Novedades en MyCompliance

Ya está disponible su nueva "Página de usuario final". La página de inicio ha sido rediseñada para mejorar la facilidad de uso, la eficiencia y alinearse con las tendencias de diseño actuales. El nuevo diseño prioriza la información crítica, lo que facilita la identificación y el tratamiento de las amenazas a la seguridad.

Se han eliminado los elementos animados o de dibujos animados para crear un entorno más profesional y centrado.

Los mosaicos pueden renombrarse o eliminarse según sea necesario a través de Editar empresa > Personalización de la plataforma.

Por el momento, la página de inicio de administración y la aplicación de equipo se mantendrán sin cambios, aunque esperamos actualizar estas áreas en breve.

Ver más

Hemos lanzado una actualización del módulo de incidencias llamada 'Incident Rulebase'. Esta función está diseñada para mejorar la gestión de incidentes permitiendo a los administradores crear reglas personalizadas para las notificaciones de incidentes. Esto garantiza que sólo se alerte a las personas o equipos pertinentes en función de respuestas específicas, lo que reduce el ruido y mejora la eficacia de la respuesta a incidentes. Más información.

Se han actualizado varios elementos del reproductor de vídeo para mejorar la accesibilidad. Entre ellos, la posibilidad de activar los subtítulos a través del teclado y una nueva opción de velocidad.

Control del teclado de subtítulos - Tabulador, combinado con flechas arriba y abajo

Nueva opción de velocidad - 0,5x

Nos complace presentar la función Marcar política como completada. Esto permite a los administradores y usuarios empresariales completar una auditoría de política en nombre de un usuario si ya han completado la política fuera de la plataforma MyCompliance.

Esta función puede activarse en Editar empresa > Configuración del sistema. Una vez activada, los administradores pueden marcar las auditorías de las políticas de los usuarios como completas a través del Informe de resumen de políticas. Ver más.

Hemos introducido algunos cambios en los informes de puntuación de riesgos para garantizar un reflejo más exacto de los niveles de riesgo de sus empleados:

Los usuarios sin puntuación de riesgo ya no se incluirán en el segmento de bajo riesgo de los gráficos Niveles de riesgo de la organización y Formación departamental preferente frente a Riesgo de los empleados.

Para ver los usuarios sin puntuación de riesgo, simplemente haga clic en cualquier segmento del gráfico y, a continuación, aplique el filtro: Riesgo > Sin puntuación de riesgo. Los usuarios sin puntuación de riesgo se mostrarán con un guión y los usuarios con un buen rendimiento en todos los factores de riesgo se mostrarán como de bajo riesgo con una puntuación de 0. Ver más.

Ahora puede establecer y ver la duración estimada de los cursos, lo que ayuda a los usuarios a planificar su tiempo de formación de forma más eficaz. La duración aproximada se ha rellenado previamente para todos los cursos Fusion publicados utilizando un recuento de la duración del contenido de vídeo, aunque puede ajustarla fácilmente a través de Aprendizaje > Aprendizaje en curso > Localizar el curso correspondiente > Ver > pestaña Configuración > Duración aproximada del curso > Actualizar.

Aprenda a actualizar la duración de los cursos

Ahora, los cursos Fusion se detienen cuando los usuarios cambian de pestaña o minimizan el navegador, lo que garantiza que no se pierda ninguna formación.

Más información sobre cómo activarlo

Estamos mejorando el módulo de phishing con la introducción de archivos adjuntos de Excel como nueva opción para las simulaciones de phishing. Esto proporciona a los administradores la capacidad de crear escenarios más realistas imitando tácticas de phishing comunes que implican archivos de Excel.

Características principales

1. Anexos de Excel para simulaciones
   • Los administradores ahora pueden incluir archivos Excel como adjuntos de phishing, ampliando la variedad de opciones de simulación disponibles.
2. Flujo de usuarios realista
   • Al hacer clic en el enlace incrustado en el archivo Excel, se redirige a los usuarios a la experiencia de aprendizaje seleccionada por el administrador.
3. Informes mejorados
   • Las interacciones de los usuarios con los archivos adjuntos de Excel se capturan por completo y se reflejan en los informes clave.

Ventajas y propuesta de valor

Escenarios realistas
Simule tácticas de phishing que reflejen amenazas del mundo real, ayudando a los usuarios finales a reconocer y responder a métodos de ataque más diversos.

Información práctica
Los informes proporcionan a los administradores una visibilidad detallada de las interacciones de los usuarios finales, lo que permite intervenciones de formación específicas.

Esta mejora ayuda a concienciar sobre los riesgos de abrir archivos adjuntos maliciosos, mejorando en última instancia la postura de seguridad de la organización. Más información

Los administradores ahora pueden eximir manualmente direcciones IP específicas para mejorar la precisión de los informes de simulación de phishing. De este modo, el sistema excluirá la actividad de estas IP, garantizando que en los resultados de la campaña solo se registren las interacciones genuinas de los usuarios.

Esta función resuelve el problema de los informes inexactos causados por falsas aperturas y clics generados por las IP de los proveedores de seguridad que escanean los correos electrónicos. Con una visión más clara del comportamiento de los usuarios, los administradores pueden identificar con confianza a los usuarios de alto riesgo y abordar las vulnerabilidades con eficacia. Más información

Hemos mejorado la experiencia del usuario al rellenar pólizas con encuestas adjuntas.

Los clientes disfrutarán ahora de un proceso más ágil, con menos clics al cumplimentar las pólizas con encuesta adjunta. Estas actualizaciones garantizan unas instrucciones más claras y una experiencia más fluida.

Estamos facilitando la gestión de los riesgos de phishing con un nuevo activador de Fallo de phishing. Esta función se activa cuando un usuario falla en una simulación de phishing (por ejemplo, al hacer clic en un enlace, escanear un código QR o abrir un archivo adjunto) dos o más veces, lo que permite a los administradores:

• Automatice la corrección: Inscriba a los usuarios en cursos de formación o eleve los problemas al instante.
• Proporcione retroalimentación específica: Refuerce las lecciones de seguridad en el momento del fracaso.
• Ahorre tiempo y recursos: Amplíe las respuestas con una automatización coherente.

Esta función le permite gestionar de forma proactiva los riesgos humanos, reforzar las defensas y crear una cultura de mejora continua.

Más información

Presentamos la autenticación multifactor (MFA) a través de la aplicación Authenticator. Esta solución mejora la seguridad de los usuarios basados en correo electrónico al requerir una segunda forma de autenticación más allá de una simple contraseña.

1. Personalización de la configuración MFA:
   • Los administradores pueden activar MFA a través de un menú desplegable en Edición de la empresa.
   • Las opciones incluyen:
     1. MFA Desactivado
     2. MFA sólo para usuarios con privilegios (por ejemplo, administradores, usuarios no finales)
     3. MFA para todos los usuarios
2. Aplicación Authenticator para AMF:
   • Los usuarios completarán la AMF introduciendo un código único generado por una aplicación autenticadora tras facilitar su nombre de usuario y contraseña.
3. Registro e inicio de sesión fluidos:
   • Una vez activada la MFA, se pedirá a los usuarios que registren su aplicación de autenticación en el siguiente inicio de sesión.
   • Los futuros inicios de sesión incluirán un paso de MFA fácil de seguir, lo que garantizará una experiencia segura y simplificada.

Más información

Hemos facilitado a las organizaciones internacionales la tarea de ofrecer una experiencia localizada y fluida. Ahora, la plataforma detecta automáticamente el idioma del navegador de los usuarios y ajusta la interfaz en consecuencia, sin necesidad de configuración manual.

Beneficios clave:

• Incorporación simplificada: Los usuarios ven su idioma preferido desde el principio.
• Ahorro de tiempo: Elimina la necesidad de seleccionar manualmente el idioma.
• Mayor facilidad de uso: Una interfaz localizada mejora la navegación y el compromiso.

Esta actualización garantiza una experiencia fluida y coherente para los usuarios de todo el mundo, lo que permite a las organizaciones prestar un mejor servicio a sus equipos internacionales.

Más información

La función Periodo de cálculo de la puntuación de riesgo permite a los administradores definir el periodo de tiempo que se tiene en cuenta al calcular las puntuaciones de riesgo de los usuarios. Esta función garantiza que los valiosos datos históricos sobre el comportamiento de los usuarios (factores de riesgo), que antes se excluían, ahora puedan tenerse en cuenta en las puntuaciones de riesgo de los empleados. Al ampliar la ventana de cálculo, las organizaciones obtienen información más precisa y completa sobre el riesgo de los usuarios.

Principales ventajas

• Obtenga información más detallada: Al incluir datos históricos (hasta 3 años), puedes descubrir tendencias y comportamientos a largo plazo, lo que proporciona una comprensión más clara del riesgo de los usuarios.
• Mejore la toma de decisiones: Las puntuaciones de riesgo más precisas le permiten tomar decisiones mejor informadas sobre formación, estrategias de cumplimiento y mitigación de riesgos.
• Abordar los riesgos no reconocidos: Asegúrese de que ya no se pasan por alto los usuarios que incumplen las normas a largo plazo ni los comportamientos de riesgo repetidos.

La función MetaEngage Delivery Delay permite a los administradores controlar cuándo aparece el contenido de MetaEngage, como políticas, encuestas y cursos, en los escritorios de los usuarios finales después de iniciar sesión. Esto ayuda a las organizaciones a evitar interrupciones durante las tareas críticas, especialmente cuando los usuarios se conectan por primera vez por la mañana.

Principales ventajas

• Evite interrupciones durante las horas críticas de trabajo.
• Entregar contenidos en un momento controlado tras el inicio de sesión del usuario.
• Garantice una experiencia de usuario más fluida sin comprometer el compromiso.

Recientemente hemos lanzado Google Workspace User Provisioning, que automatiza el alta y la baja de usuarios en la plataforma MyCompliance. Esto garantiza un control de acceso preciso y actualizado sin necesidad de intervención manual.

Características y ventajas:

• Aprovisionamiento y desactivación automatizados de usuarios: Añada, actualice o elimine usuarios a medida que se incorporan o abandonan la empresa.
• Reducción de la carga administrativa: Elimina las actualizaciones manuales del directorio, liberando un tiempo valioso.
• Sincronización en tiempo real: Actualizaciones inmediatas del control de acceso para minimizar los riesgos de acceso no autorizado.
• Integración del inicio de sesión único: Inicio de sesión seguro mediante credenciales de Google, lo que mejora la seguridad y la experiencia del usuario.
• Grupos de Google y departamentos: Posibilidad de dirigir contenidos a Grupos de Google e informar sobre los departamentos asignados a los usuarios.

¿Por qué utilizarlo?
Google Workspace User Provisioning automatiza la gestión de usuarios, reduciendo errores y garantizando un control de acceso seguro y actualizado dentro de MyCompliance.

Ahora los administradores pueden configurar activadores automáticos que inscriban a nuevos usuarios en cursos previamente publicados en función de determinadas condiciones.

Características

1. Inscripción dinámica en cursos mediante activadores
   • Los administradores pueden configurar reglas para inscribir a nuevos usuarios en cursos automáticamente una vez que se cumplan las condiciones.
   • Incluye un menú desplegable que enumera los cursos activadores publicados (no de campaña) o nuevos, garantizando que el contenido es actual y aplicable.

Beneficios

• Máxima utilización de los recursos existentes
  Garantiza que los cursos publicados anteriormente sigan aportando valor al dirigirse a nuevos alumnos.
• Mayor eficacia
  Ahorra tiempo automatizando el registro de usuarios, eliminando la necesidad de asignaciones manuales.
• Cobertura de aprendizaje mejorada
  Garantiza que los temas clave de la gestión de riesgos se impartan de forma coherente a todos los usuarios pertinentes.

Más información

Hemos introducido una nueva columna "Fecha de la última conexión" en el Informe de clientes de MetaEngage. Esta actualización proporciona a los administradores una mayor visibilidad de las conexiones más recientes de los usuarios finales con el cliente metaengage, lo que facilita la identificación de por qué algunos usuarios aún no han recibido su contenido.

Ahora los administradores pueden personalizar los mosaicos que aparecen en la página de inicio del usuario y en la aplicación MyCompliance Teams. Esta función garantiza que los usuarios solo vean los módulos relevantes, lo que mejora la atención y el compromiso con las tareas clave de seguridad y cumplimiento.

Características y ventajas:

• Experiencia fluida en todas las plataformas: Cuando los módulos se ocultan en la página de inicio, también se ocultan en la aplicación MyCompliance Teams, lo que proporciona una experiencia coherente y sin desorden en ambas plataformas.
• Mayor concentración del usuario: al eliminar los módulos irrelevantes, los usuarios pueden centrarse en las tareas más críticas.

Más información

Los botones de las políticas se agruparán ahora en un menú desplegable cuando superen el ancho de pantalla disponible. Los usuarios pueden ver y acceder sin esfuerzo a todas las opciones de forma compacta y fácil de usar, independientemente del número de botones.

Con esta mejora, abordamos una carencia de usabilidad, garantizando que nuestro visor de PDF cumpla las expectativas de accesibilidad y funcionalidad.

Introducción de un ajuste de tiempo automático para los estados de los usuarios con permisos de larga duración. A partir de ahora, los administradores podrán establecer duraciones específicas para las bajas de larga duración, garantizando que los estados de los usuarios se actualicen automáticamente cuando finalice el periodo de baja. El sistema también ofrece la flexibilidad de mantener a los usuarios de baja de larga duración indefinida, con reactivación manual sólo cuando sea necesario.

Características y ventajas:

• Actualización automática del estado: los administradores pueden fijar una fecha de reactivación para los usuarios de baja de larga duración, lo que permite al sistema actualizar automáticamente su estado tras el periodo especificado, eliminando la necesidad de un seguimiento manual.
• Duración flexible de la baja: Los administradores tienen la opción de establecer un periodo de baja específico o mantener al usuario en "baja de larga duración" indefinidamente, lo que proporciona flexibilidad para diferentes tipos de escenarios de baja.

Más información

La localización de la interfaz de usuario y las notificaciones de nuestra aplicación MyCompliance Teams garantiza que los empleados de todo el mundo puedan entender claramente las tareas de cumplimiento y participar en ellas, lo que reduce los errores, aumenta las tasas de finalización y mejora la concienciación sobre la seguridad en toda la organización.

Los administradores ahora pueden reorganizar secciones enteras simplemente arrastrando y soltando durante la fase de creación de la plantilla. Esto elimina la necesidad de reconstruir las secciones desde cero, ahorrando un tiempo valioso y reduciendo la carga de trabajo del administrador.

Ventajas:

• Organización racionalizada: Reorganice rápidamente las secciones sin tener que volver a crear el contenido.
• Ahorro de tiempo: Céntrese en mejorar la calidad del curso en lugar de gestionar la estructura del contenido.

Esta actualización simplifica la implantación de los cursos, ayudándole a crearlos y lanzarlos con mayor eficacia.

Nos complace presentar Risk Score Insights, una nueva mejora de la función Risk Score del empleado. Esta adición ofrece una mayor transparencia en el comportamiento del usuario que está afectando a sus puntuaciones de riesgo.

Características principales:

Actualizaciones de los administradores

• Información detallada sobre los riesgos: Se puede acceder a un nuevo botón "Ver información" desde los gráficos de riesgos organizativos y departamentales de cada usuario, lo que permite a los administradores saber con claridad por qué fluctúan las puntuaciones de riesgo.
• Incorporación de "Fecha de alta": Permite a los administradores identificar fácilmente por qué los niveles de participación de algunos usuarios pueden ser bajos (como los nuevos miembros).

Actualizaciones para usuarios finales

• Visibilidad del usuario: Los usuarios finales pueden ver ahora qué factores de riesgo y contenidos contribuyen a su puntuación, con acceso rápido a los contenidos pendientes completos para animarles a reducir su puntuación & aumentar el compromiso.
• Opción de revisar el curso: Los usuarios pueden ver los cuestionarios en los que han obtenido malos resultados y pueden volver a visitar el curso para mejorar sus conocimientos en esa área.
• Consejos para mejorar la puntuación: Los usuarios finales recibirán información sobre cómo se calculan sus puntuaciones, junto con los mejores consejos para ayudar a reducir su puntuación.

Esta actualización permite a los administradores tomar decisiones informadas para ayudar a reducir el riesgo y permite a los empleados gestionar de forma proactiva sus puntuaciones de riesgo. Consulte los siguientes artículos para obtener más información:

• Información sobre riesgos para el usuario final
• Admin Risk Insights

Hemos introducido en MetaEngage nuevas e interesantes mejoras en la experiencia del usuario. Estas actualizaciones sólo están disponibles en el cliente MetaEngage v2. Más información aquí.

Estas son las novedades:

• Botón "Recuérdamelo más tarde": Permite a los usuarios posponer rápidamente el cliente si no tienen tiempo de completarlo.
• Texto Snooze actualizado: Mensajes más claros para que los usuarios entiendan lo que sucede después de snooze el cliente.
• Notificación Toast mejorada: Muestra el contenido pendiente de completar y la fecha límite en la que se "bloqueará" el contenido.

Para aprovechar estas actualizaciones, recomendamos a los usuarios reiniciar sus máquinas (o programar un reinicio forzado) para asegurarse de que están en la última versión del cliente. Estas actualizaciones sólo están disponibles para los clientes que hayan instalado MetaEngage Client v2.