Mucho se habla de que el personal es el mayor recurso de una empresa... y es cierto, los grandes empleados impulsan un negocio y hacen que tenga éxito. Los empleados son humanos y, como tales, actúan como agentes de cambios tanto positivos como negativos: en 2021, el error humano sigue siendo la causa de la mayoría de las violaciones de datos, ya que los ciberdelincuentes siguen aprovechándose del error humano mediante ataques de phishing e ingeniería social. Sin embargo, los empleados también tienen la clave del cambio positivo en el ámbito de la ciberseguridad. Nuestro personal son individuos, pero la formación colectiva de los empleados puede ayudar a formar un cortafuegos humano que detenga en seco las ciberamenazas. He aquí cómo...
¿Qué es un cortafuegos humano?
Un cortafuegos tradicional actúa como una frontera virtual con el mundo exterior, supervisando y filtrando el tráfico entrante y saliente para gestionar las ciberamenazas y prevenir los ciberataques. El cortafuegos, como concepto de seguridad, se remonta a la década de 1980, pero el uso de estas soluciones de seguridad de red continúa hasta nuestros días. El concepto de un sistema proactivo que controla los ataques contra una organización es un concepto exitoso, pero que está siendo desafiado por los ataques centrados en el ser humano. Esta ética de una forma colectiva de luchar proactivamente contra las vulnerabilidades no sólo se aplica a una solución virtual, sino también a un escudo humano, es decir, a un cortafuegos humano.
Un cortafuegos humano es el equivalente en el mundo real de un cortafuegos de red tradicional. Para crear este cortafuegos humano, los seres humanos, o en otras palabras, el personal de una organización, reciben las herramientas para reconocer y frustrar las ciberamenazas. El cortafuegos humano se construye sobre la base de una formación continua de concienciación en materia de seguridad que da a todos las herramientas para detener a los piratas informáticos.
Los 5 principios de un cortafuegos humano
El cortafuegos humano forma parte de una "cultura de la seguridad" más amplia, ya que imbuye una mentalidad de seguridad en toda la plantilla, situando el pensamiento de seguridad en el centro de una organización. Esto es importante porque hace que tomar precauciones de seguridad y ser consciente de la seguridad sea algo natural. Un cortafuegos humano ayuda a convertir la seguridad en una norma cultural. Para construir su cortafuegos humano, debe seguir estos cinco principios:
Construya su cortafuegos, ladrillo a ladrillo humano
Cuantas más personas formen parte de su cortafuegos humano, más posibilidades tendrá de evitar los ataques informáticos. A todos nos gusta sentir que formamos parte de algo más grande que nosotros mismos: introduzca a sus empleados en la noción del cortafuegos humano como parte de un programa más amplio de formación sobre concienciación en materia de seguridad. La formación para la concienciación sobre la seguridad proporciona los conocimientos necesarios para detectar un ciberataque, como una campaña de phishing por correo electrónico. Al ser capaz de reconocer una ciberamenaza o un ataque en ciernes, su personal puede detenerlo antes de que se convierta en una brecha exitosa. Cuantos más empleados reciban formación sobre concienciación en materia de seguridad, más fuerte será su cortafuegos humano.
Diversión interactiva
La formación para la concienciación sobre la seguridad es una forma práctica de prevenir los ciberataques. Sin embargo, debe impartirse de forma atractiva, informativa e interactiva. No abrume a sus empleados con demasiadas frases hechas sobre seguridad. En su lugar, organice sesiones divertidas que se adapten a las necesidades de su organización. De este modo, su cortafuegos humano crecerá de forma constante y será más probable que los conocimientos transmitidos por un programa de concienciación sobre seguridad se mantengan.
Dote a su cortafuegos humano de las herramientas necesarias para evitar las filtraciones de datos
Las filtraciones de datos no son sólo un problema de seguridad, sino también de cumplimiento y protección de datos. Un cortafuegos humano necesita disponer de los procesos y herramientas adecuados para luchar contra las filtraciones de datos. Las políticas de seguridad deben complementarse con orientaciones claras sobre qué hacer en caso de phishing, exposición accidental de datos, contraseñas compartidas, etc.
La formación de concienciación sobre la seguridad puede ayudar a explicar los trucos de los ciberdelincuentes, pero hay que disponer de otras herramientas, como las soluciones de notificación de incidentes. Una herramienta de notificación de incidentes debe estar diseñada para que el personal pueda introducir fácilmente los posibles problemas de seguridad. También debe ser capaz de clasificar automáticamente un incidente de seguridad y enviar alertas e informes a la persona adecuada para escalar un problema. De este modo, una herramienta de notificación de incidentes actúa para aumentar su cortafuegos humano.
Siga construyendo y reparando su cortafuegos humano
El panorama de la seguridad cambia. Los ciberdelincuentes crean nuevas tácticas para engañar a los empleados para que hagan clic en enlaces de phishing o naveguen a sitios web maliciosos, etc. Su cortafuegos humano debe recibir una formación periódica de concienciación sobre la seguridad para garantizar que el personal esté al día de las novedades en el mundo de las estafas, la higiene de la seguridad y el phishing. De este modo, se solucionan las lagunas de su cortafuegos humano que podrían abrirse con el tiempo.
Premiar al personal
Los empleados que forman el cortafuegos humano deben sentirse recompensados por hacer un buen trabajo y hacer de su lugar de trabajo un entorno más seguro. Las recompensas pueden formar parte del programa de formación en materia de concienciación sobre la seguridad o como evento de fin de formación.
En un mundo perfecto, no existiría un cortafuegos humano; sin embargo, en los últimos 12 meses, el 84% de las empresas han sufrido ataques de phishing y ransomware. La ciberseguridad está afectando a todos los sectores del mundo y las empresas deben recurrir a su personal para aumentar las soluciones de seguridad tradicionales. En el pasado, el cortafuegos tradicional podía detener la entrada de los hackers del exterior. Ahora, estos hackers manipulan a nuestros empleados para burlar los cortafuegos tradicionales. La forma de contraatacar es armar a nuestros empleados con conocimientos y formación y trabajar con ellos para construir un cortafuegos humano resistente y bien informado.
