que ha interactuado el usuario final. Si se interactúa con un phishing, la columna "Fallos de phishing" aumentará el recuento en 1, independientemente del número de veces que se haya hecho clic en el enlace. Esto garantiza una comprensión más clara de la participación del usuario en este informe de alto nivel.

Ahora también puede elegir qué columnas mostrar y guardar su vista preferida sin esfuerzo. Por defecto, "Número de enlaces pulsados" y "Número de archivos adjuntos abiertos" estarán ocultos, lo que garantiza una interfaz de informe más limpia.

Ahora puede adaptar individualmente el número de recordatorios para cada curso, política o encuesta, sin que ello afecte a otros contenidos en directo. Esto significa que tienes la flexibilidad de gestionar tus recordatorios exactamente como quieras.

Pero aún hay más. En respuesta a sus comentarios, también hemos añadido la posibilidad de que los administradores ajusten el horario de los recordatorios por correo electrónico. Esto significa que ahora puedes programar tus recordatorios para que se envíen en el momento más conveniente para ti.

Y para mejorar aún más las cosas, hemos actualizado la hora de envío por defecto a las 8:00 UTC, asegurándonos de que reciba sus recordatorios cuando sean más útiles. Más información

Ahora ofrece integración con Microsoft Defender, con el objetivo de mejorar la información sobre seguridad, agilizar los informes sobre phishing y mejorar la gestión de riesgos para los usuarios. Más información

Nos complace ofrecer una nueva función a nuestro módulo de políticas que permitirá a los clientes mostrar la versión de su política interna a sus usuarios finales en lugar de la versión del sistema de metacumplimiento. Los administradores también pueden ver esta versión de la política del cliente a través del Informe general de políticas. Más información.

Presentamos una experiencia lingüística fluida para nuestros usuarios. Una vez que los usuarios confirman su idioma preferido, nuestra plataforma lo recordará para futuras interacciones, ofreciendo contenido en el idioma elegido sin la molestia de preguntas repetitivas.

Si los usuarios deciden cambiar de idioma, nuestro modal les preguntará cortésmente si su nueva selección es su idioma preferido para avanzar.

Disfrute de un aprendizaje ininterrumpido en el idioma que más le convenga.

Hemos actualizado la lista de caracteres aceptados para los Registros de Privacidad y las Evaluaciones de Privacidad para permitir la inclusión de # caracteres basándonos en los comentarios de los clientes.

Nos complace mejorar nuestra lista de idiomas de plantillas de correo electrónico para usuarios finales (disponible para plantillas de correo electrónico de políticas, encuestas y cursos). Ahora los clientes pueden enviar el correo electrónico de alerta de contenido y el correo electrónico de no conformidad en 44 idiomas (incluidas las plantillas de correo electrónico de acceso directo).

Ver más aquí.

Nos complace anunciar el lanzamiento de MyCompliance Teams App 4.0, que incluye una serie de fantásticas funciones diseñadas para mejorar la experiencia del usuario.

Esto es lo que puede esperar de MyCompliance Teams App 4.0:

• Continuación de las funciones existentes: Disfrute de todas las funcionalidades que le gustan de la actual App MyCompliance Teams, garantizando la coherencia y la familiaridad.
• Notificaciones: Mantente actualizado con alertas puntuales similares a las notificaciones de chat de Teams o a las notificaciones de canal. Estas notificaciones aparecerán brevemente en la esquina inferior derecha de la pantalla y también se podrá acceder a ellas a través de la sección Actividad de Equipos.
• Azulejo de discreción para el espectador: vea aquí los vídeos en cualquier idioma, fomentando la inclusión y la accesibilidad.
• Si los administradores han optado por ocultar la columna Obligatorio/Opcional en su página de inicio dentro de la plataforma, esta preferencia también se reflejará en la aplicación.
• Regionalización de la base de datos: Independientemente de la ubicación de su base de datos, todos nuestros clientes accederán ahora a la misma instancia de la Teams App desde la tienda
• Mejora esencial de la seguridad: Incluye actualización de seguridad para APIM (Azure API Management) para reforzar la seguridad general del sistema.

Instrucciones de actualización: MyCompliance Teams App 4.0 - Proceso de actualización

Ahora, puede racionalizar sus exportaciones desde los Informes generales eligiendo exportar auditorías de contenido Obligatorio u Opcional exclusivamente. Esto significa que solo verá los datos que son esenciales para usted, haciendo que su proceso de exportación sea más eficiente y centrado.