Hvad er nyt i MyCompliance

Vi har introduceret en ny funktion for at sikre, at slutbrugernes afdelingsspecifikke træningsspørgsmål og -rapporter kan håndteres mere effektivt.

Funktioner og fordele

• Valgfrit spørgsmål om afdelingstræning: En ny aktivering/deaktivering er tilgængelig i indstillingerne for virksomhedsredigering, så kunderne kan vælge, om de vil vise spørgsmålet om afdelingstræning til slutbrugere på deres hjemmeside og de relaterede rapporter i Admin Risk Dashboard.

Se her for yderligere information.

Administratorer har brug for detaljeret indsigt i de faktorer, der påvirker brugernes risikoscore, for at forbedre sikkerhedsbevidstheden og styre den menneskelige risiko effektivt.

For at imødekomme dette har vi introduceret nye risikofaktorindsigter, der giver større synlighed i, hvad der påvirker risikoscore, og hvilke afdelinger de relaterer til. Dette omfatter tilføjelse af kolonner for Engagement Score, Quiz Attempts Score og Phishing Interactions Score sammen med deres afdeling, undergrupper og brugerstatus til følgende rapporter:

• Organisatoriske risikoniveauer
• Foretrukken afdelingstræning vs. medarbejderrisiko
• Foretrukket sprog

Funktioner og fordele

• Score for engagement: Sporer brugernes engagement og hjælper med at identificere dem, der deltager aktivt eller er uengagerede.
• Score for quizforsøg: Måler brugernes gennemsnitlige antal quizforsøg inden for Fusion-kurser.
• Score for phishing-interaktioner: Overvåger interaktioner med phishing-simuleringer.
• Afdelings- og gruppenavn: Mulighed for at se brugerens afdelings- og gruppenavn for at identificere, hvilken afdeling brugeren tilhører.
• Synlighed af brugerstatus: For at hjælpe med at identificere, om en bruger er aktiv eller på langtidsorlov.

Hvorfor bruge Risk Insights?

• Forbedret synlighed af risici: Få en klar forståelse af, hvad der driver risikoscore, så du kan træffe mere informerede beslutninger.
• Forbedret menneskelig risikostyring: Identificer specifikke faktorer, der bidrager til øget eller reduceret risiko, hvilket muliggør målrettede interventioner.

Yderligere information kan findes her.

Mange slutbrugere foretrækker en problemfri visningsoplevelse for videobaserede kurser, så de kan se hele indholdet uden afbrydelser. Tidligere var indstillingerne til automatisk afspilning af videoer og deaktivering af hurtig fremspoling, der findes i platformens Company Edit-indstillinger, ikke tilgængelige for MetaEngage.

Funktioner og fordele:

• Automatisk afspilning af videoer: Videoer i Fusion-kurser afspilles automatisk, når de åbnes via MetaEngage, hvis autoplay-indstillingen er aktiveret. Dette sikrer en jævn og uafbrudt læringsoplevelse.
• Deaktiver hurtig fremspoling: Når denne funktion er aktiveret, begrænser den brugerne i at springe gennem videoer i Fusion-kurser, der leveres via MetaEngage. Det sikrer, at brugerne ser hele videoindholdet, hvilket kan være afgørende for compliance og grundig forståelse.

Ved at integrere disse funktioner i MetaEngage forbedrer vi brugeroplevelsen og sikrer konsekvent anvendelse af videoindstillinger for hele virksomheden. Dette opretholder ikke kun undervisningsmaterialets integritet, men sikrer også, at brugerne får det fulde udbytte af det leverede indhold.

Bemærk: Denne funktion er kun tilgængelig for kunder, der har opgraderet til MetaEngage version 2 eller derover.

Administratorer har ofte svært ved at sikre, at medarbejderne gennemfører deres cybersikkerhedstræning. Et almindeligt problem er, at man ikke kan gensende e-mailnotifikationer til brugere, der ikke kan finde den oprindelige e-mail, så de ikke kan få adgang til og gennemføre deres træning. Det resulterer i øget menneskelig risiko og lavere generel sikkerhedsbevidsthed i organisationen.

For at løse denne udfordring har vi indført en funktion til manuel genudsendelse af e-mails. Denne funktion gør det muligt for administratorer øjeblikkeligt at gensende e-mailnotifikationer til brugere direkte fra siden "Læring i gang", hvilket sikrer, at vigtige træningsmails ligger øverst i deres indbakker.

• Øjeblikkelig gensendelse: Knappen "Send e-mail igen" til kurser giver administratorer mulighed for hurtigt at sende e-mailmeddelelser igen til brugere, der ikke kan finde den oprindelige e-mail.
• Brugervenlig grænseflade: Administratorer kan nemt indtaste en brugers e-mail og sende notifikationer uden at forstyrre de automatiske påmindelser.
• Fejlhåndtering: Systemet giver feedback, hvis en e-mail er forkert, hvilket sikrer præcis målretning.
• Forbedret gennemførelse af træning: Ved at sikre, at brugerne modtager deres e-mailnotifikationer hurtigt, øges sandsynligheden for, at de gennemfører cybersikkerhedstræning, hvilket reducerer den menneskelige risiko.

For administratorer er denne funktion afgørende for at forbedre sikkerhedsbevidstheden og styre menneskelige risici. Ved at tilbyde en pålidelig metode til at sikre, at alle brugere modtager deres uddannelsesmeddelelser, hjælper den med at opretholde en høj overholdelsesgrad og reducerer sårbarheder forbundet med ufuldstændig uddannelse. Dette værktøj er afgørende for at opretholde en robust sikkerhedsposition og fremme en kultur med bevidsthed og årvågenhed i organisationen. Mere information her

Adobe PDF API Viewer er nu integreret i alle policydokumenter og PDF-kommunikation i vores Fusion-kurser.

Denne løsning har til formål at give en sømløs visningsoplevelse uanset zoomniveau og sikre, at alle brugere, også dem med tilgængelighedskrav, nemt kan få adgang til og navigere i PDF-indhold.

Funktioner og fordele:

• Forbedret tilgængelighed og brugeroplevelse: Adobe PDF API Viewer understøtter jævn zoomning på op til 200 %, hvilket forbedrer læsbarheden og brugervenligheden.
• Brugertilpassede visningsmuligheder: Brugere kan minimere menusektioner i PDF'er og styre deres visningsoplevelse uden afbrydelser.
• Integration med platformen og vores MyCompliance Teams-app: Problemfri integration i politikker og Fusion-kurser sikrer, at PDF'er er let tilgængelige i MyCompliance Teams-appen!

Dette initiativ afspejler vores forpligtelse til at udnytte teknologi til at forbedre tilgængeligheden og strømline brugeroplevelser på tværs af vores platform, hvilket styrker vores engagement i at imødekomme vores brugeres skiftende behov og sikre overholdelse af tilgængelighedsstandarder.

Vi har udviklet tre nye kampagneskabeloner specielt til sæson 3 af Cyber Police: English Only, Core Languages og Extended Languages. Disse skabeloner er designet til at strømline processen med at skabe og administrere sikkerhedsbevidsthedskampagner.

Funktioner og fordele

• Brugervenlighed: Naviger til Campaign Templates for at få adgang til og bruge disse nye skabeloner med lethed.
• Tidsbesparende: Opret en omfattende kampagne, der dækker alle episoder, med blot nogle få klik, hvilket reducerer den administrative byrde.
• Understøttelse af flere sprog: Vælg mellem skabeloner, der er skræddersyet til English Only, Core Languages eller Extended Languages, hvilket sikrer effektiv kommunikation på tværs af forskellige sproggrupper.
• Forbedret bevidsthed: Lever konsekvent og engagerende indhold til slutbrugerne, hvilket forbedrer sikkerhedsbevidstheden i hele organisationen.
• Forbedret risikostyring: Cyber Police mindsker risici og styrker bedste praksis blandt medarbejderne på den mest engagerende måde.

Udnyttelse af disse nye kampagneskabeloner betyder en betydelig forbedring af implementeringen af sikkerhedsbevidsthedsinitiativer. Muligheden for hurtigt og effektivt at nå ud til alle medarbejdere med relevant indhold forbedrer organisationens overordnede sikkerhedsstilling. Det fører til bedre risikostyring og en mere velinformeret arbejdsstyrke, hvilket i sidste ende bidrager til organisationens modstandsdygtighed og sikkerhed.

Det kan være en udfordring for administratorer at håndtere og identificere afviste e-mails i phish-revisionsrapporter. Den manglende evne til effektivt at sortere og filtrere e-mails baseret på deres leveringsstatus gør det vanskeligt hurtigt at identificere brugere med leveringsproblemer, hvilket fører til forsinkelser i løsningen af potentielle problemer.

Vores seneste funktionsopdatering løser disse udfordringer ved at indføre avancerede sorterings- og filtreringsfunktioner i kolonnen for leveringsstatus i phish-auditrapporter. Denne forbedring giver administratorer mulighed for effektivt at håndtere og identificere bouncede e-mails.

1. Sorter efter leveringsstatus:
   • Funktion: Sorter nemt kolonnen med leveringsstatus for at gruppere alle afviste e-mails sammen.
   • Fordel: Identificer hurtigt brugere på afvisningslisten, hvilket forbedrer synligheden og reducerer den tid, der er nødvendig for at håndtere problemer med e-maillevering.
2. Filter for afviste e-mails:
   • Funktion: Filtrer kolonnen for leveringsstatus for kun at se afviste e-mails.
   • Fordel: Eksporter en filtreret liste over brugere med afviste e-mails, som IT-teamet kan undersøge nærmere, hvilket sikrer målrettet og effektiv fejlfinding.
3. Fleksible sorteringsmuligheder:
   • Funktion: Sorter e-mails efter andre statusser.
   • Fordel: Tilpas visningen baseret på forskellige leveringsstatusser, hvilket giver omfattende indsigt og fleksibel styring af e-mailkampagner.

Denne funktion gør ikke kun de administrative opgaver mere effektive, men styrker også den overordnede sikkerhed ved at muliggøre hurtig identifikation og løsning af problemer med levering af e-mails. Med klar indsigt i leveringsstatus kan teams proaktivt adressere potentielle sårbarheder og sikre, at simulerede phishing-kampagner når ud til alle tiltænkte modtagere.

Organisationer støder på udfordringer med at administrere lagergrænser effektivt. Uden overblik over lagerforbruget overskrider brugerne ofte deres lagerkapacitet, hvilket fører til potentielle afbrydelser og behov for support. Denne manglende synlighed af lagerforbruget udgør en risiko for driftseffektiviteten.

For at imødekomme disse bekymringer har vi introduceret en frontend-funktion, der giver administratorer oplysninger om deres lagergrænse i rapporten Usage Metric.

Denne funktion har til formål at øge opmærksomheden og forhindre fremtidige hændelser ved at sikre, at administratorer har overblik over deres lagerbrug i realtid.

Funktioner og fordele:

• Metrikker for brug i realtid: Funktionen indeholder en klar indikation af det aktuelle lagerforbrug i Usage Metric-rapporten, hvilket giver administratorer mulighed for at overvåge forbrugstendenser og planlægge i overensstemmelse hermed.
• Automatiske opdateringer: Lagergrænsefeltet opdateres dynamisk, når der uploades nyt indhold, hvilket sikrer, at administratorer har opdaterede oplysninger lige ved hånden.
• Operationel effektivitet: Ved at undgå overskridelser og potentielle nedetider kan organisationer opretholde en problemfri drift og minimere behovet for reaktive supportindgreb.

Ved at implementere synlighed af lagerbrug kan organisationer på forhånd håndtere lagerudfordringer, optimere ressourceallokering og opretholde standarder for dataintegritet.

MetaCompliance Accessibility Project er afgørende for at reducere den menneskelige risiko for vores kunder og forbedre den generelle bevidsthed. At sikre tilgængelighed opfylder ikke kun juridiske krav, men forbedrer også sikkerhedsstillingen ved at fremme inklusion og omfattende brugerengagement.

Dette projekt adresserer potentielle sårbarheder og sikrer, at alle brugere kan få adgang til kritisk cybersikkerhedstræning og -information.

Nylige forbedringer af tilgængeligheden på vores platform:

• Forbedret quiz-oplevelse: Vi har opgraderet vores quiz-afkrydsningsfelter til Bootstrap 5 (BS5), hvilket øger tilgængeligheden og forbedrer brugerinteraktionen.
• Forbedret tilgængelighed af pop op-meddelelser: Vores pop op-meddelelser forbliver nu synlige, indtil der foretages en handling, stables oven på hinanden og kan navigeres ved hjælp af tastaturkontrol, hvilket sikrer en problemfri oplevelse for alle brugere.
• Tilgængeligt link i indholdsmails: Brugere kan nu kun få adgang til linket i mailen via tastaturet på OWA (outlook web app).
• Alt-tags til billeder: Vi har tilføjet alt-tags til alle relevante billeder, hvilket forbedrer tilgængeligheden for brugere, der er afhængige af skærmlæsere og andre hjælpeteknologier.
• Meningsfulde links: Vi har opdateret linkteksten til udskrifter, så den er mere meningsfuld og sikrer, at brugerne nemt forstår handlingen, når de klikker.

Denne funktion løser problemet med, at kunderne ikke kan se den oprindelige emnelinje i phish-mailen, når de bruger funktionen "send som vedhæftet fil" i webapplikationens plugin.

Ved at opdatere Graph API-integrationen til at bevare og vise den oprindelige emnelinje i e-mails, der sendes som vedhæftede filer, løser denne funktion problemet ved at sikre, at brugerne nemt kan se og gennemgå emnelinjen i webapplikationens grænseflade.

Implementeringen af denne funktion giver en bedre brugeroplevelse og øget effektivitet i gennemgangen og håndteringen af phishing-mails.

Ved at anvende denne funktion kan virksomheder opnå en mere effektiv phishing-detektion, hvilket fremmer den samlede vækst og succes.

Denne funktion løser problemet med unøjagtige udgivelsesdatoer for kampagneindhold i rapporteringen, hvilket skaber forvirring og potentielle fejlvurderinger af brugernes compliance og phish-aktivitet.

Ved at ændre udgivelsesdatoen for kampagneindhold til trinets startdato i stedet for den dato, hvor kampagnen blev udgivet, sikrer platformen nøjagtig rapportering og undgår fejlagtig fremstilling af varigheden af indholdsopgaver.

Implementering af denne funktion fører til klarere og mere nøjagtige rapporter for administratorer, hvilket reducerer forvirring og sikrer, at brugere ikke fejlagtigt markeres som ikke-kompatible. Det giver også nøjagtige data i phish-aktivitetsrapporten, der afspejler den sande timing af kampagnetrin.

Ved at anvende denne funktion kan virksomheder opnå mere pålidelig rapportering og forbedret klarhed i forbindelse med compliance og sporing af phish-aktiviteter, hvilket fremmer den samlede vækst og succes.

Denne funktion løser problemet med unøjagtige udgivelsesdatoer for indhold og ineffektiv sortering af indhold, hvilket komplicerer brugervenligheden for administratorer og kundeoplevelsen.

Ved at vise aktiveringsdatoen i stedet for uploaddatoen for nanoer og opdatere sorteringsmulighederne til "Most Recent" i Fusion Template Creation-builder, giver platformen nu nøjagtige udgivelsesoplysninger og prioriterer det nyeste indhold.

Implementeringen af denne funktion fører til bedre overensstemmelse mellem vores meddelelser om indholdsudgivelser og platformens datoer, bedre synlighed af det seneste indhold for kunderne og mere effektiv indholdsstyring for administratorerne.

Ved at anvende denne funktion kan virksomheder opnå en strømlinet indholdsstyringsproces og forbedret kundetilfredshed, hvilket fremmer den samlede vækst og succes.

Vi har lavet en mindre opdatering, når man afspiller et fusionskursus. Hvis en slutbruger har ændret sine hastighedsindstillinger eller har valgt at se kurset i fuld skærm, vil disse indstillinger blive overført til alle videoelementer i kurset. Det giver en bedre oplevelse for slutbrugerne med færre klik for at opnå deres foretrukne indstillinger, når de ser et kursus.

Vi har lavet en mindre forbedring af eksportmuligheden i Phish - Export All Audits. Tidligere var kolonnen 'Rapporteret' ikke tilgængelig i denne eksport. Vi har nu tilføjet kolonnen for at sikre, at rapporten på platformen og eksporten stemmer overens.

Vi er glade for at kunne frigive en ny funktion til vores læringsmodul (for vores Premium Plus-kunder ), der er designet til at spare tid, når du opretter en fusionskursusskabelon. Se mere her.

Du kan nu generere anbefalede kurser, der er skræddersyet specifikt til dine behov, ved hjælp af tre tilpassede filtre:

Risikokategori: Vælg kurser baseret på 12 risikokategorier for cyberbevidsthed.

Kursets intensitet: Vælg antallet af nanovideoer, der skal indgå i kurset.

Sproglige filtre: Få adgang til træning på det sprog, der passer bedst til din organisation.

Vi er glade for at kunne frigive en ny funktion, der gør det muligt at generere en medarbejderrisikoscore baseret på flere 'risikofaktorer'. Denne funktion omfatter nye dashboards til administratorer og slutbrugere, som giver et overblik over medarbejderrisici, foretrukne afdelingsspecifikke træningsrisici og indholdsengagementniveauer.

Før du slår risikoscore til, anbefaler vi, at du læser følgende vidensartikel.

Denne kolonne giver indsigt i antallet af phishing-simuleringer, som slutbrugeren har interageret med. Hvis der interageres med en phish, vil kolonnen 'Phish Failures' øge antallet med 1, uanset hvor mange gange der blev klikket på linket. Dette sikrer en klarere forståelse af brugernes engagement i denne rapport på højt niveau.

Du kan nu også vælge, hvilke kolonner der skal vises, og nemt gemme din foretrukne visning. Som standard vil 'Antal klikkede links' og 'Antal åbnede vedhæftede filer' være skjult, hvilket sikrer en renere rapportgrænseflade.

Nu kan du skræddersy antallet af påmindelser for hvert kursus, hver politik eller hver undersøgelse individuelt, uden at det påvirker andet live-indhold. Det betyder, at du har fleksibilitet til at administrere dine påmindelser, præcis som du vil.

Men vent, der er mere! Som svar på jeres feedback har vi også tilføjet muligheden for, at administratorer kan justere timingen af e-mail-påmindelser. Det betyder, at du nu kan planlægge dine påmindelser, så de bliver sendt på det tidspunkt, der passer dig bedst.

Og for at gøre det endnu bedre har vi opdateret standardafsendelsestidspunktet til 8:00 UTC, så du kan modtage dine påmindelser, når de er mest nyttige. Mere information her

Tilbyder nu integration med Microsoft Defender - med det formål at øge sikkerhedsindsigten, strømline phishing-rapporteringen og forbedre risikostyringen for brugerne. Få mere information her

Vi er glade for at kunne tilbyde en ny funktion til vores politikmodul, som giver kunderne mulighed for at vise deres interne politikversion til deres slutbrugere i stedet for metacompliance-systemets version. Administratorer kan også se denne kundepolitikversion via politikoversigtsrapporten. Se mere her.

Vi introducerer en problemfri sprogoplevelse for vores brugere! Når brugerne har bekræftet deres foretrukne sprog, vil vores platform huske det til fremtidige interaktioner og levere indhold på deres valgte sprog uden besværet med gentagne opfordringer.

Hvis brugerne beslutter sig for at skifte sprog, vil vores modal høfligt spørge, om deres nye valg er deres foretrukne sprog fremover.

Nyd uafbrudt læring på det sprog, der passer dig bedst.

Vi har opdateret listen over accepterede tegn til Privacy Registers og Privacy Assessments, så det er muligt at inkludere #-tegn baseret på kundernes feedback.

Vi er glade for at kunne forbedre vores sprogliste for e-mailskabeloner til slutbrugere (tilgængelig for e-mailskabeloner til politikker, undersøgelser og kurser). Kunder har nu mulighed for at sende indholdsadvarselsmailen og e-mailen om manglende overholdelse på de 44 sprog (dette inkluderer e-mailskabeloner med direkte adgang).

Se mere her.

Vi er glade for at kunne annoncere lanceringen af MyCompliance Teams App 4.0, som er spækket med en række fantastiske funktioner, der er designet til at forbedre brugeroplevelsen.

Her er, hvad du kan se frem til i MyCompliance Teams App 4.0:

• Fortsættelse af eksisterende funktioner: Nyd alle de funktioner, du elsker fra den nuværende MyCompliance Teams-app, hvilket sikrer konsistens og genkendelighed.
• Notifikationer: Hold dig opdateret med rettidige advarsler, der ligner Teams' chatnotifikationer eller kanalnotifikationer. Disse notifikationer vises kortvarigt i nederste højre hjørne af din skærm og vil også være tilgængelige via aktivitetsfeedet i Teams.
• Viewer Discretion tile: Se videoer her på alle sprog for at fremme inklusivitet og tilgængelighed.
• Hvis administratorer har valgt at skjule kolonnen Obligatorisk/valgfri på deres startside i platformen, vil denne præference også blive afspejlet i appen.
• Regionalisering af databaser: Uanset databasens placering vil alle vores kunder nu få adgang til den samme instans af Teams-appen fra butikken.
• Væsentlig forbedring af sikkerheden: Inkluderer sikkerhedsopdatering til APIM (Azure API Management) for at styrke systemets overordnede sikkerhed.

Instruktioner til opgradering: MyCompliance Teams App 4.0 - Opgraderingsproces

Nu kan du strømline din eksport fra oversigtsrapporterne ved at vælge udelukkende at eksportere revisioner af obligatorisk eller valgfrit indhold. Det betyder, at du kun ser de data, der er vigtige for dig, hvilket gør din eksportproces mere effektiv og fokuseret.