Grupo Fresca

Un nuevo enfoque de la formación en materia de seguridad
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La creciente importancia de las ciberamenazas en los últimos años ha demostrado la necesidad de que la ciberseguridad sea una prioridad en todos los sectores. Hoy en día, los riesgos de ciberseguridad ya no son una preocupación de las empresas "tecnológicas", sino un problema siempre presente en todos los sectores.

Las actividades críticas del negocio se han visto interrumpidas, los datos de los clientes se han visto comprometidos y las amenazas cibernéticas siguen siendo más dañinas y desestabilizadoras que nunca. Reconociendo esta amenaza creciente, Fresca Group quería adoptar un enfoque proactivo para aumentar la concienciación entre el personal sobre su papel en el mantenimiento de la seguridad de la organización.

Fresca Group es uno de los mayores proveedores de frutas y verduras de Europa y suministra productos frescos de calidad a los minoristas más conocidos de Gran Bretaña, operadores de servicios de alimentación, mercados mayoristas y líneas de cruceros. Trabajando con MetaCompliance, Fresca Group reconoció la importancia de educar a los empleados sobre las potenciales amenazas de ciberseguridad y crear una cultura de conciencia de riesgo en el lugar de trabajo. Con cientos de empleados ubicados en todo el Reino Unido y un servicio internacional en rápida expansión, Fresca Group tenía como objetivo aumentar la conciencia cibernética entre el personal y crear una fuerza de trabajo resistente a la cibernética. 

Protección contra el phishing

Los correos electrónicos de suplantación de identidad eran una preocupación clave para Fresca Group, ya que la organización trataba de combatir la afluencia de ataques diarios de suplantación de identidad. Con el galardonado MetaPhish de MetaCompliance, Fresca Group puede ahora educar a los empleados sobre cómo detectar los correos electrónicos de phishing y ayudar a fomentar una cultura de vigilancia entre el personal. 

Mediante el uso de plantillas de phishing personalizadas, Fresca Group puede dirigirse a los usuarios por función, departamento y ubicación con correos electrónicos de phishing que se asemejan a escenarios realistas y preparan a los empleados para las ciberamenazas de la vida real.  

Con experiencias de aprendizaje en el punto de necesidad, MetaPhish educa a los usuarios sobre cómo evitar futuros intentos de phishing y permite a Fresca Group obtener una mayor visibilidad de aquellos que corren más riesgo, en un entorno seguro y controlado. 

Además, Fresca Group puede establecer una línea de base para el conocimiento actual de los usuarios, entender el comportamiento de los usuarios y esbozar la necesidad de formación adicional del personal con el panel de análisis.

"Desde que trabajamos con MetaCompliance, hemos notado que la concienciación cibernética ha aumentado entre el personal y el compromiso se ha incrementado gradualmente. El personal ahora entiende mejor el phishing y se ha vuelto más vigilante. También ayuda a los empleados a sentir que juegan un papel en la defensa de la empresa contra las amenazas."

Guy Lewis, Director de Información, Grupo Fresca

Atraer a los empleados con el eLearning

Antes de trabajar con MetaCompliance, Fresca Group no tenía ningún mecanismo para educar al personal sobre las principales amenazas de ciberseguridad. Con la biblioteca de eLearning de MetaCompliance, el personal puede adquirir conocimientos y habilidades esenciales en materia de ciberseguridad utilizando contenidos de eLearning atractivos e interacciones con el usuario en un formato de tamaño reducido. 

"Nos resultaba difícil encontrar una formación adecuada que fuera más allá de las anodinas presentaciones de PowerPoint. MetaCompliance nos proporcionó una solución que abordaba nuestros principales problemas y nos permitía ser más proactivos."

Guy Lewis, Director de Información, Grupo Fresca

Para Fresca Group era vital ofrecer una experiencia de eLearning interactiva que resultara atractiva para el personal, especialmente para los empleados poco cualificados. 

"La biblioteca de contenidos de MetaCompliance crece continuamente para abordar las últimas amenazas y los títulos son relevantes y están actualizados. El contenido de eLearning ha ayudado a educar al personal sobre los riesgos potenciales y ha capacitado a los empleados para ser proactivos en la protección contra los ciberataques."

Guy Lewis, Director de Información, Grupo Fresca

Automatización de las actividades de concienciación cibernética

En un esfuerzo por adoptar un enfoque híbrido para la concienciación cibernética, Fresca Group ha introducido el módulo de Campañas de MetaCompliance para automatizar el ciclo de vida de su programa anual de concienciación sobre seguridad.  

Ahora, la organización puede planificar e impartir eficazmente un variado programa de concienciación sobre ciberseguridad, que consta de doce meses de actividades de concienciación, como políticas, simulaciones de phishing, blogs y aprendizaje electrónico en una plataforma centralizada. 

Con las Campañas, Fresca Group puede reducir el tiempo y los recursos necesarios para planificar una campaña de concienciación e identificar las áreas de solapamiento o inactividad, de modo que el personal siga participando durante todo el año. 

"El software Campaigns nos ha permitido estructurar nuestro programa anual de concienciación cibernética de forma rápida y sencilla. Ahora podemos programar las actividades de concienciación con antelación y emitir ejercicios regulares de phishing y formación para que se convierta en una cuestión de rutina."

Guy Lewis, Director de Información, Grupo Fresca

Creación de una cultura de ciberseguridad

En sólo unos meses, Fresca Group ha transformado la formación en materia de ciberseguridad dentro de la organización y ha facilitado una cultura positiva de concienciación en materia de seguridad. Como resultado, la empresa es capaz de mantener un nivel constante de concienciación, desarrollar un plan de estudios en evolución para la ciberseguridad y animar a los empleados a mantener una buena higiene de ciberseguridad. De cara al futuro, Fresca Group pretende aprovechar sus esfuerzos y centrarse en seguir mejorando el compromiso de los empleados y los índices de notificación.

Crear una formación a medida sobre ciberseguridad y privacidad

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