O mundo mudou, os negócios mudaram. Uma pandemia mundial provocou a reestruturação de processos, empregados e actividades. Forçou as organizações a procurarem formas ágeis de gerir um ambiente empresarial dinâmico.
À medida que as organizações iam ficando fechadas e mudando os empregados para um ambiente de trabalho a partir de casa, eram confrontados com questões como, por exemplo
- Redução da mão-de-obra. Houve despedimentos e reestruturação. Os processos e papéis das empresas tiveram de se adaptar. Os trabalhadores precisavam de uma orientação e compreensão claras do que lhes era exigido, uma vez que tinham múltiplas funções e responsabilidades num ambiente diferente.
- Requisitos de mudança. Os regulamentos e a estratégia empresarial mudaram o impacto da forma como as organizações precisavam de se comportar. As políticas mudaram para satisfazer estes requisitos e enfrentar novos riscos.
- Aumento da exposição ao risco. A pandemia trouxe uma maior exposição ao risco de fraude, segurança, suborno e corrupção, e muito mais. As chamadas de vídeo à distância a partir de escritórios em casa tornaram-se menos profissionais e linguísticas e as interacções por vezes ultrapassaram as linhas de assédio e discriminação. Os empregados precisavam de ser lembrados do que se espera deles neste momento de mudança.
- Novas situações de escritório em casa. Com uma mudança maciça para uma política e procedimentos de mão-de-obra remota, as políticas e procedimentos tiveram de ser alterados para fazer face às despesas do escritório em casa, segurança, e muito mais.
- Cultura empresarial. Os trabalhadores estavam preocupados com a sua saúde, futuro, finanças, e com a organização para a qual trabalhavam. Precisavam de um reforço constante de uma forte cultura empresarial que avançasse numa altura em que estavam fisicamente desligados do escritório e dos seus colegas de trabalho.
Uma Abordagem Consistente ao Envolvimento Político
Era evidente que as organizações precisavam de uma abordagem consistente para envolver os empregados e dar-lhes a conhecer o que se espera deles; que a organização é forte e está sob controlo no meio de uma pandemia. Infelizmente, a maioria das organizações não estava preparada para isto, uma vez que os seus portais de gestão política estavam por todo o lado, inconsistentes, e confusos.
Por exemplo, uma empresa, como muitas com quem falei para entrar na pandemia, descobriu que tinha mais de 20 portais de políticas na sua organização. As políticas eram redundantes através de portais, inconsistentes, contradiziam-se, estavam em diferentes modelos e estilos de escrita, e basicamente funcionavam contra a organização em tempo de crise. Os portais em si não eram consistentes. Encontraram também muitas políticas desonestas e não autorizadas. Como muitas organizações, não sabiam quais as políticas que as organizações realmente tinham e que os prejudicavam em tempo de mudança e crise.
Uma gestão, comunicação, envolvimento e aplicação eficaz das políticas é fundamental para alcançar objectivos empresariais consistentes, gerir a incerteza e o risco, e agir com integridade. A gestão e comunicação de políticas é uma pedra angular de uma forte cultura empresarial. Isto é verdade no decurso de negócios normais, mas é absolutamente crítico numa época de crise.
Face a uma crise, as organizações descobriram a necessidade de um portal único em todas as políticas e procedimentos das organizações, onde os empregados possam facilmente encontrar o que precisam quando precisam, bem como os recursos relacionados. Numa época de crise, é essencial mostrar que a organização está no controlo, tem orientação para os empregados que têm questões em mudança, e há uma maior necessidade de desenvolver e manter uma forte cultura e identidade corporativa quando os empregados estão dispersos e afastados.
À medida que as organizações suportam a crise actual, preparem-se para sair dela, e olhem para o futuro, a escrita na parede é clara. A gestão política e o envolvimento dos funcionários são críticos no actual ambiente empresarial dinâmico, distribuído e perturbado. Ter um portal político envolvente, intuitivo e centralizado que seja ágil às necessidades, papel e contexto do funcionário é fundamental para construir uma forte cultura empresarial e navegar na organização durante os negócios normais, bem como em tempos de crise.
Para saber como pode racionalizar os processos políticos e envolver os funcionários neste tempo de crise, junte-se a nós para um webinar sobre "Envolvimento Político no Ambiente da COVID e Mais Além".
19 de Novembro de 2020, 15:00 GMT | 10:00 EST | 07:00 PST
Este webinar de 60 minutos abrangerá:
- Como manter uma biblioteca central de todas as políticas da organização.
- Escrever políticas que sejam consistentes no estilo, modelo e tom para melhorar a cultura.
- A importância de fornecer um portal único para o acesso dos empregados às políticas e à formação relacionada.
- Envolver os empregados em actividades e interacções que apoiam a compreensão da política.
- Medir a consciência, compreensão e conformidade das políticas em toda a organização.
