O que há de novo em MyCompliance

Introduzimos uma nova funcionalidade para garantir que as perguntas e os relatórios de formação dos departamentos dos utilizadores finais possam ser geridos de forma mais eficaz.

Características e vantagens

• Pergunta opcional de formação departamental: Está disponível uma nova opção de ativação/desativação nas definições de Edição da empresa, que permite aos clientes escolherem se pretendem apresentar a pergunta de formação departamental aos utilizadores finais na sua página inicial e nos relatórios relacionados no Painel de risco do administrador.

Para mais informações, consulte aqui.

Os administradores necessitam de informações detalhadas sobre os factores que influenciam as pontuações de risco dos utilizadores para melhorar a sensibilização para a segurança e gerir eficazmente o risco humano.

Para resolver este problema, introduzimos novas informações sobre os factores de risco, proporcionando uma maior visibilidade sobre o que influencia as pontuações de risco e os departamentos a que estão associados. Isto inclui a adição de colunas para a Pontuação de Envolvimento, Pontuação de Tentativas de Questionário e Pontuação de Interacções de Phishing, juntamente com o respetivo Departamento, Subgrupos e Estado do Utilizador nos seguintes relatórios:

• Níveis de risco organizacional
• Formação departamental preferida vs. risco para os trabalhadores
• Língua preferida

Características e vantagens

• Pontuação de envolvimento: Monitoriza o envolvimento dos utilizadores, ajudando a identificar os que participam ativamente ou os que não participam.
• Pontuação de tentativas de quiz: Mede o número médio de tentativas de quiz dos utilizadores nos Cursos Fusion
• Pontuação de interacções de phishing: Monitoriza as interacções com simulações de phishing.
• Nome do departamento e do grupo: Possibilidade de visualizar os nomes do departamento e do grupo do utilizador para identificar a que departamento pertence o utilizador.
• Visibilidade do estado do utilizador: Para ajudar a identificar se um utilizador está atualmente ativo ou em licença de longa duração.

Porquê utilizar o Risk Insights?

• Visibilidade de risco melhorada: Obter uma compreensão clara do que impulsiona as pontuações de risco, permitindo uma tomada de decisão mais informada.
• Melhoria da gestão dos riscos humanos: Identificar factores específicos que contribuem para aumentar ou diminuir o risco, permitindo intervenções específicas.

Para mais informações, consultar o sítio Web.

Muitos utilizadores finais preferem uma experiência de visualização perfeita para cursos baseados em vídeo, garantindo que vêem o conteúdo completo sem interrupções. Anteriormente, as definições de reprodução automática de vídeos e de desativação do avanço rápido encontradas nas definições de Edição da empresa da plataforma não estavam disponíveis para o MetaEngage.

Características e vantagens:

• Reprodução automática de vídeos: Os vídeos dos cursos Fusion serão reproduzidos automaticamente quando acedidos através do MetaEngage, se a definição de reprodução automática estiver activada. Isto assegura uma experiência de aprendizagem suave e ininterrupta.
• Desativar o avanço rápido: Quando activada, esta funcionalidade impede os utilizadores de saltarem os vídeos nos cursos Fusion fornecidos através do MetaEngage. Isso garante que os utilizadores vejam todo o conteúdo do vídeo, o que pode ser crucial para a conformidade e compreensão completa.

Ao integrarmos estas características no MetaEngage, melhoramos a experiência do utilizador, assegurando uma aplicação consistente das definições de vídeo em toda a empresa. Isto não só mantém a integridade do material de formação, como também assegura que os utilizadores obtêm todos os benefícios do conteúdo fornecido.

Nota: esta funcionalidade só está disponível para os clientes que actualizaram para o MetaEngage versão 2 ou superior.

Os administradores enfrentam frequentemente dificuldades em garantir que os funcionários concluam a sua formação em cibersegurança. Um problema comum é a incapacidade de reenviar notificações por correio eletrónico aos utilizadores que não conseguem encontrar o correio eletrónico inicial, deixando-os incapazes de aceder e concluir a sua formação. Isto resulta num aumento do risco humano e numa menor sensibilização geral para a segurança na organização.

Para responder a este desafio, introduzimos uma funcionalidade de reemissão manual de mensagens de correio eletrónico. Esta funcionalidade permite que os administradores reenviem instantaneamente notificações por correio eletrónico aos utilizadores diretamente a partir da página "Aprendizagem em curso", assegurando que as mensagens de correio eletrónico de formação importantes estão no topo das suas caixas de entrada.

• Reenvio instantâneo: O botão "Reenviar e-mail " para cursos permite aos administradores reenviar rapidamente notificações por e-mail aos utilizadores que não conseguem encontrar o e-mail original.
• Interface fácil de utilizar: Os administradores podem introduzir facilmente o e-mail de um utilizador e enviar notificações sem interferir com os lembretes automáticos.
• Tratamento de erros: O sistema fornece feedback se uma mensagem de correio eletrónico estiver incorrecta, assegurando uma segmentação precisa.
• Melhoria da conclusão da formação: Ao garantir que os utilizadores recebem prontamente as suas notificações por correio eletrónico, aumenta a probabilidade de concluírem a formação em cibersegurança, reduzindo assim o risco humano.

Para os administradores, esta funcionalidade é essencial para melhorar a sensibilização para a segurança e gerir o risco humano. Ao fornecer um método fiável para garantir que todos os utilizadores recebem as suas notificações de formação, ajuda a manter elevadas taxas de conformidade e reduz as vulnerabilidades associadas a uma formação incompleta. Esta ferramenta é crucial para manter uma postura de segurança robusta e promover uma cultura de consciencialização e vigilância dentro da organização. Mais informações aqui

O Adobe PDF API Viewer está agora incorporado em todos os documentos de política e comunicações em PDF nos nossos cursos Fusion.

Esta solução visa proporcionar uma experiência de visualização perfeita, independentemente do nível de zoom, garantindo que todos os utilizadores, incluindo os que têm requisitos de acessibilidade, possam aceder e navegar facilmente nos conteúdos PDF.

Características e vantagens:

• Acessibilidade e experiência do utilizador melhoradas: O Adobe PDF API Viewer suporta um zoom suave até 200%, melhorando a legibilidade e a facilidade de utilização
• Opções de visualização personalizáveis: Os utilizadores podem minimizar as secções de menu nos PDFs, controlando a sua experiência de visualização sem interrupções.
• Integração com a plataforma e a nossa aplicação MyCompliance Teams: A integração perfeita nas políticas e nos cursos Fusion garante que os PDFs estejam prontamente acessíveis na aplicação MyCompliance Teams!

Esta iniciativa reflecte o nosso empenho em tirar partido da tecnologia para melhorar a acessibilidade e simplificar as experiências dos utilizadores em toda a nossa plataforma, reforçando a nossa dedicação em satisfazer as necessidades evolutivas dos nossos utilizadores e em garantir a conformidade com as normas de acessibilidade.

Desenvolvemos três novos modelos de campanha especificamente para a terceira temporada de Cyber Police: Apenas inglês, idiomas principais e idiomas alargados. Estes modelos foram concebidos para simplificar o processo de criação e gestão de campanhas de sensibilização para a segurança.

Características e vantagens

• Facilidade de utilização: Navegue até Modelos de campanha para aceder e utilizar estes novos modelos com facilidade.
• Poupança de tempo: Configure uma campanha abrangente que cubra todos os episódios com apenas alguns cliques, reduzindo a carga administrativa.
• Suporte multilingue: Escolha entre modelos adaptados apenas para inglês, idiomas principais ou idiomas alargados, assegurando uma comunicação eficaz entre diversos grupos linguísticos.
• Maior consciencialização: Fornecer conteúdo consistente e envolvente aos utilizadores finais, melhorando significativamente a sensibilização para a segurança em toda a organização.
• Gestão de riscos melhorada: A Polícia Cibernética reduz os riscos e reforça as melhores práticas entre os funcionários da forma mais envolvente.

Tirar partido destes novos modelos de campanha significa uma melhoria significativa na implementação de iniciativas de sensibilização para a segurança. A capacidade de chegar rápida e eficazmente a todos os funcionários com conteúdos relevantes melhora a postura geral de segurança da organização. Isto conduz a uma melhor gestão do risco e a uma força de trabalho mais informada, contribuindo, em última análise, para a resiliência e segurança da organização.

Gerir e identificar e-mails devolvidos nos relatórios de auditoria de phishing pode ser um desafio para os administradores. A incapacidade de ordenar e filtrar eficazmente os emails com base no seu estado de entrega dificulta a identificação rápida de utilizadores com problemas de entrega, levando a atrasos na resolução de potenciais problemas.

A nossa última atualização de funcionalidades aborda estes desafios, introduzindo capacidades avançadas de ordenação e filtragem na coluna de estado de entrega dos relatórios de auditoria de phishing. Esta melhoria permite aos administradores gerir e identificar eficazmente os e-mails devolvidos.

1. Ordenar por estado de entrega:
   • Funcionalidade: Ordene facilmente a coluna de estado de entrega para agrupar todos os e-mails devolvidos.
   • Vantagens: Identificar rapidamente os utilizadores na lista de devoluções, melhorando a visibilidade e reduzindo o tempo necessário para gerir os problemas de entrega de correio eletrónico.
2. Filtro para e-mails devolvidos:
   • Funcionalidade: Filtrar a coluna de estado de entrega para ver apenas os e-mails devolvidos.
   • Vantagem: Exportação de uma lista filtrada de utilizadores de correio eletrónico devolvido para posterior investigação pela equipa de TI, assegurando uma resolução de problemas orientada e eficiente.
3. Opções de ordenação flexíveis:
   • Funcionalidade: Ordenar os e-mails por outros estados.
   • Vantagem: Personalize a vista com base em vários estados de entrega, fornecendo informações abrangentes e uma gestão flexível das campanhas de correio eletrónico.

Esta funcionalidade não só aumenta a eficiência das tarefas administrativas, como também reforça a postura geral de segurança, permitindo a identificação e resolução imediatas de problemas de entrega de correio eletrónico. Com uma visibilidade clara dos estados de entrega, as equipas podem abordar proactivamente potenciais vulnerabilidades, garantindo que as campanhas de phishing simuladas chegam a todos os destinatários pretendidos.

As organizações estão a deparar-se com desafios na gestão eficaz dos limites de armazenamento. Sem visibilidade da utilização do armazenamento, os utilizadores excedem frequentemente a sua capacidade de armazenamento, o que conduz a potenciais interrupções e à necessidade de intervenção do suporte. Esta falta de visibilidade da utilização do armazenamento coloca em risco a eficiência operacional.

Para resolver estas preocupações, introduzimos uma funcionalidade de front-end que fornece informações aos administradores sobre o seu limite de armazenamento no relatório Métrica de utilização.

Esta funcionalidade tem como objetivo aumentar a sensibilização e evitar futuros incidentes, garantindo aos administradores uma visibilidade em tempo real da utilização do armazenamento.

Características e vantagens:

• Métricas de utilização em tempo real: A funcionalidade inclui uma indicação clara da utilização atual do armazenamento no relatório de métricas de utilização, permitindo aos administradores monitorizar as tendências de utilização e planear em conformidade.
• Actualizações automáticas: O campo de limite de armazenamento é atualizado dinamicamente quando é carregado novo conteúdo, garantindo que os administradores têm informação actualizada na ponta dos dedos.
• Eficiência operacional: Ao evitarem os excessos e os potenciais períodos de inatividade, as organizações podem manter operações contínuas e minimizar a necessidade de intervenções de apoio reactivas.

Ao implementarem a visibilidade da utilização do armazenamento, as organizações podem resolver preventivamente os desafios de armazenamento, otimizar a atribuição de recursos e manter as normas de integridade dos dados.

O Projeto de Acessibilidade MetaCompliance é essencial para reduzir o risco humano para os nossos clientes e melhorar a sensibilização geral. Garantir a acessibilidade não só cumpre os requisitos legais, como também melhora a postura de segurança, promovendo a inclusão e o envolvimento abrangente do utilizador.

Este projeto aborda potenciais vulnerabilidades, assegurando que todos os utilizadores podem aceder a formação e informações críticas em matéria de cibersegurança.

Recentes melhorias de acessibilidade na nossa plataforma:

• Experiência de questionário melhorada: Actualizámos as caixas de verificação dos questionários para Bootstrap 5 (BS5), melhorando a acessibilidade e a interação com o utilizador.
• Acessibilidade melhorada do pop-up: As nossas mensagens pop-up permanecem agora visíveis até que seja tomada uma ação, empilham-se umas sobre as outras e podem ser navegadas utilizando os controlos do teclado, assegurando uma experiência perfeita para todos os utilizadores.
• Ligação acessível nas notificações de conteúdo de correio eletrónico: os utilizadores podem agora aceder à ligação no correio eletrónico através do teclado apenas no OWA (outlook web app).
• Etiquetas Alt para imagens: Adicionámos etiquetas alt a todas as imagens relevantes, melhorando a acessibilidade para os utilizadores que dependem de leitores de ecrã e outras tecnologias de assistência.
• Links significativos: Actualizámos o texto das ligações para as transcrições para que seja mais significativo, garantindo que os utilizadores compreendem facilmente a ação ao clicar.

Esta funcionalidade resolve o problema de os clientes não poderem rever a linha de assunto original da mensagem de correio eletrónico falsa quando utilizam a funcionalidade "enviar como anexo" no plug-in da aplicação Web.

Ao atualizar a integração da API do Graph para preservar e apresentar a linha de assunto original das mensagens de correio eletrónico enviadas como anexos, esta funcionalidade resolve o problema, garantindo que os utilizadores podem ver e rever facilmente a linha de assunto na interface da aplicação Web.

A implementação desta funcionalidade conduz a uma melhor experiência do utilizador e a uma maior eficiência na análise e gestão de e-mails de phishing.

Ao adotar esta funcionalidade, as empresas podem conseguir uma deteção de phishing mais eficaz, impulsionando o crescimento e o sucesso globais.

Esta funcionalidade resolve o problema das datas de publicação imprecisas do conteúdo da campanha nos relatórios, causando confusão e potenciais erros de avaliação sobre a conformidade do utilizador e a atividade de phishing.

Ao alterar a data de publicação do conteúdo da campanha para a data de início do passo e não para a data de publicação da campanha, a plataforma garante relatórios exactos e evita a deturpação da duração da atribuição de conteúdos.

A implementação desta funcionalidade conduz a relatórios mais claros e precisos para os administradores, reduzindo a confusão e assegurando que os utilizadores não são incorretamente marcados como não conformes. Também fornece dados precisos no relatório de atividade de phishing, reflectindo o verdadeiro momento dos passos da campanha.

Ao adotar esta funcionalidade, as empresas podem obter relatórios mais fiáveis e maior clareza no controlo da conformidade e da atividade de phishing, impulsionando o crescimento e o sucesso globais.

Esta funcionalidade resolve o problema das datas de lançamento de conteúdos inexactas e da ordenação ineficaz de conteúdos, o que complica a usabilidade administrativa e a experiência do cliente.

Ao apresentar a data de ativação em vez da data de carregamento para os nanos e ao atualizar as opções de ordenação para "Mais recentes" no construtor de criação de modelos Fusion, a plataforma fornece agora informações de lançamento precisas e dá prioridade aos conteúdos mais recentes.

A implementação desta funcionalidade conduz a um melhor alinhamento entre as nossas mensagens de lançamento de conteúdos e as datas da plataforma, a uma melhor visibilidade dos conteúdos recentes para os clientes e a uma gestão de conteúdos mais eficaz para os administradores.

Ao adotar esta funcionalidade, as empresas podem conseguir um processo de gestão de conteúdos simplificado e uma maior satisfação do cliente, impulsionando o crescimento e o sucesso globais.

Se um utilizador final tiver alterado as suas definições de velocidade ou tiver optado por ver o curso em ecrã inteiro, essas definições serão aplicadas a todos os elementos de vídeo do curso. Isto proporcionará uma melhor experiência de visualização para os utilizadores finais, com menos cliques necessários para obter as suas definições preferidas ao visualizar um curso.

Efectuámos uma pequena melhoria na opção de exportação no Phish - Exportar todas as auditorias. Anteriormente, a coluna "Reportado" não estava disponível nesta exportação. Adicionámos agora a coluna para garantir que o relatório na plataforma e a exportação estão alinhados.

Temos o prazer de lançar uma nova funcionalidade no nosso módulo de aprendizagem (para os nossos clientes Premium Plus ), concebida para poupar tempo na criação de um modelo de curso de fusão. Veja mais aqui.

Agora, pode gerar cursos recomendados adaptados especificamente às suas necessidades, utilizando três filtros personalizáveis:

Categoria de risco: Seleccione cursos com base em 12 categorias de risco de ciberconsciência.

Intensidade do curso: Selecionar o número de nano vídeos a incluir no curso.

Filtros de línguas: Aceda à formação na língua que melhor se adequa à sua organização.

Estamos entusiasmados por lançar uma nova funcionalidade que permite gerar uma pontuação de risco para os colaboradores com base em vários "factores de risco". Esta funcionalidade inclui novos painéis de controlo para administradores e utilizadores finais que fornecem uma visão geral dos riscos dos colaboradores, dos riscos da formação departamental preferida e dos níveis de envolvimento dos conteúdos.

Antes de ativar as classificações de risco, aconselhamos a leitura do seguinte artigo de conhecimento.

Esta coluna fornece informações sobre o número de simulações de phishing com as quais o utilizador final interagiu. Se houver interação com um phishing, a coluna "Phish Failures" aumentará a contagem em 1, independentemente do número de vezes que o link foi clicado. Isto garante uma compreensão mais clara do envolvimento do utilizador neste relatório de alto nível.

Agora também pode escolher quais as colunas a apresentar e guardar a sua vista preferida sem esforço. Por predefinição, o 'Número de ligações clicadas' e o 'Número de anexos abertos' serão ocultados, garantindo uma interface de relatório mais limpa.

Agora, pode personalizar o número de lembretes para cada curso, política ou inquérito individualmente, sem qualquer impacto noutros conteúdos em direto. Isto significa que tem a flexibilidade de gerir os seus lembretes exatamente como pretende.

Mas espere, há mais! Em resposta aos seus comentários, também adicionámos a possibilidade de os administradores ajustarem a hora dos lembretes por correio eletrónico. Isto significa que agora pode programar os seus lembretes para serem enviados na altura mais conveniente para si.

E para tornar as coisas ainda melhores, actualizámos a hora de envio predefinida para as 8:00 UTC, garantindo que recebe os seus lembretes quando são mais úteis. Mais informações aqui

Oferece agora integração com o Microsoft Defender - com o objetivo de melhorar as informações de segurança, simplificar os relatórios de phishing e melhorar a gestão de riscos para os utilizadores. Mais informações aqui

Estamos entusiasmados por disponibilizar uma nova funcionalidade no nosso módulo de políticas que permitirá aos clientes apresentar a versão da sua política interna aos seus utilizadores finais, em vez da versão do sistema de metaconformidade. Os administradores também podem ver esta versão da política do cliente através do Relatório de visão geral da política. Ver mais.

Apresentamos uma experiência linguística perfeita para os nossos utilizadores! Assim que os utilizadores confirmarem a sua língua preferida, a nossa plataforma lembrar-se-á dela para futuras interacções, fornecendo conteúdos na língua escolhida sem o incómodo de pedidos repetitivos.

Se os utilizadores decidirem mudar de língua, o nosso modal perguntará, de forma cortês, se a sua nova seleção é a língua preferida para o futuro.

Desfrute de uma aprendizagem ininterrupta na língua que mais lhe convém.

Actualizámos a lista de caracteres aceites para Registos de privacidade e Avaliações de privacidade para permitir a inclusão de # caracteres com base no feedback dos clientes.

Temos o prazer de melhorar a nossa lista de idiomas dos modelos de correio eletrónico para os utilizadores finais (disponível para os modelos de correio eletrónico de Política, Inquérito e Curso). Os clientes têm agora a possibilidade de enviar a mensagem de correio eletrónico de alerta de conteúdo e a mensagem de correio eletrónico não conforme nos 44 idiomas (isto inclui modelos de correio eletrónico de acesso direto).

Ver mais aqui.

Temos o prazer de anunciar o lançamento da aplicação MyCompliance Teams 4.0, que inclui uma série de funcionalidades fantásticas concebidas para melhorar a experiência do utilizador.

Eis o que pode esperar da aplicação 4.0 do MyCompliance Teams:

• Continuação dos recursos existentes: Desfrute de todas as funcionalidades que adora da atual aplicação MyCompliance Teams, garantindo consistência e familiaridade.
• Notificações: Mantenha-se atualizado com alertas oportunos semelhantes às notificações de chat do Teams ou às notificações de canal. Estas notificações aparecerão brevemente no canto inferior direito do seu ecrã e também estarão acessíveis através do feed de actividades no Teams.
• Azulejo de discrição do espetador: Veja vídeos aqui em qualquer língua, promovendo a inclusão e a acessibilidade.
• Se os administradores tiverem optado por ocultar a coluna Obrigatório/Opcional na sua página inicial na plataforma, esta preferência também se reflectirá na aplicação.
• Regionalização da base de dados: Independentemente da localização da sua base de dados, todos os nossos clientes irão agora aceder à mesma instância da aplicação Teams a partir da loja
• Melhoria essencial da segurança: Inclui uma atualização de segurança para o APIM (Azure API Management) para reforçar a segurança geral do sistema

Instruções de atualização: MyCompliance Teams App 4.0 - Processo de atualização

Agora, pode otimizar as suas exportações a partir dos Relatórios de síntese, optando por exportar exclusivamente auditorias de conteúdos obrigatórios ou opcionais. Isto significa que só verá os dados que são essenciais para si, tornando o seu processo de exportação mais eficiente e direcionado.