Em 2023, o custo médio global de uma violação de dados atingiu o valor alarmante de 4,45 milhões de dólares, sendo que 82% destes incidentes são atribuídos a erro humano.
Uma abordagem genérica e de tamanho único à formação em sensibilização para a segurança já não é suficiente para atenuar o cenário de ameaças. A solução reside na adoção estratégica da personalização - uma abordagem adaptada à formação em cibersegurança que responda aos desafios e necessidades únicos de cada organização.
Esta publicação do blogue aborda a Sensibilização para a Segurança Personalizada, explorando a forma como a personalização através de conteúdos de marca, mensagens personalizadas, módulos específicos de funções, formação localizada e adaptação das preferências dos utilizadores pode melhorar significativamente os esforços de cibersegurança.
A anatomia da sensibilização para a segurança personalizada
Conteúdo de marca
O branding não é apenas uma questão de logótipos e estética; trata-se de promover um sentimento de familiaridade e propriedade. Integrar a marca de uma organização nos materiais da formação de sensibilização para a segurança cria uma ligação visual, fazendo com que os funcionários se sintam mais ligados ao conteúdo. Este sentido de identidade garante que as práticas de cibersegurança se alinham com os valores e a missão da empresa, aumentando a relevância e o envolvimento da formação.
Mensagens personalizadas
Para além do branding, a personalização envolve a adaptação das mensagens para satisfazer os requisitos específicos da organização. Isto pode incluir introduções personalizadas e guiões totalmente personalizados que abordam desafios únicos. Ao fazê-lo, as organizações podem realçar a relevância direta das práticas de cibersegurança para as funções individuais e para a organização em geral.
Formação específica da função
Nem todas as funções dentro de uma organização enfrentam os mesmos riscos de cibersegurança. A personalização permite o desenvolvimento de módulos de formação específicos para cada função que abordam os diferentes desafios e ameaças relevantes para cada departamento. Esta abordagem específica garante que os funcionários recebem formação que se aplica diretamente às suas tarefas diárias, promovendo uma compreensão mais profunda da cibersegurança no seu contexto específico.
Conteúdo localizado
As organizações globais com equipas diversificadas que operam em diferentes locais enfrentam frequentemente desafios únicos em matéria de cibersegurança. A personalização sob a forma de conteúdo localizado envolve a tradução de materiais de formação para diferentes línguas e a adaptação do conteúdo para abordar ameaças específicas da região. Isto garante que os funcionários de todo o mundo possam compreender e aplicar as melhores práticas de cibersegurança no seu contexto local, promovendo um programa de formação mais inclusivo e eficaz.
Preferências do utilizador
Reconhecer e acomodar as preferências individuais de aprendizagem é um aspeto crucial da personalização. Funcionários diferentes podem reagir de forma diferente a vários métodos de formação - alguns podem preferir formação em ação real, enquanto outros podem considerar os conteúdos animados mais eficazes. A personalização permite que as organizações adaptem os seus métodos de formação para atender a diversos estilos de aprendizagem, garantindo o máximo envolvimento e compreensão por parte da força de trabalho.
As vantagens da personalização
Maior relevância
Uma das principais vantagens da formação personalizada de sensibilização para a segurança é a relevância que confere ao conteúdo. É mais provável que os funcionários se interessem pelo material quando conseguem ver uma ligação direta entre a formação e as suas tarefas diárias. Esta relevância acrescida promove um sentido de responsabilidade em relação à cibersegurança.
Melhoria da retenção
Adaptar o conteúdo da formação ao contexto da organização e às funções individuais melhora significativamente a retenção da informação. É mais provável que os funcionários se lembrem e apliquem as melhores práticas de cibersegurança quando o conteúdo está alinhado com as suas responsabilidades específicas e aborda os desafios únicos enfrentados pela organização. Esta abordagem específica garante que os conhecimentos adquiridos durante a formação não só são retidos como também aplicados ativamente nas tarefas do dia a dia.
Remediar riscos específicos
A personalização permite às organizações abordar proactivamente as ameaças e vulnerabilidades específicas que enfrentam. Ao personalizarem os módulos de formação para que estes riscos sejam diretamente visados, as organizações podem implementar medidas estratégicas de redução dos riscos.
Conclusão
À medida que as organizações navegam no complexo panorama das ciberameaças, é essencial personalizar o conteúdo da formação para responder aos seus desafios específicos. Através de conteúdos de marca, mensagens personalizadas, módulos específicos para cada função, formação localizada e adaptação às preferências dos utilizadores, as organizações podem criar um programa de formação em cibersegurança que não só cumpra as normas de conformidade, mas que também seja do agrado dos seus colaboradores a nível pessoal.
