Um firewall humano é essencial para melhorar a postura de cibersegurança da sua organização, uma vez que os funcionários são frequentemente a primeira linha de defesa contra as ciberameaças. Muito se diz que os funcionários são o maior recurso de uma empresa, e isso é verdade; os grandes funcionários impulsionam uma empresa e contribuem para o seu sucesso. No entanto, os funcionários são apenas humanos e, como tal, também podem atuar como agentes de mudanças positivas e negativas. Em 2021, o erro humano continuou a ser a principal causa da maioria das violações de dados, com os cibercriminosos a explorarem vulnerabilidades através de ataques de phishing e engenharia social. No entanto, os funcionários também têm a chave para uma mudança positiva no panorama da cibersegurança. Através da formação colectiva dos funcionários, as organizações podem formar uma barreira de proteção humana que impede eficazmente as ciberameaças. Eis como construir este mecanismo de defesa essencial.
O que é um firewall humano (Human Firewall)?
Uma firewall tradicional funciona como uma fronteira virtual para o mundo exterior, monitorizando e filtrando o tráfego de entrada e de saída para gerir as ameaças cibernéticas e prevenir ataques cibernéticos. A firewall, como conceito de segurança, remonta aos anos 80, mas a utilização destas soluções de segurança de rede continua até aos dias de hoje. O conceito de um sistema proactivo que controla os ataques contra uma organização é um conceito bem sucedido, mas que está a ser desafiado por ataques centrados no ser humano. Este ethos de uma forma colectiva de combater proactivamente as vulnerabilidades não se aplica apenas a uma solução virtual, aplica-se também a um escudo humano, por outras palavras, a um firewall humano.
Um firewall humano é o equivalente do mundo real de uma firewall de rede tradicional. Para criar este firewall humano, os seres humanos, ou por outras palavras, o pessoal de uma organização, recebem os instrumentos para reconhecer e contrariar as ameaças cibernéticas. O firewall humano é construído com base numa formação contínua de sensibilização para a segurança, dando a todos as ferramentas para deter os hackers.
Human Firewall: os 5 princípios por detrás de um firewall humano
Um firewall humano faz parte de uma "cultura de segurança" mais ampla, assim chamada por imbuir uma mentalidade de segurança em toda a força de trabalho, colocando o pensamento de segurança no centro das atenções de uma organização. Isto é importante, uma vez que torna a tomada de precauções de segurança e a consciência da segurança, segunda natureza. Um firewall humano ajuda a transformar a segurança numa norma cultural. Para construir seu firewall humano, deve seguir estes cinco princípios:
1. Construa seu Human Firewall, tijolo humano a tijolo humano
Quanto mais pessoas ocuparem o seu firewall humano, mais hipóteses de hacking serão evitadas. Todos gostam de sentir que fazem parte de algo maior do que eles próprios - introduza aos seus empregados a noção de firewall humano como parte de um programa mais amplo de Formação de Sensibilização para a Segurança. A Formação de Sensibilização para a Segurança fornece os conhecimentos utilizados para detectar um ataque cibernético, tal como uma campanha de e-mail de phishing. Ao ser capaz de reconhecer uma ameaça ou ataque cibernético, o seu pessoal pode pará-lo antes que se torne uma violação bem sucedida. Quanto mais pessoal passar pela Formação de Sensibilização para a Segurança, mais forte se torna o seu firewall humano.
2. Firewall humano com diversão interativa
A Formação de Sensibilização para a Segurança é uma forma prática de prevenir ataques informáticos. No entanto, deve ser ministrada de uma forma cativante, informativa e interactiva. Não sobrecarregue os seus empregados com demasiadas expressões de segurança secas. Em vez disso, construa sessões divertidas que sejam adaptadas às necessidades da sua organização. Desta forma, o seu firewall humano crescerá constantemente, e o conhecimento fornecido por um programa de sensibilização para a segurança será mais suscetível de se manter.
3. Dê ao seu firewall humano as ferramentas para evitar violações de dados
As violações de dados não são apenas uma questão de segurança, mas são também uma preocupação de conformidade e de protecção de dados. Um firewall humano necessita dos processos e ferramentas correctos para ajudar a combater as violações de dados. As políticas de segurança devem ser reforçadas com orientações claras sobre o que fazer em caso de phishing, exposição acidental de dados, senhas partilhadas, e assim por diante.
A Formação de Sensibilização para a Segurança pode ajudar a explicar os truques do comércio cibercriminoso, mas outras ferramentas, tais como soluções de comunicação de incidentes, devem ser disponibilizadas. Uma ferramenta de comunicação de incidentes deve ser concebida para ser fácil para o pessoal entrar em potenciais preocupações de segurança. Deve também ser capaz de fazer a triagem automática de um incidente de segurança e enviar alertas e relatórios à pessoa certa para escalar um problema. Desta forma, uma ferramenta de comunicação de incidentes atua para fortalecer o seu firewall humano.
4. Continue a construir e a corrigir o seu firewall humano
O panorama da segurança muda. Os cibercriminosos criam novas tácticas para enganar os empregados a clicar em links de phishing ou a navegar em sites maliciosos, e assim por diante. O seu firewall humano precisa de receber formação regular de sensibilização de segurança para assegurar que o pessoal está a par dos desenvolvimentos no mundo dos golpes, da higiene de segurança e do phishing. Isto corrige as lacunas no seu firewall humano que podem surgir com o tempo.
5. Recompensar o pessoal
Os empregados que compõem o firewall humano devem sentir-se recompensados por fazer um bom trabalho e por tornarem o seu local de trabalho um ambiente mais seguro. As recompensas podem fazer parte do programa de Formação de Sensibilização para a Segurança ou como um evento de fim de formação.
A necessidade de um firewall humano no atual cenário de cibersegurança
Num mundo perfeito, não haveria necessidade de um firewall humano; no entanto, estatísticas recentes mostram que 84% das empresas sofreram ataques de phishing e ransomware nos últimos 12 meses. A cibersegurança tem impacto em todos os sectores a nível mundial, o que exige uma mudança de foco para o envolvimento do pessoal, juntamente com as soluções de segurança tradicionais. No passado, as firewalls tradicionais eram eficazes na prevenção de intrusões externas. Atualmente, os hackers manipulam os funcionários para contornar estas defesas. Para combater esta situação, as organizações devem dotar os seus funcionários de conhecimentos e formação, promovendo um firewall humano resiliente e informada.
Para mais informações sobre a gestão dos riscos humanos, consulte estes artigos:
Human Risk Management: gestão de risco humano em cibersegurança
Como reduzir o risco humano na sua empresa
