1.1 I disse kommercielle vilkår og betingelser:
Ordrebekræftelse en bekræftelse af Kundens ordre udstedt af Leverandøren;
Administratorbruger betyder en autoriseret bruger med administrative rettigheder i forhold til kundens konto (som udpeget af leverandøren).
Datterselskab betyder enhver enhed, der direkte eller indirekte kontrollerer eller kontrolleres af eller er under fælles kontrol med den pågældende enhed. "Kontrol" i forbindelse med denne definition betyder direkte eller indirekte ejerskab eller kontrol af mere end 50 % af stemmeandelene i den pågældende enhed.
Købsaftale betyder den aftale, der er underskrevet mellem leverandøren og kunden, og som blandt andet angiver de specifikke tjenester, der er købt, de tilknyttede abonnementsgebyrer og den første abonnementsperiode eller fornyelsesperiode, alt efter hvad der er relevant.
Autoriserede brugere betyder kun de medarbejdere eller entreprenører hos kunden, som er autoriseret af kunden i overensstemmelse med paragraf 2, til at bruge tjenesterne og enhver tilknyttet dokumentation, for hvem kunden har købt et brugerabonnement.
Avatarer betyder syntetiske avatarer som oplægsholdere i videoer med virtuelle oplægsholdere baseret på virkelige personer, der stilles til rådighed som standardavatarer af tredjepartssoftware i tjenesterne.
Arbejdsdag betyder 09.00 til 17.00 GMT på enhver dag, der ikke er en lørdag, søndag, bankdag eller helligdag i Republikken Irland.
Begyndelsesdato betyder den dato, hvor tjenesterne begynder som specifikt angivet i en købsaftale eller et prisforslag, eller hvis en sådan dato ikke er angivet, ikrafttrædelsesdatoen.
Fortrolige oplysninger betyder i forhold til en af parterne enhver eller alle oplysninger af fortrolig karakter (uanset om de er i mundtlig, skriftlig eller elektronisk form), herunder forretningshemmeligheder og oplysninger af kommerciel værdi, der er kendt og tilhører den pågældende part og vedrører dens forretning, leverandører, kunder, produkter eller tjenester (herunder uden begrænsning softwaren, produkterne og deres tilhørende dokumentation) og alle andre oplysninger, som modtageren ved eller er underrettet om eller har grund til at tro er fortrolige for den videregivende part.
Kontrakt betyder kontrakten mellem leverandøren og kunden om levering af tjenesterne i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og enhver gældende købsaftale.
Kunden betyder den organisation (inklusive deres kendte datterselskaber og tilknyttede virksomheder), der har købt brugerabonnementer fra leverandøren fra tid til anden, som angivet i købsaftalen eller på anden måde.
Kundedata betyder alt indhold, herunder tekst, lyd, videobilledfiler, logoer eller branding af enhver art, der leveres og uploades af eller på vegne af kunden, dennes autoriserede brugere eller (hvis relevant) leverandøren (eller dennes underleverandører) gennem brug af leverandørens platform. Kundedata omfatter ikke personoplysninger i henhold til databeskyttelseslovgivningen.
Kundeudstyr betyder et fungerende hardwaresystem og software, der giver adgang til en moderne internetbrowser, dvs. de nyeste versioner af Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari eller MS Edge, samt alt andet, der specificeres af leverandøren fra tid til anden.
Tilpassede Services Leverandørens udarbejdelse og levering til Kunden af eLearning-kursus eller andre navngivne materialer, der er i overensstemmelse med Kundens krav som dokumenteret i Statement of Work/Opgavebeskrivelse;
Databehandlingsaftale (DPA) betyder en supplerende aftale mellem leverandøren og kunden, der fastsætter de yderligere vilkår, krav og betingelser, som leverandøren vil behandle personoplysninger på vegne af kunden, når han leverer tjenester i henhold til kontrakten. DPA'en er tilgængelig her.
Databeskyttelseslove betyder alle gældende love vedrørende leverandørens behandling af personoplysninger, herunder uden begrænsning og efter behov den generelle databeskyttelsesforordning EU2016/679(GDPR).
Ikrafttrædelsesdato betyder (i) datoen for den sidste underskrift på købsaftalen eller (ii) datoen for den skriftlige ordrebekræftelse som nævnt i punkt 1.2 eller startdatoen som angivet i prisforslaget (alt efter hvad der kommer først), hvor kontrakten træder i kraft.
Indledende abonnement speriode betyder den indledende abonnementsperiode som angivet i købsaftalen eller prisforslaget, der begynder på startdatoen (eller en anden periode, som leverandøren kan aftale skriftligt med kunden enten i købsaftalen eller på anden måde).
Intellektuelle ejendomsrettigheder (IPR'er) betyder patenter, rettigheder til opfindelser, ophavsret og beslægtede rettigheder, varemærker og servicemærker, firmanavne og domænenavne, rettigheder til optræden og varedeklarationer, goodwill og retten til at sagsøge for misbrug eller illoyal konkurrence, rettigheder til design, databaserettigheder, rettigheder til at bruge og beskytte fortroligheden af fortrolige oplysninger (herunder knowhow og forretningshemmeligheder) og alle andre intellektuelle ejendomsrettigheder, i hvert enkelt tilfælde, uanset om de er registrerede eller uregistrerede, og herunder alle ansøgninger og rettigheder til at ansøge om og blive tildelt, fornyelser eller udvidelser af og rettigheder til at kræve prioritet fra sådanne rettigheder og alle lignende eller tilsvarende rettigheder eller former for beskyttelse, der eksisterer eller vil eksistere nu eller i fremtiden i nogen del af verden, herunder retten til at sagsøge for og inddrive erstatning for tidligere overtrædelser.
Administreret tjeneste betyder de tjenester, der leveres af leverandøren, hvor kunden har outsourcet ansvaret for driften af softwaren til leverandøren, som nærmere beskrevet i købsaftalen eller prisforslaget.
Betalingsbetingelser betyder de betalingsbetingelser, der er angivet i købsaftalen og i disse vilkår og betingelser.
Professionelle tjenester betyder alle professionelle tjenester, der skal leveres til kunden som beskrevet i enhver gældende købsaftale eller prisforslag.
Formål betyder, at de autoriserede brugere får adgang til og bruger tjenesterne i overensstemmelse med denne kontrakt og udelukkende til deres og kundens fordel.
Fornyelsesperiode betyder rullende perioder på 12 måneder.
Tjenester betyder de tjenester, der skal leveres af leverandøren til kunden i henhold til kontrakten, som kan bestå af hver af eller en kombination af følgende (i) de professionelle tjenester, (ii) de administrerede tjenester, (iii) de tilpassede tjenester, (iv) de virtuelle præsentationsvideotjenester og/eller (v) de abonnementstjenester, der leveres af leverandøren til kunden, og som gør dem tilgængelige for adgang til autoriserede brugere via leverandørens platform eller, i tilfælde af SCORM-overførsel, kundens Learning Management System ved hjælp af kundens udstyr. Sådanne tjenester skal fremgå af den gældende købsaftale, prisforslag eller, i tilfælde af skræddersyede tjenester, af den tilhørende arbejdsbeskrivelse.
Servicegebyrer betyder servicegebyrer i forbindelse med eventuelle tilpassede tjenester, som kunden har anmodet om, enhver forbedret supportydelse (ud over leverandørens standard kundesupporttjenester, som ikke medfører et ekstra gebyr), professionelle tjenester eller administrerede tjenester. Servicegebyrer (hvis relevant) vil være inkluderet i det relaterede prisforslag eller købsaftale.
Software betyder MetaCompliance®-softwareapplikationer eller software, der leveres på licensbasis af en tredjepart, som leveres under kontrakt af leverandøren som en del af tjenesterne.
Specifikationer betyder en servicebeskrivelse, som leveres af leverandøren og er tilgængelig her.
Arbejdsbeskrivelse betyder et tillægsskema til disse vilkår og betingelser, som
ved underskrift skal sammen med disse vilkår og betingelser udgøre kontrakten mellem
kunden og leverandøren. Hver arbejdsbeskrivelse skal tildeles en
identificerbart serviceplan nummer ("SSN").
Abonnementsgebyrer betyder de abonnementsgebyrer, som kunden skal betale til leverandøren for brugerabonnementerne som angivet i disse vilkår og betingelser og enhver gældende købsaftale.
Abonnementsperiode betyder, med hensyn til hvert brugerabonnement, den periode, der begynder på startdatoen og fortsætter i den første abonnementsperiode og eventuelle fornyelsesperioder (underlagt paragraf 14.3), medmindre og indtil denne kontrakt opsiges i overensstemmelse med dens vilkår.
Leverandør betyder MetaCompliance Ireland Limited (virksomhedsnummer 640228), hvis hovedkontor er på Unit 21, Block 1, Clonshaugh Business and Technology Park, Dublin 17, D17 YY31, Republikken Irland.
Support betyder de supporttjenester, der leveres af leverandøren i forhold til hver administratorbruger for den relevante abonnementsperiode, og som stilles til rådighed i overensstemmelse med politikken for supporttjenester. Kunden skal sørge for fjernadgang for at give leverandøren adgang til kundens udstyr til nødreparationer. Supportforespørgsler kan kun rejses af administratorbrugere. Leverandøren kan også stille online supportressourcer til rådighed for autoriserede brugere.
Politik for supporttjenester betyder leverandørens politik, der er tilgængelig her, for at yde support i forbindelse med tjenesterne, der stilles til rådighed for kunden af leverandøren på anmodning.
Ved "løbetid " forstås denne kontrakts løbetid som defineret i punkt 14.1;
T&Cs betyder disse generelle vilkår og betingelser; og
Tredjepartsmateriale betyder materialer og indhold, der stilles til rådighed som standard i Virtual Presenter-videotjenesterne, herunder avatarer, stemmer, baggrunde, billeder, videoer, musik, skrifttyper og skabeloner.
TPP betyder tredjepartsleverandør af et element i softwaren, som kan omfatte enhver af de underdatabehandlere, der er anført i DPA'en, eller som på anden måde er meddelt af leverandøren i en specifikation, købsaftale eller på anden måde.
Brugerabonnement(er) betyder de abonnementer, der er købt af kunden, og som giver autoriserede brugere ret til at få adgang til og bruge tjenesterne i overensstemmelse med denne kontrakt.
Virtuelle præsentationsvideotjenester betyder de tjenester, der er tilgængelige for levering til kunden, hvor det er aftalt af leverandøren, og hvor kunden har købt brugerabonnementer med hensyn til sådanne tjenester, som gør det muligt for kunden og autoriserede brugere at oprette videoer via softwaren, som kan bruge, tilpasse, indeholde og inkorporere kundedata og tredjepartsmateriale (såsom videoer, der er virtuelle præsentationsvideoer).
1.2 I mangel af en underskrevet købsaftale, der noterer startdatoen, anses kundens ordre for at være accepteret, når leverandøren udsteder en skriftlig ordrebekræftelse til kunden eller en forhandler (alt efter hvad der er relevant), på hvilket tidspunkt kontrakten træder i kraft.
1.3 Disse vilkår og betingelser blev senest opdateret den 23. juni 2025. De gælder for nye kontrakter fra1. juli 2025, medmindre en ændring er aftalt skriftligt og underskrevet af begge parter. Leverandøren kan opdatere disse vilkår og betingelser med hensyn til ændringer, der kræves på grund af løbende udvikling af softwaren fra tid til anden. I sådanne tilfælde skal leverandøren give fire (4) ugers forudgående skriftlig meddelelse. Hvis kunden ikke gør skriftlig indsigelse til [email protected] mod disse ændringer inden for denne varslingsperiode, anses ændringerne for at være accepteret ved udløbet af varslingsperioden. Hvis kunden gør indsigelse mod ændringerne inden for opsigelsesperioden, fortsætter kontraktforholdet i sin tidligere form, medmindre andet er aftalt skriftligt. Kunden anerkender og accepterer, at indsigelse mod ændringer i disse vilkår og betingelser kan resultere i, at nye funktioner i softwaren ikke er tilgængelige for kunden.
1.4 Disse vilkår og betingelser gælder for kontrakten med udtrykkelig udelukkelse af alle andre vilkår, som kunden forsøger at pålægge eller indarbejde, uanset om sådanne standardvilkår fremgår af kundens ordreformular eller andet dokument, og selv om leverandøren gennemfører en kontrakt uden udtrykkeligt at gøre indsigelse mod sådanne betingelser.
1.5 I tilfælde af uoverensstemmelse eller konflikt mellem en bestemmelse i en gældende købsaftale og en bestemmelse i disse vilkår og betingelser, skal bestemmelsen i købsaftalen have forrang, og bestemmelsen i disse vilkår og betingelser skal have forrang for enhver bestemmelse i skemaerne eller bilagene eller andre dokumenter, der ikke udtrykkeligt er indarbejdet heri.
2.1 Leverandøren giver hermed kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar ret, uden ret til at give underlicenser, til at tillade de autoriserede brugere at bruge tjenesterne i abonnementsperioden til kundens interne forretningsdrift på følgende vilkår.
2.2 I forhold til de autoriserede brugere forpligter kunden sig til at: (a) den er ansvarlig for, at autoriserede brugere overholder disse vilkår og betingelser, og at de begrænsninger for kunden, der er beskrevet i disse vilkår og betingelser, medmindre sammenhængen kræver andet, ligeledes gælder for sådanne personer; (b) hvert brugerabonnement er helt individuelt, tildelt med navn, e-mailadresse og beskyttet af en individuel adgangskode; (c) det vil ikke tillade noget brugerabonnement at blive brugt eller delt af mere end én individuel autoriseret bruger, medmindre det er blevet overført i sin helhed til en anden individuel autoriseret bruger, i hvilket tilfælde den tidligere autoriserede bruger ikke længere har nogen ret til at få adgang til eller bruge tjenesterne; (d) hver autoriseret bruger skal holde sin adgangskode fortrolig; (e) den skal opretholde en opdateret liste over aktuelle autoriserede brugere og til enhver tid levere en sådan liste til leverandøren inden for 10 arbejdsdage efter leverandørens skriftlige anmodning; (f) den skal tillade leverandøren at revidere tjenesterne for at fastslå, at antallet af brugerabonnementer er inden for kontraktens grænser. En sådan revision må ikke udføres mere end én gang i kvartalet, må ikke være påtrængende og må ikke forstyrre brugen af tjenesterne; (g) hvis nogen af de revisioner, der er nævnt i paragraf 2.2(f), afslører, at kunden har underbetalt abonnementsgebyrer til leverandøren, skal kunden betale leverandøren et beløb svarende til en sådan underbetaling (som beregnet i overensstemmelse med paragraf 3.2 nedenfor) inden for 30 arbejdsdage efter datoen for den relevante revision; og (h) hvis nogen af de revisioner, der henvises til i paragraf 2.2(f), afslører, at der er givet adgang til en person, der ikke er en autoriseret bruger, skal kunden straks deaktivere en sådan adgang, og leverandøren må ikke give adgang til en sådan person, uden at det berører leverandørens andre rettigheder.
2.3 Kunden må ikke, og må ikke tillade sine autoriserede brugere at få adgang til, uploade, lagre, distribuere eller overføre malware eller materiale til leverandørens platform i forbindelse med deres brug af tjenesterne, som: (a) er ulovligt, skadeligt, truende, ærekrænkende, uanstændigt, krænkende, chikanerende eller racistisk eller etnisk stødende; (b) faciliterer ulovlig aktivitet; (c) viser seksuelt eksplicitte billeder; (d) fremmer ulovlig vold; (e) er diskriminerende baseret på race, køn, farve, religiøs overbevisning, seksuel orientering, handicap eller anden ulovlig aktivitet; eller (f) forårsager skade på personer eller ejendom; og leverandøren forbeholder sig ret til, uden ansvar over for kunden, at deaktivere kundens adgang til ethvert materiale, der overtræder bestemmelserne i denne paragraf.
2.4 Kunden må ikke: (a) udover hvad der er tilladt i henhold til loven og disse vilkår og betingelser, forsøge at kopiere, ændre, duplikere, skabe afledte værker fra, frame, spejle, genudgive, downloade, vise, overføre eller distribuere hele eller dele af softwaren og/eller dens indhold i nogen form eller medie eller på nogen måde; eller forsøge at reverse compile, disassemblere, reverse engineer eller på anden måde reducere hele eller dele af softwaren til en form, der kan opfattes af mennesker; eller (b) få adgang til hele eller dele af tjenesterne med henblik på at opbygge et produkt eller en tjeneste, der konkurrerer med tjenesterne; eller (c) bruge tjenesterne til at levere tjenester til andre tredjeparter end autoriserede brugere; eller (d) licensere, sælge, udleje, lease, overføre, tildele, distribuere, vise, videregive eller på anden måde udnytte tjenesterne kommercielt eller på anden måde stille tjenesterne til rådighed for en tredjepart undtagen de autoriserede brugere; eller (e) forsøge at få eller hjælpe tredjeparter med at få adgang til tjenesterne, bortset fra som angivet i dette afsnit 2; eller (f) forstyrre eller afbryde integriteten eller ydeevnen af tjenesterne eller tredjepartsdata indeholdt deri; eller (g) forsøge at få uautoriseret adgang til tjenesterne eller deres relaterede systemer eller netværk.
2.5 Kunden skal gøre sit bedste for at forhindre uautoriseret adgang til eller brug af tjenesterne og/eller deres indhold og skal i tilfælde af sådan uautoriseret adgang eller brug straks underrette leverandøren.
3. YDERLIGERE BRUGERABONNEMENTER
3.1 Med forbehold af punkt 3.2 kan kunden fra tid til anden i løbet af abonnementsperioden købe yderligere brugerabonnementer eller yderligere tjenester.
3.2 Kunden skal inden for 30 dage efter fakturamodtagelsen betale de relevante gebyrer for sådanne yderligere tjenester eller brugerabonnementer til leverandøren. Hvis kunden køber yderligere tjenester eller brugerabonnementer undervejs i abonnementsperioden, skal sådanne gebyrer beregnes forholdsmæssigt.
4.1 Leverandøren skal i løbet af abonnementsperioden levere support og tjenester til kunden i henhold til og med forbehold for disse vilkår og betingelser.
4.2 Leverandøren vil, som en del af tjenesterne og uden yderligere omkostninger for kunden, give kunden leverandørens standard kundesupporttjenester på arbejdsdage i overensstemmelse med leverandørens politik for supporttjenester.
4.3 For eventuelle tilpassede og forbedrede tjenester, der kræves af kunden, skal leverandøren opkræve kunden yderligere servicegebyrer i overensstemmelse med ethvert prisforslag eller købsaftale, der er leveret.
4.4 Leverandøren kan fra tid til anden efter eget skøn generelt opgradere og forbedre tjenesterne og softwaren, som den finder passende, og kunden anerkender, at sådanne opgraderinger og forbedringer kan påvirke kundens brug af tjenesterne. Eventuelle specifikke opgraderinger, som kunden anmoder om, kan opkræves af leverandøren i overensstemmelse med ethvert prisforslag eller købsaftale, der leveres.
4.5 Leverandøren leverer hostingtjenester og opbevarer alle kundedata og eventuelle personoplysninger på vegne af kunden i skyen. Hosting er en iboende del af de tjenester, som leverandøren tilbyder, og som er udliciteret til Microsoft Azure.
4.6 Kunden anerkender, at den software, der leveres i henhold til tjenesterne og kontraktens vilkår, kan indeholde kunstig intelligens-funktionalitet ("AI"), herunder, uden begrænsning, generativ AI (se specifikationer, der beskriver, om sådanne produkter, der abonneres på i henhold til denne kontrakt, inkluderer sådanne). Kunden anerkender og accepterer, at AI ikke er garanteret at opnå det ønskede eller noget specifikt resultat under alle omstændigheder, og at AI kan forventes at generere forkerte eller uønskede resultater fra tid til anden. Dette er ikke en fejl ved softwaren, men en egenskab ved AI, den anvendte model og algoritmer og de anvendte træningsdata. Kunden anerkender og accepterer hermed, at den AI, der anvendes i enhver software, leveres af leverandøren "som den er" uden nogen garanti eller forpligtelse med hensyn til outputmaterialet, metoder, hvormed AI'en blev trænet, forklaringen af AI'en eller materiale, der genereres eller anvendes af en sådan AI. Uden at det berører kundens ejerskab af kundedata, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, fraskriver leverandøren sig udtrykkeligt alle garantier, og kunden modtager ingen garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder, men ikke begrænset til, lovlighed, pålidelighed, integritet, nøjagtighed, salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet og egnethed til et bestemt formål, med hensyn til AI'en. Leverandøren giver ingen garantier eller erklæringer om, at AI eller indhold genereret af den vil opfylde kundens krav, og/eller at AI eller indhold genereret af den vil være uafbrudt, rettidigt eller fejlfrit eller med hensyn til de resultater, der kan opnås ved brug af AI.
4.7 Leverandøren udelukker i videst muligt omfang ansvar for eventuelle uønskede konsekvenser, der opstår som følge af drift, forkert drift eller manglende drift af AI i softwaren. Kunden accepterer og indvilliger i, at dens brug af AI i softwaren skal ske på en lovlig, etisk, ikke-diskriminerende måde og især ikke vil blive brugt til bevidst at forårsage skade eller krænkelse og vil blive drevet på en retfærdig og upartisk måde for at forhindre diskrimination på grundlag af race, køn, alder eller andre beskyttede egenskaber. Kunden accepterer, at hvor der er potentiale for at forårsage skade eller krænkelse, skal kundens brug af AI i softwaren være underlagt menneskeligt tilsyn og ikke have lov til at fungere autonomt. Kunden anbefales hermed at verificere nøjagtigheden, hensigtsmæssigheden og lovligheden af output genereret af AI i enhver software, herunder (uden begrænsning) for potentielle hallucinationer. Kunden anerkender, at han har og vil udøve passende færdigheder, viden og dømmekraft i sin gennemgang og verificering af sådanne output.
4.8 Leverandøren forbeholder sig ret til at indsamle, behandle og bruge sådanne data, der stammer fra kundens brug af tjenesterne. Sådanne data kan bruges til leverandørens interne formål, herunder, men ikke begrænset til, analyse, forskning, produktforbedring og udvikling af nye funktioner. Kunden accepterer at give leverandørens behandlingsmeddelelse (som tilgængelig her) til alle registrerede, hvis personoplysninger kan behandles i sådanne aktiviteter i overensstemmelse med denne klausul (personoplysninger og registrerede er som defineret i gældende databeskyttelseslovgivning). Leverandøren vil sikre, at data, der anvendes til analyseformål, anonymiseres på en sådan måde, at de ikke kan spores tilbage til nogen enkeltperson eller specifik enhed. Kunden anerkender og accepterer, at leverandøren kan bruge data til at forbedre tjenesterne, udvikle nye produkter og funktioner, identificere og rapportere tendenser og forbedre den samlede brugeroplevelse uden nogen form for vederlag eller anerkendelse af kunden.
4.9 Leverandøren kan tilbyde betatjenester til kunden uden ekstra omkostninger. Sådanne betatjenester (a) er efter kundens valg og er kun til evalueringsformål; (b) skal ikke betragtes som en abonnementstjeneste og drager derfor ikke fordel af nogen supporttjenester fra leverandøren; og (c) kan være underlagt yderligere vilkår. Kunden anerkender og accepterer, at betatjenester (a) kan være uforudsigelige og føre til fejlagtige resultater; (b) er eksperimentelle og ikke er blevet testet fuldt ud; (c) muligvis ikke opfylder kundens krav; (d) muligvis ikke resulterer i uafbrudt eller fejlfri brug; (e) leveres med det formål at evaluere og teste og give feedback til leverandøren; (f) betragtes som fortrolig information. Leverandøren forbeholder sig ret til at afbryde betatjenesterne til enhver tid, og brugen af betatjenesterne vil automatisk ophøre på det tidspunkt, hvor leverandøren gør betatjenesterne generelt tilgængelige. Kunden skal: (a) informere sine autoriserede brugere om arten af de betatjenester, der leveres, og (b) straks rapportere eventuelle fejl, defekter eller andre mangler i alle betatjenester til leverandøren. Uanset enhver anden bestemmelse i disse vilkår og betingelser leveres alle betatjenester "som de er" uden garantier af nogen art. Kunden giver hermed afkald på alle krav, nu kendte eller senere opdagede, som kunden måtte have mod leverandøren (herunder dennes tilknyttede selskaber, underleverandører eller enhver anden tredjepart, der er involveret i levering af betatjenesterne), der opstår som følge af eller i forbindelse med betatjenesterne.
5. UDVIKLING AF SKRÆDDERSYEDE TJENESTER
5.1 Hvis tjenesterne omfatter levering af skræddersyede tjenester, skal
finder følgende bestemmelser anvendelse.
5.2 Hvis det ikke allerede er aftalt og dokumenteret i arbejdsbeskrivelsen, skal
Parterne udarbejder og aftaler specifikationerne for tjenesterne. Leverandør
har ingen forpligtelse til at producere de tilpassede tjenester, før
Specifikation inden for arbejdsbeskrivelsen er aftalt og dokumenteret.
5.3 I tilfælde af konflikt mellem disse vilkår og betingelser og den aftalte erklæring
af arbejdet, har arbejdserklæringen forrang.
6. LEVERANDØRENS FORPLIGTELSER
6.1 Leverandøren garanterer, at tjenesterne (herunder levering af professionelle tjenester eller administrerede tjenester) skal udføres med rimelig dygtighed og omhu, og at softwaren i det væsentlige skal fungere som beskrevet i specifikationerne.
6.2 Hvis tjenesterne eller softwaren ikke er i væsentlig overensstemmelse med ovenstående garanti (en tjenestefejl), skal kunden straks underrette leverandøren med alle detaljer ( garantikravet). Kunden skal samarbejde i god tro med leverandøren i processen med at undersøge og forsøge at afhjælpe servicedefekten.
6.3 Når leverandøren har valideret garantikravet, skal den (efter eget valg):
(a) udbedre servicedefekten;
(b) skabe en løsning på servicedefekten, der ikke har nogen væsentlig indvirkning på driften eller kvaliteten af tjenesten eller softwaren; eller
(c) opsige kontrakten med skriftlig meddelelse til kunden og refundere alle abonnementsgebyrer, der er betalt frem til opsigelsesdatoen, minus et forholdsmæssigt beløb for de gebyrer, der er betalt frem til den dato, hvor garantikravet blev meddelt til leverandøren.
6.4 Et garantikrav bortfalder i det omfang, servicedefekten er forårsaget af kundens (eller en uautoriseret tredjeparts) brug, konfiguration eller ændring af servicen eller softwaren på anden måde end i overensstemmelse med de specifikationer, der er leveret af leverandøren.
6.5 Leverandøren garanterer, at han har og vil opretholde alle nødvendige licenser, samtykker og tilladelser, der er nødvendige for udførelsen af hans forpligtelser i henhold til kontrakten.
7.1 Kunden skal: (a) for egen regning give leverandøren alt nødvendigt samarbejde i forbindelse med denne kontrakt og alle nødvendige data og adgang til oplysninger, som leverandøren, dennes agenter eller entreprenører måtte kræve for at kunne levere tjenesterne, herunder, men ikke begrænset til, gældende specifikationer, beslutninger om datahåndtering, godkendelser, oplysninger om sikkerhedsadgang og konfigurationstjenester; (b) overholde alle gældende love og bestemmelser med hensyn til sine aktiviteter i henhold til kontrakten og i forbindelse med tjenesterne (herunder, uden begrænsning, med hensyn til sin brug af AI i softwaren, det materiale og de prompter, den indtaster i AI i softwaren (herunder med hensyn til lovligheden, pålideligheden, integriteten, nøjagtigheden og kvaliteten af det indtastede materiale) og brugen af alt materiale, der genereres af en sådan AI); (c) udføre alle andre kundeansvarsområder, der er beskrevet i disse vilkår og betingelser, rettidigt og på en effektiv måde. I tilfælde af forsinkelser kan leverandøren justere enhver aftalt tidsplan eller leveringsplan som rimeligt nødvendigt; (d) sikre, at de autoriserede brugere bruger tjenesterne i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og er ansvarlig for enhver autoriseret brugers brud på kontrakten; (e) opnå og opretholde alle nødvendige licenser, samtykker og tilladelser, der er nødvendige for, at leverandøren, dens entreprenører og agenter kan udføre deres forpligtelser i henhold til kontrakten, herunder uden begrænsning tjenesterne; (f) sikre, at dens netværk og systemer overholder de relevante specifikationer, der leveres af leverandøren fra tid til anden; (g) være eneansvarlig for at anskaffe, vedligeholde og sikre sine netværksforbindelser og telekommunikationsforbindelser og vedligeholde passende kundeudstyr; (h) stille et enkelt hovedkontaktpunkt til rådighed, som kan besvare spørgsmål eller problemer vedrørende tjenesterne, give rettidig feedback og gennemgå eventuelle ændringer af tjenesterne; og (i) være eneansvarlig for egen regning for at generere kundedata, der er nødvendige for at bruge tjenesterne, og for at uploade alt sådant indhold og data til leverandørens platform.
8. AFGIFTER OG BETALING
8.1 Kunden skal betale abonnementsgebyrerne (og eventuelle servicegebyrer eller andre gebyrer, der er specificeret eller aftalt) til leverandøren i overensstemmelse med disse betalingsbetingelser. Fakturaer skal betales inden for 30 dage efter fakturaens udstedelsesdato, medmindre andet er skriftligt aftalt med leverandøren. Hvis leverandøren ikke har modtaget betaling for eventuelle abonnementsgebyrer i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og eventuelle servicegebyrer inden for 10 dage efter forfaldsdatoen, uden at det berører leverandørens andre rettigheder og retsmidler: (a) kan leverandøren (med forbehold af 5 dages skriftligt varsel) uden ansvar over for kunden deaktivere kundens og eventuelle autoriserede brugeres adgangskoder, konti og adgang til alle eller dele af tjenesterne, og leverandøren er ikke forpligtet til at levere nogen af eller alle tjenesterne, mens de pågældende fakturaer forbliver ubetalte; og (b) kunden skal betale renter på de forfaldne beløb i overensstemmelse med den gældende lovbestemte sats i Storbritannien. Sådanne renter skal påløbe dagligt fra forfaldsdatoen indtil den faktiske betaling af det forfaldne beløb, uanset om det er før eller efter dom. Kunden skal betale renterne sammen med det forfaldne beløb.
8.2 Alle beløb og gebyrer, der er angivet eller henvist til i kontrakten: (a) skal betales i den valuta, der er angivet i prisforslaget eller købsaftalen; (b) kan ikke annulleres og refunderes (medmindre andet er angivet i disse vilkår og betingelser); (c) er eksklusive moms, som skal tilføjes leverandørens faktura(er) til den relevante sats, hvor det er relevant.
8.3 Professionelle servicedage skal bruges inden for de første 12 måneder fra startdatoen (som angivet i købsaftalen). Professionelle servicedage, der ikke udnyttes inden for denne tidsramme, betragtes som leveret og kan ikke refunderes.
8.4 Leverandøren forbeholder sig ret til at forhøje abonnementsgebyrer eller serviceafgifter til enhver tid, dog forudsat at enhver forhøjelse ikke træder i kraft før udgangen af den aktuelle periode (første abonnementsperiode eller fornyelsesperiode, alt efter hvad der er relevant).
8.5 Enhver support på stedet, som kunden har brug for, og som er aftalt med leverandøren, vil blive opkrævet til leverandørens gældende standarddagspriser i overensstemmelse med leverandørens politik for supporttjenester.
9.1 Kunden anerkender og accepterer, at leverandøren og/eller tredjeparter ejer de intellektuelle ejendomsrettigheder (IPR'er) i tjenesterne, softwaren og dens indhold. Medmindre det udtrykkeligt er angivet heri, giver disse vilkår og betingelser ikke kunden nogen rettigheder til IPR'er med hensyn til tjenesterne, softwaren eller dens/deres indhold eller output.
9.2 Kunden ejer og erklærer at eje alle rettigheder, titler og interesser i alle kundedata og er eneansvarlig for lovligheden, pålideligheden, integriteten, nøjagtigheden og kvaliteten af kundedataene og de midler, hvormed kunden har erhvervet sådanne kundedata.
9.3 Leverandøren skal gøre en rimelig indsats for at opretholde passende administrative, fysiske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af kundedataenes sikkerhed, fortrolighed og integritet.
9.4 Leverandøren må ikke ændre, videregive eller få adgang til kundedata undtagen: (a) som krævet ved lov; (b) som udtrykkeligt tilladt af kunden; (c) for at kontakte kunden eller autoriserede brugere; (d) for at levere tjenesterne; (e) for at løse tekniske problemer eller problemer med tjenesterne; eller (f) på kundens anmodning, når der ydes support.
9.5 I tilfælde af tab af eller skade på kundedata er kundens eneste og eksklusive afhjælpning, at leverandøren bruger sine rimelige bestræbelser på at gendanne de tabte eller beskadigede kundedata fra den seneste sikkerhedskopi af sådanne kundedata, der vedligeholdes af leverandøren (eller dennes hostingudbyder, alt efter arten af de kundedata, der er gået tabt eller er blevet beskadiget).
9.6 Hvis leverandøren behandler personoplysninger på kundens vegne i forbindelse med opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til kontrakten, er kunden dataansvarlig, og leverandøren er databehandler ("dataansvarlig" og "databehandler" har den betydning, de har i databeskyttelseslovene), og parterne anses for at have indgået databehandlingsaftalen (DPA), som er tilgængelig her, medmindre der er indgået en separat DPA, som er underskrevet af parterne.
Hver part skal opretholde fortroligheden af den anden parts Fortrolige Oplysninger og må ikke, uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part, bruge, videregive, kopiere eller ændre den anden parts Fortrolige Oplysninger (eller tillade nogen tredjepart at gøre dette) andet end hvor strengt nødvendigt for udførelsen af sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Kontrakten. Bestemmelserne i dette punkt gælder ikke for oplysninger, som: (a) er eller kommer til offentlighedens kendskab uden brud på denne aftale; eller (b) var i den modtagende parts besiddelse før modtagelsen fra den videregivende part uden en forpligtelse til fortrolighed; eller (c) blev indhentet fra en tredjepart, der frit kan videregive sådanne oplysninger; eller (d) skal videregives ved lov eller af et juridisk, regulerende eller administrativt organ.
11.1 Hver part skal overholde love og regler (herunder eksportkontrolforpligtelser), der gælder for dens forpligtelser i henhold til kontrakten, og den anden part har pligt til at samarbejde i god tro og bruge sine rimelige bestræbelser på at støtte en sådan overholdelse.
12. INDEMNITY
12.1 Kunden skal forsvare, skadesløsholde og holde leverandøren skadesløs mod krav, handlinger, procedurer, tab, skader, udgifter og omkostninger (herunder uden begrænsning retsomkostninger og rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af eller i forbindelse med: (a) kundens og/eller de autoriserede brugeres faktiske eller påståede krænkelse af tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder i de kundedata, der leveres til leverandøren til brug for levering af tjenesterne, herunder i eventuelle phishing-simulationsskabeloner, der uploades eller oprettes af kunden og sendes via softwaren; (b) personoplysninger (som defineret i databeskyttelseslovene), der leveres af kunden til leverandøren; og (c) enhver skyldig overtrædelse af de forpligtelser, der er beskrevet i afsnit 2 i disse vilkår og betingelser, som kan påvises at have forårsaget leverandøren skade. Dette forudsætter, at (a) kunden straks underrettes om et sådant krav; og (b) leverandøren yder kunden et rimeligt samarbejde i forbindelse med forsvaret og afviklingen af IPR- eller persondatakravet for kundens regning.
12.2 Leverandøren skal, med forbehold af paragraf 12.4 og 12.5, forsvare kunden mod ethvert krav om, at softwaren selv eller tredjepartsmateriale krænker et britisk eller EU-patent, der er gældende på startdatoen, og skal holde kunden skadesløs for ethvert beløb, der tildeles kunden i en dom eller et forlig om sådanne krav, forudsat at: (a) leverandøren straks underrettes om et sådant krav; (b) kunden yder leverandøren et rimeligt samarbejde i forbindelse med forsvaret og afviklingen af et sådant krav for leverandørens regning; og (c) leverandøren får enekompetence til at forsvare eller afvikle kravet.
12.3 I forsvaret eller afviklingen af ethvert krav, der er genstand for skadesløsholdelsen i punkt 12.2, kan leverandøren skaffe kunden ret til at fortsætte med at bruge tjenesterne, erstatte eller ændre tjenesterne, så de ikke krænker eller, hvis sådanne retsmidler ikke med rimelighed er tilgængelige, opsige kontrakten med forbehold for tilbagebetaling af saldoen af eventuelle abonnementsgebyrer, der er betalt på forhånd for den resterende abonnementsperiode (første abonnementsperiode eller fornyelsesperiode, alt efter hvad der er relevant).
12.4 Leverandøren, dennes medarbejdere, agenter og underleverandører er under ingen omstændigheder ansvarlige over for kunden i det omfang, at den påståede krænkelse er baseret på: (a) en ændring af tjenesterne foretaget af andre end leverandøren; eller (b) kundens brug af tjenesterne på en måde, der er i strid med det formål og den specifikation, som leverandøren har givet kunden, hvilket, for at undgå tvivl, omfatter enhver tredjeparts politik for acceptabel brug; eller (c) kundens brug af tjenesterne efter meddelelse om den påståede eller faktiske krænkelse fra leverandøren eller en passende myndighed; eller (d) brugen af ethvert varemærke eller ophavsret blev henvist til i softwaren som værende på kundens egen risiko for brug; eller (e) tilstedeværelsen, tilvejebringelsen, brugen af eller indholdet genereret af enhver AI i softwaren.
12.5 Ovenstående angiver kundens eneste og eksklusive rettigheder og retsmidler og leverandørens (herunder leverandørens medarbejderes, agenters og underleverandørers) fulde forpligtelser og ansvar for krænkelse af eventuelle IPR'er. Kunden accepterer, at han ellers skal bruge tjenesterne og softwaren på egen risiko og holde leverandøren skadesløs fra ethvert krav med hensyn til en tredjeparts IPR-krænkelse, der måtte blive rejst mod kunden.
13.1 Denne paragraf 13 fastsætter hele den ene parts økonomiske ansvar over for den anden for ethvert brud på kontrakten eller for enhver anden juridisk misligholdelse (herunder, for at undgå tvivl, uagtsomhed), der opstår i forbindelse med kontrakten.
13.2 Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser: (i) er alle garantier og andre vilkår, der er underforstået ved lov eller vedtægt, udelukket i det fulde omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov; og (ii) kunden påtager sig eneansvaret for de resultater, der opnås ved brug af tjenesterne og softwaren, og for eventuelle konklusioner af en sådan brug.
13.3 Med forbehold for de skadesløsholdelser, der ydes af hver part, skal hver parts samlede samlede ansvar, uanset hvordan det er forårsaget i henhold til eller i forbindelse med kontrakten, inklusive kendte datterselskaber og tilknyttede virksomheder, begrænses samlet i kontraktens løbetid til de samlede abonnementsgebyrer, der er betalt eller skal betales for brugerabonnementerne i løbet af 12-månedersperioden forud for den første begivenhed, der giver anledning til et sådant ansvar.
13.4 Med forbehold for den næste bestemmelse er ingen af parterne ansvarlige under eller i forbindelse med denne kontrakt for indirekte tab, særlige tab eller følgeskader eller for tab af fortjeneste, goodwill eller forretningsmuligheder eller spildte udgifter.
13.5 Intet i disse vilkår og betingelser begrænser nogen af parternes ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, forsætlig forsømmelse, bedrageri eller andet ansvar, der ikke kan begrænses i henhold til gældende lov.
14.1 Kontrakten træder i kraft på ikrafttrædelsesdatoen og skal (medmindre den opsiges tidligere i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser) fortsætte i fuld kraft og virkning indtil udgangen af abonnementsperioden.
14.2 Uden at det berører eventuelle andre rettigheder eller retsmidler, som parterne måtte være berettiget til, kan hver part opsige kontrakten, hvis : (a) den anden part begår en væsentlig misligholdelse af kontrakten og (hvis en sådan misligholdelse kan afhjælpes) undlader at afhjælpe misligholdelsen inden for 30 dage efter, at den pågældende part er blevet skriftligt underrettet om misligholdelsen; eller (b) den anden part ophører eller truer med at ophøre med at handle eller bliver insolvent, får udpeget en kurator eller administrator over hele eller en del af sine aktiver eller sin virksomhed, indgår aftaler med sine kreditorer, eller der træffes en kendelse eller beslutning om dens opløsning eller likvidation, eller indleder eller udsættes for en lignende eller tilsvarende procedure, begivenhed eller handling i en hvilken som helst jurisdiktion.
14.3 Abonnementsperioden fornyes automatisk efter den indledende abonnementsperiode og i løbet af hver fornyelsesperiode, medmindre og indtil en af parterne skriftligt (herunder via e-mail) meddeler den anden, at den ikke ønsker, at kontrakten skal fortsætte ud over den aktuelle fornyelsesperiode. En sådan meddelelse må ikke udløbe tidligere end slutningen af den oprindelige abonnementsperiode eller efterfølgende fornyelsesperiode. For at forhindre automatisk fornyelse af tjenesterne skal der gives tre måneders varsel om opsigelse for nemheds skyld forud for årsdagen for abonnementsperioden skriftligt til leverandøren via e-mail til: [email protected] og i overensstemmelse med paragraf 16.8 nedenfor.
14.4 Ved udløb eller opsigelse af kontrakten uanset årsag: (a) ophører alle licenser, der er tildelt i henhold til kontrakten med hensyn til brugerabonnementer, øjeblikkeligt, selv om abonnementsperioden er defineret som "evig" i, eller hvis der ikke er angivet nogen udløbsdato i købsaftalen; (b) må hver part ikke gøre yderligere brug af fortrolige oplysninger, der tilhører den anden part; og (c) skal parternes påløbne rettigheder ved udløb eller opsigelse eller fortsættelsen efter udløb eller opsigelse af enhver bestemmelse, der udtrykkeligt er angivet til at overleve (herunder, uden begrænsning, klausulerne 1, 9, 10, 12.1, 13, 14.4 og 16) eller implicit overlever opsigelsen, skal ikke påvirkes eller forringes; og (d) leverandøren kan destruere eller på andenmåde bortskaffe alle kundedata i sin besiddelse inden for 90 dage efter kontraktens udløb eller opsigelse.
15. VIDEOTJENESTER TIL VIRTUELLE PRÆSENTATORER
Denne paragraf 15 gælder for alle kunder, der har købt autoriserede brugerabonnementer til virtuelle videopræsentationstjenester.
TPP's brug af kundedata: Kunden bemyndiger hermed leverandøren til at give TPP en verdensomspændende, royaltyfri, fuldt betalt og underlicenserbar licens til at vise, hoste, kopiere, bruge, behandle, redigere, ændre og reproducere (i enhver form) kundedata og ethvert andet materiale som input af eller på vegne af kunden til eller i de virtuelle videopræsentationstjenester (herunder, uden begrænsning, alle indgående personoplysninger) med det begrænsede formål at levere og vedligeholde de virtuelle videopræsentationstjenester (herunder, uden begrænsning, at producere og levere virtuelle præsentationsvideoer) til kunden. For at undgå tvivl har TPP'en ikke tilladelse fra leverandøren til at bruge kundedataene til at træne nogen AI-model eller algoritme eller behandle personoplysninger leveret af eller på vegne af kunden andet end som specificeret i DPA'en. Kunden bekræfter, at den ikke skal og ikke vil levere nogen data som beskrevet i artikel 9 i GDPR til dette formål. Kundedata og alt andet materiale, der er input fra eller på vegne af kunden til eller i de virtuelle præsentationsvideotjenester (herunder, uden begrænsning, alle indgående personoplysninger), der anvendes af TPP, vil blive slettet inden for 48 timer (eller mindre) efter, at den virtuelle præsentationsvideo er leveret til kunden til brug som en del af tjenesterne.
Licens til kunden: Med forbehold for fuld betaling af ubestridte gebyrer og overholdelse af kravene i paragraf 15 i disse vilkår og betingelser, giver TPP eller leverandøren (som relevant) ved oprettelse af en virtuel præsentationsvideo kunden (direkte eller via et flow af kontraktlige vilkår i kontrakten mellem TPP og leverandøren) en begrænset, genkaldelig, ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til kunden og dennes autoriserede brugere (kun) til at bruge den eller de virtuelle præsentationsvideoer og tredjepartsmaterialet i den virtuelle præsentationsvideo i løbet af abonnementsperioden. Hvis nogen af bestemmelserne i kontrakten, herunder denne paragraf 15, overtrædes, kan den givne licens i forhold til det relevante tredjepartsmateriale i de(n) relevante virtuelle præsentationsvideo(er) tilbagekaldes.
15.4 Politik for acceptabel brug: Kunden garanterer, at (1) alle autoriserede brugere skal være mindst tretten (13) år gamle, og hvis autoriserede brugere er mellem tretten (13) og atten (18) år gamle, vil kunden sikre, at en forælder eller værge har givet samtykke til autoriserede brugeres adgang til og brug af disse tjenester; og (2) til enhver tid vil kunden og dennes autoriserede brugere bruge softwaren og tjenesterne og kun levere kundedata og andet materiale som input af eller på vegne af kunden til eller i de virtuelle præsentationstjenester (herunder, uden begrænsning, eventuelle personlige data) i overensstemmelse med den acceptable brugspolitik, der er tilgængelig på https: //www.colossyan.com/acceptable-use, som den kan blive opdateret af TPP fra tid til anden ("Politik for acceptabel brug").
15.5 Overvågning: Leverandøren og TPP forbeholder sig ret til at overvåge og gennemgå videoerne fra den virtuelle præsentator for at sikre overholdelse af punkt 15.4. Hvis kunden overtræder de forpligtelser, der er beskrevet i punkt 15.4, har leverandøren ret til at fjerne den krænkende virtuelle præsentationsvideo uden forudgående varsel, opsige eller suspendere kundens adgang til tjenesterne og/eller rapportere sådanne aktiviteter til de retshåndhævende myndigheder.
15.6 Kunden er eneansvarlig for overholdelse af love og regler, der gælder for kundens og den autoriserede brugers brug af softwaren og tjenesterne. I det omfang kunden er underlagt den amerikanske Health Insurance Portability and Accountability Act fra 1996 og dens gennemførelsesbestemmelser (HIPAA), garanterer kunden, at den ikke vil bruge tjenesterne til at gemme eller overføre "beskyttede sundhedsoplysninger" som defineret af HIPAA.
16. GENERELT
16.1 Leverandøren har intet ansvar over for kunden i henhold til kontrakten, hvis han forhindres i eller forsinkes i at opfylde sine forpligtelser eller i at drive sin virksomhed på grund af begivenheder, omstændigheder eller årsager, der ligger uden for hans rimelige kontrol. Hvis perioden med forsinkelse eller manglende opfyldelse fortsætter i mere end 3 (tre) måneder, kan kunden opsige kontrakten med 4 (fire) ugers varsel til leverandøren.
16.2 Et afkald på en rettighed eller et retsmiddel er kun effektivt, hvis det er skriftligt, og skal ikke betragtes som et afkald på en efterfølgende overtrædelse eller misligholdelse.
16.3 Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser er eller bliver ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, skal den anses for at være slettet, men det påvirker ikke kontraktens gyldighed og håndhævelse.
16.4 Disse vilkår og betingelser og den gældende købsaftale udgør hele aftalen mellem parterne og erstatter og ophæver alle tidligere aftaler mellem dem, uanset om de er skriftlige eller mundtlige, vedrørende kontrakten.
16.5 Ingen af parterne må overdrage nogen af sine rettigheder eller uddelegere nogen af sine forpligtelser i henhold til denne aftale, i hvert enkelt tilfælde enten frivilligt, ufrivilligt, ved lov eller på anden måde, uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part, og et sådant samtykke må ikke tilbageholdes uden grund; dog forudsat at en part kan overdrage sine rettigheder eller uddelegere sine forpligtelser, helt eller delvist, uden et sådant samtykke til (i) sine tilknyttede selskaber eller (ii) en enhed, der erhverver alle eller stort set alle den pågældende parts forretninger eller aktiver, uanset om det sker ved fusion, reorganisering, erhvervelse, salg eller på anden måde. Enhver påstået overdragelse eller uddelegering i strid med denne klausul vil være ugyldig. Ingen overdragelse eller uddelegering fritager den overdragende eller uddelegerende part for nogen af dens forpligtelser i henhold til denne aftale. Kontrakten forbliver bindende for og til fordel for parterne og deres respektive tilladte efterfølgere og overdragere.
16.6 Intet i disse vilkår og betingelser er beregnet til eller skal fungere til at skabe et partnerskab mellem parterne eller autorisere nogen af parterne til at handle som agent for den anden, og ingen af parterne skal have myndighed til at handle i navn eller på vegne af eller på anden måde at binde den anden på nogen måde. Hver part bekræfter, at den handler på egne vegne og ikke til fordel for nogen anden person.
16.7 Kontrakten giver ikke anledning til nogen rettigheder i henhold til Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 til at håndhæve nogen af dens vilkår. Ingen anden end en part i kontrakten skal have nogen ret til at håndhæve nogen af dens vilkår.
16.8 Enhver meddelelse, der gives i forbindelse med kontrakten, skal være skriftlig, adresseret til den pågældende part på dennes registrerede kontor eller en anden adresse, som den pågældende part måtte have angivet skriftligt, og skal afleveres personligt eller sendes med forudbetalt førsteklasses post eller anden leveringstjeneste næste arbejdsdag eller sendes via e-mail til den anden parts e-mailadresse som angivet i den gældende købsaftale. Leverandørens serviceadresse er Unit 21, Block 1, Clonshaugh Business and Technology Park, Dublin 17, D17 YY31, Republikken Irland.
16.9 Kontrakten og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med den eller dens genstand eller tilblivelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Irland. Hver part accepterer uigenkaldeligt, at domstolene i Republikken Irland skal have enekompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med kontrakten eller dens genstand eller tilblivelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav).
16.10 Ingen af parterne må indlede en retssag/voldgiftssag i forbindelse med en tvist, der udspringer af denne kontrakt, før de har forsøgt at bilægge tvisten ved mægling i overensstemmelse med CEDR Model Mediation Procedure, hvor mæglingen skal finde sted i Dublin, Irland, og enten mæglingen er afsluttet, eller den anden part har undladt at deltage i mæglingen, forudsat at retten til at anlægge sag ikke forringes af en forsinkelse.
16.11 Købsaftalen kan udfærdiges i et hvilket som helst antal genparter, som hver især betragtes som en original, men som alle sammen udgør den samme aftale.
16.12 I henhold til punkt 1.3 er ingen ændring af disse vilkår og betingelser eller købsaftalen gyldig, medmindre den er skriftlig og underskrevet af autoriserede repræsentanter for hver af parterne.
Arkiverede vilkår og betingelser er tilgængelige her