Hvad er nyt i MyCompliance

Vi har udgivet en mindre opdatering til vores privatlivsmodul, som gør det muligt at omdøbe titlen på sektionen "System" på tværs af alle privatlivsregistre.

Fordele

• Tydelig og præcis mærkning
• Forbedret registerstyring
• Konsistente opdateringer på tværs af visninger og eksport

Problem
Nogle kunder bruger kun MyCompliance Teams-appen til at udfylde indhold. Derfor mangler slutbrugerne indsigt i deres risikoscore, og dette hul efterlader medarbejderne uvidende om deres sikkerhedsrisiko for organisationen.

Løsning
Vi har frigivet et dedikeret område i MyCompliance Teams til at vise slutbrugernes risikoscore. Dette sikrer øjeblikkelig synlighed uden at skulle have adgang til platformen direkte. Risikoscore vil kun være tilgængelig for kunder, der har aktiveret 'Admin & End User Dashboard'.

Funktioner og fordele

• Risikoscore synlig i MyCompliance Teams
• Sømløse opdateringer fra hovedplatformen
• Understøtter både lyse og mørke tilstande

Globale organisationer står ofte over for udfordringer med at levere en problemfri brugeroplevelse og sikre, at medarbejderne engagerer sig fuldt ud i compliance-platforme og sikkerhedsopgaver. Sprogbarrierer kan hindre forståelsen af kritisk information, reducere engagementet og påvirke effektiviteten af træning, gennemgang af politikker og notifikationer.

For at løse dette problem og forbedre engagementet har vi indført en sprogbot på hjemmesiden.

• Ikon for sprogvalg: Brugerne kan nu nemt skifte sprog på startsiden og andre sider, hvilket forbedrer tilgængeligheden og engagementet.
• Skræddersyet brugeroplevelse: Medarbejderne vil engagere sig i indholdet på deres eget sprog, hvilket øger deltagelsen og overholdelsen af compliance-opgaver.

Disse opdateringer er tilgængelige i den seneste version af MyCompliance Teams App, v4.

Vi har redesignet siden Company Edit for at forbedre navigationen og strømline brugeroplevelsen, så det er nemmere at administrere indstillinger. De vigtigste opdateringer omfatter:

• Forbedret layout: Et nyt side-navigationspanel til siderne Indstillinger, Risikoscore og Platformstilpasning.
• Tilpasning af farvetema: Nu med mindre farveprikker til valg af tema og en ekstra mulighed for at vælge et temalayout.

Disse ændringer sikrer en mere jævn navigation og gør det mere intuitivt at konfigurere platformens indstillinger.

Den nye funktion til tilpasning af risikoscore giver kunderne mulighed for at justere vægtningen af vigtige risikofaktorer, herunder færdiggørelse af indhold, quizpræstationer og phishing-simulationsinteraktioner, for at sikre, at scoren bedre afspejler de mest kritiske risici for din organisation.

Vigtige fordele:

• Skræddersy risikoscoringen for at få en mere præcis afspejling af medarbejdernes adfærd.
• Prioriter kritiske faktorer som phishing-simuleringer eller træningsindsats.
• Træf informerede, datadrevne beslutninger for at mindske insidertrusler og afhjælpe videnshuller.

For mere information, se venligst følgende vidensartikler:

Vejledning til tilpasning af medarbejdernes risikoscore

Opdateringer til medarbejdernes risikoscore

Organisationer havde begrænset indsigt i deres e-mailundertrykkelseslister i MyCompliance-platformen, hvilket førte til udfordringer med at sikre, at målrettet indhold nåede ud til den rigtige målgruppe. Denne mangel på gennemsigtighed øger risikoen for samtaler, der ikke er i overensstemmelse med reglerne.

Vi introducerer Suppression List-rapporten, der er designet til at styrke sikkerhedsledere og deres teams ved at give direkte adgang til AWS' e-mailundertrykkelseslister i MyCompliance-applikationen (registrerings- og indholdsmeddelelses-e-mails - ikke phishing-e-mails). Denne funktion forbedrer gennemsigtigheden, strømliner processerne og muliggør proaktiv håndtering af problemer med e-maillevering. Mere information her

Vi har udvidet den maksimale forsinkelse mellem trin i en udløserkampagne fra 5 dage til 30 dage. Denne opdatering giver administratorer mulighed for at oprette længere kampagner, f.eks. onboarding-sekvenser eller high-touch-kampagner for brugere, der har brug for mere vejledning, hvilket er afgørende for at styrke træningen og forbedre overholdelsen over tid.

Derudover er der tilføjet en "preview"-funktion til det første trin i kampagnen, så administratorer nemt kan gennemgå indholdet, før det sendes ud.

Administratorer har nu mulighed for at slette fusionsskabeloner, før de er blevet udgivet. Denne forbedring giver mulighed for mere kontrol og reducerer potentielt rod fra ubrugte skabeloner.

Vi har forbedret brugeroplevelsen ved at give Cyber Police en dedikeret og fremtrædende plads i "Not Typical eLearning"-flisen på Teams-appens startside. Denne ændring gør ikke kun indholdet lettere at finde, men opfordrer også til engagement med mere dynamisk, historiedrevet sikkerhedstræning.

Problem - Administratorer havde svært ved at håndtere påmindelsesmails effektivt på grund af manglende fleksibilitet i forhold til påmindelsesfrekvens og -tidspunkt. Disse begrænsninger gjorde det svært at tilpasse påmindelsessystemerne til interne overholdelsesstandarder og eskaleringsprocesser, hvilket er afgørende for at styre den menneskelige risiko.

Løsning - Vi introducerer forbedret tilpasning af påmindelsesmails, så du får fuld kontrol over, hvornår og hvor ofte de sendes. Med denne opdatering kan du justere påmindelsesfrekvenserne til ugentligt, hver anden uge eller månedligt. Denne fleksibilitet giver dig mulighed for at tilpasse påmindelser til din organisations compliance-kriterier.

Værdi - Vores administratorer forstår vigtigheden af rettidige, relevante påmindelser for at fremme compliance og styrke sikkerhedsadfærd. Denne opdatering giver dig den fleksibilitet og kontrol, der er nødvendig for at optimere engagementet i træningsprogrammer, som er afgørende for at reducere menneskelige risici.

Vi har introduceret ISO 27001:2022 som en ny kategori, der giver kunderne mulighed for at tildele politikker og andet indhold direkte til den nyeste ISO-standard. Det sikrer en klar organisering og dokumentation af compliance-indsatsen, hvilket er afgørende under ISO-audits. ISO 27001:2013-kategorien vil fortsat være tilgængelig for at understøtte eksisterende indhold. Se mere her.

Funktioner og fordele:

• Up-to-date compliance: Tilpas politikker og indhold til den seneste ISO27001:2022, så du er klar til audits.
• Problemfri integration: Tildel, filtrer og administrer nemt indhold ligesom andre standarder (NIST, PCI DSS).
• Forbedret revisionsberedskab: Gør det nemmere at demonstrere compliance via Category Overview Report, hvilket gør auditprocesser hurtigere og mere effektive.

Sikkerhedsledere er i stigende grad bekymrede for, hvor godt deres teams forstår og fastholder vigtig sikkerhedstræning. Men den nuværende rapportering mangler indsigt i, hvor mange forsøg det tager for brugerne at bestå en kursusquiz. Denne mangel på synlighed gør det udfordrende at vurdere forståelsesniveauet og identificere potentielle menneskelige risici i organisationen.

Vi har introduceret en ny funktion i Fusion Course Analysis-rapporten, der sporer antallet af forsøg, som brugerne gør for at bestå en quiz. Denne forbedring vil give administratorer dybere indsigt i brugernes præstationer, hvilket giver mulighed for mere informeret beslutningstagning omkring træningseffektivitet og potentielle sårbarhedsområder.

Funktioner og fordele:

• Detaljeret sporing af forsøg: Administratorer kan nu se det nøjagtige antal forsøg, hver bruger brugte på at bestå en quiz, hvilket giver en klar indikator for, hvor godt brugerne absorberer og fastholder træningsmaterialet.
• Integreret rapportering: Disse nye data er problemfrit integreret i Fusion Course Analysis-rapporten og vises sammen med quizscores, hvilket gør det nemt at analysere præstationer uden yderligere værktøjer eller trin.
• Tilpassede og indlejrede quizzer: Uanset om det er en indlejret eller en brugerdefineret quiz, spores og rapporteres antallet af forsøg, hvilket sikrer omfattende dækning på tværs af alle typer.
• Indsigt, der kan bruges til noget: Ved at forstå, hvor mange forsøg der er brug for, kan administratorer identificere brugere eller grupper, der kan have brug for yderligere støtte, hvilket hjælper med at reducere den menneskelige risiko og forbedre den overordnede sikkerhedsstilling.

Muligheden for at spore quizforsøg giver et klarere billede af, hvor effektivt brugerne lærer og fastholder vigtige sikkerhedsoplysninger. Ved at udnytte denne indsigt kan du skræddersy uddannelsesinitiativer, tage fat på potentielle svagheder tidligt og i sidste ende fremme en mere sikkerhedsbevidst kultur i din organisation.

Denne funktion imødekommer behovet for en mere moderne og strømlinet brugergrænseflade ved at opdatere designet af DACH Outlook Web App Plugin, herunder logoet og de kundevendte meddelelser eller modaler, som slutbrugerne ser, når de rapporterer e-mails. Implementering af denne funktion fører til en forbedret brugeroplevelse ved at give et renere, friskere udseende i hele knappen og alle tilknyttede modaler. Ved at anvende denne funktion kan organisationer drage fordel af et mere sammenhængende og professionelt udseende, der forbedrer både brugervenligheden og den visuelle appel for slutbrugerne.

Denne funktion afhjælper begrænsningerne i læringsoplevelsesindhold til flersprogede phishing-simuleringer ved at muliggøre brugen af alle typer læringsoplevelsesformater ud over video.

Ved at give administratorer mulighed for at vælge mellem en bredere vifte af indholdstyper til deres phishing-simuleringslæringsoplevelse forbedrer denne forbedring fleksibiliteten og imødekommer forskellige læringspræferencer, hvilket fører til bedre forståelse og fastholdelse for brugere i flersprogede miljøer.

Implementeringen af denne funktion fører til en mere skræddersyet og effektiv tilgang til cybersikkerhedstræning på tværs af forskellige sproggrupper.

Ved at anvende denne funktion kan virksomheder opnå større engagement og bedre træningsresultater i phishing-simuleringer, hvilket sikrer et mere robust forsvar mod phishing-angreb.

Nogle kunder oplevede udfordringer, da den oprindelige rapportør besluttede at forlade organisationen, og ejerskabet af hændelsen blev som standard overdraget til administratoren uden mulighed for at tildele hændelsen til en anden person. Hændelsesrapportøren var heller ikke synlig på tværs af alle vores rapporter, hvilket igen tog længere tid at spore ansvarlighed.

Funktioner:

Vi har tilføjet en ny "Change Incident Reporter"-mulighed, som giver administratorer mulighed for nemt at omfordele ejerskabet af hændelser.

Derudover har vi forbedret hændelsesrapporten og oversigtsvisningen ved at tilføje "hændelsesrapportør" til disse rapporter. Det giver et klart overblik over, hvem der rapporterede hver hændelse på tværs af alle vores rapporter.

Se mere.

Fordele:

• Fleksibilitet: Omfordel hændelser til den rigtige person og sørg for korrekt ejerskab.
• Klar synlighed: Se hurtigt, hvem der har rapporteret hver hændelse, uden ekstra skridt.
• Forbedret ledelse: Bevar konteksten og strømlin håndteringen af hændelser, selv når reporterne rejser.

For at forbedre navigationen har vi integreret funktionerne Assessment Creator og Assessment Reporting som fliser direkte på Privacy Admin-hjemmesiden og flyttet deres placering i venstre navigationspanel.

Funktioner og fordele:

• Konsekvent layout: Stemmer overens med eksisterende moduler (Policy, Learning, Phish) for en samlet brugerrejse.
• Nem adgang: Reducerer oplæringstiden ved at gøre de vigtigste funktioner let tilgængelige.

Denne forbedring hjælper med at strømline brugernavigationen og gør det muligt for databeskyttelses- og sikkerhedsteams at få hurtig adgang til nogle af de mest brugte funktioner.

Denne funktion løser problemet med kun at registrere slutbrugernes IP-adresser, når de gennemfører phish-læringsoplevelsen, hvilket skaber forvirring og uoverensstemmelser i phish-rapporteringen.

Ved at opdatere phish-rapporteringsmekanismen til at registrere IP-adresser, når brugerne klikker på en phish i stedet for, når de åbner en læringsoplevelse, løser denne funktion problemet ved at give klare og ensartede data i alle rapporter.

Implementering af denne funktion fører til øget troværdighed og nøjagtighed i phish-rapportering, da IP-adresser registreres pålideligt under phish-interaktionen, og organisationer kan stole på dataene til løsning af tvister.

Ved at anvende denne funktion kan virksomheder opnå forbedret dataintegritet, hvilket fremmer den samlede vækst og succes gennem forbedret tillid og pålidelighed i phishing-simuleringsresultater.

Manuelle indgreb, rutineopgaver og menneskelige fejl i processer bremser alle initiativer til menneskelig risikostyring og produktiviteten på platformen.

MetaFlows er en dynamisk regelbaseret motor, der automatiserer handlinger baseret på et sæt foruddefinerede regler. Det giver dig mulighed for at oprette tilpassede regler for proaktive svar og automatiserede handlinger på platformen. Denne funktion er designet til at eliminere manuelle opgaver og give problemfri automatisering, der er skræddersyet til dine unikke arbejdsgange.

1. Regelbaseret intelligens: Indstil tilpassede regler for skræddersyet automatisering, så du sparer tid.
2. Ubesværet integration: Fungerer med dine eksisterende moduler.
3. Udløsere i realtid: Øjeblikkelige handlinger baseret på begivenheder for at sikre rettidig afhjælpning af risici.
4. Skalerbarhed: Vokser med din virksomheds behov.
5. Revision og rapportering: Spor og optimer nemt arbejdsgange for at demonstrere proaktiv risikostyring.

MetaFlows øger effektiviteten, reducerer det manuelle arbejde og mindsker fejl i den menneskelige risikostyring. Det hjælper teams med at fokusere på strategiske opgaver og styrker din sikkerhedsposition med smart automatisering.

Sådan sætter du MetaFlows op: Mere information her

Vi introducerer en ny funktion, der gør det muligt for administratorer at eksportere alle svar for en undersøgelse til Excel.

Funktioner:

1. Knap til eksport: Tydeligt synlig eksportknap i undersøgelsesanalyserapporten.
2. Excel-eksportformat: Eksporteret Excel-fil, der indeholder strukturerede data, herunder undersøgelsesnavn, spørgsmålsnummer, spørgsmålstekst, brugeroplysninger (hvis ikke anonyme) og svartekst.
3. Respekt for anonymitet: Sikrer, at anonyme undersøgelser ikke indeholder brugeridentificerbare oplysninger.

Fordele:

1. Tidsbesparelser: Reducerer drastisk den tid, der er nødvendig for at gennemgå spørgeskemasvar, ved at muliggøre masseeksport af data.
2. Forbedret brugeroplevelse: Forenkler processen for administratorer og gør dataanalyse mere tilgængelig og ligetil.
3. Støtte til dataanalyse: Giver et struktureret format til undersøgelsesdata, der muliggør dybere indsigt og mere omfattende analyse.

Denne nye eksportfunktion er afgørende for at forbedre bevidstheden og styre menneskelige risici effektivt i din organisation. Ved at strømline dataanalyseprocessen giver den dig mulighed for hurtigt at identificere tendenser fra undersøgelsens svar. Det giver mulighed for mere informeret beslutningstagning og forbedrer den overordnede sikkerhedsstilling.

Vi introducerer en funktion, der sender registreringsmails på brugernes foretrukne sprog. Denne forbedring sikrer, at al indledende kommunikation er i overensstemmelse med reglerne og forståelig, hvilket forbedrer brugeroplevelsen og den operationelle effektivitet.

Funktioner:

1. Foruddefinerede sproglige registreringsmails: Adgang til 43 forudoversatte skabeloner til registreringsmails.
2. Skabeloner, der kan tilpasses: Mulighed for at redigere e-mail-skabeloner, så de indeholder logoer og andre tilpasninger.
3. Automatisk valg af sprog: Registreringsmails sendes automatisk på brugerens foretrukne sprog, hvis disse oplysninger er udfyldt.

Fordele:

1. Forbedret effektivitet: Eliminerer behovet for manuel indsættelse af oversættelser, hvilket sparer værdifuld administrationstid.
2. Forbedret brugeroplevelse: Brugerne modtager e-mails på deres foretrukne sprog, hvilket forbedrer forståelsen og engagementet.

Ved at sikre, at registreringsmails sendes på brugerens foretrukne sprog, fremmer det bedre kommunikation og forståelse, hvilket reducerer risikoen for fejlfortolkning og manglende overholdelse.

Mere information her

Vi har introduceret vores forbedrede formateringsfunktion til vejledningsmodalerne for privatliv og hændelsesvurdering.

Funktioner og fordele

• Punktopstillinger: Organiser vejledningen i letlæselige punktopstillinger, der sikrer klarhed og hurtig forståelse.
• Formatering af afsnit: Strukturér vejledningen i sammenhængende afsnit for bedre læsbarhed.
• Hyperlinks: Tilføj klikbare hyperlinks for at guide brugerne til yderligere ressourcer, hjemmesider eller understøttende materialer som videoer.
• Styling af tekst: Brug fed og understregning til at fremhæve vigtig information.

Hvorfor bruge det?

• Forbedret brugeroplevelse: Velformaterede vejledninger sikrer, at brugerne hurtigt kan forstå og følge instruktioner og retningslinjer.
• Forbedret kommunikation: Klar og præcis formatering hjælper til bedre kommunikation af vigtig information.

Ved at anvende vores forbedrede formateringsfunktion kan du forbedre brugerengagementet og øge forståelsen af dine spørgsmål, hvilket fører til bedre svar fra slutbrugerne. Se her for mere information.

Forretningsbrugere står over for udfordringer, når de skal slette indhold, f.eks. MP4'er eller PDF'er, efter at have uploadet dem til et Fusion-kursus. Dette resulterer i en afhængighed af, at administratorer administrerer sletning af indhold og bevægelse mellem kategorier på vegne af forretningsbrugerne.

For at løse dette problem har vi gjort indholdsfanen tilgængelig for alle forretningsbrugere, der har den eksisterende tilladelse 'Kampagner: Igangværende' er aktiveret.

Funktioner og fordele

• Rettigheder til indholdsstyring: Forretningsbrugere har de samme rettigheder som administratorer til det indhold, de kan se i tabellen med igangværende indhold (undtagen kolonnen "Vis til slutbruger").
  • Se indhold: Se nemt alt uploadet indhold.
  • Slet indhold: Slet alt uploadet indhold, hvilket reducerer afhængigheden af administratorer.
  • Opdater kategori: Opdater kategorien for deres eget indhold og sørg for korrekt organisering.

For mere information, se venligst her.

Vi er ved at opdatere systemet, så e-mails om kursusafslutning sendes fra en genkendelig brugerdefineret adresse i overensstemmelse med anden slutbrugerkommunikation.

Funktioner:

1. Brugerdefineret fra-adresse: E-mails om kursusafslutning vil nu blive sendt fra en brugerdefineret og genkendelig adresse.
2. Konsekvent kommunikation: Justerer afsenderadressen på e-mails om kursusafslutning med andre slutbrugermeddelelser.

Fordele:

1. Forbedret brugeroplevelse: Brugerne vil genkende afsenderen, hvilket øger deres tillid til e-mailens legitimitet.
2. Øget tillid: Ensartede kommunikationsadresser reducerer risikoen for, at brugerne ignorerer eller ikke stoler på vigtige e-mails.
3. Styrket sikkerhedsbevidsthed: Sikrer, at brugerne kan skelne mellem ægte kommunikation, hvilket understøtter bedre menneskelig risikostyring.

Ved at sikre, at e-mails om kursusafslutning kommer fra en genkendelig adresse, er der større sandsynlighed for, at brugerne stoler på og engagerer sig i e-mailen. Denne tillid er afgørende for at styrke legitimiteten af sikkerhedstræning og anden kritisk kommunikation.

Vi forbedrer rapporten om tilbagevendende phishing-ofre for at omdefinere "sidste overtrædelse" som den sidste gang, der opstod en phishing-fejl. Dette inkluderer klik, QR-kodescanninger, dataindtastninger eller åbning af vedhæftede filer, men udelukker åbning af e-mails. Denne forbedring sikrer mere nøjagtige og brugbare data om phishingfejl.

Fordele:

1. Forbedret brugeroplevelse: Forbedrer engagementet i rapporteringsværktøjet ved at give mere relevant og præcis information.
2. Øget effektivitet og produktivitet: Strømliner de administrative arbejdsgange ved at sikre, at rapporterne afspejler meningsfulde data og hjælper med at træffe mere effektive beslutninger.
3. Forbedret risikostyring: Giver klarere indsigt i brugeradfærd og sårbarheder, hvilket giver mulighed for mere målrettet og effektiv sikkerhedstræning.

Ved at give nøjagtig sporing af ægte phishing-fejl hjælper den raffinerede rapport med at identificere højrisikopersoner og skræddersy uddannelsesindsatsen mere effektivt.

Vi har indført en forbedring, der inkluderer risikofaktorerne Engagement og Average Quiz Attempt i beregningen af risikoscoringen for SCORM-overførselskurser. Denne funktion vil være tilgængelig under kursusoprettelsesprocessen og i tabellen Learning in Progress under kolonnen Actions.

Funktioner og fordele

• Omfattende risikoscoring: Integrer risikofaktorer for engagement og quizforsøg med SCORM-overførselskurser, så du får en mere komplet risikoscore for dine brugere.
• Risikoinklusion, der kan tilpasses: Det er nemt at tilføje indstillingen "inkluder i risikoscore" under oprettelsen af SCORM-kurser og i tabellen Learning in Progress.

Se her for mere information.