Verden har ændret sig, og erhvervslivet har ændret sig. En verdensomspændende pandemi har medført en omstrukturering af processer, medarbejdere og aktiviteter. Det har tvunget organisationer til at søge efter fleksible måder at styre et dynamisk forretningsmiljø på.
Da organisationer gik i lockdown og flyttede medarbejdere til et arbejdsmiljø fra hjemmet, blev de konfronteret med spørgsmål som f.eks:
- Reduceret arbejdsstyrke. Der var afskedigelser og omstrukturering. Forretningsprocesser og roller måtte tilpasses. Medarbejderne havde brug for klar vejledning og forståelse af, hvad der blev krævet af dem, da de havde flere roller og ansvarsområder i et anderledes miljø.
- Skiftende krav. Regler og forretningsstrategier ændrede sig, hvilket havde indflydelse på den måde, som organisationer skulle opføre sig på. Politikkerne blev ændret for at opfylde disse krav og imødegå nye risici.
- Øget risikoeksponering. Pandemien medførte en øget risikoeksponering i forbindelse med svig, sikkerhed, bestikkelse og korruption med mere. Videoopkald på afstand fra hjemmekontorer blev mindre professionelle, og sprog og interaktioner overskred til tider grænserne for chikane og diskrimination. Medarbejderne havde brug for påmindelser om, hvad der forventes af dem i denne tid med forandringer.
- Nye situationer på hjemmekontoret. Med et massivt skift til en fjernbetjening måtte politikker og procedurer ændres for at tage højde for udgifter til hjemmekontor, sikkerhed og meget andet.
- Virksomhedskultur. Medarbejderne var bekymrede for deres helbred, fremtid, økonomi og den organisation, de arbejdede for. De havde brug for konstant at blive styrket med en stærk virksomhedskultur, der var på vej fremad på et tidspunkt, hvor de var fysisk afskåret fra kontoret og deres kolleger.
En sammenhængende tilgang til politisk engagement
Det stod klart, at organisationerne havde brug for en konsekvent tilgang til at engagere medarbejderne og lade dem vide, hvad der forventes af dem, at organisationen er stærk og har kontrollen midt i en pandemi. Desværre var de fleste organisationer ikke forberedt på dette, da deres politikstyringsportaler var spredt ud over det hele, inkonsekvente og forvirrende.
For eksempel opdagede et firma, som mange af dem jeg talte med, da pandemien brød ud, at de havde over 20 politikportaler i deres organisation. Politikkerne var overflødige på tværs af portalerne, inkonsekvente, modsagde hinanden, var udformet i forskellige skabeloner og skrivestile og arbejdede grundlæggende imod organisationen i en krisetid. Selve portalerne var ikke konsistente. De fandt også en masse ulovlige og uautoriserede politikker. Som mange andre organisationer vidste de ikke, hvilke politikker organisationerne faktisk havde, hvilket skadede dem i en tid med forandringer og krise.
Effektiv ledelse, kommunikation, engagement og håndhævelse af politikker er afgørende for at opnå konsekvente forretningsmål, håndtere usikkerhed og risici og handle med integritet. Styring og kommunikation af politikker er en hjørnesten i en stærk virksomhedskultur. Det gælder i den normale forretningsgang, men det er helt afgørende i en krisetid.
Når organisationer står over for en krise, har de opdaget behovet for en enkelt portal til alle organisationens politikker og procedurer, hvor medarbejderne nemt kan finde det, de har brug for, når de har brug for det, samt relaterede ressourcer. I en krisetid er det vigtigt at vise, at organisationen har kontrollen, har vejledning til medarbejdere, der har spørgsmål i forbindelse med forandringer, og der er et større behov for at udvikle og opretholde en stærk virksomhedskultur og identitet, når medarbejderne er spredt og fjerntstående.
Mens organisationer udholder den nuværende krise, forbereder sig på at komme ud af den og ser fremad, er skriften på væggen tydelig. Politikstyring og medarbejderengagement er afgørende i dagens dynamiske, distribuerede og forstyrrede forretningsmiljø. En engagerende, intuitiv og centraliseret politikportal, der er fleksibel i forhold til medarbejderens behov, rolle og kontekst, er afgørende for at opbygge en stærk virksomhedskultur og navigere i organisationen under normale forretningsforløb såvel som i krisetider.
Hvis du vil vide, hvordan du kan strømline politikprocesser og engagere medarbejdere i denne krisetid, kan du deltage i et webinar om " Policy Engagement in the COVID Environment and Beyond" (Politisk engagement i COVID-miljøet og videre frem)
19. november 2020, 15:00 GMT | 10:00 EST | 07:00 PST
Dette 60-minutters webinar vil dække:
- Hvordan man vedligeholder et centralt bibliotek med alle organisationens politikker.
- Udarbejdelse af politikker, der er konsekvente i stil, skabelon og tone for at forbedre kulturen.
- Vigtigheden af at stille en enkelt portal til rådighed for medarbejderne, så de kan få adgang til politikker og relateret uddannelse.
- Inddrage medarbejderne i aktiviteter og interaktioner, der understøtter forståelsen af politikken.
- Måling af bevidsthed om, forståelse og overholdelse af politikken i hele organisationen.
