Al dotar al personal de los conocimientos necesarios para protegerse en línea, permite que los empleados se conviertan en "campeones de la ciberseguridad", armados con los conocimientos necesarios para detectar y prevenir un ciberataque con confianza.
La ciberdelincuencia se ha vuelto más organizada y sofisticada que nunca, por lo que es fundamental que todas las organizaciones comuniquen los riesgos de forma eficaz en toda la empresa. Si se hace hincapié en la amenaza cada vez más grave que suponen los piratas informáticos malintencionados, se puede fomentar un sentimiento de cohesión en torno a la importancia de la ciberseguridad. La ciberseguridad es responsabilidad de todos y, con tantos puntos de ataque potenciales, la clave para mejorar la seguridad es crear una cultura de concienciación cibernética.
¿Por qué necesita campeones de ciberseguridad?
Una sólida cultura de ciberseguridad no consiste en convertir a todos los miembros de una organización en expertos técnicos, sino en animar a los empleados a estar atentos a las ciberamenazas, como el tailgating, los correos electrónicos de phishing y la ingeniería social.
Muchas redes y sistemas son tan fuertes como su empleado más débil, porque a menudo se necesita un solo punto de entrada para que los hackers obtengan acceso. Por lo tanto, la concienciación sobre la ciberseguridad no sólo es crucial para su equipo de TI, sino para todos los miembros de la organización.
Los empleados son el mayor activo de una empresa, pero también su mayor riesgo para la seguridad. De hecho, el 52% de las empresas admite que los empleados son su mayor debilidad en materia de seguridad informática, ya que sus acciones negligentes ponen en riesgo la estrategia de seguridad informática de la empresa. La investigación también ha descubierto que aproximadamente el 90% de todas las reclamaciones cibernéticas son el resultado de algún tipo de error o comportamiento humano.
Celebrar la seguridad cibernética
Los campeones de ciberseguridad ayudarán a dar ejemplo y a "enarbolar la bandera" de la seguridad cibernética. Esto también da a los empleados un sentido de responsabilidad, una oportunidad de aprender de sus compañeros y crea un sentido de camaradería entre los empleados.
Por ejemplo, en un programa de concienciación sobre ciberseguridad, la notificación de incidentes o la detección de un correo electrónico de suplantación de identidad especialmente ingenioso podría premiarse con un trofeo que los empleados pudieran exhibir con orgullo en sus escritorios.
Recompensar a los campeones de la ciberseguridad
Reconocer a los empleados que detectan hacks y brechas con recompensas y premios es una forma eficaz de motivar a los empleados, incentivar a su equipo y aumentar la conciencia dentro de una organización. Esto también permite a los empleados mejorar su capacidad de toma de decisiones, aplicar sus nuevos conocimientos y realizar cambios de comportamiento positivos al asumir la responsabilidad de su ciberseguridad.
Esto es exactamente en lo que debe basarse un programa eficaz de ciberseguridad: empleados comprometidos que asumen la responsabilidad de mantener la seguridad de la empresa. Si refuerza la concienciación sobre la seguridad en todos los niveles de su empresa, mejorará la responsabilidad, aumentará la solidaridad y reforzará sus defensas en todos los ámbitos.
Estas técnicas de ludificación, como los trofeos y las tablas de clasificación, aprovechan el deseo humano de estatus. Un informe reciente de Accenture reveló que la gamificación puede tener un efecto espectacular en el rendimiento de los empleados, y una empresa informó de un "aumento del 230% en las ventas de nuevos productos en los 30 días siguientes" a la adopción de una estrategia de gamificación.
Eliminar el aspecto humano del riesgo cibernético es un reto, pero con las herramientas y los programas adecuados, las organizaciones pueden hacer un progreso significativo en esta área. También hay otros métodos que puede utilizar para mejorar la eficacia de su campaña de concienciación sobre la ciberseguridad, entre ellos:
- Desarrollar una cultura de formación continua de concienciación que debe comenzar durante el proceso de incorporación y continuar durante todo el empleo.
- Introduzca un programa de formación de doce meses, que incluya políticas, simulaciones de phishing y aprendizaje electrónico a lo largo del año para mantener la seguridad como prioridad.
- Adopte una variedad de métodos atractivos para educar a los empleados sobre su papel en el mantenimiento de la seguridad de su organización. Los carteles de las campañas, los cursos de aprendizaje electrónico, la ludificación, los ataques de phishing simulados, los cuestionarios y las guías de bolsillo son recursos eficaces para aumentar la concienciación de los usuarios y el cumplimiento de la normativa de forma atractiva.
- Una vez que se haya establecido una campaña de concienciación, revise periódicamente los resultados e infórmelos. Esto es esencial para descubrir los cuasi accidentes y las áreas en las que se puede mejorar la tecnología y los procesos.
- Asegúrese de que la ciberseguridad forma parte del diálogo en los niveles más altos de la organización. Si el director general habla de la concienciación sobre el phishing, es muy probable que se convierta en una prioridad a todos los niveles.
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