Il mondo è cambiato, il business è cambiato. Una pandemia mondiale ha causato la ristrutturazione di processi, dipendenti e attività. Ha costretto le organizzazioni a cercare modi agili per gestire un ambiente aziendale dinamico.
Quando le organizzazioni sono andate in isolamento e hanno spostato i dipendenti in un ambiente di lavoro da casa, si sono confrontate con problemi quali:
- Forza lavoro ridotta. Ci sono stati licenziamenti e ristrutturazioni. I processi aziendali e i ruoli dovevano adattarsi. I dipendenti avevano bisogno di una guida chiara e della comprensione di ciò che è richiesto loro, dato che avevano più ruoli e responsabilità in un ambiente diverso.
- Requisiti mutevoli. I regolamenti e la strategia di business sono cambiati influenzando il modo in cui le organizzazioni dovevano comportarsi. Le politiche sono cambiate per soddisfare questi requisiti e affrontare i nuovi rischi.
- Aumento dell'esposizione al rischio. La pandemia ha portato un aumento dell'esposizione al rischio di frode, sicurezza, corruzione e altro. Le videochiamate a distanza dagli uffici domestici sono diventate meno professionali e il linguaggio e le interazioni a volte hanno superato le linee di molestia e discriminazione. I dipendenti avevano bisogno di ricordare cosa ci si aspetta da loro in questo periodo di cambiamento.
- Nuove situazioni di home office. Con un passaggio massiccio a una forza lavoro remota, le politiche e le procedure dovevano cambiare per affrontare le spese dell'ufficio a domicilio, la sicurezza e altro.
- Cultura aziendale. I dipendenti erano preoccupati per la loro salute, il futuro, le finanze e l'organizzazione per cui lavoravano. Avevano bisogno di un costante rinforzo di una forte cultura aziendale per andare avanti in un momento in cui erano fisicamente disconnessi dall'ufficio e dai loro colleghi.
Un approccio coerente all'impegno politico
Era chiaro che le organizzazioni avevano bisogno di un approccio coerente per coinvolgere i dipendenti e far sapere loro cosa ci si aspetta da loro; che l'organizzazione è forte e in controllo nel mezzo di una pandemia. Sfortunatamente, la maggior parte delle organizzazioni non erano preparate per questo, poiché i loro portali di gestione delle politiche erano sparsi dappertutto, incoerenti e confusi.
Per esempio, un'azienda, come molte con cui ho parlato entrando nella pandemia, ha scoperto di avere oltre 20 portali di policy nella sua organizzazione. Le politiche erano ridondanti tra i portali, incoerenti, si contraddicevano a vicenda, erano in diversi modelli e stili di scrittura, e fondamentalmente lavoravano contro l'organizzazione in un momento di crisi. I portali stessi non erano coerenti. Hanno anche trovato molte politiche disoneste e non autorizzate. Come molte organizzazioni, non sapevano quali politiche le organizzazioni avessero effettivamente, il che le danneggiava in un momento di cambiamento e di crisi.
La gestione, la comunicazione, l'impegno e l'applicazione efficace delle politiche sono fondamentali per raggiungere obiettivi aziendali coerenti, gestire l'incertezza e il rischio e agire con integrità. La gestione e la comunicazione delle politiche è una pietra miliare di una forte cultura aziendale. Questo è vero nel corso della normale attività, ma è assolutamente critico in un momento di crisi.
Di fronte a una crisi, le organizzazioni hanno scoperto la necessità di un unico portale in tutte le politiche e procedure dell'organizzazione dove i dipendenti possono facilmente trovare ciò di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno, così come le risorse correlate. In un momento di crisi, è essenziale mostrare che l'organizzazione ha il controllo, ha una guida per i dipendenti che hanno domande nel cambiamento, e c'è una maggiore necessità di sviluppare e mantenere una forte cultura e identità aziendale quando i dipendenti sono sparsi e lontani.
Mentre le organizzazioni sopportano la crisi attuale, si preparano a uscirne e guardano al futuro, la scritta sul muro è chiara. La gestione delle politiche e l'impegno dei dipendenti sono fondamentali nell'ambiente aziendale dinamico, distribuito e interrotto di oggi. Avere un portale di policy coinvolgente, intuitivo e centralizzato che sia agile alle esigenze, al ruolo e al contesto del dipendente è fondamentale per costruire una forte cultura aziendale e navigare l'organizzazione sia durante il normale svolgimento delle attività che in tempi di crisi.
Per scoprire come potete snellire i processi politici e coinvolgere i dipendenti in questo periodo di crisi, unitevi a noi per un webinar su "Policy Engagement in the COVID Environment and Beyond".
19 novembre 2020, 15:00 GMT | 10:00 EST | 07:00 PST
Questo webinar di 60 minuti coprirà:
- Come mantenere una biblioteca centrale di tutte le politiche dell'organizzazione.
- Scrivere politiche che siano coerenti nello stile, nel modello e nel tono per migliorare la cultura.
- L'importanza di fornire un unico portale per i dipendenti per accedere alle politiche e alla relativa formazione.
- Coinvolgere i dipendenti in attività e interazioni che sostengono la comprensione della politica.
- Misurare la consapevolezza, la comprensione e la conformità della politica in tutta l'organizzazione.
