Poiché le minacce informatiche continuano a crescere e ad evolversi, è inevitabile che le aziende sperimentino un incidente di sicurezza delle informazioni ad un certo punto.
Leviolazioni della sicurezza informatica si verificano ormai quasi quotidianamente e l'IDC prevede che entro il 2020, più di 1,5 miliardi di persone, o circa 1/4 della popolazione mondiale, saranno colpite da una violazione dei dati.
Nonostante la frequenza di questi attacchi, ben il 75% delle aziende non ha un piano di gestione degli incidenti. Questo, insieme a un tempo medio di 175 giorni per rilevare una violazione, significa che molte organizzazioni sono tristemente impreparate e vulnerabili a gravi attacchi informatici.
Per affrontare efficacemente queste minacce, le organizzazioni devono avere una soluzione strutturata di Incident Management che permetta loro di identificare, rispondere e mitigare rapidamente questi tipi di incidenti.
In caso contrario, si possono verificare danni significativi alla reputazione, e sotto il GDPR, le organizzazioni potrebbero essere colpite da multe enormi se non sono in grado di dimostrare di aver preso tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un alto livello di sicurezza.
Il modo in cui la vostra organizzazione risponde a un incidente può fare la differenza tra una piccola interruzione e la fine della vostra attività. Una soluzione di Incident Management vi permetterà di prepararvi all'inaspettato e di assicurare una risposta rapida a qualsiasi potenziale incidente di sicurezza.
Benefici dell'utilizzo di una gestione degli incidenti aziendali
Ci sono molte ragioni per cui la vostra organizzazione dovrebbe implementare una soluzione di Enterprise Incident Management:
1. Stabilire le procedure
Una soluzione ben strutturata di Incident Management stabilirà delle procedure che aiuteranno a rilevare, rispondere e limitare gli effetti di un incidente di sicurezza. La prima fase sarà condurre una valutazione dettagliata dei rischi per affrontare le minacce potenziali. Questo potrebbe derivare da phishing, ransomware, o anche i dipendenti che lavorano in remoto con dispositivi non protetti. Le organizzazioni possono quindi determinare quali aree presentano il più alto rischio di sicurezza e devono essere rafforzate.
Il passo successivo è stabilire una serie di politiche di sicurezza che definiscano un incidente, come l'incidente sarà gestito, chi gestirà l'incidente e quali strumenti saranno utilizzati per gestire la risposta all'incidente. Queste procedure permetteranno alle organizzazioni di reagire rapidamente ed efficacemente nel caso di un incidente di sicurezza.
2. Proteggere i dati
Il flusso continuo di violazioni di dati ha evidenziato il fatto che non è una questione di "se" ma di "quando" un'organizzazione sarà attaccata. I dati sono un bene prezioso e una delle risorse più importanti che qualsiasi organizzazione possiede. Per evitare che questi dati cadano nelle mani sbagliate, la vostra organizzazione dovrà avere un piano accurato che specifichi come le informazioni saranno salvaguardate e quali protocolli dovranno essere seguiti in caso di incidente.
Un processo di risposta agli incidenti delineerà importanti procedure da seguire, come ad esempio:
- Identificare i dati di valore
- Avvio di avvisi di sicurezza per rilevare attività dannose
- Back-up regolari
- Gestione delle patch
- Limitare l'accesso ai dati sensibili
- Garantire che il personale sia a conoscenza di come segnalare un incidente
3. Educare e informare il personale
Il personale gioca un ruolo critico nella difesa contro gli attacchi informatici. Sono spesso la prima linea di difesa nel rilevare le minacce e sempre più spesso saranno i più bersagliati. Per garantire che il vostro personale sappia come rispondere efficacemente a un potenziale incidente di sicurezza, è necessario che riceva regolarmente una formazione sulla consapevolezza della sicurezza informatica. Questo aiuterà ad aumentare la consapevolezza della sensibilità dei dati sui sistemi, a garantire che le procedure siano seguite correttamente e a costruire una cultura di maggiore conformità alla sicurezza.
Uno dei primi segni del miglioramento della sicurezza informatica e della consapevolezza della conformità sarà una maggiore vigilanza sulle potenziali minacce e un aumento del numero di incidenti segnalati. La soluzione di Incident Management dovrebbe fornire al personale un metodo facilmente accessibile e semplice per segnalare possibili problemi. Le organizzazioni dovranno poi rispondere a questi incidenti segnalati in modo tempestivo per garantire che gli eventi non si aggravino.
4. Prevenire le multe
L'implementazione del GDPR ha trasformato il modo in cui le organizzazioni rispondono e segnalano un potenziale incidente di sicurezza. Secondo la nuova legislazione, le organizzazioni sono ora obbligate a segnalare le violazioni dei dati e il mancato rispetto di tale obbligo può comportare multe significative. Il GDPR richiede che le organizzazioni comunichino qualsiasi violazione dei dati personali all'autorità di vigilanza competente entro 72 ore dal rilevamento, altrimenti possono affrontare multe fino al 4% del fatturato globale annuo o 20 milioni di euro.
Le multe dipenderanno dalla gravità della violazione e se le organizzazioni hanno adottato misure per dimostrare che sono conformi. La segnalazione degli incidenti ha ora preso il centro della scena e da quando la legge sulla privacy è entrata in vigore nel maggio 2018, sono state presentate quasi 60.000 segnalazioni di violazione dei dati. Chiaramente, le organizzazioni ora si rendono conto dell'importanza di reagire rapidamente a qualsiasi potenziale incidente.
5. Migliorare la fiducia di clienti e stakeholder
Oltre alle implicazioni finanziarie di un incidente che può comportare il pagamento di multe normative, il risarcimento dei clienti e un calo dei prezzi delle azioni, le organizzazioni possono essere gravemente colpite dal danno reputazionale.
Se i dati sensibili di un'organizzazione sono stati esposti, questo può avere un effetto enormemente negativo sulla fiducia dei consumatori. La ricerca ha dimostrato che fino al 70% dei consumatori smetterebbe di fare affari con un'azienda se ha subito una violazione dei dati. I clienti perdono fiducia in un'organizzazione se non sentono che i loro dati sono sicuri e possono finire per andarsene e passare alla concorrenza.
Le conseguenze di un incidente di sicurezza possono essere di vasta portata e a meno che le organizzazioni non abbiano le corrette procedure di risposta agli incidenti, stanno mettendo il loro business a grande rischio.
