1.1 Nas presentes Condições Gerais de Venda:
O reconhecimento da encomenda significa um reconhecimento da encomenda do Cliente emitido pelo Fornecedor.
Utilizador Administrador significa um Utilizador Autorizado com privilégios administrativos relativamente à conta do Cliente (tal como designado pelo Fornecedor).
Afiliada significa qualquer entidade que, direta ou indiretamente, controle, ou seja controlada por, ou esteja sob controlo comum da entidade visada. "Controlo", para efeitos desta definição, significa a propriedade direta ou indireta ou o controlo de mais de 50% dos direitos de voto da entidade visada.
Acordo de compra significa o acordo assinado entre o Fornecedor e o Cliente que estabelece, entre outras coisas, os Serviços específicos adquiridos, as Taxas de Subscrição associadas e o Termo de Subscrição Inicial ou o Período de Renovação, conforme aplicável
Utilizadores Autorizados significa apenas os funcionários ou contratados do Cliente, que estão autorizados pelo Cliente, de acordo com a cláusula 2, a utilizar os Serviços e qualquer documentação auxiliar, relativamente aos quais o Cliente adquiriu uma Subscrição de Utilizador.
Avatares significa avatares sintéticos como apresentadores em Vídeos de apresentador virtual baseados em pessoas reais, disponibilizados como avatares de stock por Software de terceiros nos Serviços
Dia útil significa das 09h00 às 17h00 GMT de qualquer dia que não seja um sábado, domingo, feriado bancário ou público na República da Irlanda.
Data de Início significa a data em que os Serviços começam, conforme especificamente indicado em qualquer Acordo de Compra ou proposta de preços, ou na ausência de tal data ser especificada, a Data Efectiva.
Informação Confidencial significa, em relação a qualquer uma das partes, toda e qualquer informação de natureza confidencial (seja em forma oral, escrita ou eletrónica), incluindo segredos comerciais e informação de valor comercial conhecida e pertencente a essa parte e relativa ao seu negócio, fornecedores, clientes, produtos ou serviços (incluindo, sem limitação, o Software, os Produtos e a sua documentação auxiliar) e qualquer outra informação que o destinatário saiba ou seja notificado ou tenha motivos para acreditar que é confidencial para a parte divulgadora.
Contrato significa o contrato entre o Fornecedor e o Cliente para o fornecimento dos Serviços de acordo com estes T&Cs e qualquer Acordo de Compra aplicável.
Cliente significa a organização (incluindo as suas subsidiárias e Afiliadas conhecidas) que adquiriu Subscrições de Utilizador ao Fornecedor de tempos a tempos, conforme especificado no Acordo de Compra ou de outra forma.
Dados do Cliente significa todo o conteúdo, incluindo texto, som, ficheiros de imagem de vídeo, logótipos ou marcas de qualquer tipo fornecidos e carregados por, ou em nome do Cliente, dos seus Utilizadores Autorizados, ou (se aplicável) do Fornecedor (ou dos seus subcontratantes) através da utilização da plataforma do Fornecedor. Os Dados do Cliente não incluem dados pessoais na aceção da legislação de proteção de dados.
Equipamento do Cliente significa um sistema de hardware e software em funcionamento que facilita o acesso a um navegador de Internet moderno, nomeadamente as versões mais recentes do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou MS Edge, bem como qualquer outra coisa especificada pelo Fornecedor de tempos a tempos.
Serviços Personalizados significa a criação e fornecimento ao Cliente, pelo Fornecedor do curso de eLearning ou outros materiais nomeados, que estejam em conformidade com os requisitos do Cliente, tal como documentados na Declaração de Trabalho
Acordo de Processamento de Dados (APD) significa um acordo suplementar entre o Fornecedor e o Cliente que estabelece os termos, requisitos e condições adicionais em que o Fornecedor processará os dados pessoais em nome do Cliente aquando da prestação de Serviços ao abrigo do Contrato. O DPA pode ser acedido aqui.
Leis de Proteção de Dados significa todas as leis aplicáveis relativas ao processamento de dados pessoais pelo Fornecedor, incluindo, sem limitação e conforme aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados EU2016/679(GDPR)
Data de Entrada em Vigor significa (i) a data da última assinatura do Acordo de Compra, ou (ii) a data da Confirmação da Encomenda por escrito, tal como referido na cláusula 1.2, ou a Data de Início, tal como indicado na proposta de preços (o que ocorrer primeiro), momento em que o Contrato entrará em vigor.
Termo de Subscrição Inicial significa o termo de subscrição inicial, tal como definido no Acordo de Compra ou na proposta de preços, com início na Data de Início (ou qualquer outro período que o Fornecedor possa acordar por escrito com o Cliente, quer no Acordo de Compra, quer de outra forma).
Pordireitos de propriedade intelectual (DPI) entende-se patentes, direitos de invenção, direitos de autor e direitos conexos, marcas comerciais e marcas de serviços, nomes comerciais e nomes de domínio, direitos de apresentação e imagem comercial, boa vontade e o direito de intentar uma ação judicial por falsificação ou concorrência desleal, direitos de desenhos e modelos, direitos de bases de dados, direitos de utilização e proteção da confidencialidade de informações confidenciais (incluindo know-how e segredos comerciais) e todos os outros direitos de propriedade intelectual, em todos os casos, registados ou não registados, incluindo todos os pedidos e direitos de requerer e obter, renovações ou extensões, e direitos de reivindicar a prioridade desses direitos e todos os direitos ou formas de proteção semelhantes ou equivalentes que subsistam ou venham a subsistir, agora ou no futuro, em qualquer parte do mundo, incluindo o direito de intentar acções judiciais e de obter indemnizações por infracções passadas.
Serviço Gerido significa os serviços prestados pelo Fornecedor quando o Cliente subcontratou a responsabilidade pela operação do Software ao Fornecedor, tal como mais especificamente definido no Acordo de Compra ou na proposta de preços.
Condições de Pagamento significa as condições de pagamento estabelecidas no Acordo de Compra e nas presentes C&C.
Serviços Profissionais significa quaisquer serviços profissionais a serem fornecidos ao Cliente, conforme descrito em qualquer Acordo de Compra ou proposta de preços aplicável.
Finalidade significa os Utilizadores Autorizados que acedem e utilizam os Serviços em conformidade com o presente Contrato e apenas em seu benefício e em benefício do Cliente.
Período de renovação significa termos contínuos de 12 meses.
Serviços significa os serviços a serem fornecidos pelo Fornecedor ao Cliente ao abrigo do Contrato, que podem consistir em cada um dos seguintes, ou numa combinação dos mesmos (i) os Serviços Profissionais, (ii) os Serviços Geridos, (iii) os Serviços Personalizados (iv) os Serviços de Vídeo do Apresentador Virtual, e/ou (v) os serviços de subscrição fornecidos pelo Fornecedor ao Cliente e disponibilizando-os para acesso aos Utilizadores Autorizados através da plataforma do Fornecedor ou, no caso de transferência SCORM, do Sistema de Gestão de Aprendizagem do Cliente, utilizando o Equipamento do Cliente. Estes serviços serão definidos no acordo de compra aplicável, na proposta de preços ou, no caso de serviços personalizados, na declaração de trabalho correspondente.
Encargos de Serviço significa os encargos de serviço relativos a quaisquer Serviços Personalizados solicitados pelo Cliente, qualquer fornecimento de suporte melhorado (para além dos serviços de suporte ao cliente padrão do Fornecedor que não incorrem num encargo adicional), Serviços Profissionais ou Serviços Geridos. As Taxas de Serviço (se aplicáveis) serão incluídas na proposta de preços ou no Acordo de Compra.
Software significa as aplicações de software MetaCompliance® ou software fornecido numa base licenciada por um terceiro, que é fornecido sob contrato pelo Fornecedor como parte dos Serviços.
Especificações significa uma descrição dos Serviços fornecida pelo Fornecedor e disponível aqui.
Declaração de Trabalho significa um calendário adicional aos presentes T&C que
após assinatura, juntamente com os presentes T&C, constituem o Contrato entre
o Cliente e o Fornecedor. A cada declaração de trabalho será atribuído um
número identificável da lista de serviços ("SSN").
Taxas de Subscrição significa as taxas de subscrição a pagar pelo Cliente ao Fornecedor pelas Subscrições de Utilizador, conforme estabelecido nos presentes T&C e em qualquer Acordo de Compra aplicável.
Prazo de Subscrição significa, em relação a cada Subscrição de Utilizador, o prazo que começa na Data de Início e continua durante o Prazo de Subscrição Inicial e quaisquer Períodos de Renovação (sujeito à cláusula 14.3), a menos que e até que este Contrato seja rescindido de acordo com os seus termos.
Fornecedor significa MetaCompliance Ireland Limited (número de empresa 640228), com sede principal na Unit 21, Block 1, Clonshaugh Business and Technology Park, Dublin 17, D17 YY31, República da Irlanda.
Suporte significa os serviços de suporte que são fornecidos pelo Fornecedor em relação a cada Utilizador Administrador, para o Período de Subscrição relevante, e disponibilizados de acordo com a Política de Serviços de Suporte. O acesso remoto deve ser fornecido pelo Cliente para permitir o acesso do Fornecedor ao Equipamento do Cliente para correcções de emergência. As questões de suporte só podem ser levantadas por Utilizadores Administradores. O Fornecedor pode também fornecer recursos de suporte online para Utilizadores Autorizados.
Política de Serviços de Suporte significa a política do Fornecedor disponível aqui para fornecer suporte em relação aos Serviços disponibilizados ao Cliente pelo Fornecedor mediante solicitação.
Prazo significa o termo do presente Contrato, tal como definido na cláusula 14.1;
T&Cs significa os presentes Termos e Condições Gerais; e
Material de Terceiros significa materiais e conteúdos disponibilizados por defeito nos Serviços de Vídeo do Apresentador Virtual, incluindo Avatares, vozes, fundos, imagens, vídeos, música, tipos de letra e modelos.
TPP significa fornecedor terceiro de um elemento do Software, que pode incluir qualquer um dos Subprocessadores listados no DPA ou conforme notificado pelo Fornecedor numa Especificação, Acordo de Compra ou outro.
Assinatura(s) de Utilizador significa as assinaturas adquiridas pelo Cliente que dão aos Utilizadores Autorizados o direito de aceder e utilizar os Serviços em conformidade com o presente Contrato.
Serviços de Vídeo do Apresentador Virtual significa os serviços disponíveis para fornecimento ao Cliente, quando acordado pelo Fornecedor e quando o Cliente tiver adquirido Subscrições de Utilizador relativamente a esses serviços, que permitem ao Cliente e aos Utilizadores Autorizados criar vídeos através do Software que podem utilizar, adaptar, conter e incorporar Dados do Cliente e Material de Terceiros (tais como vídeos que são Vídeos do Apresentador Virtual).
1.2 Na ausência de um Acordo de Compra assinado na Data de Início, a encomenda do Cliente será considerada aceite quando o Fornecedor emitir uma Confirmação de Encomenda por escrito ao Cliente ou a qualquer revendedor (conforme aplicável), momento em que o Contrato passará a existir.
1.3 Os presentes T&C foram actualizados pela última vez em 23 de junho de 2025. Aplicar-se-ão aos novos Contratos a partir de1 de julho de 2025, exceto se tiver sido acordada uma alteração por escrito e assinada por ambas as partes. O Fornecedor pode atualizar periodicamente os presentes T&C relativamente a alterações necessárias devido a desenvolvimentos em curso do Software. Nestes casos, o Fornecedor deverá fornecer uma notificação prévia por escrito com quatro (4) semanas de antecedência. Se o Cliente não se opuser por escrito a [email protected] a estas alterações dentro desse período de aviso, as alterações serão consideradas aceites no final do período de aviso. Se o Cliente objetar às alterações dentro do período de aviso prévio, a relação contratual continuará na sua forma anterior, salvo acordo em contrário por escrito. O Cliente reconhece e aceita que a objeção às alterações às presentes C&C pode resultar na indisponibilidade de novas funcionalidades do Software para utilização pelo Cliente.
1.4 Os presentes T&C aplicam-se ao Contrato com a exclusão expressa de quaisquer outros termos que o Cliente procure impor ou incorporar, independentemente de tais termos padrão aparecerem em qualquer formulário de encomenda do Cliente ou outro documento e mesmo que o Fornecedor execute um contrato sem se opor expressamente a tais condições.
1.5 Em caso de incoerência ou conflito entre qualquer disposição contida num Acordo de Compra aplicável e qualquer disposição contida nos presentes T&C, a disposição do Acordo de Compra prevalecerá e a disposição dos presentes T&C prevalecerá sobre qualquer disposição contida nos calendários ou anexos ou outros documentos não expressamente incorporados nos mesmos.
2. SUBSCRIÇÕES DE UTILIZADORES
2.1 O Fornecedor concede ao Cliente um direito não exclusivo e intransmissível, sem direito a conceder sublicenças, para permitir que os Utilizadores Autorizados utilizem os Serviços durante o Período de Subscrição para as operações comerciais internas do Cliente nos seguintes termos.
2.2 Em relação aos Utilizadores Autorizados, o Cliente compromete-se a que: (a) será responsável pelo cumprimento dos presentes T&C por parte dos Utilizadores Autorizados e que as restrições impostas ao Cliente nos presentes T&C se aplicarão igualmente a essas pessoas, salvo se o contexto exigir o contrário; (b) cada Assinatura de Utilizador é inteiramente individual, atribuída por nome, endereço de correio eletrónico e protegida por uma palavra-passe individual; (c) não permitirá que qualquer Assinatura de Utilizador seja utilizada ou partilhada por mais do que um Utilizador Autorizado individual, a menos que tenha sido transferida na sua totalidade para outro Utilizador Autorizado individual, caso em que o Utilizador Autorizado anterior deixará de ter qualquer direito de acesso ou utilização dos Serviços (d) cada Utilizador Autorizado manterá a sua palavra-passe confidencial; (e) manterá uma lista actualizada dos actuais Utilizadores Autorizados e fornecerá essa lista ao Fornecedor no prazo de 10 dias úteis a contar do pedido escrito do Fornecedor em qualquer altura; (f) permitirá ao Fornecedor auditar os Serviços para determinar se o número de Subscrições de Utilizadores está dentro dos limites do Contrato. Tal auditoria não poderá ser efectuada mais do que uma vez por trimestre, não deverá ser intrusiva e não deverá interferir com a utilização dos Serviços; (g) se qualquer uma das auditorias referidas na cláusula 2.2(f) revelar que o Cliente pagou menos do que o previsto as Taxas de Subscrição ao Fornecedor, o Cliente deverá pagar ao Fornecedor um montante igual a esse pagamento insuficiente (calculado de acordo com a cláusula 3.2 abaixo) no prazo de 30 dias úteis a contar da data da auditoria relevante; e (h) se qualquer uma das auditorias referidas na cláusula 2.2(f) revelar que o acesso foi fornecido a qualquer indivíduo que não seja um Utilizador Autorizado, então, sem prejuízo dos outros direitos do Fornecedor, o Cliente deverá desativar prontamente esse acesso e o Fornecedor não deverá permitir o acesso a qualquer indivíduo.
2.3 O Cliente não deverá, e não deverá permitir que os seus Utilizadores Autorizados acedam, carreguem, armazenem, distribuam ou transmitam qualquer malware, ou qualquer material na plataforma do Fornecedor durante a utilização dos Serviços que: (a) seja ilegal, prejudicial, ameaçador, difamatório, obsceno, infrator, assediante ou racial ou etnicamente ofensivo; (b) facilite atividades ilegais; (c) represente imagens sexualmente explícitas; (d) promova violência ilegal; (e) seja discriminatório com base na raça, sexo, cor, crença religiosa, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra atividade ilegal; O Fornecedor reserva-se o direito, sem responsabilidade para com o Cliente, de desativar o acesso do Cliente a qualquer material que viole as disposições da presente cláusula.
2.4 O Cliente não poderá: (a) para além do permitido por lei e por estes T&C, tentar copiar, modificar, duplicar, criar trabalhos derivados, enquadrar, espelhar, republicar, transferir, exibir, transmitir ou distribuir toda ou qualquer parte do Software e/ou do seu conteúdo em qualquer forma ou suporte ou por qualquer meio; nem tentar reverter a compilação, desmontar, fazer engenharia reversa ou reduzir de outra forma a uma forma percetível para o ser humano todo ou qualquer parte do Software; ou (b) aceder a todo ou qualquer parte dos Serviços para construir um produto ou serviço que concorra com os Serviços; ou (c) utilizar os Serviços para fornecer serviços a terceiros que não sejam Utilizadores Autorizados; ou (d) licenciar, vender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, exibir, divulgar ou de outra forma explorar comercialmente, ou de outra forma disponibilizar os Serviços a terceiros, exceto aos Utilizadores Autorizados; ou (e) tentar obter, ou ajudar terceiros a obter, acesso aos Serviços, exceto conforme previsto na presente cláusula 2; ou (f) interferir ou perturbar a integridade ou o desempenho dos Serviços ou dos dados de terceiros neles contidos; ou (g) tentar obter acesso não autorizado aos Serviços ou aos seus sistemas ou redes relacionados.
2.5 O Cliente deverá envidar os seus melhores esforços para impedir qualquer acesso ou utilização não autorizada dos Serviços e/ou do seu conteúdo e, em caso de acesso ou utilização não autorizada, notificar imediatamente o Fornecedor.
3. SUBSCRIÇÕES DE UTILIZADORES ADICIONAIS
3.1 Sujeito à cláusula 3.2, o Cliente pode, ocasionalmente durante o Período de Subscrição, adquirir Subscrições de Utilizador adicionais ou Serviços adicionais.
3.2 O Cliente deverá, no prazo de 30 dias após a receção da fatura, pagar ao Fornecedor as taxas relevantes para tais Serviços adicionais ou Subscrições de Utilizador. Se os Serviços adicionais ou as Subscrições de Utilizador forem adquiridos pelo Cliente a meio do Período de Subscrição, essas taxas serão rateadas.
4.1 Durante o período de subscrição, o Fornecedor fornecerá o Suporte e os Serviços ao Cliente de acordo com e sujeito a estes T&C.
4.2 O Fornecedor, como parte dos Serviços e sem custos adicionais para o Cliente, fornecerá ao Cliente os serviços de apoio ao cliente padrão do Fornecedor nos Dias Úteis, de acordo com a Política de Serviços de Apoio do Fornecedor.
4.3 Para quaisquer serviços personalizados e melhorados requeridos pelo Cliente, o Fornecedor cobrará ao Cliente Encargos de Serviço adicionais de acordo com qualquer proposta de preços ou Acordo de Compra fornecido.
4.4 O Fornecedor pode, de tempos a tempos e à sua discrição, atualizar e melhorar os Serviços e o Software como entender e o Cliente reconhece que tais actualizações e melhorias podem afetar a sua utilização dos Serviços. Quaisquer actualizações específicas solicitadas pelo Cliente são cobradas pelo Fornecedor de acordo com qualquer proposta de preços ou Acordo de Compra fornecido.
4.5 O Fornecedor fornecerá um serviço de alojamento e armazenará todos os Dados do Cliente e quaisquer dados pessoais em nome do Cliente na nuvem. O alojamento é uma parte intrínseca dos Serviços oferecidos pelo Fornecedor, subcontratados à Microsoft Azure.
4.6 O Cliente reconhece que o Software fornecido de acordo com os Serviços e com os termos do Contrato pode conter funcionalidades de inteligência artificial ("IA"), incluindo, sem limitação, IA generativa (consulte as Especificações que especificam se os produtos subscritos de acordo com o presente Contrato incluem tal funcionalidade). O Cliente reconhece e aceita que não é garantido que a IA atinja o resultado desejado ou qualquer resultado específico em todas as circunstâncias e que se pode esperar que a IA gere resultados incorrectos ou indesejáveis de tempos a tempos. Isto não é uma falha do Software, mas uma caraterística da IA, do modelo e dos algoritmos utilizados e dos dados de treino aplicados. O Cliente reconhece e concorda que a IA utilizada em qualquer Software é fornecida pelo Fornecedor numa base "tal como está", sem qualquer garantia ou compromisso relativamente ao material de saída, aos métodos pelos quais a IA foi treinada, à explicabilidade da IA ou ao material gerado ou utilizado por essa IA. Sem prejuízo da propriedade do Cliente sobre os Dados do Cliente, na medida do permitido pela legislação aplicável, o Fornecedor renuncia expressamente a todas as garantias e o Cliente não recebe quaisquer garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando às de legalidade, fiabilidade, integridade, exatidão, comercialização, qualidade satisfatória e adequação a um determinado fim, relativamente à IA. O Fornecedor não dá quaisquer garantias ou declarações de que a IA ou o conteúdo por ela gerado satisfaça os requisitos do Cliente e/ou de que a IA ou o conteúdo por ela gerado seja ininterrupto, atempado ou isento de erros, nem relativamente aos resultados que possam ser obtidos com a utilização da IA.
4.7 O Fornecedor exclui a responsabilidade, na medida do possível por lei, por quaisquer consequências indesejáveis resultantes da operação, operação incorrecta ou não operação da IA no Software. O Cliente aceita e concorda que a sua utilização da IA no Software deve ser efectuada de uma forma legal, ética e não discriminatória e, em particular, não será utilizada para causar deliberadamente danos ou ofensas e será operada de uma forma justa e imparcial para evitar a discriminação com base na raça, sexo, idade ou outras caraterísticas protegidas. O Cliente aceita que, sempre que exista potencial para causar danos ou ofensas, a sua utilização da IA no Software deve estar sujeita a supervisão humana e não deve ser autorizada a funcionar de forma autónoma. Recomenda-se ao Cliente que verifique a exatidão, a adequação e a legalidade dos resultados gerados pela IA em qualquer Software, incluindo (sem limitação) potenciais alucinações. O Cliente reconhece que tem e exercerá as competências, os conhecimentos e o discernimento adequados na sua análise e verificação desses resultados.
4.8 O Fornecedor reserva-se o direito de recolher, processar e utilizar esses dados derivados da utilização dos Serviços pelo Cliente. Esses dados podem ser utilizados para fins internos do Fornecedor, incluindo, mas não se limitando a, análise, pesquisa, melhoria de produtos e desenvolvimento de novas funcionalidades. O Cliente concorda em fornecer o aviso de processamento do Fornecedor (conforme disponível aqui) a todos os titulares de dados cujos dados pessoais possam ser processados em tais actividades, de acordo com esta cláusula (dados pessoais e titulares de dados, conforme definido nas Leis de Proteção de Dados aplicáveis). O Fornecedor assegurará que os dados utilizados para efeitos de análise são anonimizados de forma a não poderem ser rastreados até qualquer indivíduo ou entidade específica. O Cliente reconhece e aceita que o Fornecedor pode utilizar os dados para melhorar os Serviços, desenvolver novos produtos e funcionalidades, identificar e comunicar tendências e melhorar a experiência global do utilizador sem qualquer remuneração ou reconhecimento do Cliente.
4.9 O Fornecedor pode oferecer serviços beta ao Cliente sem custos adicionais. Estes serviços beta (a) são da opção do Cliente e destinam-se apenas a fins de avaliação; (b) não devem ser considerados como um serviço de subscrição e, por conseguinte, não beneficiam de quaisquer serviços de apoio do Fornecedor; e (c) podem estar sujeitos a termos adicionais. O Cliente reconhece e concorda que os serviços beta (a) podem ser imprevisíveis e conduzir a resultados erróneos; (b) são experimentais e não foram totalmente testados; (c) podem não satisfazer os requisitos do Cliente; (d) podem não resultar numa utilização ininterrupta ou isenta de erros; (e) são fornecidos para efeitos de avaliação e teste e para fornecer feedback ao Fornecedor; (f) são considerados Informação Confidencial. O Fornecedor reserva-se o direito de descontinuar os serviços beta em qualquer altura e a utilização dos serviços beta terminará automaticamente no momento em que o Fornecedor tornar os serviços beta geralmente disponíveis. O Cliente deverá: (a) informar os seus Utilizadores Autorizados sobre a natureza dos serviços beta que estão a ser fornecidos e (b) comunicar prontamente quaisquer erros, defeitos ou outras deficiências em quaisquer serviços beta ao Fornecedor. Não obstante qualquer outra disposição dos presentes T&C, todos os serviços beta são fornecidos "tal como estão", sem garantias de qualquer tipo. O Cliente renuncia a todas e quaisquer reivindicações, atualmente conhecidas ou descobertas posteriormente, que o Cliente possa ter contra o Fornecedor (incluindo as suas Afiliadas, subcontratantes ou qualquer outro terceiro envolvido na prestação dos serviços beta) decorrentes ou relacionadas com os serviços beta.
5. DESENVOLVIMENTO DE SERVIÇOS PERSONALIZADOS
5.1 Se os Serviços incluírem a prestação de Serviços Personalizados, o
são aplicáveis as seguintes disposições.
5.2 Se ainda não tiver sido acordado e documentado na declaração de trabalho, o
As partes devem desenvolver e acordar a Especificação dos Serviços. Fornecedor
não terá qualquer obrigação de produzir os serviços personalizados até que a
A especificação dentro da Declaração de Trabalho é acordada e documentada.
5.3 Em caso de conflito entre os presentes T&C e a declaração acordada
de Trabalho, a Declaração de Trabalho terá precedência.
6. OBRIGAÇÕES DO FORNECEDOR
6.1 O Fornecedor garante que os Serviços (incluindo a prestação de quaisquer Serviços Profissionais ou Serviços Geridos) serão executados com competência e cuidado razoáveis e que o Software funcionará materialmente conforme descrito nas Especificações.
6.2 Se os Serviços ou o Software não estiverem em conformidade com a garantia acima referida (um Defeito de Serviço), o Cliente deverá notificar imediatamente o Fornecedor com todos os detalhes (a Reclamação de Garantia). O Cliente deverá cooperar de boa-fé com o Fornecedor no processo de investigação e tentativa de remediar o Defeito de Serviço.
6.3 Depois de o Fornecedor ter validado o pedido de garantia, deverá (a seu critério)
(a) reparar o defeito de serviço;
(b) criar uma solução alternativa para o Defeito do Serviço que não tenha impacto material no funcionamento ou na qualidade do Serviço ou do Software; ou
(c) rescindir o Contrato mediante notificação por escrito ao Cliente, reembolsando-o de todas as Taxas de Subscrição pagas até à data da rescisão, menos um montante proporcional às taxas pagas até à data em que a Reclamação de Garantia foi notificada ao Fornecedor.
6.4 Uma Reivindicação de Garantia será invalidada na medida em que o Defeito de Serviço seja causado pela utilização, configuração ou modificação do Serviço ou Software pelo Cliente (ou por um terceiro não autorizado) que não esteja de acordo com as Especificações fornecidas pelo Fornecedor.
6.5 O Fornecedor garante que tem e manterá todas as licenças, consentimentos e autorizações necessários para o cumprimento das suas obrigações ao abrigo do Contrato.
7.1 O Cliente deverá: (a) a seu custo, fornecer ao Fornecedor toda a cooperação necessária em relação a este Contrato, e todos os dados necessários e acesso a informações que possam ser exigidas pelo Fornecedor, seus agentes ou contratados, a fim de prestar os Serviços, incluindo, mas não limitado a especificações aplicáveis, decisões de gestão de dados, aprovações, informações de acesso de segurança e serviços de configuração; (b) cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis no que diz respeito às suas actividades ao abrigo do Contrato e em relação aos Serviços (incluindo, sem limitação, no que diz respeito à sua utilização da IA no Software, ao material e aos prompts que introduz na IA no Software (incluindo, no que diz respeito à legalidade, fiabilidade, integridade, exatidão e qualidade do material introduzido) e à utilização de qualquer material gerado por essa IA); (c) cumprir todas as outras responsabilidades do Cliente estabelecidas nos presentes T&C de forma atempada e eficiente. Em caso de atrasos, o Fornecedor pode ajustar qualquer calendário acordado ou cronograma de entrega, conforme razoavelmente necessário; (d) garantir que os Utilizadores Autorizados utilizem os Serviços de acordo com estes T&Cs e será responsável por qualquer violação do Contrato por parte de qualquer Utilizador Autorizado; (e) obter e manter todas as licenças, consentimentos e permissões necessárias para que o Fornecedor, os seus contratantes e agentes cumpram as suas obrigações ao abrigo do Contrato, incluindo, sem limitação, os Serviços; (f) garantir que a sua rede e sistemas cumprem as especificações relevantes fornecidas pelo Fornecedor periodicamente; (g) ser o único responsável pela aquisição, manutenção e segurança das suas ligações de rede e ligações de telecomunicações, e pela manutenção do Equipamento do Cliente adequado; (h) fornecer um único ponto de contacto principal que possa tratar de questões ou problemas relacionados com os Serviços, fornecer feedback atempado e rever quaisquer alterações aos Serviços; e (i) ser o único responsável, a seu próprio custo, pela geração dos Dados do Cliente necessários para utilizar os Serviços e pelo carregamento de todo esse conteúdo e dados na plataforma do Fornecedor.
8. ENCARGOS E PAGAMENTOS
8.1 O Cliente pagará as Taxas de Subscrição (e quaisquer Encargos de Serviço, ou outros encargos especificados ou acordados) ao Fornecedor de acordo com estas Condições de Pagamento. As facturas devem ser pagas no prazo de 30 dias a contar da data de emissão da fatura, salvo acordo em contrário por escrito do Fornecedor. Se o Fornecedor não tiver recebido o pagamento de quaisquer Taxas de Subscrição de acordo com estes T&Cs, e quaisquer Encargos de Serviços no prazo de 10 dias após a data de vencimento, sem prejuízo de quaisquer outros direitos e recursos do Fornecedor: (a) o Fornecedor pode (sujeito a aviso prévio por escrito de 5 dias), sem responsabilidade para com o Cliente, desativar as palavras-passe, contas e acesso do Cliente e de quaisquer Utilizadores Autorizados a todos ou parte dos Serviços e o Fornecedor não terá qualquer obrigação de fornecer qualquer ou todos os Serviços enquanto a(s) fatura(s) em causa permanecer(em) por pagar; e (b) o Cliente pagará os juros sobre os montantes em atraso de acordo com a taxa legal em vigor no Reino Unido. Esses juros serão acumulados diariamente a partir da data de vencimento até ao pagamento efetivo do montante em atraso, quer antes quer depois da sentença. O Cliente pagará os juros juntamente com o montante em atraso.
8.2 Todos os montantes e taxas declarados ou referidos no Contrato: (a) devem ser pagos na moeda indicada na proposta de preços ou no Acordo de Compra; (b) não são canceláveis e não são reembolsáveis (salvo disposição em contrário nos presentes T&C); (c) não incluem o imposto sobre o valor acrescentado, que será adicionado à(s) fatura(s) do Fornecedor à taxa adequada, quando aplicável.
8.3 Os dias de Serviço Profissional devem ser utilizados nos primeiros 12 meses a partir da Data de Início (conforme indicado no Acordo de Compra). Os dias de Serviço Profissional não utilizados dentro desse prazo serão considerados prestados e não reembolsáveis.
8.4 O Fornecedor reserva-se o direito de aumentar as Taxas de Subscrição ou os Encargos de Serviço em qualquer altura, desde que, no entanto, qualquer aumento não entre em vigor até ao final do período em curso (Período de Subscrição Inicial ou Período de Renovação, conforme aplicável).
8.5 Qualquer suporte no local requerido pelo Cliente e acordado pelo Fornecedor será cobrado de acordo com as taxas diárias padrão do Fornecedor, de acordo com a Política de Serviços de Suporte do Fornecedor.
9.1 O Cliente reconhece e concorda que o Fornecedor e/ou terceiros detêm os direitos de propriedade intelectual (DPI) dos Serviços, do Software e do seu conteúdo. Exceto se expressamente indicado no presente documento, as presentes CGV não concedem ao Cliente qualquer direito sobre os DPI relativos aos Serviços, ao Software ou ao seu conteúdo ou resultados.
9.2 O Cliente detém, e declara que detém, todos os direitos, títulos e interesses em todos os Dados do Cliente e é o único responsável pela legalidade, fiabilidade, integridade, exatidão e qualidade dos Dados do Cliente e pelos meios através dos quais adquiriu esses Dados do Cliente.
9.3 O Fornecedor deve envidar esforços razoáveis para manter salvaguardas administrativas, físicas e técnicas adequadas para a proteção da segurança, confidencialidade e integridade dos Dados do Cliente.
9.4 O Fornecedor não modificará, divulgará ou acederá aos Dados do Cliente, exceto: (a) conforme exigido por lei; (b) conforme expressamente permitido pelo Cliente; (c) para contactar o Cliente ou os Utilizadores Autorizados; (d) para fornecer os Serviços; (e) para resolver problemas técnicos ou questões com os Serviços; ou (f) a pedido do Cliente ao fornecer Suporte.
9.5 No caso de qualquer perda ou dano aos Dados do Cliente, o único e exclusivo recurso do Cliente será que o Fornecedor use os seus esforços razoáveis para restaurar os Dados do Cliente perdidos ou danificados a partir do último backup de tais Dados do Cliente mantidos pelo Fornecedor (ou seu provedor de hospedagem, conforme apropriado, de acordo com a natureza dos Dados do Cliente que foram perdidos ou danificados).
9.6 Se o Fornecedor processar quaisquer dados pessoais em nome do Cliente ao cumprir as suas obrigações ao abrigo do Contrato, o Cliente será o responsável pelo tratamento e o Fornecedor será um processador ("responsável pelo tratamento" e "processador" com os significados que lhes são atribuídos nas Leis de Proteção de Dados) e as partes serão consideradas como tendo celebrado o Acordo de Processamento de Dados (DPA) disponível aqui, a menos que exista um DPA separado assinado pelas partes.
Cada parte deverá manter a confidencialidade das Informações Confidenciais da outra parte e não deverá, sem o prévio consentimento escrito da outra, utilizar, divulgar, copiar ou modificar as Informações Confidenciais da outra parte (ou permitir que qualquer terceiro o faça) a não ser o estritamente necessário para o cumprimento dos seus direitos e obrigações nos termos do Contrato. As disposições da presente cláusula não se aplicam a qualquer informação que: (a) seja ou venha a ser do domínio público sem violação do presente contrato; ou (b) esteja na posse da parte receptora antes da recepção da parte reveladora sem obrigação de confiança; ou (c) tenha sido obtida de um terceiro livre para divulgar tais informações; ou (d) seja exigida por lei ou por qualquer órgão legal, regulamentar ou administrativo.
11.1 Cada parte deve cumprir as leis e os regulamentos (incluindo as obrigações de controlo das exportações) aplicáveis às suas obrigações ao abrigo do contrato, e a outra parte tem o dever de cooperar de boa fé e de utilizar os seus esforços razoáveis para apoiar esse cumprimento.
12. INDEMNIZAÇÃO
12.1 O Cliente deve defender, indemnizar e isentar o Fornecedor de reclamações, acções, procedimentos, perdas, danos, despesas e custos (incluindo, sem limitação, custos judiciais e honorários legais razoáveis) decorrentes de ou em conexão com: (a) a sua e/ou dos Utilizadores Autorizados violação real ou alegada de Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros nos Dados do Cliente fornecidos ao Fornecedor para utilização na prestação dos Serviços, incluindo em quaisquer modelos de simulação de phishing carregados ou criados pelo Cliente, e enviados através do Software; (b) Dados Pessoais (conforme definido nas Leis de Proteção de Dados) fornecidos pelo Cliente ao Fornecedor; e (c) qualquer violação culposa das obrigações descritas na Cláusula 2 destes T&Cs que se possa demonstrar ter causado danos ao Fornecedor. Isto desde que (a) o Cliente seja prontamente notificado de qualquer reclamação; e (b) o Fornecedor forneça uma cooperação razoável ao Cliente na defesa e resolução da reclamação de DPI ou Dados Pessoais, a expensas do Cliente.
12.2 O Fornecedor, sujeito às cláusulas 12.4 e 12.5, defenderá o Cliente contra qualquer reclamação de que o Software em si ou qualquer Material de Terceiros infrinja qualquer patente do Reino Unido ou da UE em vigor a partir da Data de Início e indemnizará o Cliente por quaisquer montantes concedidos contra o Cliente em julgamento ou liquidação de tais reclamações, desde que: (a) o Fornecedor seja prontamente notificado de qualquer reclamação; (b) o Cliente forneça cooperação razoável ao Fornecedor na defesa e resolução de tal reclamação, a expensas do Fornecedor; e (c) o Fornecedor tenha autoridade exclusiva para defender ou resolver a reclamação.
12.3 Na defesa ou resolução de qualquer reclamação que seja objeto da indemnização prevista na cláusula 12.2, o Fornecedor pode obter o direito de o Cliente continuar a utilizar os Serviços, substituir ou modificar os Serviços de modo a que não sejam infractores ou, se tais soluções não estiverem razoavelmente disponíveis, rescindir o Contrato mediante o reembolso do saldo de quaisquer Taxas de Subscrição pagas antecipadamente para o restante Período de Subscrição (Período de Subscrição Inicial ou Período de Renovação, conforme aplicável).
12.4 Em nenhum caso o Fornecedor, os seus funcionários, agentes e subcontratados serão responsáveis perante o Cliente na medida em que a alegada infração se baseie em: (a) uma modificação dos Serviços por qualquer pessoa que não seja o Fornecedor; ou (b) o uso dos Serviços pelo Cliente de maneira contrária à Finalidade e Especificação dada ao Cliente pelo Fornecedor, que, para evitar dúvidas, inclui qualquer política de uso aceitável de Terceiros; ou (c) a utilização dos Serviços pelo Cliente após notificação da infração, alegada ou real, por parte do Fornecedor ou de qualquer autoridade competente; ou (d) a utilização de qualquer marca registada ou direito de autor referido no Software como sendo por conta e risco do Cliente; ou (e) a presença, providência, utilização ou conteúdo gerado por qualquer IA no Software.
12.5 O acima exposto estabelece os direitos e recursos únicos e exclusivos do Cliente, e as obrigações e responsabilidades totais do Fornecedor (incluindo os funcionários, agentes e subcontratados do Fornecedor), por violação de quaisquer DPIs. O Cliente concorda que deverá utilizar os Serviços e o Software por sua conta e risco e isentar o Fornecedor de qualquer reclamação relativa a uma infração de DPI de terceiros que possa ser apresentada contra o Cliente.
13. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
13.1 A presente cláusula 13 estabelece a responsabilidade financeira total de uma parte perante a outra por qualquer violação do Contrato ou por qualquer outro incumprimento legal (incluindo, para evitar dúvidas, negligência) decorrente do Contrato.
13.2 Exceto nos casos expressamente previstos nos presentes T&C: (i) todas as garantias e outros termos implícitos por lei ou estatuto são excluídos na medida máxima permitida pela legislação aplicável; e (ii) o Cliente assume a responsabilidade exclusiva pelos resultados obtidos com a utilização dos Serviços e do Software e por quaisquer conclusões dessa utilização.
13.3 Sujeito às indemnizações fornecidas por cada uma das Partes, a responsabilidade total agregada de cada uma das Partes, seja qual for a causa, ao abrigo ou em ligação com o Contrato, incluindo subsidiárias e Afiliadas conhecidas, será limitada, de forma agregada, durante a vigência do Contrato, ao total das Taxas de Subscrição pagas ou a pagar pelas Subscrições de Utilizador durante o período de 12 meses anterior ao primeiro evento que dá origem a tal responsabilidade.
13.4 Sujeito à disposição seguinte, nenhuma das partes será responsável, ao abrigo ou em relação ao presente Contrato, por quaisquer perdas indirectas, especiais ou consequentes, nem por perda de lucros, boa vontade ou oportunidade de negócio, ou despesas desperdiçadas.
13.5 Nenhuma disposição dos presentes T&C limita a responsabilidade de qualquer das partes por morte ou danos pessoais causados por negligência, dolo, fraude ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada de acordo com a legislação aplicável.
14.1 O Contrato entrará em vigor na Data de Início e (exceto se for rescindido antecipadamente em conformidade com os presentes T&C) continuará em pleno vigor e efeito até ao final do Período de Assinatura.
14.2 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos a que as partes possam ter direito, qualquer uma das partes pode rescindir o Contrato se : (a) a outra parte cometer uma violação material do Contrato e (se tal violação for sanável) não sanar essa violação no prazo de 30 dias após ter sido notificada por escrito da violação; ou (b) a outra parte cessar ou ameaçar cessar a atividade comercial, ou se tornar insolvente, tiver um liquidatário ou administrador nomeado para a totalidade ou parte dos seus activos ou negócios, fizer quaisquer acordos com os seus credores, ou for emitida uma ordem ou resolução para a sua dissolução ou liquidação, ou tomar ou sofrer qualquer procedimento, evento ou ação semelhante ou análogo em qualquer jurisdição.
14.3 O Período de Subscrição será renovado automaticamente após o Período de Subscrição Inicial e durante cada Período de Renovação, salvo se e até que uma das partes notifique a outra por escrito (incluindo por correio eletrónico) de que não pretende que o Contrato continue para além do Período de Renovação em curso. Tal aviso não expirará antes do final do Período de Subscrição Inicial ou do Período de Renovação subsequente. Para evitar a renovação automática dos Serviços, o aviso prévio de três meses de rescisão por conveniência deve ser fornecido antes do aniversário do Período de Subscrição, por escrito, ao Fornecedor por correio eletrónico para: [email protected] e de acordo com a cláusula 16.8 abaixo.
14.4 No termo ou rescisão do Contrato por qualquer motivo: (a) todas as licenças concedidas ao abrigo do Contrato relativamente às Subscrições de Utilizador terminarão imediatamente, mesmo que o Prazo de Subscrição seja definido como "perpétuo" ou se não for especificada uma data de expiração no Acordo de Compra; (b) cada parte não utilizará mais nenhuma Informação Confidencial pertencente à outra parte; e (c) os direitos acumulados das partes à data da expiração ou da rescisão, ou a continuação após a expiração ou rescisão de qualquer disposição expressamente declarada como sobrevivente (incluindo, sem limitação, as cláusulas 1, 9, 10, 12.1, 13, 14.4 e 16) ou implicitamente sobrevivente à rescisão, não serão afectados ou prejudicados; e (d) o Fornecedor pode destruir oudispor de qualquer dos Dados do Cliente na sua posse no prazo de 90 dias após a expiração ou rescisão do Contrato.
15. SERVIÇOS DE VÍDEO PARA APRESENTADORES VIRTUAIS
A presente cláusula 15 aplica-se a todos os Clientes que tenham adquirido Assinaturas de Utilizador Autorizado para os Serviços do Virtual Video Presenter.
Utilização dos Dados do Cliente pelo TPP: O Cliente autoriza pelo presente o Fornecedor a conceder ao TPP uma licença mundial, isenta de royalties, totalmente paga e sublicenciável para apresentar, alojar, copiar, utilizar, processar, editar, modificar e reproduzir (sob qualquer forma) os Dados do Cliente e qualquer outro material como entrada por ou em nome do Cliente para ou nos Serviços de Apresentador de Vídeo Virtual (incluindo, sem limitação, quaisquer dados pessoais constituintes) com o objetivo limitado de fornecer e manter os Serviços de Vídeo do Apresentador Virtual (incluindo, sem limitação, produzir e fornecer Vídeos do Apresentador Virtual) ao Cliente. Para evitar dúvidas, o TPP não está autorizado pelo Fornecedor a utilizar os Dados do Cliente para treinar qualquer modelo ou algoritmo de IA nem a processar Dados Pessoais fornecidos por ou em nome do Cliente, exceto conforme especificado no DPA. O Cliente confirma que não fornecerá e não fornecerá quaisquer dados conforme descrito no artigo 9 do RGPD para este fim. Os Dados do Cliente e qualquer outro material introduzido por ou em nome do Cliente para ou nos Serviços de Vídeo do Apresentador Virtual (incluindo, sem limitação, quaisquer dados pessoais constituintes) utilizados pelo TPP serão eliminados no prazo de 48 horas (ou menos) após o Vídeo do Apresentador Virtual ser fornecido ao Cliente para utilização como parte dos Serviços.
Licença para o Cliente: Sujeito ao pagamento integral de taxas não contestadas e ao cumprimento dos requisitos da Cláusula 15 destes T&Cs, após a criação de um Vídeo do Apresentador Virtual, o TPP ou o Fornecedor (conforme relevante) concede ao Cliente (diretamente ou através de um fluxo de termos contratuais no âmbito do contrato entre o TPP e o Fornecedor), uma licença limitada, revogável, não exclusiva, mundial e isenta de royalties para o Cliente e os seus Utilizadores Autorizados (apenas) para utilizar o(s) Vídeo(s) do Apresentador Virtual e o Material de Terceiros no Vídeo do Apresentador Virtual durante o Período de Subscrição. Se qualquer uma das disposições do Contrato, incluindo esta cláusula 15, for violada, a licença fornecida em relação aos Materiais de Terceiros relevantes no(s) Vídeo(s) do Apresentador Virtual relevante(s) poderá ser revogada.
15.4 Política de utilização aceitável: O Cliente garante que (1) Todos os Utilizadores Autorizados têm de ter pelo menos treze (13) anos de idade e, se os Utilizadores Autorizados tiverem entre treze (13) e dezoito (18) anos de idade, o Cliente assegurará que um pai ou tutor consentiu o acesso e a utilização destes Serviços por parte do Utilizador Autorizado; e (2) o Cliente e os seus Utilizadores Autorizados utilizarão sempre o Software e os Serviços e apenas fornecerão Dados do Cliente e qualquer outro material introduzido por ou em nome do Cliente para ou nos Serviços do Apresentador Virtual (incluindo, sem limitação, quaisquer dados pessoais constituintes) em conformidade com a política de utilização aceitável disponível em https://www.colossyan.com/acceptable-use, conforme possa ser actualizada periodicamente pela TPP ("Política de Utilização Aceitável").
15.5 Monitorização: O Fornecedor e o TPP reservam-se o direito de monitorizar e rever o(s) Vídeo(s) do Apresentador Virtual para verificar a conformidade com a cláusula 15.4. Caso o Cliente viole as obrigações descritas na cláusula 15.4, o Fornecedor terá o direito de remover o Vídeo do Apresentador Virtual ofensivo sem aviso prévio, terminar ou suspender o acesso do Cliente aos Serviços e/ou comunicar tais actividades às autoridades policiais.
15.6 O Cliente é o único responsável pelo cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis à utilização do Software e dos Serviços pelo Cliente e pelo Utilizador Autorizado. Na medida em que o Cliente está sujeito à Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos EUA de 1996 e aos seus regulamentos de implementação (HIPAA), o Cliente garante que não utilizará os Serviços para armazenar ou transmitir quaisquer "informações de saúde protegidas", conforme definido pela HIPAA.
16. GERAL
16.1 O Fornecedor não terá qualquer responsabilidade perante o Cliente ao abrigo do Contrato se for impedido ou atrasado no cumprimento das suas obrigações, ou no exercício da sua atividade, por eventos, circunstâncias ou causas fora do seu controlo razoável. Se o período de atraso ou incumprimento se prolongar por mais de 3 (três) meses, o Cliente pode rescindir o Contrato mediante aviso prévio de 4 (quatro) semanas ao Fornecedor.
16.2 A renúncia a qualquer direito ou recurso só é efectiva se for feita por escrito e não será considerada uma renúncia a qualquer violação ou incumprimento subsequente.
16.3 Se qualquer disposição das presentes CG for ou se tornar inválida, ilegal ou inaplicável, será considerada suprimida, mas tal não afectará a validade e a aplicabilidade do Contrato.
16.4 Os presentes T&C e o Acordo de Compra aplicável constituem o acordo integral entre as partes e substituem e extinguem todos os entendimentos anteriores entre elas, quer escritos quer orais, relativos ao Contrato.
16.5 Nenhuma das Partes pode ceder qualquer um dos seus direitos ou delegar qualquer uma das suas obrigações, em cada caso voluntária ou involuntariamente, por ação judicial ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, consentimento esse que não deverá ser recusado sem motivo; no entanto, uma Parte pode ceder o seu direito ou delegar as suas obrigações, no todo ou em parte, sem esse consentimento a (i) a(s) sua(s) filial(ais), ou (ii) a uma entidade que adquira a totalidade ou a quase totalidade da atividade ou dos activos dessa Parte, quer por fusão, reorganização, aquisição, venda ou de outra forma. Qualquer alegada cessão ou delegação que viole a presente cláusula será nula e sem efeito. Nenhuma cessão ou delegação isentará a Parte cedente ou delegante de qualquer das suas obrigações decorrentes do presente contrato. O Contrato permanece vinculativo e reverte em benefício das Partes e dos seus respectivos sucessores e cessionários autorizados.
16.6 Nada nas presentes C&C se destina a criar uma parceria entre as partes ou a autorizar qualquer das partes a atuar como agente da outra, e nenhuma das partes terá autoridade para atuar em nome ou por conta da outra parte ou para a vincular de qualquer outra forma. Cada parte confirma que está a agir em seu próprio nome e não em benefício de qualquer outra pessoa.
16.7 O Contrato não dá origem a quaisquer direitos ao abrigo da Lei dos Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999 para fazer cumprir qualquer dos seus termos. Ninguém, para além de uma das partes do Contrato, terá qualquer direito de fazer cumprir qualquer dos seus termos.
16.8 Qualquer notificação relacionada com o Contrato deve ser feita por escrito, dirigida a essa parte na sua sede social ou em qualquer outro endereço que essa parte possa ter especificado por escrito, e deve ser entregue pessoalmente, ou enviada por correio pré-pago de primeira classe ou outro serviço de entrega no dia útil seguinte ou enviada por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico da outra parte, conforme estabelecido no Acordo de Compra aplicável. O endereço do Fornecedor para o serviço é Unit 21, Block 1, Clonshaugh Business and Technology Park, Dublin 17, D17 YY31, República da Irlanda.
16.9 O Contrato e qualquer litígio ou reclamação decorrente ou relacionado com o mesmo ou com o seu objeto ou formação (incluindo litígios ou reclamações não contratuais) serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Irlanda. Cada parte concorda irrevogavelmente que os tribunais da República da Irlanda terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer litígio ou reclamação decorrente ou relacionado com o Contrato ou o seu objeto ou formação (incluindo litígios ou reclamações não contratuais).
16.10 Nenhuma das partes pode iniciar qualquer processo judicial/arbitragem em relação a qualquer litígio decorrente do presente Contrato até ter tentado resolver o litígio através de mediação, em conformidade com o Procedimento de Mediação Modelo CEDR, devendo a mediação ter lugar em Dublin, Irlanda, e quer a mediação tenha terminado, quer a outra parte não tenha participado na mediação, desde que o direito de intentar uma ação não seja prejudicado por um atraso.
16.11 O Acordo de Compra pode ser executado em qualquer número de contrapartes, cada uma das quais será considerada um original, mas todas juntas constituirão o mesmo acordo.
16.12 Sem prejuízo do disposto na cláusula 1.3, nenhuma alteração dos presentes T&C ou do Acordo de Compra produzirá efeitos se não for efectuada por escrito e assinada por representantes autorizados de cada uma das partes.
Os Termos e Condições arquivados estão disponíveis aqui