Un firewall humano es esencial para mejorar la postura de ciberseguridad de su organización, ya que el personal suele ser la primera línea de defensa contra las ciberamenazas. Se habla mucho de que los empleados son el mayor recurso de una empresa, y es cierto; los grandes empleados impulsan un negocio y contribuyen a su éxito. Sin embargo, los empleados son solo humanos y, como tales, también pueden actuar como agentes de cambios tanto positivos como negativos. En 2021, el error humano siguió siendo la principal causa de la mayoría de las violaciones de datos, con los ciberdelincuentes explotando las vulnerabilidades a través de ataques de phishing e ingeniería social. Sin embargo, los empleados también tienen la clave para un cambio positivo en el panorama de la ciberseguridad. Mediante la formación colectiva de los empleados, las organizaciones pueden formar un firewall humano que frustre eficazmente las ciberamenazas. He aquí cómo construir este mecanismo de defensa esencial.
¿Qué es un firewall humano (Human Firewall)?
Un firewall tradicional actúa como una frontera virtual con el mundo exterior, supervisando y filtrando el tráfico entrante y saliente para gestionar las ciberamenazas y prevenir los ciberataques. El firewall, como concepto de seguridad, se remonta a la década de 1980, pero el uso de estas soluciones de seguridad de red continúa hasta nuestros días. El concepto de un sistema proactivo que controla los ataques contra una organización es un concepto exitoso, pero que está siendo desafiado por los ataques centrados en el ser humano. Esta ética de una forma colectiva de luchar proactivamente contra las vulnerabilidades no sólo se aplica a una solución virtual, sino también a un escudo humano, es decir, a un firewall humano.
Un firewall humano es el equivalente en el mundo real de un firewall de red tradicional. Para crear este firewall humano, los seres humanos, o en otras palabras, el personal de una organización, reciben las herramientas para reconocer y frustrar las ciberamenazas. El firewall humano se construye sobre la base de una formación continua de concienciación en materia de seguridad que da a todos las herramientas para detener a los piratas informáticos.
Human Firewall: los 5 principios de un firewall humano
El firewall humano forma parte de una "cultura de la seguridad" más amplia, ya que imbuye una mentalidad de seguridad en toda la plantilla, situando el pensamiento de seguridad en el centro de una organización. Esto es importante porque hace que tomar precauciones de seguridad y ser consciente de la seguridad sea algo natural. Un firewall humano ayuda a convertir la seguridad en una norma cultural. Para construir su firewall humano, debe seguir estos cinco principios:
1. Construya su Human Firewall, ladrillo humano a ladrillo humano
Cuantas más personas formen parte de su firewall humano, más posibilidades tendrá de evitar los ataques informáticos. A todos nos gusta sentir que formamos parte de algo más grande que nosotros mismos: introduzca a sus empleados en la noción del firewall humano como parte de un programa más amplio de formación sobre concienciación en materia de seguridad. La formación para la concienciación sobre la seguridad proporciona los conocimientos necesarios para detectar un ciberataque, como una campaña de phishing por correo electrónico. Al ser capaz de reconocer una ciberamenaza o un ataque en ciernes, su personal puede detenerlo antes de que se convierta en una brecha exitosa. Cuantos más empleados reciban formación sobre concienciación en materia de seguridad, más fuerte será su firewall humano.
2. Firewall humano con diversión interactiva
La formación para la concienciación sobre la seguridad es una forma práctica de prevenir los ciberataques. Sin embargo, debe impartirse de forma atractiva, informativa e interactiva. No abrume a sus empleados con demasiadas frases hechas sobre seguridad. En su lugar, organice sesiones divertidas que se adapten a las necesidades de su organización. De este modo, su firewall humano crecerá de forma constante y será más probable que los conocimientos transmitidos por un programa de concienciación sobre seguridad se mantengan.
3. Dote a su firewall humano de las herramientas necesarias para evitar las filtraciones de datos
Las filtraciones de datos no son sólo un problema de seguridad, sino también de cumplimiento y protección de datos. Un firewall humano necesita disponer de los procesos y herramientas adecuados para luchar contra las filtraciones de datos. Las políticas de seguridad deben complementarse con orientaciones claras sobre qué hacer en caso de phishing, exposición accidental de datos, contraseñas compartidas, etc.
La formación de concienciación sobre la seguridad puede ayudar a explicar los trucos de los ciberdelincuentes, pero hay que disponer de otras herramientas, como las soluciones de notificación de incidentes. Una herramienta de notificación de incidentes debe estar diseñada para que el personal pueda introducir fácilmente los posibles problemas de seguridad. También debe ser capaz de clasificar automáticamente un incidente de seguridad y enviar alertas e informes a la persona adecuada para escalar un problema. De este modo, una herramienta de notificación de incidentes actúa para aumentar su firewall humano.
4. Sigue construyendo y reparando tu firewall humano
El panorama de la seguridad cambia. Los ciberdelincuentes crean nuevas tácticas para engañar a los empleados para que hagan clic en enlaces de phishing o naveguen a sitios web maliciosos, etc. Su firewall humano debe recibir una formación periódica de concienciación sobre la seguridad para garantizar que el personal esté al día de las novedades en el mundo de las estafas, la higiene de la seguridad y el phishing. De este modo, se solucionan las lagunas de su firewall humano que podrían abrirse con el tiempo.
5. Recompensar al personal
Los empleados que forman el firewall humano deben sentirse recompensados por hacer un buen trabajo y hacer de su lugar de trabajo un entorno más seguro. Las recompensas pueden formar parte del programa de formación en materia de concienciación sobre la seguridad o como evento de fin de formación.
La necesidad de un firewall humano en el panorama actual de la ciberseguridad
En un mundo perfecto, no habría necesidad de un firewall humano; sin embargo, estadísticas recientes muestran que el 84% de las empresas han sufrido ataques de phishing y ransomware en los últimos 12 meses. La ciberseguridad afecta a todos los sectores a nivel mundial, lo que exige un cambio de enfoque hacia la participación del personal junto con las soluciones de seguridad tradicionales. En el pasado, los firewalls tradicionales eran eficaces para impedir las intrusiones externas. Hoy en día, los piratas informáticos manipulan a los empleados para saltarse estas defensas. Para combatir esto, las organizaciones deben dotar a sus empleados de conocimientos y formación, fomentando un firewall humano resistente e informado.
Para más información sobre la gestión de riesgos humanos, consulte estos artículos:
Human Risk Management: gestión del riesgo humano en ciberseguridad
Cómo reducir el riesgo humano en tu empresa
