Nyheter i MyCompliance

Vi har infört en ny funktion för att säkerställa att slutanvändarens avdelningsspecifika utbildningsfrågor och rapporter kan hanteras mer effektivt.

Funktioner och fördelar

• Valfri fråga för avdelningsutbildning: En ny aktiverings-/avaktiveringsknapp finns tillgänglig i inställningarna för Company Edit, så att kunderna kan välja om de vill visa frågan om avdelningsutbildning för slutanvändare på deras hemsida och de relaterade rapporterna i Admin Risk Dashboard.

Se här för ytterligare information.

Administratörer behöver detaljerad insikt i de faktorer som påverkar användarnas riskpoäng för att förbättra säkerhetsmedvetenheten och hantera mänskliga risker på ett effektivt sätt.

För att åtgärda detta har vi infört nya riskfaktorinsikter som ger större insyn i vad som påverkar riskpoängen och vilka avdelningar de är relaterade till. Detta inkluderar att lägga till kolumner för Engagement Score, Quiz Attempts Score och Phishing Interactions Score tillsammans med deras Department, Sub Groups och User Status i följande rapporter:

• Organisatoriska risknivåer
• Företrädesvis avdelningsutbildning kontra anställdas risker
• Önskat språk

Funktioner och fördelar

• Engagemangspoäng: Spårar användarnas engagemang och hjälper till att identifiera dem som deltar aktivt eller är oengagerade.
• Poäng för försök till frågesport: Mäter användarnas genomsnittliga antal försök till frågesporter inom Fusion-kurser
• Poäng för interaktioner med nätfiske: Övervakar interaktioner med phishing-simuleringar.
• Avdelnings- och gruppnamn: Möjlighet att visa användarens avdelnings- och gruppnamn för att identifiera vilken avdelning användaren tillhör.
• Synlighet för användarstatus: För att hjälpa till att identifiera om en användare för närvarande är aktiv eller långtidsledig.

Varför använda Risk Insights?

• Förbättrad synlighet för risker: Få en tydlig förståelse för vad som driver riskpoängen, vilket möjliggör ett mer välgrundat beslutsfattande.
• Förbättrad riskhantering för människor: Identifiera specifika faktorer som bidrar till ökad eller minskad risk, vilket möjliggör riktade insatser.

Ytterligare information finns här.

Många slutanvändare föredrar en sömlös visningsupplevelse för videobaserade kurser, vilket säkerställer att de tittar på hela innehållet utan avbrott. Tidigare var inställningarna för autoplay-videor och inaktivera snabbspolning som finns i plattformens Company Edit-inställningar inte tillgängliga för MetaEngage.

Funktioner och fördelar:

• Autoplay-videor: Videor inom Fusion-kurser spelas automatiskt upp när de nås via MetaEngage om autoplay-inställningen är aktiverad. Detta säkerställer en smidig och oavbruten inlärningsupplevelse.
• Inaktivera snabbspolning framåt: När den här funktionen är aktiverad begränsar den användare från att hoppa över videor i Fusion-kurser som levereras via MetaEngage. Detta säkerställer att användarna tittar på hela videoinnehållet, vilket kan vara avgörande för efterlevnad och grundlig förståelse.

Genom att integrera dessa funktioner i MetaEngage förbättrar vi användarupplevelsen och säkerställer konsekvent tillämpning av företagsomfattande videoinställningar. Detta upprätthåller inte bara integriteten i utbildningsmaterialet utan säkerställer också att användarna får full nytta av det innehåll som tillhandahålls.

Observera: den här funktionen är endast tillgänglig för kunder som uppgraderade till MetaEngage version 2 eller högre.

Administratörer har ofta svårt att se till att anställda slutför sin utbildning i cybersäkerhet. Ett vanligt problem är att det inte går att skicka nya e-postmeddelanden till användare som inte hittar det ursprungliga e-postmeddelandet, vilket gör att de inte kan komma åt och slutföra sin utbildning. Detta leder till ökad mänsklig risk och lägre övergripande säkerhetsmedvetenhet inom organisationen.

För att hantera denna utmaning har vi infört en funktion för manuell återutskick av e-postmeddelanden. Med den här funktionen kan administratörer omedelbart skicka om e-postmeddelanden till användare direkt från sidan "Learning in Progress", vilket säkerställer att viktiga e-postmeddelanden om utbildning hamnar högst upp i deras inkorgar.

• Omedelbar återsändning: Med knappen "Skicka e-post igen" för kurser kan administratörer snabbt skicka e-postmeddelanden till användare som inte kan hitta det ursprungliga e-postmeddelandet.
• Användarvänligt gränssnitt: Administratörer kan enkelt ange en användares e-postadress och skicka meddelanden utan att störa automatiska påminnelser.
• Felhantering: Systemet ger feedback om ett e-postmeddelande är felaktigt, vilket säkerställer korrekt målgruppsanpassning.
• Förbättrat genomförande av utbildning: Genom att säkerställa att användarna får sina e-postmeddelanden snabbt ökar sannolikheten för att de slutför cybersäkerhetsutbildningen, vilket minskar den mänskliga risken.

För administratörer är den här funktionen viktig för att förbättra säkerhetsmedvetenheten och hantera mänskliga risker. Genom att tillhandahålla en tillförlitlig metod för att säkerställa att alla användare får sina utbildningsmeddelanden bidrar den till att upprätthålla hög efterlevnad och minskar sårbarheter som är förknippade med ofullständig utbildning. Det här verktyget är avgörande för att upprätthålla en robust säkerhetsställning och främja en kultur av medvetenhet och vaksamhet inom organisationen. Mer information här

Adobe PDF API Viewer är nu inbäddad för alla policydokument och PDF-kommunikation i våra Fusion-kurser.

Lösningen syftar till att ge en sömlös visningsupplevelse oavsett zoomnivå, vilket säkerställer att alla användare, inklusive de med tillgänglighetskrav, enkelt kan komma åt och navigera i PDF-innehåll.

Funktioner och fördelar:

• Förbättrad tillgänglighet och användarupplevelse: Adobe PDF API Viewer stöder smidig zoomning upp till 200%, vilket förbättrar läsbarheten och användbarheten
• Anpassningsbara visningsalternativ: Användare kan minimera menyavsnitt i PDF-filer och styra sin visningsupplevelse utan avbrott.
• Integration med plattformen och vår MyCompliance Teams-app: Sömlös integrering i policyer och Fusion-kurser säkerställer att PDF-filer är lättillgängliga i MyCompliance Teams-appen!

Detta initiativ återspeglar vårt åtagande att utnyttja teknik för att förbättra tillgängligheten och effektivisera användarupplevelserna på hela vår plattform, vilket stärker vårt engagemang för att möta våra användares föränderliga behov och säkerställa efterlevnad av tillgänglighetsstandarder.

Vi har tagit fram tre nya kampanjmallar specifikt för säsong 3 av Cyber Police: Endast engelska, kärnspråk och utökade språk. Dessa mallar är utformade för att effektivisera processen med att skapa och hantera kampanjer för säkerhetsmedvetenhet.

Funktioner och fördelar

• Enkel användning: Navigera till Campaign Templates för att enkelt komma åt och använda de nya mallarna.
• Tidsbesparande: Skapa en omfattande kampanj som omfattar alla avsnitt med bara några få klick, vilket minskar den administrativa bördan.
• Flerspråkigt stöd: Välj mellan mallar som är anpassade för endast engelska, kärnspråk eller utökade språk, vilket säkerställer effektiv kommunikation mellan olika språkgrupper.
• Förbättrad medvetenhet: Leverera konsekvent och engagerande innehåll till slutanvändarna, vilket avsevärt förbättrar säkerhetsmedvetenheten i hela organisationen.
• Förbättrad riskhantering: Cyber Police minskar riskerna och förstärker bästa praxis bland medarbetarna på det mest engagerande sättet.

Genom att utnyttja de nya kampanjmallarna kan man avsevärt förbättra spridningen av initiativ för ökad säkerhetsmedvetenhet. Möjligheten att snabbt och effektivt nå ut till alla medarbetare med relevant innehåll förbättrar organisationens övergripande säkerhetsställning. Detta leder till bättre riskhantering och en mer välinformerad personalstyrka, vilket i slutändan bidrar till organisationens motståndskraft och säkerhet.

Att hantera och identifiera studsade e-postmeddelanden i granskningsrapporter för phish kan vara en utmaning för administratörer. Oförmågan att effektivt sortera och filtrera e-postmeddelanden baserat på deras leveransstatus gör det svårt att snabbt identifiera användare med leveransproblem, vilket leder till förseningar när det gäller att ta itu med potentiella problem.

Vår senaste funktionsuppdatering tar itu med dessa utmaningar genom att införa avancerade sorterings- och filtreringsfunktioner i kolumnen för leveransstatus i phish-granskningsrapporter. Denna förbättring gör det möjligt för administratörer att effektivt hantera och identifiera studsade e-postmeddelanden.

1. Sortera efter leveransstatus:
   • Funktion: Sortera enkelt kolumnen för leveransstatus för att gruppera alla studsade e-postmeddelanden tillsammans.
   • Fördel: Identifiera snabbt användare på studslistan, förbättra synligheten och minska den tid som krävs för att hantera problem med e-postleveranser.
2. Filter för studsade e-postmeddelanden:
   • Funktion: Filtrera kolumnen för leveransstatus för att bara visa e-postmeddelanden som studsar.
   • Fördel: Exportera en filtrerad lista över användare av studsade e-postmeddelanden för vidare undersökning av IT-teamet, vilket säkerställer riktad och effektiv felsökning.
3. Flexibla sorteringsalternativ:
   • Funktion: Sortera e-postmeddelanden efter andra statusar.
   • Fördel: Anpassa vyn baserat på olika leveransstatusar, vilket ger omfattande insikter och flexibel hantering av e-postkampanjer.

Den här funktionen effektiviserar inte bara de administrativa uppgifterna utan stärker också den övergripande säkerheten genom att göra det möjligt att snabbt identifiera och lösa problem med e-postleveranser. Med tydlig insyn i leveransstatus kan teamen proaktivt ta itu med potentiella sårbarheter och säkerställa att simulerade phishing-kampanjer når alla avsedda mottagare.

Organisationer stöter på utmaningar när det gäller att hantera lagringsgränser på ett effektivt sätt. Utan insyn i lagringsanvändningen överskrider användarna ofta sin lagringskapacitet, vilket leder till potentiella störningar och behov av supportinsatser. Denna brist på insyn i lagringsanvändningen utgör en risk för den operativa effektiviteten.

För att åtgärda dessa problem har vi infört en frontend-funktion som ger administratörer information om deras lagringsgräns i rapporten Usage Metric.

Denna funktion syftar till att öka medvetenheten och förhindra framtida incidenter genom att säkerställa att administratörer har realtidsöversikt över sin lagringsanvändning.

Funktioner och fördelar:

• Mätvärden för användning i realtid: Funktionen innehåller en tydlig indikation på aktuell lagringsanvändning i Usage Metric-rapporten, vilket ger administratörer möjlighet att övervaka användningstrender och planera därefter.
• Automatiska uppdateringar: Fältet för lagringsgräns uppdateras dynamiskt när nytt innehåll laddas upp, vilket gör att administratörerna alltid har aktuell information till hands.
• Operativ effektivitet: Genom att undvika övertid och potentiella driftstopp kan organisationer upprätthålla en sömlös drift och minimera behovet av reaktiva supportinsatser.

Genom att införa insyn i lagringsanvändningen kan organisationer i förebyggande syfte hantera lagringsutmaningar, optimera resursallokeringen och upprätthålla standarder för dataintegritet.

MetaCompliance Accessibility Project är viktigt för att minska den mänskliga risken för våra kunder och förbättra den allmänna medvetenheten. Att säkerställa tillgänglighet uppfyller inte bara lagkrav utan förbättrar också säkerhetsställningen genom att främja inkludering och omfattande användarengagemang.

Detta projekt åtgärdar potentiella sårbarheter och säkerställer att alla användare kan få tillgång till kritisk utbildning och information om cybersäkerhet.

Nyligen genomförda förbättringar av tillgängligheten på vår plattform:

• Förbättrad frågesportsupplevelse: Vi har uppgraderat kryssrutorna i våra frågesporter till Bootstrap 5 (BS5), vilket förbättrar tillgängligheten och användarinteraktionen.
• Förbättrad tillgänglighet för popup-meddelanden: Våra popup-meddelanden förblir nu synliga tills en åtgärd vidtas, staplas ovanpå varandra och kan navigeras med hjälp av tangentbordskontroller, vilket ger en sömlös upplevelse för alla användare.
• Tillgänglig länk i e-postmeddelanden med innehåll: användare kan nu komma åt länken i e-postmeddelandet via tangentbordet endast på OWA (Outlook Web App).
• Alt-taggar för bilder: Vi har lagt till alt-taggar för alla relevanta bilder, vilket förbättrar tillgängligheten för användare som använder skärmläsare och andra hjälpmedel.
• Meningsfulla länkar: Vi har uppdaterat länktexten för utskrifter så att den är mer meningsfull och säkerställer att användarna lätt förstår vad de ska göra när de klickar.

Den här funktionen löser problemet med att kunder inte kan granska phish-meddelandets ursprungliga ämnesrad när de använder funktionen "skicka som bilaga" i webbapplikationens plugin.

Genom att uppdatera Graph API-integrationen för att bevara och visa den ursprungliga ämnesraden för e-postmeddelanden som skickas som bilagor löser den här funktionen problemet genom att säkerställa att användare enkelt kan visa och granska ämnesraden i webbapplikationsgränssnittet.

Implementeringen av denna funktion leder till en förbättrad användarupplevelse och ökad effektivitet vid granskning och hantering av phishing-meddelanden.

Genom att använda den här funktionen kan företag uppnå effektivare upptäckt av nätfiske, vilket främjar tillväxt och framgång.

Den här funktionen löser problemet med felaktiga publiceringsdatum för kampanjinnehåll i rapporteringen, vilket orsakar förvirring och potentiella felbedömningar av användarnas efterlevnad och phish-aktivitet.

Genom att ändra publiceringsdatumet för kampanjinnehållet till startdatumet för steget i stället för det datum då kampanjen publicerades, säkerställer plattformen korrekt rapportering och undviker missvisande uppgifter om innehållsuppdragens varaktighet.

Implementeringen av den här funktionen leder till tydligare och mer exakta rapporter för administratörer, vilket minskar förvirringen och säkerställer att användare inte felaktigt markeras som icke-kompatibla. Det ger också korrekta data i phish-aktivitetsrapporten, vilket återspeglar den verkliga tidpunkten för kampanjstegen.

Genom att använda den här funktionen kan företag få mer tillförlitlig rapportering och ökad tydlighet när det gäller efterlevnad och spårning av phish-aktiviteter, vilket främjar tillväxt och framgång.

Den här funktionen löser problemet med felaktiga publiceringsdatum för innehåll och ineffektiv sortering av innehåll, vilket försvårar administrationens användbarhet och kundupplevelsen.

Genom att visa aktiveringsdatumet i stället för uppladdningsdatumet för nanos och uppdatera sorteringsalternativen till "Most Recent" i Fusion Template Creation Builder, ger plattformen nu korrekt information om lanseringar och prioriterar det nyaste innehållet.

Implementeringen av den här funktionen leder till bättre anpassning mellan våra meddelanden om innehållsreleaser och plattformsdatum, förbättrad synlighet av nytt innehåll för kunder och effektivare innehållshantering för administratörer.

Genom att använda denna funktion kan företag uppnå en strömlinjeformad process för innehållshantering och förbättrad kundnöjdhet, vilket leder till övergripande tillväxt och framgång.

Vi har gjort en mindre uppdatering när du spelar upp en fusionskurs. Om en slutanvändare har ändrat sina hastighetsinställningar eller valt att titta på kursen i helskärm kommer dessa inställningar att överföras till alla videoelement i kursen. Detta ger en bättre visningsupplevelse för slutanvändarna med färre klick som krävs för att uppnå önskade inställningar när de tittar på en kurs.

Vi har gjort en mindre förbättring av exportalternativet i Phish - Export All Audits. Tidigare var kolumnen "Rapporterad" inte tillgänglig i den här exporten. Vi har nu lagt till kolumnen för att säkerställa att rapporten på plattformen och exporten är i linje.

Vi är glada över att kunna lansera en ny funktion i vår utbildningsmodul (för våra Premium Plus-kunder ) som är utformad för att spara tid när du skapar en kursmall för fusion. Se mer här.

Du kan nu generera rekommenderade kurser som är skräddarsydda för dina behov med hjälp av tre anpassningsbara filter:

Riskkategori: Välj kurser baserat på 12 riskkategorier för cybermedvetenhet.

Kursens intensitet: Välj antalet nanovideor som ska ingå i kursen.

Filter för språk: Få tillgång till utbildning på det språk som passar din organisation bäst.

Vi är glada att kunna lansera en ny funktion som gör det möjligt att generera en riskpoäng för anställda baserat på flera "riskfaktorer". Den här funktionen innehåller nya instrumentpaneler för administratörer och slutanvändare som ger en översikt över medarbetarrisker, prioriterade avdelningsutbildningsrisker samt innehållets engagemangsnivåer.

Innan du slår på riskpoäng rekommenderar vi att du läser följande kunskapsartikel.

Den här kolumnen ger insikter om antalet phishing-simuleringar som slutanvändaren har interagerat med. Om användaren interagerar med en phishing-simulering kommer kolumnen "Phish Failures" att öka antalet med 1, oavsett hur många gånger länken klickades. Detta ger en tydligare förståelse för användarnas engagemang i denna rapport på hög nivå.

Du kan nu också välja vilka kolumner som ska visas och spara din önskade vy utan problem. Som standard kommer "Antal klickade länkar" och "Antal öppnade bilagor" att döljas, vilket ger ett renare rapportgränssnitt.

Nu kan du skräddarsy antalet påminnelser för varje kurs, policy eller enkät individuellt, utan att det påverkar annat liveinnehåll. Det innebär att du har flexibiliteten att hantera dina påminnelser precis som du vill.

Men vänta, det finns mer! Som svar på er feedback har vi också lagt till möjligheten för administratörer att justera tidpunkten för e-postpåminnelser. Det innebär att du nu kan schemalägga dina påminnelser så att de skickas vid den tidpunkt som passar dig bäst.

Och för att göra det ännu bättre har vi uppdaterat den förvalda sändningstiden till 8:00 UTC, vilket säkerställer att du får dina påminnelser när de är som mest användbara. Mer information finns här

Erbjuder nu integration med Microsoft Defender - med målet att förbättra säkerhetsinsikterna, effektivisera phishing-rapporteringen och förbättra riskhanteringen för användarna. Mer information finns här

Vi är glada över att kunna erbjuda en ny funktion i vår policymodul som gör det möjligt för kunder att visa sin interna policyversion för sina slutanvändare i stället för systemversionen av metacompliance. Administratörer kan också visa denna kundpolicyversion via rapporten Policyöversikt. Visa mer.

Vi introducerar en sömlös språkupplevelse för våra användare! När användarna har bekräftat vilket språk de föredrar kommer vår plattform att komma ihåg det för framtida interaktioner och leverera innehåll på det valda språket utan krångel med upprepade uppmaningar.

Om användare väljer att byta språk kommer vår modal att artigt fråga om deras nya val är deras föredragna språk i fortsättningen.

Njut av oavbruten inlärning på det språk som passar dig bäst.

Vi har uppdaterat listan över accepterade tecken för sekretessregister och sekretessbedömningar så att #-tecken kan inkluderas baserat på feedback från kunder.

Vi är glada över att kunna förbättra vår språklista för e-postmallar för slutanvändare (tillgänglig för e-postmallar för policy, enkät och kurs). Kunderna har nu möjlighet att skicka e-postmeddelanden med innehållsvarningar och e-postmeddelanden om bristande efterlevnad på 44 språk (detta inkluderar e-postmallar för direktåtkomst).

Se mer här.

Vi är glada att kunna meddela lanseringen av MyCompliance Teams App 4.0, fullpackad med en rad fantastiska funktioner som är utformade för att höja användarupplevelsen.

Här är vad du kan se fram emot i MyCompliance Teams App 4.0:

• Fortsättning av befintliga funktioner: Du kan använda alla funktioner som du älskar från den nuvarande MyCompliance Teams-appen, vilket säkerställer konsekvens och bekantskap.
• Meddelanden: Håll dig uppdaterad med snabba aviseringar som liknar Teams chattaviseringar eller kanalaviseringar. Dessa aviseringar visas kort i det nedre högra hörnet av skärmen och är även tillgängliga via aktivitetsflödet i Teams.
• Titta på videor här på alla språk, för att främja inkludering och tillgänglighet.
• Om administratörer har valt att dölja kolumnen Obligatorisk/Optionell på sin startsida i plattformen kommer denna preferens också att återspeglas i appen.
• Regionalisering av databaser: Oavsett var deras databas befinner sig kommer alla våra kunder nu att få tillgång till samma instans av Teams-appen från butiken
• Viktiga säkerhetsförbättringar: Inkluderar säkerhetsuppdatering för APIM (Azure API Management) för att stärka den övergripande säkerheten i systemet

Instruktioner för uppgradering: MyCompliance Teams App 4.0 - Uppgraderingsprocess

Nu kan du effektivisera din export från översiktsrapporterna genom att välja att endast exportera revisioner av obligatoriskt eller valfritt innehåll. Det innebär att du bara ser de uppgifter som är viktiga för dig, vilket gör din exportprocess mer effektiv och fokuserad.