O phishing continua a ser a forma mais comum de ataque cibernético devido à sua simplicidade, eficácia e elevado retorno do investimento. O DBIR 2023 da Verizon concluiu que 36% de todas as violações de dados envolviam phishing. Os ataques de phishing que ocorrem atualmente são sofisticados, direccionados e cada vez mais difíceis de detetar.
Para mitigar estes riscos de forma proactiva, as organizações estão a recorrer cada vez mais a testes de simulação de phishing. Estes testes ajudam a identificar utilizadores vulneráveis antes que os ataques reais possam ter impacto nas operações, tornando-os uma componente crucial de uma estratégia de cibersegurança sólida.
Passos para um Phishing Campanha de simulação de phishing
Os testes de simulação de phishing são concebidos para automatizar a formação em phishing e proporcionar experiências de aprendizagem diretamente aos funcionários. Estes pacotes de formação de phishing simulado fornecem e-mails de phishing de aspeto realista, que acompanham as campanhas de phishing do mundo real. Para tirar o máximo partido de um teste de phishing, deve seguir estes passos:
1. Estabelecer uma linha de base:
O início de um programa de cibersegurança exige um exame cuidadoso das vulnerabilidades de uma organização. A realização de uma avaliação inicial de base, sem notificação prévia ao pessoal, fornece um retrato exato da suscetibilidade. Esta linha de base torna-se um ponto de referência para os testes de phishing subsequentes, permitindo às organizações avaliar a eficácia do seu programa de sensibilização para a segurança em curso. Após o teste de base, é essencial comunicar ao pessoal a lógica subjacente ao teste de phishing e partilhar a percentagem da organização propensa a phishing. Esta transparência reforça a importância da formação contínua em sensibilização para a segurança.
2. Enviar múltiplos phish:
Uma armadilha comum é enviar um teste de phishing geral para toda a organização em simultâneo. Esta abordagem pode levantar suspeitas entre os utilizadores, levando a alertas e potencialmente distorcendo os resultados. Para garantir relatórios mais precisos, as organizações devem enviar vários modelos de phishing em alturas diferentes. Este método permite uma avaliação mais abrangente da consciencialização dos utilizadores, fornecendo uma compreensão diferenciada da suscetibilidade a vários cenários de phishing.
3. Dar seguimento a uma experiência de aprendizagem:
A estatística alarmante do relatório da CISCO de 2021 - 86% dos funcionários clicam em links de phishing - sublinha a necessidade de uma resposta proactiva. Quando um funcionário cai em um e-mail de phishing simulado, transformar o incidente em uma experiência de aprendizado positiva torna-se fundamental. A implementação da aprendizagem no ponto de clique permite que os utilizadores obtenham informações sobre os seus erros, compreendam os perigos associados aos e-mails de phishing e se envolvam com elementos educativos, como avisos, infografias relevantes ou inquéritos. Esta abordagem transforma cada incidente numa oportunidade de melhoria contínua.
4. Recolha e análise de métricas:
À medida que a campanha de phishing simulada progride, os funcionários devem ser encorajados a comunicar os e-mails de phishing observados.
Algumas plataformas automatizadas de simulação de phishing oferecem um painel de controlo de métricas que utiliza dados capturados de campanhas de phishing simuladas para analisar a taxa de sucesso da campanha. Estas métricas são uma parte importante para garantir que a formação é optimizada. As métricas também lhe dão as munições necessárias para mostrar ao nível C e à direção que a formação em sensibilização para a segurança é eficaz.
4. Executar campanhas regulares de simulação de phishing:
O estabelecimento de um programa de consciencialização sobre phishing não é um esforço único; requer um esforço contínuo. Os testes regulares de phishing são essenciais para manter a dinâmica, aumentar a vigilância dos funcionários e aumentar a consciencialização das ameaças reais. As campanhas contínuas também ajudam a identificar quaisquer pontos fracos emergentes que possam representar riscos para a segurança da organização. Este compromisso com testes regulares contribui para a criação de uma força de trabalho mais resiliente, capaz de impedir tentativas de phishing.
5. Introduzir simulações de phishing como parte de um programa mais alargado de sensibilização para a segurança:
Para além das simulações de phishing, as organizações devem integrar a aprendizagem eletrónica orientada num programa abrangente de sensibilização para a segurança. Esta abordagem multifacetada garante que os utilizadores se mantêm informados sobre a evolução das ameaças à segurança e aprendem as melhores práticas de cibersegurança. Ao adoptarem uma estratégia holística, as organizações promovem uma cultura de sensibilização para a segurança, melhoram os comportamentos de segurança e criam uma força de trabalho mais resistente à evolução das ciberameaças.
Conclusão:
A execução bem sucedida de uma campanha de simulação de phishing exige uma abordagem estratégica e abrangente. Ao estabelecer linhas de base, enviar testes de phishing variados, proporcionar experiências de aprendizagem, realizar campanhas regulares e integrar a formação em phishing num programa de sensibilização para a segurança mais vasto, as organizações podem reforçar eficazmente as suas defesas contra a ameaça generalizada dos ataques de phishing.
A adoção destas medidas não só identifica as vulnerabilidades, como também permite que os funcionários contribuam ativamente para a resiliência geral da cibersegurança da organização.
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