Security awareness-programmer spiller en afgørende rolle, når det gælder om at uddanne medarbejdere i potentielle risici og give dem mulighed for at bidrage til et sikkert digitalt miljø. I dette blogindlæg vil vi dykke ned i nøgletal og strategier, der er vigtige for at rapportere om succesen med disse programmer for sikkerhedsbevidsthed.
Definer klare mål
Før man dykker ned i målingerne, skal organisationerne genoverveje de oprindelige mål for deres security awareness-programmer. Disse mål kan omfatte at reducere modtageligheden for phishing, forbedre password-hygiejnen eller fremme en kultur med bevidsthed om cybersikkerhed. Klart definerede mål lægger grundlaget for at måle succes og giver en køreplan for løbende forbedringer.
Kvantitative målinger
Resultater af phishing-simulering: Evaluer succesen af simulerede phishing-øvelser, herunder klikrater og procentdelen af medarbejdere, der rapporterer mistænkelige e-mails. Et fald i klikrater indikerer en forbedret bevidsthed og en øget skepsis blandt medarbejderne.
Gennemførelsesprocenter for træning: Spor antallet af medarbejdere, der har gennemført Security Awareness Training-moduler. En høj gennemførelsesprocent tyder på, at arbejdsstyrken engagerer sig aktivt i programmet, hvilket fører til øget cyberrobusthed.
Måling af respons på hændelser: Mål antallet af rapporterede sikkerhedshændelser eller -brud før og efter implementeringen af programmet for sikkerhedsbevidsthed. Et fald i antallet af hændelser kan tilskrives medarbejdernes øgede årvågenhed.
Kvalitative målinger
Feedback fra medarbejderne: Indsaml feedback gennem undersøgelser eller fokusgrupper for at måle medarbejdernes opfattelse af programmet for sikkerhedsbevidsthed. At forstå, hvordan medarbejderne har det med træningen, kan give værdifuld indsigt i dens effektivitet.
Der er to hovedteknikker, du kan bruge til at indsamle brugerfeedback:
- Skriftlige spørgsmål med multiple choice-svar kan bruges til at teste medarbejdernes viden, indsamle input om emner af interesse eller måle forståelsen af de aktuelle programaktiviteter.
- Diskussioner, hvor du kan bede medarbejderne om at svare på specifikke strukturerede spørgsmål eller deltage i ustruktureret verbal feedback (typisk som en del af en fokusgruppe).
Scenarier fra det virkelige liv: Vurder, hvor godt medarbejderne anvender principperne for sikkerhedsbevidsthed i virkelige scenarier. Det kan indebære at evaluere deres reaktion på simulerede phishing-mails eller deres overholdelse af sikker praksis i de daglige opgaver.
Afkast af investering (ROI) af sikkerhedsbevidsthedsprogram
Demonstrer den økonomiske effekt af sikkerhedsbevidsthedsprogrammet ved at sammenligne omkostningerne forbundet med potentielle sikkerhedshændelser før og efter implementeringen. Et positivt ROI viser programmets værdi, når det gælder om at beskytte organisationens aktiver.
Læs mere her: Beregning af ROI for Security Awareness-kampagner
Initiativer til kontinuerlig forbedring
Fremhæv eventuelle justeringer af programmet for sikkerhedsbevidsthed baseret på feedback og udviklingen i cybertrusler. Understreg organisationens forpligtelse til løbende forbedringer og tilpasningsevne over for nye udfordringer.
Ved at teste medarbejdernes viden om cybersikkerhedsregler og eksterne trusler får du en klar forståelse af din organisations sårbarheder. Disse målinger udpeger specifikke områder, hvor dit forsvar kan være mest sårbart. Uanset om det er huller i forståelsen af regler eller genkendelse af eksterne trusler, fungerer disse data som en køreplan for målrettede forbedringer.
Ud over sårbarhedsvurdering fungerer disse målinger også som et kompas, der leder din opmærksomhed hen på områder, der kræver en fokuseret træningsindsats. Ved at forstå de specifikke udfordringer, som din arbejdsstyrke står over for, kan du skræddersy fremtidige programmer til effektivt at øge den generelle bevidsthed.
En holistisk tilgang til rapportering om programmer for sikkerhedsbevidsthed
Effektiv rapportering om succesen af dine security awareness-programmer kræver en omfattende tilgang, der kombinerer kvantitative og kvalitative målinger. Ved at gå ud over de rene tal og fremhæve det menneskelige element, kan organisationer præsentere en detaljeret redegørelse for programmets effekt. Det styrker ikke kun organisationens engagement i cybersikkerhed, men lægger også grundlaget for en fortsat indsats for at styrke deres forsvar i det digitale landskab, der hele tiden udvikler sig.
