Phishing-Betrügereien sind zu einer weit verbreiteten und anhaltenden Bedrohung für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen geworden. Diese Betrügereien zielen darauf ab, die Opfer zu täuschen und zu manipulieren, damit sie vertrauliche Informationen wie persönliche Daten, Passwörter oder Finanzdaten preisgeben, aber glücklicherweise nimmt die Aufklärung über Phishing-Angriffe und deren Erkennung zu. Um dieses wachsende Problem wirksam zu bekämpfen, ist es wichtig, die Psychologie hinter Phishing-Betrügereien zu verstehen. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, warum diese Betrügereien funktionieren und wie ein Verständnis der menschlichen Psychologie dabei helfen kann, sich besser dagegen zu schützen.

Die Kunst der Täuschung

Phishing-Betrügereien werden mit akribischer Liebe zum Detail durchgeführt. Die Täter geben sich oft als vertrauenswürdige Personen aus oder schaffen Szenarien, die bestimmte emotionale Reaktionen auslösen. Wenn wir einige wichtige psychologische Faktoren verstehen, die dabei eine Rolle spielen, können wir nachvollziehen, warum diese Betrügereien so effektiv sind.

Furcht und Dringlichkeit:

Phisher verwenden oft eine Taktik, die Angst macht, um ihre Opfer zu manipulieren. Sie erwecken ein Gefühl der Dringlichkeit, so dass die Opfer glauben, sie müssten sofort handeln, um schlimme Konsequenzen zu vermeiden. Dies löst die Kampf-oder-Flucht-Reaktion aus und beeinträchtigt die rationale Entscheidungsfindung. Eine betrügerische E-Mail kann beispielsweise mit der Sperrung des Kontos oder rechtlichen Schritten drohen und das Opfer zu impulsivem Handeln zwingen.

Vertrauen und Autorität:

Menschen haben eine natürliche Neigung, Autoritätspersonen zu vertrauen. Phisher nutzen dies aus, indem sie sich als vertrauenswürdige Institutionen wie Banken oder Regierungsbehörden ausgeben. Wenn Menschen eine E-Mail erhalten, die scheinbar von einer seriösen Quelle stammt, sind sie eher bereit, der Bitte um sensible Informationen nachzukommen.

Neugierde und Gier:

Einige Phishing-Betrügereien setzen auf die menschliche Neugier und Gier. Sie versprechen verlockende Angebote, exklusive Deals oder ansprechende Inhalte, die Menschen dazu verleiten, ohne zu zögern auf bösartige Links zu klicken oder infizierte Dateien herunterzuladen.

Social Engineering:

Phisher verwenden häufig Social-Engineering-Techniken, um den angeborenen Wunsch nach sozialen Kontakten auszunutzen. Dabei können sie sich als Freunde oder Kollegen ausgeben und Personen dazu bringen, vertrauliche Informationen weiterzugeben oder unverdächtig auf bösartige Links zu klicken.

Die Rolle der kognitiven Verzerrungen

Kognitive Verzerrungen sind mentale Abkürzungen, die Menschen nutzen, um Informationen zu verarbeiten und Entscheidungen zu treffen. Leider können diese Abkürzungen von Phishern zu ihrem Vorteil ausgenutzt werden. Viele Menschen glauben, dass sie niemals auf einen Phishing-Angriff hereinfallen würden, weil sie ein strenges Cybersicherheitstraining absolviert haben. Diese Selbstüberschätzung kann jedoch zu Selbstgefälligkeit führen, die von Kriminellen ausgenutzt wird .

Im Folgenden finden Sie einige häufige kognitive Verzerrungen, die bei Phishing-Betrug eine Rolle spielen:

1. Confirmation Bias:

Menschen neigen dazu, nach Informationen zu suchen, sie zu interpretieren und sich an sie zu erinnern, die ihre bereits bestehenden Überzeugungen bestätigen. Phisher machen sich dies zunutze, indem sie Nachrichten verfassen, die mit den Erwartungen des Opfers übereinstimmen, wodurch es wahrscheinlicher wird, dass es die Nachricht als echt akzeptiert.

2. Voreingenommenheit der Behörden:

Menschen neigen dazu, der Führung derjenigen zu folgen, die sie als Autoritätspersonen wahrnehmen. Phishing-E-Mails, die sich als CEOs oder hochrangige Unternehmensvertreter ausgeben, nutzen diese Voreingenommenheit oft aus, um Mitarbeiter zu Handlungen zu verleiten, die sie normalerweise nicht tun würden.

3. Anchoring Bias:

Diese Voreingenommenheit bezieht sich auf die menschliche Tendenz, sich bei Entscheidungen stark auf die erste Information zu verlassen. Phisher wissen das und nutzen es zu ihrem Vorteil, indem sie dem Opfer eine erste Information geben, die es dazu bringt, weitere sensible Daten preiszugeben.

4. Knappheitsvorurteil:

Menschen neigen dazu, Dingen, die selten oder nur in begrenztem Umfang vorhanden sind, einen höheren Wert beizumessen. Phishing-Betrügereien erzeugen oft ein Gefühl der Knappheit, indem sie exklusive Angebote oder Fristen für Aktionen präsentieren und die Opfer dazu zwingen, schnell und ohne gebührende Sorgfalt zu handeln.

Schützen Sie sich vor Phishing-Betrug

Das Verständnis der Psychologie hinter Phishing-Betrügereien ist nur ein Teil der Lösung. Um uns selbst und unsere Organisationen wirksam zu schützen, müssen wir robuste Sicherheitsmaßnahmen einführen und eine Kultur des Cyber-Sicherheitsbewusstseins kultivieren. Der Internet Crime Report 2021 des FBI analysierte die Daten von 847.376 gemeldeten Cyberverbrechen und stellte einen starken Anstieg der Zahl der Phishing-Angriffe fest: von 25.344 Vorfällen im Jahr 2017 auf 323.972 im Jahr 2021.

  • Es ist wichtig, dass Sie Ihre Mitarbeiter darin schulen, Phishing-Versuche und die damit verbundenen psychologischen Taktiken zu erkennen. Klären Sie Mitarbeiter und Einzelpersonen regelmäßig über die Risiken und Folgen von Phishing-Betrügereien auf.

  • Setzen Sie fortschrittliche E-Mail-Filtersysteme und Anti-Phishing-Software ein, um potenziell schädliche E-Mails zu identifizieren und unter Quarantäne zu stellen. Diese Tools können die Anzahl der Phishing-E-Mails, die den Posteingang erreichen, erheblich reduzieren.

  • Implementieren Sie MFA, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu schaffen, die es Angreifern erschwert, sich unbefugten Zugang zu verschaffen, selbst wenn die Anmeldedaten kompromittiert wurden.

  • Halten Sie Software und Systeme auf dem neuesten Stand, um Schwachstellen zu minimieren, die Phisher ausnutzen könnten. Veraltete Software kann eine Schwachstelle in Ihrer Cybersicherheitsabwehr sein.

  • Legen Sie klare und unkomplizierte Verfahren für die Meldung verdächtiger E-Mails oder Vorfälle fest. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, alles zu melden, was verdächtig erscheint, egal wie unbedeutend es erscheinen mag.

Phishing-Betrügereien entwickeln sich weiter und passen sich an, aber das gilt auch für unser Verständnis der Psychologie dahinter. Das Erkennen der emotionalen Auslöser, der kognitiven Voreingenommenheit und der Social-Engineering-Techniken, die von Phishern eingesetzt werden, ist der erste Schritt zum Aufbau eines stärkeren Schutzes. Indem wir eine Kultur des Cybersecurity-Bewusstseins fördern, fortschrittliche Sicherheitstools implementieren und uns und unsere Unternehmen weiterbilden, können wir uns besser vor diesen betrügerischen Angriffen schützen. In einer digitalen Welt, in der es von Bedrohungen nur so wimmelt, ist Wissen wirklich Macht.