Bankbedrägerier via telefon ökar och blir allt mer sofistikerade eftersom brottslingar söker nya och uppfinningsrika sätt att lura sina offer att lämna ut känslig information.
Enligt forskning från Econmia kostar bedrägerier Storbritannien 190 miljarder pund per år och bedrägerier via telefon har ökat med 178 procent under det senaste året.
Anledningen till den enorma ökningen av bedrägerier i telefonbanker är att det är en så lukrativ verksamhet. De totala förlusterna till följd av dessa bedrägerier uppgick till 236 miljoner pund 2017, med 43 875 fall som rörde totalt 42 837 offer.
Statistiken är verkligen oroväckande och understryker behovet av att öka medvetenheten om denna typ av bedrägeri. Verkligheten är att många människors liv har förstörts av dessa bedrägerier, och vissa offer har fått hela sina besparingar bortplockade inom loppet av 15 minuter.
De professionella bedragarna bakom dessa attacker lägger ner mycket tid på att se till att deras samtal är så elegant och professionellt som möjligt, och genom att använda en rad olika tekniker och taktiker lyckas de lura sina offer att överföra pengar eller lämna ut personlig information.
Hur telefonbankbedrägerier fungerar
Telefonbankbedrägerier är ett målinriktat försök att manipulera någon till att utföra vissa handlingar eller lämna ut konfidentiell information. Denna metod är allmänt känd som vishing. Vishing är en kombination av ordet röst och phishing och avser phishingbedrägerier som sker via telefon.
Ett typiskt scenario är att en bedragare utger sig för att vara bankanställd för att uppmärksamma misstänkt beteende på ditt konto. Det handlar vanligtvis om något säkerhetsrelaterat, t.ex. att någon försöker komma åt ditt konto eller stjäla din identitet.
Den som ringer kommer ofta att skapa en känsla av brådska för att få dig att agera så snabbt som möjligt. Bedragaren kan säga till dig att "agera snabbt för att lösa situationen" eller "vi vill lösa detta för dig så snabbt som möjligt, så om du kan följa dessa instruktioner omedelbart".
Ett av de viktigaste sätten att få samtalet att verka äkta är att använda en taktik som kallas "nummerförfalskning". Med hjälp av sofistikerad teknik kan bedragarna ändra telefonnumret som de ringer från så att det stämmer överens med din banks officiella telefonnummer. De kan till och med be dig att kontrollera telefonens display för att kontrollera att samtalet är äkta.
En annan taktik är att spela upp bakgrundsbrus så att det låter som om samtalet sker från ett callcenter eller en upptagen kontorsmiljö.
Den som ringer kan redan ha fått en del av din personliga information, till exempel namn, adress eller telefonnummer, och när han eller hon väl har fått ditt förtroende försöker han eller hon avsluta bedrägeriet så snabbt som möjligt.
De kan be dig överföra pengar till ett säkert konto medan problemet löses, lämna ut personlig information som inloggningsuppgifter, lösenord och PIN-koder eller installera spionprogram på din dator för att stjäla annan personlig information.
Bluffen är fullbordad
Offren kommer ofta från samtalet med en känsla av lättnad över att en kris just har avvärjts, men tyvärr får de snart reda på att deras bankkonto har tömts.
Pengarna överförs snabbt till andra bankkonton runt om i världen och det kan vara mycket svårt att någonsin få tillbaka pengarna. Enligt UK Finance kunde tre fjärdedelar av pengarna 2017 inte återlämnas till offren.
Bankerna är ofta ovilliga att ersätta kunder som fallit för bedrägerierna eftersom de själva har godkänt överföringen av pengar. Detta innebär att bankerna inte är skyldiga att betala någon ersättning.
Den grad av sofistikering som används i bedrägerierna är verkligen oroande och offren säger ofta att den enda anledningen till att de trodde att samtalet var äkta var att numret stämde överens med deras banks nummer och att de inte hade någon aning om att brottslingar kunde förfalska ett officiellt nummer.
Hur du undviker bedrägerier i telefonbanken
Trots att dessa telefonbedrägerier blir allt mer sofistikerade finns det ett antal sätt att skydda dig från att falla offer:
- Akta dig för telefonförfalskning - brottslingar har tillgång till sofistikerad teknik som kan få ett telefonnummer att verka äkta, men inte det verkliga nummerpresentationen.
- Var försiktig med telefonsamtal från okända nummer - Om du får ett oväntat samtal från ett nummer som du inte känner till ska du betrakta samtalet som misstänkt.
- Lämna aldrig ut personlig information via telefon - Legitima organisationer ber dig aldrig att lämna ut personlig information som lösenord, pinkod, aktiveringskoder eller bankkontouppgifter via telefon.
- Lägg på - Om du känner dig skrämd eller trakasserad av ett samtal ska du inte vara rädd för att lägga på direkt. En vanlig taktik är att skapa en känsla av brådska för att pressa offret att lämna ut sina uppgifter.
- Ring organisationen direkt - Om du tror att samtalet är en bluff lägger du på luren och ringer organisationen direkt. Sök det officiella numret själv och ring aldrig tillbaka med det nummer som den som ringer dig har gett dig.
- Anordning för samtalsblockering - Om du blir störd av samtal från okända nummer kan det vara klokt att investera i en anordning för samtalsblockering för att filtrera bort oönskade samtal.
MetaPhish har utformats för att utgöra den första försvarslinjen mot nätfiske- och utpressningsattacker. Kontakta oss för mer information om hur vi kan hjälpa till att skydda ditt företag från detta växande hot.
