O que há de novo em MyCompliance

Agora é possível definir e visualizar a duração estimada do curso, ajudando os utilizadores a planear o tempo de formação de forma mais eficaz. A duração aproximada foi pré-preenchida para todos os cursos Fusion publicados, utilizando uma contagem das durações do conteúdo de vídeo. No entanto, pode ajustá-la facilmente através de Aprendizagem > Aprendizagem em curso > Localizar curso relevante > Ver > separador Definições > Duração aproximada do curso > Atualizar.

Saiba como atualizar a duração da disciplina

Os cursos Fusion são agora interrompidos quando os utilizadores mudam de separador ou minimizam o browser, garantindo que não se perde nenhuma formação.

Leia mais sobre como ativar esta opção

Estamos a melhorar o Módulo Phish introduzindo os anexos Excel como uma nova opção para simulações de phishing. Isto proporciona aos administradores a capacidade de criar cenários mais realistas, imitando tácticas de phishing comuns que envolvem ficheiros Excel.

Características principais

1. Anexos do Excel para simulações
   • Os administradores podem agora incluir ficheiros Excel como anexos de phishing, expandindo a variedade de opções de simulação disponíveis.
2. Fluxo de utilizador realista
   • Clicar na ligação incorporada no ficheiro Excel redirecciona os utilizadores para a Experiência de Aprendizagem selecionada pelo administrador.
3. Relatórios melhorados
   • As interações dos utilizadores com os anexos Excel são totalmente captadas e reflectidas nos principais relatórios

Benefícios e proposta de valor

🌍 Cenários realistas
Simule tácticas de phishing que espelham ameaças do mundo real, ajudando os utilizadores finais a reconhecer e a responder a métodos de ataque mais diversos.

Insights acionáveis
Os relatórios fornecem aos administradores uma visibilidade detalhada das interações dos utilizadores finais, permitindo intervenções de formação direcionadas.

Esta melhoria ajuda a aumentar a sensibilização para os riscos da abertura de anexos de ficheiros maliciosos, melhorando, em última análise, a postura de segurança da organização. Mais informações aqui

Os administradores podem agora isentar manualmente endereços IP específicos para aumentar a precisão dos relatórios de simulação de phishing. Ao fazê-lo, o sistema excluirá a atividade desses IPs, garantindo que apenas as interações genuínas dos utilizadores são registadas nos resultados da campanha.

Esta funcionalidade resolve o problema dos relatórios imprecisos causados por falsas aberturas e cliques gerados pelos IPs dos fornecedores de segurança que analisam os e-mails. Com informações mais claras sobre o comportamento dos utilizadores, os administradores podem identificar com confiança os utilizadores de alto risco e resolver as vulnerabilidades de forma eficaz. Mais informações aqui

Melhorámos a experiência do utilizador no preenchimento de políticas com inquéritos anexos.

Os clientes passam agora a usufruir de um processo mais simplificado, com menos cliques necessários para preencher as apólices com inquérito anexado. Estas actualizações garantem instruções mais claras e proporcionam uma experiência mais fácil.

Estamos a facilitar o tratamento dos riscos de phishing com um novo acionador de Falha de Phishing. Esta funcionalidade é activada sempre que um utilizador falha uma simulação de phishing (por exemplo, clicando numa ligação, digitalizando um código QR ou abrindo um anexo) duas ou mais vezes, permitindo aos administradores

• Automatize a correção: Inscrever os utilizadores em formação ou escalar problemas instantaneamente.
• Dar feedback direcionado: Reforçar as lições de segurança no momento do fracasso.
• Poupe tempo e recursos: Dimensione as respostas com automação consistente.

Esta funcionalidade permite-lhe gerir proactivamente os riscos humanos, reforçar as defesas e criar uma cultura de melhoria contínua.

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Apresentamos a autenticação multi-fator (MFA) através da aplicação Authenticator. Esta solução aumenta a segurança dos utilizadores baseados em correio eletrónico, exigindo uma segunda forma de autenticação para além de uma simples palavra-passe.

1. Personalização das definições MFA:
   • Os administradores podem ativar a MFA através de uma definição pendente em Editar empresa.
   • As opções incluem:
     1. MFA desativado
     2. MFA apenas para utilizadores privilegiados (por exemplo, administradores, utilizadores não finais)
     3. MFA para todos os utilizadores
2. Aplicação Authenticator para MFA:
   • Os utilizadores concluirão a MFA introduzindo um código único gerado por uma aplicação de autenticação após fornecerem o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe.
3. Fluxo de registo e início de sessão sem problemas:
   • Quando a MFA estiver activada, será pedido aos utilizadores que registem a sua aplicação de autenticação durante o próximo início de sessão.
   • Os futuros logins incluirão um passo MFA fácil de seguir, garantindo uma experiência segura e simplificada.

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Tornámos mais fácil para as organizações globais oferecerem uma experiência perfeita e localizada. A plataforma detecta agora automaticamente o idioma do browser dos utilizadores e ajusta a interface em conformidade, sem necessidade de configuração manual.

Principais vantagens:

• Integração simplificada: Os utilizadores vêem o seu idioma preferido desde o início.
• Poupança de tempo: Elimina a necessidade de seleção manual da língua.
• Usabilidade melhorada: Uma interface localizada melhora a navegação e o envolvimento.

Esta atualização garante uma experiência suave e consistente para os utilizadores globais, permitindo às organizações servir melhor as suas equipas internacionais.

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A funcionalidade Período de tempo de cálculo da pontuação de risco permite aos administradores definir o período de tempo considerado no cálculo das pontuações de risco dos utilizadores. Esta funcionalidade assegura que os valiosos dados históricos sobre o comportamento dos utilizadores (factores de risco), anteriormente excluídos, podem agora ser tidos em conta nas classificações de risco dos colaboradores. Ao alargar a janela de cálculo, as organizações obtêm informações mais precisas e abrangentes sobre o risco dos utilizadores.

Principais benefícios

• Obter conhecimentos mais profundos: Ao incluir dados históricos (até 3 anos), pode descobrir tendências e comportamentos a longo prazo, proporcionando uma compreensão mais clara do risco do utilizador.
• Melhorar a tomada de decisões: Pontuações de risco mais precisas permitem-lhe tomar decisões mais bem informadas sobre formação, estratégias de conformidade e redução de riscos.
• Abordar os riscos não reconhecidos: Assegurar que os utilizadores que não cumprem as normas a longo prazo e os comportamentos de risco repetidos deixam de ser ignorados.

A funcionalidade Atraso na Entrega do MetaEngage permite aos administradores controlar quando o conteúdo do MetaEngage, como Políticas, Inquéritos e Cursos, aparece nos ambientes de trabalho dos utilizadores finais após o início de sessão. Isto ajuda as organizações a evitar interrupções durante tarefas críticas, especialmente quando os utilizadores se ligam pela primeira vez de manhã.

Principais benefícios

• Evitar interrupções durante as horas críticas de trabalho.
• Entregar conteúdos num momento controlado após o início de sessão do utilizador.
• Assegurar uma experiência de utilizador mais suave sem comprometer o envolvimento.

Recentemente, lançámos o Google Workspace User Provisioning, que automatiza a integração e a desinstalação de utilizadores na plataforma MyCompliance. Isto garante um controlo de acesso preciso e atualizado sem necessidade de intervenção manual.

Características e vantagens:

• Aprovisionamento e desativação automatizados de utilizadores: Adicione, actualize ou remova utilizadores sem problemas à medida que entram ou saem.
• Redução das despesas administrativas: Elimina as actualizações manuais do diretório, libertando tempo valioso.
• Sincronização em tempo real: Actualizações imediatas do controlo de acesso para minimizar os riscos de acesso não autorizado.
• Integração de início de sessão único: Logins seguros utilizando credenciais Google, melhorando a segurança e a experiência do utilizador.
• Grupos e departamentos do Google: Capacidade de direcionar os Grupos do Google com conteúdos e relatórios sobre os departamentos atribuídos aos utilizadores.

Porquê utilizá-lo?
O Google Workspace User Provisioning automatiza a gestão de utilizadores, reduzindo os erros e garantindo um controlo de acesso seguro e atualizado no MyCompliance.

Agora, os administradores podem configurar accionadores automáticos que inscrevem novos utilizadores em cursos previamente publicados com base em condições específicas.

Características

1. Inscrição dinâmica em cursos através de accionadores
   • Os administradores podem configurar regras para inscrever automaticamente novos utilizadores em cursos quando as condições são cumpridas.
   • Inclui um menu pendente que lista cursos publicados (sem campanha) ou novos cursos de acionamento, garantindo que o conteúdo é atual e aplicável.

Benefícios

• Utilização maximizada dos recursos existentes
  Assegura que os cursos publicados anteriormente continuam a ter valor, visando novos alunos.
• Eficiência melhorada
  Poupa tempo ao automatizar o registo de utilizadores, eliminando a necessidade de atribuições manuais.
• Cobertura de aprendizagem melhorada
  Garante que os principais tópicos de gestão de riscos são apresentados de forma consistente a todos os utilizadores relevantes.

Mais informações aqui

Introduzimos uma nova coluna "Data da última ligação" no Relatório de clientes MetaEngage. Esta atualização proporciona aos administradores uma maior visibilidade das ligações mais recentes dos utilizadores finais com o cliente MetaEngage, facilitando a identificação do motivo pelo qual alguns utilizadores ainda não receberam os seus conteúdos.

Os administradores podem agora personalizar os mosaicos apresentados na página inicial do utilizador e na aplicação MyCompliance Teams. Esta funcionalidade garante que os utilizadores vêem apenas os módulos relevantes, melhorando a concentração e o envolvimento com as principais tarefas de segurança e conformidade.

Características e vantagens:

• Experiência perfeita em todas as plataformas: Quando os módulos são ocultados na página inicial, eles também serão ocultados no aplicativo MyCompliance Teams, proporcionando uma experiência consistente e sem confusão em ambas as plataformas.
• Melhoria da concentração do utilizador: Ao remover módulos irrelevantes, os utilizadores podem concentrar-se nas tarefas mais importantes.

Mais informações aqui

Os botões das políticas serão agora agrupados num menu suspenso quando excederem a largura disponível do ecrã. Os utilizadores podem visualizar e aceder sem esforço a todas as opções de uma forma compacta e fácil de utilizar, independentemente do número de botões.

Com esta melhoria, colmatamos uma lacuna de usabilidade, assegurando que o nosso visualizador de PDFs satisfaz as expectativas de acessibilidade e funcionalidade.

Introdução de uma definição de tempo automatizada para os estados dos utilizadores em licença de longa duração. Os administradores terão agora a capacidade de definir durações específicas para licenças de longa duração, garantindo que os estados dos utilizadores são automaticamente actualizados quando o período de licença termina. O sistema também oferece a flexibilidade de manter os utilizadores em licença de longa duração indefinida, com reativação manual apenas quando necessário.

Características e vantagens:

• Atualização automática do estado: Os administradores podem definir uma data de reativação para os utilizadores em licença de longa duração, permitindo que o sistema actualize automaticamente o seu estado após o período especificado, eliminando a necessidade de acompanhamento manual.
• Duração flexível das licenças: Os administradores têm a opção de definir um período de licença específico ou de manter o utilizador em "licença de longa duração" indefinidamente, proporcionando flexibilidade para diferentes tipos de cenários de licença.

Mais informações aqui

A localização da interface do utilizador e das notificações da nossa aplicação MyCompliance Teams garante que os funcionários em todo o mundo podem compreender claramente e participar nas tarefas de conformidade, reduzindo os erros, aumentando as taxas de conclusão e melhorando a sensibilização para a segurança em toda a organização.

Os administradores podem agora reorganizar secções inteiras simplesmente arrastando e largando durante a fase de criação do modelo. Isto elimina a necessidade de reconstruir secções a partir do zero, poupando tempo valioso e reduzindo a carga de trabalho dos administradores.

Benefícios:

• Organização simplificada: Reordene rapidamente as secções sem o incómodo de recriar conteúdos.
• Eficiência na poupança de tempo: Concentre-se em melhorar a qualidade do curso em vez de gerir a estrutura do conteúdo.

Esta atualização simplifica a implementação de cursos, ajudando-o a criar e lançar cursos de forma mais eficiente.

Temos o prazer de lançar o Risk Score Insights, um novo aprimoramento do recurso Employee Risk Score. Esta adição oferece maior transparência no comportamento do utilizador que está a afetar as suas pontuações de risco.

Caraterísticas principais:

Actualizações do administrador

• Informações detalhadas sobre os riscos: Um novo botão "View Insights" está acessível a partir dos gráficos de risco organizacionais e departamentais para cada utilizador, fornecendo aos administradores informações claras sobre o motivo da flutuação das pontuações de risco.
• Adição da "Data de adesão": Permite que os administradores identifiquem facilmente a razão pela qual os níveis de envolvimento de alguns utilizadores podem ser baixos (como os novos aderentes).

Actualizações do utilizador final

• Visibilidade do utilizador: Os utilizadores finais podem agora ver quais os factores de risco e conteúdos que contribuem para a sua pontuação, com acesso rápido a conteúdos completos pendentes para os incentivar a reduzir a sua pontuação e aumentar o envolvimento.
• Opção Revisitar Curso: Os utilizadores podem ver os questionários em que tiveram um mau desempenho e podem voltar a consultar o curso para melhorar os seus conhecimentos nessa área.
• Dicas para melhorar as pontuações: Os utilizadores finais receberão informações sobre a forma como as suas pontuações são calculadas, juntamente com as melhores sugestões para ajudar a reduzir a sua pontuação.

Esta atualização permite que os administradores tomem decisões informadas para ajudar a reduzir os riscos e permite que os funcionários façam uma gestão proactiva das suas pontuações de risco. Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Percepções de risco do utilizador final
• Informações sobre o risco administrativo

O MetaEngage foi melhorado em termos de experiência do utilizador. Estas actualizações só estão disponíveis no cliente MetaEngage v2. Mais informações aqui.

Eis o que há de novo:

• Botão "Lembrar-me mais tarde": Permite que os utilizadores adiem rapidamente o cliente se não tiverem tempo para o concluir.
• Texto de adiamento atualizado: Mensagens mais claras para os utilizadores perceberem o que acontece depois de adiarem o cliente.
• Notificação de brinde melhorada: Apresenta o conteúdo pendente para conclusão e o prazo em que o conteúdo será "bloqueado".

Para tirar proveito dessas atualizações, recomendamos que os usuários reiniciem suas máquinas (ou agendem uma reinicialização forçada) para garantir que estejam na versão mais recente do cliente. Essas atualizações estão disponíveis apenas para clientes que instalaram o MetaEngage Client v2.

Lançámos uma pequena atualização do nosso módulo de privacidade para permitir a mudança de nome do título da secção "Sistema" em todos os registos de privacidade.

Benefícios

• Rotulagem clara e exacta
• Melhoria da gestão dos registos
• Actualizações consistentes entre vistas e exportações

Problema
Alguns clientes apenas utilizam a aplicação MyCompliance Teams para completar conteúdos. Por conseguinte, os utilizadores finais não têm visibilidade das suas classificações de risco e esta lacuna faz com que os funcionários não tenham conhecimento do seu risco de segurança para a organização.

Solução
Lançámos uma área dedicada nas equipas MyCompliance para apresentar as classificações de risco dos utilizadores finais. Isto garante uma visibilidade imediata sem necessidade de aceder diretamente à plataforma. A pontuação de risco só estará disponível para clientes que tenham o "Painel de controlo do administrador e do utilizador final" ativado.

Características e vantagens

• Pontuação de risco visível nas equipas MyCompliance
• Actualizações contínuas a partir da plataforma principal
• Suporta os modos claro e escuro

As organizações globais enfrentam frequentemente desafios para proporcionar uma experiência de utilizador perfeita e garantir que os funcionários se envolvem plenamente com as plataformas de conformidade e as tarefas de segurança. As barreiras linguísticas podem dificultar a compreensão de informações críticas, reduzir o envolvimento e afetar a eficácia da formação, das revisões de políticas e das notificações.

Para resolver este problema e melhorar o envolvimento, introduzimos o bot linguístico na página inicial.

• Ícone de seleção de idioma: Os utilizadores podem agora mudar facilmente o idioma da página inicial e de outras páginas, melhorando a acessibilidade e o envolvimento.
• Experiência do utilizador personalizada: Os colaboradores irão interagir com os conteúdos na sua língua de eleição, aumentando a participação e a adesão às tarefas de conformidade.

Estas actualizações estão disponíveis na versão mais recente da aplicação MyCompliance Teams, v4.

Redesenhámos a página Editar empresa para melhorar a navegação e simplificar a experiência do utilizador, facilitando a gestão das definições. As principais actualizações incluem:

• Layout aprimorado: Um novo painel de navegação lateral para as páginas Configurações, Pontuação de risco e Personalização da plataforma.
• Personalização do tema de cores: Agora com pontos de cor mais pequenos para seleção de temas, com uma opção adicional para escolher um esquema de tema.

Estas alterações garantem uma navegação mais fluida e tornam a configuração das definições da plataforma mais intuitiva.

A nova funcionalidade de personalização da pontuação de risco permite aos clientes ajustar a ponderação dos principais factores de risco, incluindo a conclusão de conteúdos, o desempenho em questionários e as interações de simulação de phishing, para ajudar a garantir que as pontuações reflectem melhor os riscos mais críticos para a sua organização.

Principais vantagens:

• Adapte a classificação dos riscos para refletir com maior exatidão o comportamento dos colaboradores.
• Dar prioridade a factores críticos, como simulações de phishing ou participação em acções de formação.
• Tomar decisões informadas e baseadas em dados para mitigar as ameaças internas e colmatar as lacunas de conhecimento.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos de conhecimento:

Orientações para personalizar as classificações de risco dos trabalhadores

Actualizações das classificações de risco dos trabalhadores