MetaBlog

Håll dig informerad om ämnen för utbildning i cybermedvetenhet och minska riskerna i din organisation.

Rapportering av incidenter och varför du behöver det 

Rapportering av incidenter

om författaren

Dela på linkedin
Dela på twitter
Dela på facebook

Rapportering av cybersäkerhetsincidenter är ett verktyg i en organisations vapenarsenal och en del av ett skiktat försvarssystem. Rapportering av incidenter utgör ramen för en effektiv hantering av incidenter. Men vad är incidentrapportering och varför behöver du den?  

Enligt brittisk forskning kommer fyra av tio brittiska företag att utsättas för en cyberattack under 2021. Cyberincidenter kan leda till allvarliga konsekvenser för verksamheten, bland annat ekonomiska kostnader, med ett genomsnitt på över 8 000 pund per incident för ett litet företag.

Att veta när en cyberincident inträffar kan ge viktig tid för att hantera incidenten på rätt sätt och förhindra att den eskalerar. När större incidenter eskalerar är det viktigt att ha möjlighet att samla in händelsedata för att förhindra en cyberattack. 

Vad är incidentrapportering?

Rapportering av incidenter används i många aspekter av organisationslivet. Troligen har du redan processer för incidentrapportering för att hantera hälso- och säkerhetsincidenter. Incidentrapportering för cybersäkerhet används på liknande sätt för att registrera och agera på cybersäkerhetshändelser.

Rapportering av cybersäkerhetsincidenter samlar in information om en incident, t.ex. ett klick på en phishing-länk, när den inträffar eller kort därefter. Dessa uppgifter används sedan för att bedöma och klassificera incidentens risknivå, och incidenten eskaleras i enlighet med denna risk. Ett incidenthanteringsteam kan sedan agera utifrån informationen för att minska risken för incidenten.

En plan för incidenthantering går hand i hand med ett verktyg för incidentrapportering. Båda används för att genomföra ett systematiskt och logiskt svar på en cybersäkerhetsincident för att mildra effekterna av en cyberattack.

En effektiv hantering av incidenter bygger på en stabil incidenthanteringsplan. Tillsammans med ett verktyg för incidentrapportering som fångar upp detaljerna och tillhandahåller en mekanism för att eskalera en incident kan incidenthantering bli en kraftfull process för att minska effekterna av en cyberattack.

Vikten av att eskalera incidenter

En cybersäkerhetsincident kan snabbt bli en stor incident och en betydelsefull händelse. Ransomware är ett utmärkt exempel på hur snabbt en enkel incident kan eskalera, t.ex. genom att klicka på en länk i ett phishingmejl.

Forskning från Microsoft har visat att en attack med utpressningstrojaner kan infiltrera ett företagsnätverk på fyra timmar, och vissa attacker kan till och med ta mindre än 45 minuter för att stänga ner ett företags verksamhet. Därför är det viktigt att snabbt stänga dörren till en cyberincident för att säkerställa att den begränsas.

När en anställd har rapporterat en incident påbörjar ett automatiserat verktyg för incidentrapportering triageprocessen. Denna process består av tre viktiga steg:

Registrera: Ett automatiserat rapporteringsverktyg använder enhetliga formulär för att lättare registrera viktiga detaljer om en incident. Dessa uppgifter används för att fastställa allvarlighetsgraden för en incident. Vägledande frågor hjälper till att fastställa detaljerna och undanröja tvetydigheter.

Åtgärda: När incidenten har registrerats av incidentrapporteringsverktyget kan den bedömas. En avancerad plattform för incidentrapportering prioriterar och hanterar incidenten utifrån företagets policy för incidenthantering. Den här aspekten av incidentrapportering ger också viktiga bevis för efterlevnad av regelverk. Ett automatiserat verktyg för incidentrapportering gör det möjligt för en organisation att generera rapporter för styrningskommittéer och tillsynsmyndigheter.

Rapport: För att hantera cyberincidenter krävs kunskap om cybersäkerhetslandskapet och hur det påverkar en organisation. Ett verktyg för rapportering av cyberincidenter bör tillhandahålla enkla instrumentpaneler som återspeglar trender och mönster av cyberincidenter som har påverkat företaget över tid. Detta kan kartläggas till en incidenthanteringsplan för att optimera hur organisationen hanterar cyberattacker.

Dessutom ger uppgifterna viktig feedback för att skapa mer skräddarsydda utbildningar för säkerhetsmedvetenhet. I slutändan ger den information som samlas in av incidentrapporteringsplattformen den intelligens som krävs för att hantera cyberattacker bättre.

Fyra anledningar till att varje organisation behöver en incidenthanteringsplan

Ett verktyg för incidentrapportering är kopplat till en incidenthanteringsplan. Planen för incidenthantering ger ramarna för att identifiera en överträdelse och därefter steg och vägledning för att kontrollera attacken och begränsa skadan. På så sätt skyddas kunduppgifterna och återhämtningen efter attacken kan genomföras. Detta bidrar till att förhindra framtida attacker och se till att lagstiftningen följs.

Här är fyra anledningar till varför en organisation behöver en robust responsplan:

Hjälper till att lösa incidenter

En incidenthanteringsplan är din guide för vad du ska göra när en cyberincident inträffar. Planen innehåller en rad steg för att hantera ett visst incidentscenario. Att skapa en plan hjälper till att fokusera på en bästa praxis för att lösa problemet. En robust och effektiv åtgärdsplan kommer att vägleda insatsgruppen och andra intressenter genom en rad åtgärder för att minimera skadan av en cyberattack och mildra eventuella bestående effekter. 

Minskar större incidenter

Större incidenter kostar ett företag tid, pengar och rykte och kan allvarligt påverka de anställdas moral. En incidenthanteringsplan ger nödvändig vägledning när en större händelse inträffar. En lättillgänglig och förberedd handlingsplan är nödvändig när en större incident inträffar. Till och med erfarna säkerhetsexperter kan gå i stå inför en större incident, t.ex. en attack med utpressningstrojaner. Att ha tydliga instruktioner garanterar att incidenter mildras snabbt och effektivt.

Förbättrar relationerna med intressenterna

Insatsplaner måste inkludera viktiga intressenter och se till att de informeras om hur insatserna vid större incidenter och återhämtningen fortskrider. Cyberrelaterade säkerhetsincidenter involverar både människor och teknik: en undersökning visade att det var avgörande för en effektiv incidenthantering att hålla även "icke-väsentliga" intressenter informerade om hur incidenten fortskrider.

Dela med dig av lärdomar

Cybersäkerhetsincidenter kommer att fortsätta och kräver snabba åtgärder för att begränsa effekterna. Genom att använda sig av "lärdomar" kan man dock mildra skadorna av en cyberattack och förhindra framtida attacker. En robust responsplan, som informeras av en automatiserad plattform för incidentrapportering, gör att de data som samlas in under en incident alltid kan ingå i en effektiv utvärdering av incidenten med hjälp av "lärdomar".

Viktiga steg för en effektiv hantering av dataintrång

du kanske tycker om att läsa dessa