Las estafas bancarias por teléfono están aumentando y son cada vez más sofisticadas, ya que los delincuentes buscan nuevas e ingeniosas formas de engañar a sus víctimas para que revelen información sensible.
Según un estudio de Econmia, las actividades fraudulentas cuestan al Reino Unido 190.000 millones de libras esterlinas al año y las estafas bancarias telefónicas han aumentado un 178% en el último año.
El motivo de este aumento masivo del fraude bancario telefónico es que se trata de un negocio muy lucrativo. Las pérdidas totales debidas a estas estafas ascendieron a 236 millones de libras en 2017, con 43.875 casos relacionados con un total de 42.837 víctimas.
Estas estadísticas son realmente preocupantes y ponen de manifiesto la necesidad de una mayor concienciación sobre este tipo de fraude. La realidad es que la vida de muchas personas ha sido destruida por estas estafas y algunas víctimas han visto cómo se les han quitado los ahorros de toda su vida en el espacio de 15 minutos.
Los estafadores profesionales que están detrás de estos ataques dedicarán mucho tiempo a asegurarse de que su llamada sea lo más pulida y profesional posible, y utilizando una serie de tecnologías y tácticas diferentes, lograrán engañar a su víctima para que transfiera dinero o revele información personal.
Cómo funcionan las estafas bancarias por teléfono
Las estafas bancarias telefónicas son un intento dirigido a manipular a alguien para que realice determinadas acciones o divulgue información confidencial. Esta práctica se conoce comúnmente como vishing. Vishing es una combinación de la palabra voz y phishing y se refiere a las estafas de phishing que tienen lugar por teléfono.
Una situación típica es la de un estafador que se hace pasar por un empleado del banco para señalar un comportamiento sospechoso en su cuenta. Normalmente se trata de algo relacionado con la seguridad, como que alguien intente acceder a su cuenta o robar su identidad.
La persona que llama suele crear una sensación de urgencia para que usted actúe lo antes posible. El estafador puede decirle que "actúe rápido para resolver la situación" o "queremos resolver esto para usted lo antes posible, así que si puede siga estas instrucciones inmediatamente".
Una de las principales formas de hacer que la llamada parezca auténtica es utilizar una táctica conocida como "falsificación de números". Utilizando tecnología sofisticada, los estafadores pueden alterar el número de teléfono desde el que llaman para que coincida con el número de teléfono oficial de su banco. Incluso pueden pedirle que compruebe la pantalla de su teléfono para verificar que la llamada es auténtica.
Otra táctica es reproducir el ruido de fondo, de modo que parezca que la llamada se realiza desde un centro de llamadas o un entorno de oficina ajetreado.
Es posible que la persona que llama ya disponga de algunos de sus datos personales, como el nombre, la dirección o el número de teléfono, y una vez que se haya ganado su confianza, intentará concluir la estafa lo antes posible.
Pueden pedirte que transfieras dinero a una cuenta segura mientras se resuelve el problema, que entregues información personal como datos de acceso, contraseñas y pin, o que instales un programa espía en tu ordenador para robar otra información personal.
La estafa es completa
Las víctimas suelen salir de la llamada con una sensación de alivio por haber evitado la crisis, pero desgraciadamente pronto descubrirán que su cuenta bancaria ha sido vaciada.
El dinero se transferirá rápidamente a otras cuentas bancarias en todo el mundo y puede ser muy difícil recuperar alguna vez el dinero. Según UK Finance, en 2017, tres cuartas partes del dinero no pudieron ser devueltas a las víctimas.
Los bancos suelen ser reacios a reembolsar a los clientes que han caído en las estafas, ya que ellos mismos han autorizado directamente la transferencia de dinero. Esto significa que los bancos no son responsables de pagar ninguna indemnización.
El nivel de sofisticación utilizado en las estafas es realmente preocupante y las víctimas suelen decir que la única razón por la que creyeron que la llamada era auténtica fue porque el número coincidía con el de sus bancos y no tenían ni idea de que los delincuentes podían falsificar un número oficial.
Cómo evitar las estafas bancarias por teléfono
A pesar de la creciente sofisticación de estas estafas telefónicas, hay varias formas de protegerse para no ser víctima:
- Desconfíe de la suplantación de identidad telefónica: los delincuentes tienen acceso a una sofisticada tecnología que puede hacer que un número de teléfono parezca auténtico y no su verdadero identificador de llamadas.
- Desconfíe de las llamadas telefónicas de números desconocidos: si le llaman de repente desde un número que no conoce, considere la llamada como sospechosa.
- Nunca facilite información personal por teléfono: las organizaciones legítimas nunca le pedirán que facilite por teléfono información personal como una contraseña, un pin, códigos de activación o datos de la cuenta bancaria.
- Cuelga: si te sientes intimidado o acosado por una llamada, no temas colgar inmediatamente. Una táctica habitual es crear una sensación de urgencia para presionar a la víctima para que entregue sus datos.
- Llama directamente a la organización: si crees que la llamada es una estafa, cuelga el teléfono y llama directamente a la organización. Obtenga el número oficial usted mismo y nunca devuelva la llamada utilizando el número que le ha dado la persona que llama.
- Dispositivo de bloqueo de llamadas: si te acosan con llamadas de números desconocidos, puede ser inteligente invertir en un dispositivo de bloqueo de llamadas para filtrar las llamadas no deseadas.
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