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Tanto las pequeñas como las grandes organizaciones corren un enorme riesgo de sufrir un ciberataque. Sin embargo, en las empresas más grandes, contar con la protección de equipos de TI dedicados puede parecer un lugar seguro, pero los ciberdelincuentes no se dejan intimidar y tienen en el punto de mira a corporaciones globales con varios miles de empleados.
Cuanto mayor sea el número de empleados de una empresa, mayor será el riesgo. Una organización con menos de 10 empleados es quizá más fácil de supervisar y formar en ciberseguridad. Cuando se trata de empresas con miles o incluso decenas de miles de empleados que trabajan a distancia o dispersos en oficinas de todo el mundo, el riesgo de que un trabajador haga clic en un enlace de un correo electrónico de phishing aumenta sustancialmente. Un solo clic en un enlace de correo electrónico de phishing puede provocar tiempos de inactividad, pérdida de productividad, daños a la reputación y multas legales o reglamentarias. Y, como es de esperar, cuanto mayor sea la organización, más devastadoras y de mayor alcance pueden ser estas consecuencias.
La formación para la concienciación sobre la seguridad ayuda a prevenir los ciberataques que comienzan donde se encuentran las personas y la tecnología: normalmente, correos electrónicos y sitios web. Pero, ¿cómo pueden las grandes organizaciones ampliar con éxito la formación sobre concienciación en materia de seguridad para personal con diferentes requisitos lingüísticos en varios países?
Cuanto más grande es la organización, mayores son las recompensas para los ciberdelincuentes. Las demandas de ransomware pueden ser mayores para las empresas con bolsillos más profundos y la riqueza de datos que se ofrece desde dentro las convierte en un objetivo atractivo. Aparecer en las noticias y derribar una empresa de renombre también conlleva un nivel de notoriedad que algunos hackers profesionales pueden ansiar. De hecho, cuando se trata de explicar por qué una organización de más de 1000 empleados es un objetivo para los ciberdelincuentes, hay varios factores en juego, pero los más obvios son:
Las organizaciones más grandes practican la demarcación de funciones. Esto permite a los ciberdelincuentes recopilar información sobre las personas que desempeñan una función determinada. Las sofisticadas campañas de spear phishing (o incluso los esfuerzos de seguridad física/control de acceso) a menudo se dirigen a los empleados que trabajan en departamentos específicos, como Cuentas por Pagar y TI; los estafadores trabajan duro para construir la inteligencia necesaria para crear un perfil de ciberataque exitoso, con tácticas diseñadas para engañar y manipular incluso a los empleados más expertos en tecnología. Estos objetivos suelen tener derechos de acceso privilegiados o son los que pueden procesar una solicitud de transferencia de dinero y/o realizar transacciones sensibles.
El ataque de los ciberataques centrados en el ser humano es complejo y difícil de detectar. Esto coincide con la dificultad para contratar personal especializado en ciberseguridad. Este déficit de competencias afecta a las empresas de todos los sectores y tamaños, pero se nota más en las multinacionales. Esto se debe a que estas empresas tienden a tener sistemas y procedimientos de seguridad más complejos y, si tienen dificultades para contratar a gestores y directores de ciberseguridad con experiencia, los riesgos pueden verse exacerbados.
No es de extrañar que el dinero motive a la mayoría de los ciberdelincuentes y que delitos como el Business Email Compromise (BEC) se centren en el robo directo de dinero. El coste de los delitos BEC suele ser millonario y las empresas más ricas en ingresos están en peligro. Los miembros del personal que se ocupan específicamente de las transferencias de dinero dentro de estas empresas son especialmente vulnerables.
Normalmente, una organización más grande tendrá más datos de clientes a los que dirigirse. Cuanto más conocida sea una empresa entre la población general, mayores serán las bases de datos internas. Esto es especialmente cierto en el caso de los sitios web de comercio electrónico más populares que operan a nivel internacional. Si estos sitios venden una amplia gama de productos cotidianos de menor valor, sus bases de datos de clientes aumentan de tamaño a medida que se procesan numerosas transacciones de clientes nuevos y existentes hora a hora, día a día.
Es probable que una organización más grande forme parte de una cadena de suministro y/o utilice proveedores externos. La visibilidad de la cadena de suministro (y de los empleados que la componen) puede ser un reto que agrave los problemas de ciberseguridad. Mientras que una gran organización global puede haber invertido mucho tiempo, dinero y esfuerzo en la seguridad de las TI, las empresas externas conectadas a su amplia red de la cadena de suministro pueden no haber hecho lo mismo.
Las empresas con varios miles de empleados suelen tener más trabajadores a distancia o apoyan el trabajo a domicilio a mayor escala. Además, en las empresas que operan a nivel internacional, estos trabajadores pueden estar dispersos en el extranjero y en diversos países. Los empleados que trabajan desde casa son objetivos ideales para los ciberdelincuentes, ya que es más probable que queden fuera del control del perímetro de seguridad habitual. Los riesgos de control de acceso también son mayores, ya que el hogar de un empleado no contará con los mismos procedimientos que la sede corporativa, por ejemplo.
El informe de la Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea (ENISA) sobre el panorama de las ciberamenazas reveló que el 95% de los correos electrónicos de phishing necesitan a un ser humano para iniciar una infección de malware. Si se elimina el factor humano de un ciberataque, las empresas estarán mucho más seguras. La formación para la concienciación sobre la seguridad a escala proporciona el método para cortar el ciclo de ataque antes de que se produzca una infección de malware o una violación de datos. Sin embargo, la formación en materia de concienciación sobre la seguridad al nivel requerido por las grandes empresas tiene ciertos escollos que surgen una y otra vez y que deben evitarse.
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