Hvad er nyt i MyCompliance

Vi gør det nemmere at håndtere phishing-risici med en ny Phish Failure-udløser. Denne funktion aktiveres, når en bruger fejler i en phishing-simulering (f.eks. klikker på et link, scanner en QR-kode eller åbner en vedhæftet fil) to eller flere gange, hvilket giver administratorer mulighed for:

• Automatiser afhjælpning: Tilmeld brugere til træning eller eskaler problemer med det samme.
• Giv målrettet feedback: Forstærk sikkerhedslektionerne i det øjeblik, hvor du fejler.
• Spar tid og ressourcer: Skaler svar med konsekvent automatisering.

Denne funktion giver dig mulighed for proaktivt at håndtere menneskelige risici, styrke forsvaret og opbygge en kultur med løbende forbedringer.

Mere information her

Vi introducerer multifaktorgodkendelse (MFA) via Authenticator-appen. Denne løsning forbedrer sikkerheden for e-mail-baserede brugere ved at kræve en anden form for godkendelse end blot en adgangskode.

1. Tilpasning af MFA-indstillinger:
   • Administratorer kan aktivere MFA via en dropdown-indstilling under Company Edit.
   • Valgmulighederne omfatter:
     1. MFA deaktiveret
     2. MFA kun for privilegerede brugere (f.eks. administratorer, ikke-slutbrugere)
     3. MFA for alle brugere
2. Authenticator-app til MFA:
   • Brugerne gennemfører MFA ved at indtaste en unik kode, der genereres af en autentificeringsapp, efter at de har angivet deres brugernavn og adgangskode.
3. Sømløs registrering og login-flow:
   • Når MFA er aktiveret, vil brugerne blive bedt om at registrere deres authenticator-app under deres næste login.
   • Fremtidige logins vil omfatte et MFA-trin, der er let at følge, og som sikrer en sikker og strømlinet oplevelse.

Mere information her

Vi har gjort det nemmere for globale organisationer at levere en sømløs, lokaliseret oplevelse. Platformen registrerer nu automatisk brugernes browsersprog og justerer grænsefladen i overensstemmelse hermed - ingen manuel opsætning er nødvendig.

Vigtige fordele:

• Strømlinet onboarding: Brugerne ser deres foretrukne sprog fra starten.
• Tidsbesparelser: Eliminerer behovet for manuelt sprogvalg.
• Forbedret brugervenlighed: En lokaliseret grænseflade forbedrer navigation og engagement.

Denne opdatering sikrer en jævn, ensartet oplevelse for globale brugere og giver organisationer mulighed for bedre at betjene deres internationale teams.

Mere information her

Funktionen Risk Score Calculation Time Period giver administratorer mulighed for at definere den tidsperiode, der tages i betragtning ved beregning af brugernes risikoscore. Denne funktion sikrer, at værdifulde historiske data om brugeradfærd (risikofaktorer), som tidligere blev udelukket, nu kan indregnes i medarbejdernes risikoscore. Ved at udvide beregningsvinduet får organisationer en mere præcis og omfattende indsigt i brugernes risiko.

Vigtige fordele

• Få dybere indsigt: Ved at inkludere historiske data (op til 3 år) kan du afdække langsigtede tendenser og adfærd, hvilket giver en klarere forståelse af brugernes risiko.
• Forbedre beslutningstagningen: Mere præcise risikoscorer giver dig mulighed for at træffe mere velinformerede beslutninger om uddannelse, compliance-strategier og risikoreduktion.
• Håndter uerkendte risici: Sørg for, at langvarige brugere, der ikke overholder reglerne, og gentagen risikoadfærd ikke længere overses.

MetaEngage Delivery Delay-funktionen giver administratorer mulighed for at kontrollere, hvornår MetaEngage-indhold, såsom politikker, undersøgelser og kurser, vises på slutbrugernes computere efter login. Dette hjælper organisationer med at forhindre afbrydelser under kritiske opgaver, især når brugerne først opretter forbindelse om morgenen.

Vigtige fordele

• Undgå afbrydelser i kritiske arbejdstider.
• Lever indhold på et kontrolleret tidspunkt efter brugerens login.
• Sørg for en smidigere brugeroplevelse uden at gå på kompromis med engagementet.

Vi har for nylig frigivet Google Workspace User Provisioning, som automatiserer onboarding og offboarding af brugere inden for MyCompliance-platformen. Dette sikrer nøjagtig, opdateret adgangskontrol uden behov for manuel indgriben.

Funktioner og fordele:

• Automatisk klargøring og deaktivering af brugere: Tilføj, opdater eller fjern brugere problemfrit, når de tiltræder eller forlader virksomheden.
• Reduceret administrativt overhead: Eliminerer manuelle katalogopdateringer og frigør værdifuld tid.
• Synkronisering i realtid: Øjeblikkelig opdatering af adgangskontrol for at minimere risikoen for uautoriseret adgang.
• Integration af single sign-on: Sikkert login ved hjælp af Google-legitimationsoplysninger forbedrer sikkerheden og brugeroplevelsen.
• Google-grupper og afdelinger: Mulighed for at målrette Google Groups med indhold og rapportere om brugernes tildelte afdelinger.

Hvorfor bruge det?
Google Workspace User Provisioning automatiserer brugeradministrationen, reducerer fejl og sikrer sikker, opdateret adgangskontrol i MyCompliance.

Vi har nu gjort det muligt for administratorer at opsætte automatiske triggere, der tilmelder nye brugere til tidligere offentliggjorte kurser baseret på specifikke betingelser.

Funktioner

1. Dynamisk kursustilmelding via udløsere
   • Administratorer kan konfigurere regler, der automatisk tilmelder nye brugere til kurser, når betingelserne er opfyldt.
   • Indeholder en dropdown, der viser offentliggjorte (ikke-kampagne) eller nye triggerkurser, hvilket sikrer, at indholdet er aktuelt og anvendeligt.

Fordele

• Maksimeret udnyttelse af eksisterende ressourcer
  Sikrer, at tidligere offentliggjorte kurser fortsat giver værdi ved at målrette dem mod nye elever.
• Forbedret effektivitet
  Sparer tid ved at automatisere brugertilmelding og eliminere behovet for manuelle tildelinger.
• Forbedret dækning af læring
  Garanterer, at centrale emner inden for risikostyring leveres konsekvent til alle relevante brugere.

Mere information her

Vi har introduceret en ny kolonne "Dato for sidste forbindelse" i MetaEngage-klientrapporten. Denne opdatering giver administratorer større indsigt i slutbrugernes seneste forbindelser med metaengage-klienten, hvilket gør det lettere at identificere, hvorfor nogle brugere endnu ikke har modtaget deres indhold.

Administratorer kan nu tilpasse de fliser, der vises på brugerens hjemmeside og i MyCompliance Teams-appen. Denne funktion sikrer, at brugerne kun ser relevante moduler, hvilket øger fokus og engagement i vigtige sikkerheds- og complianceopgaver.

Funktioner og fordele:

• Sømløs oplevelse på tværs af platforme: Når moduler er skjult på hjemmesiden, vil de også være skjult i MyCompliance Teams-appen, hvilket giver en ensartet og ryddelig oplevelse på tværs af begge platforme.
• Forbedret brugerfokus: Ved at fjerne irrelevante moduler kan brugerne fokusere på de mest kritiske opgaver.

Mere information her

Knapper på politikker bliver nu grupperet i en drop-up-menu, når de overskrider den tilgængelige skærmbredde. Brugerne kan nemt se og få adgang til alle muligheder på en kompakt og brugervenlig måde, uanset antallet af knapper.

Med denne forbedring lukker vi et hul i brugervenligheden og sikrer, at vores PDF-viewer lever op til forventningerne om tilgængelighed og funktionalitet.

Vi introducerer en automatisk tidsindstilling for brugerstatusser for langtidsorlov. Administratorer har nu mulighed for at indstille specifikke varigheder for langtidsorlov og sikre, at brugerstatusser automatisk opdateres, når orlovsperioden slutter. Systemet giver også fleksibilitet til at holde brugere på langtidsorlov på ubestemt tid med manuel genaktivering, når det er nødvendigt.

Funktioner og fordele:

• Automatisk statusopdatering: Administratorer kan indstille en genaktiveringsdato for brugere på langtidsorlov, så systemet automatisk opdaterer deres status efter den angivne periode, hvilket eliminerer behovet for manuel opfølgning.
• Fleksibel orlovsvarighed: Administratorer har mulighed for enten at fastsætte en specifik orlovsperiode eller holde brugeren i "langtidsorlov" på ubestemt tid, hvilket giver fleksibilitet til forskellige typer orlovsscenarier.

Mere information her

Lokalisering af brugergrænsefladen og notifikationer i vores MyCompliance Teams-app sikrer, at medarbejdere over hele verden tydeligt kan forstå og engagere sig i compliance-opgaver, hvilket reducerer fejl, øger gennemførelsesprocenten og forbedrer sikkerhedsbevidstheden i hele organisationen.

Administratorer kan nu omarrangere hele sektioner ved blot at trække og slippe i skabelonoprettelsesfasen. Dette eliminerer behovet for at genopbygge sektioner fra bunden, hvilket sparer værdifuld tid og reducerer administratorens arbejdsbyrde.

Fordele:

• Strømlinet organisation: Omorganiser hurtigt sektioner uden besværet med at genskabe indhold.
• Tidsbesparende effektivitet: Fokuser på at forbedre kursets kvalitet i stedet for at styre indholdsstrukturen.

Denne opdatering forenkler kursusudrulningen og hjælper dig med at bygge og lancere kurser mere effektivt.

Vi er glade for at kunne lancere Risk Score Insights, en ny forbedring af Employee Risk Score-funktionen. Denne tilføjelse giver større gennemsigtighed i den brugeradfærd, der påvirker deres risikoscore.

Vigtige funktioner:

Opdatering af administrator

• Detaljeret indsigt i risici: En ny "View Insights"-knap er tilgængelig fra de organisatoriske og afdelingsmæssige risikokort for hver bruger, hvilket giver administratorer klarhed over, hvorfor risikoscorerne svinger.
• Tilføjelse af 'Deltagelsesdato': Giver administratorer mulighed for nemt at identificere, hvorfor nogle brugeres engagement kan være lavt (f.eks. nye deltagere).

Opdateringer til slutbrugere

• Brugernes synlighed: Slutbrugerne kan nu se, hvilke risikofaktorer og hvilket indhold der bidrager til deres score, med hurtig adgang til komplet udestående indhold for at opmuntre dem til at reducere deres score og øge engagementet.
• Mulighed for at genbesøge kurset: Brugere kan se quizzer, som de har klaret dårligt, og kan genbesøge kurset for at forbedre deres viden på det pågældende område.
• Tips til at forbedre scoren: Slutbrugerne får oplysninger om, hvordan deres score beregnes, og de bedste tips til at reducere deres score.

Denne opdatering gør det muligt for administratorer at træffe informerede beslutninger for at hjælpe med at reducere risikoen og giver medarbejderne mulighed for proaktivt at styre deres risikoscore. Se følgende artikler for mere information:

• Indsigt i slutbrugerens risiko
• Indsigt i administrative risici

Vi har lavet nogle spændende nye forbedringer af brugeroplevelsen i MetaEngage. Disse opdateringer er kun tilgængelige på MetaEngage v2-klienten. Mere information her.

Her er, hvad der er nyt:

• Påmind mig senere-knap: Giver brugerne mulighed for hurtigt at snooze klienten, hvis de ikke har tid til at færdiggøre den.
• Opdateret Snooze-tekst: Tydeligere beskeder, så brugerne kan forstå, hvad der sker, når de slumrer ind i klienten.
• Forbedret Toast-meddelelse: Viser udestående indhold til færdiggørelse og deadline for, hvornår indholdet 'låses'.

For at drage fordel af disse opdateringer anbefaler vi, at brugerne genstarter deres maskiner (eller planlægger en tvungen genstart) for at sikre, at de er på den nyeste version af klienten. Disse opdateringer er kun tilgængelige for kunder, der har installeret MetaEngage Client v2.

Vi har udgivet en mindre opdatering til vores privatlivsmodul, som gør det muligt at omdøbe titlen på sektionen "System" på tværs af alle privatlivsregistre.

Fordele

• Tydelig og præcis mærkning
• Forbedret registerstyring
• Konsistente opdateringer på tværs af visninger og eksport

Problem
Nogle kunder bruger kun MyCompliance Teams-appen til at udfylde indhold. Derfor mangler slutbrugerne indsigt i deres risikoscore, og dette hul efterlader medarbejderne uvidende om deres sikkerhedsrisiko for organisationen.

Løsning
Vi har frigivet et dedikeret område i MyCompliance Teams til at vise slutbrugernes risikoscore. Dette sikrer øjeblikkelig synlighed uden at skulle have adgang til platformen direkte. Risikoscore vil kun være tilgængelig for kunder, der har aktiveret 'Admin & End User Dashboard'.

Funktioner og fordele

• Risikoscore synlig i MyCompliance Teams
• Sømløse opdateringer fra hovedplatformen
• Understøtter både lyse og mørke tilstande

Globale organisationer står ofte over for udfordringer med at levere en problemfri brugeroplevelse og sikre, at medarbejderne engagerer sig fuldt ud i compliance-platforme og sikkerhedsopgaver. Sprogbarrierer kan hindre forståelsen af kritisk information, reducere engagementet og påvirke effektiviteten af træning, gennemgang af politikker og notifikationer.

For at løse dette problem og forbedre engagementet har vi indført en sprogbot på hjemmesiden.

• Ikon for sprogvalg: Brugerne kan nu nemt skifte sprog på startsiden og andre sider, hvilket forbedrer tilgængeligheden og engagementet.
• Skræddersyet brugeroplevelse: Medarbejderne vil engagere sig i indholdet på deres eget sprog, hvilket øger deltagelsen og overholdelsen af compliance-opgaver.

Disse opdateringer er tilgængelige i den seneste version af MyCompliance Teams App, v4.

Vi har redesignet siden Company Edit for at forbedre navigationen og strømline brugeroplevelsen, så det er nemmere at administrere indstillinger. De vigtigste opdateringer omfatter:

• Forbedret layout: Et nyt side-navigationspanel til siderne Indstillinger, Risikoscore og Platformstilpasning.
• Tilpasning af farvetema: Nu med mindre farveprikker til valg af tema og en ekstra mulighed for at vælge et temalayout.

Disse ændringer sikrer en mere jævn navigation og gør det mere intuitivt at konfigurere platformens indstillinger.

Den nye funktion til tilpasning af risikoscore giver kunderne mulighed for at justere vægtningen af vigtige risikofaktorer, herunder færdiggørelse af indhold, quizpræstationer og phishing-simulationsinteraktioner, for at sikre, at scoren bedre afspejler de mest kritiske risici for din organisation.

Vigtige fordele:

• Skræddersy risikoscoringen for at få en mere præcis afspejling af medarbejdernes adfærd.
• Prioriter kritiske faktorer som phishing-simuleringer eller træningsindsats.
• Træf informerede, datadrevne beslutninger for at mindske insidertrusler og afhjælpe videnshuller.

For mere information, se venligst følgende vidensartikler:

Vejledning til tilpasning af medarbejdernes risikoscore

Opdateringer til medarbejdernes risikoscore

Organisationer havde begrænset indsigt i deres e-mailundertrykkelseslister i MyCompliance-platformen, hvilket førte til udfordringer med at sikre, at målrettet indhold nåede ud til den rigtige målgruppe. Denne mangel på gennemsigtighed øger risikoen for samtaler, der ikke er i overensstemmelse med reglerne.

Vi introducerer Suppression List-rapporten, der er designet til at styrke sikkerhedsledere og deres teams ved at give direkte adgang til AWS' e-mailundertrykkelseslister i MyCompliance-applikationen (registrerings- og indholdsmeddelelses-e-mails - ikke phishing-e-mails). Denne funktion forbedrer gennemsigtigheden, strømliner processerne og muliggør proaktiv håndtering af problemer med e-maillevering. Mere information her

Vi har udvidet den maksimale forsinkelse mellem trin i en udløserkampagne fra 5 dage til 30 dage. Denne opdatering giver administratorer mulighed for at oprette længere kampagner, f.eks. onboarding-sekvenser eller high-touch-kampagner for brugere, der har brug for mere vejledning, hvilket er afgørende for at styrke træningen og forbedre overholdelsen over tid.

Derudover er der tilføjet en "preview"-funktion til det første trin i kampagnen, så administratorer nemt kan gennemgå indholdet, før det sendes ud.

Administratorer har nu mulighed for at slette fusionsskabeloner, før de er blevet udgivet. Denne forbedring giver mulighed for mere kontrol og reducerer potentielt rod fra ubrugte skabeloner.

Vi har forbedret brugeroplevelsen ved at give Cyber Police en dedikeret og fremtrædende plads i "Not Typical eLearning"-flisen på Teams-appens startside. Denne ændring gør ikke kun indholdet lettere at finde, men opfordrer også til engagement med mere dynamisk, historiedrevet sikkerhedstræning.

Problem - Administratorer havde svært ved at håndtere påmindelsesmails effektivt på grund af manglende fleksibilitet i forhold til påmindelsesfrekvens og -tidspunkt. Disse begrænsninger gjorde det svært at tilpasse påmindelsessystemerne til interne overholdelsesstandarder og eskaleringsprocesser, hvilket er afgørende for at styre den menneskelige risiko.

Løsning - Vi introducerer forbedret tilpasning af påmindelsesmails, så du får fuld kontrol over, hvornår og hvor ofte de sendes. Med denne opdatering kan du justere påmindelsesfrekvenserne til ugentligt, hver anden uge eller månedligt. Denne fleksibilitet giver dig mulighed for at tilpasse påmindelser til din organisations compliance-kriterier.

Værdi - Vores administratorer forstår vigtigheden af rettidige, relevante påmindelser for at fremme compliance og styrke sikkerhedsadfærd. Denne opdatering giver dig den fleksibilitet og kontrol, der er nødvendig for at optimere engagementet i træningsprogrammer, som er afgørende for at reducere menneskelige risici.