Svindelnumre i forbindelse med telefonbankforretninger er stigende og bliver mere og mere sofistikerede, efterhånden som kriminelle søger nye og opfindsomme måder at narre deres ofre til at afsløre følsomme oplysninger på.
Ifølge undersøgelser fra Econmia koster bedrageri Storbritannien 190 mia. pund om året, og svindel i forbindelse med telefonbankforretninger er steget med 178 % det seneste år.
Årsagen til denne massive stigning i svindel med telefonbankforretninger er, at det er en så lukrativ forretning. De samlede tab som følge af disse svindelnumre beløb sig til 236 mio. pund i 2017, med 43.875 sager vedrørende i alt 42.837 ofre.
Disse statistikker er virkelig foruroligende og understreger behovet for en større bevidsthed om denne form for svig. Virkeligheden er, at mange menneskers liv er blevet ødelagt af disse svindelnumre, og nogle ofre har fået frataget hele deres livsopsparing i løbet af 15 minutter.
De professionelle svindlere bag disse angreb bruger meget tid på at sikre, at deres opkald er så elegant og professionelt som muligt, og ved at bruge en række forskellige teknologier og taktikker vil de få deres ofre til at overføre penge eller oplyse personlige oplysninger.
Sådan fungerer telefonbankfup
Svindel i forbindelse med telefonbankforretninger er et målrettet forsøg på at manipulere en person til at udføre visse handlinger eller videregive fortrolige oplysninger. Denne praksis er almindeligvis kendt som vishing. Vishing er en kombination af ordet voice og phishing og henviser til phishing-svindel, der finder sted over telefonen.
Et typisk scenarie indebærer, at en svindler udgiver sig for at være en bankansat for at gøre opmærksom på mistænkelig adfærd på din konto. Der vil normalt være tale om noget sikkerhedsrelateret, f.eks. at nogen forsøger at få adgang til din konto eller stjæle din identitet.
Opkalderen vil ofte skabe en følelse af, at det haster for at få dig til at handle så hurtigt som muligt. Svindleren kan fortælle dig, at du skal "handle hurtigt for at løse situationen" eller "vi ønsker at få det løst for dig så hurtigt som muligt, så hvis du kan følge disse instruktioner med det samme".
En af de vigtigste måder, hvorpå de får opkaldet til at se ægte ud, er ved at bruge en taktik, der kaldes "nummerforfalskning". Ved hjælp af sofistikeret teknologi kan svindlerne ændre det telefonnummer, de ringer fra, så det passer til din banks officielle telefonnummer. De kan endda bede dig om at tjekke displayet på dit håndsæt for at bekræfte, at opkaldet er ægte.
En anden taktik er at afspille baggrundsstøj, så det lyder som om, at opkaldet kommer fra et callcenter eller et travlt kontormiljø.
Opkalderen har måske allerede nogle af dine personlige oplysninger som navn, adresse eller telefonnummer, og når de har vundet din tillid, vil de forsøge at afslutte svindlen så hurtigt som muligt.
De kan bede dig om at overføre penge til en sikker konto, mens problemet er ved at blive løst, udlevere personlige oplysninger som f.eks. loginoplysninger, adgangskoder og pinkode, eller de kan installere spyware på din computer for at stjæle andre personlige oplysninger.
Svindlen er afsluttet
Ofrene vil ofte komme ud af opkaldet med en følelse af lettelse over, at en krise netop er blevet afværget, men desværre vil de hurtigt nok finde ud af, at deres bankkonto er blevet ryddet.
Pengene vil hurtigt blive overført til andre bankkonti i hele verden, og det kan være meget svært at få pengene tilbage. Ifølge UK Finance kunne tre fjerdedele af pengene i 2017 ikke tilbagebetales til ofrene.
Bankerne er ofte tilbageholdende med at refundere kunder, der er faldet for svindelnumrene, da de selv har godkendt overførslen af penge. Det betyder, at bankerne ikke er forpligtet til at betale erstatning.
Den grad af raffinement, der anvendes i svindelnumrene, er virkelig foruroligende, og ofrene siger ofte, at den eneste grund til, at de troede, at opkaldet var ægte, var, at nummeret passede til deres bank, og at de ikke anede, at kriminelle kunne forfalske et officielt nummer.
Sådan undgår du svindel i forbindelse med telefonbankforretninger
På trods af den stigende grad af sofistikering af disse telefonsvindelnumre er der en række måder, du kan beskytte dig mod at blive offer på:
- Vær på vagt over for telefonforfalskning - kriminelle har adgang til sofistikeret teknologi, der kan få et telefonnummer til at se ægte ud, men ikke det faktiske nummer, der ringer op.
- Vær på vagt over for opkald fra ukendte numre - Hvis du pludselig bliver ringet op af et nummer, du ikke kender, skal du behandle opkaldet som mistænkeligt.
- Udlever aldrig personlige oplysninger over telefonen - Legitime organisationer vil aldrig bede dig om at udlevere personlige oplysninger som f.eks. en adgangskode, pinkode, aktiveringskoder eller bankkontooplysninger over telefonen.
- Læg på - Hvis du føler dig intimideret eller chikaneret af et opkald, skal du ikke være bange for at lægge på med det samme. En almindelig taktik er at skabe en følelse af hastværk for at presse offeret til at udlevere sine oplysninger.
- Ring direkte til organisationen - Hvis du tror, at opkaldet er et svindelnummer, så læg på og ring direkte til organisationen. Find selv det officielle nummer, og ring aldrig tilbage med det nummer, som den, der ringer dig op, har givet dig.
- Enhed til blokering af opkald - Hvis du bliver plaget af opkald fra ukendte numre, kan det være klogt at investere i en enhed til blokering af opkald for at filtrere uønskede opkald fra.
Styrk din sikkerhed med MetaPhish
MetaPhish er designet til at udgøre den første forsvarslinje mod phishing- og ransomware-angreb. Vores phishing-simuleringssoftware styrker dit team ved at simulere phishing-forsøg fra den virkelige verden, så de kan genkende og reagere effektivt på trusler. Kontakt os for at få yderligere oplysninger om, hvordan vi kan hjælpe med at beskytte din virksomhed mod denne voksende trussel.
