Uma firewall humana é essencial para melhorar a postura de segurança cibernética da tua organização, uma vez que os funcionários são frequentemente a primeira linha de defesa contra as ameaças cibernéticas. Muito se diz que os funcionários são o maior recurso de uma empresa, e isso é verdade; os bons funcionários impulsionam uma empresa e contribuem para o seu sucesso. No entanto, os funcionários são apenas humanos e, como tal, também podem atuar como agentes de mudanças positivas e negativas. Em 2021, o erro humano continuou a ser a principal causa da maioria das violações de dados, com os cibercriminosos a explorarem vulnerabilidades através de ataques de phishing e engenharia social. No entanto, os funcionários também têm a chave para uma mudança positiva no panorama da cibersegurança. Ao dar formação colectiva aos funcionários, as organizações podem formar uma barreira de proteção humana que impede eficazmente as ciberameaças. Vê aqui como construir este mecanismo de defesa essencial.

O que é uma Firewall Humana?

Uma firewall tradicional actua como uma fronteira virtual para o mundo exterior, monitorizando e filtrando o tráfego de entrada e de saída para gerir as ciberameaças e impedir os ciberataques. A firewall, como conceito de segurança, remonta aos anos 80, mas a utilização destas soluções de segurança de rede continua até aos dias de hoje. O conceito de um sistema proactivo que controla os ataques contra uma organização é um conceito bem sucedido, mas que está a ser desafiado por ataques centrados no ser humano. Este ethos de uma forma colectiva de combater proactivamente as vulnerabilidades não se aplica apenas a uma solução virtual, aplica-se também a um escudo humano, por outras palavras, a uma firewall humana.

Uma firewall humana é o equivalente no mundo real de uma firewall de rede tradicional. Para criar esta firewall humana, os seres humanos, ou, por outras palavras, o pessoal de uma organização, recebem as ferramentas necessárias para reconhecer e impedir as ciberameaças. A firewall humana é construída com base na formação contínua de sensibilização para a segurança, dando a todos as ferramentas para travar os hackers.

Os 5 princípios por detrás de uma Firewall Humana

A firewall humana faz parte de uma “cultura de segurança” mais ampla, assim chamada porque incute uma mentalidade de segurança em toda a força de trabalho, colocando o pensamento de segurança no centro de uma organização. Isto é importante porque faz com que tomar precauções de segurança e estar consciente da segurança seja uma segunda natureza. Uma firewall humana ajuda a transformar a segurança numa norma cultural. Para construir a tua firewall humana, deves seguir estes cinco princípios:

1. Constrói a tua Firewall, Human Brick by Human Brick

Quanto mais pessoas preencherem a tua firewall humana, maiores serão as hipóteses de impedir a pirataria informática. Todos gostam de sentir que fazem parte de algo maior do que eles próprios – apresenta aos teus empregados a noção de firewall humana como parte de um programa de formação de sensibilização para a segurança mais amplo. A formação de sensibilização para a segurança fornece os conhecimentos necessários para detetar um ataque informático, como uma campanha de correio eletrónico de phishing. Ao ser capaz de reconhecer uma ameaça cibernética ou um ataque em preparação, o teu pessoal pode impedi-lo antes de se tornar uma violação bem sucedida. Quanto mais funcionários receberem formação de sensibilização para a segurança, mais forte se torna a tua firewall humana.

2. Diversão interactiva

A formação em sensibilização para a segurança é uma forma prática de prevenir ataques informáticos. No entanto, deve ser ministrada de uma forma envolvente, informativa e interactiva. Não sobrecarregues os teus funcionários com demasiadas expressões idiomáticas sobre segurança. Em vez disso, cria sessões divertidas que sejam adaptadas às necessidades da tua organização. Desta forma, a tua firewall humana crescerá de forma constante e o conhecimento transmitido por um programa de sensibilização para a segurança terá mais probabilidades de se manter.

3. Dá à tua Firewall Humana as ferramentas para evitar violações de dados

As violações de dados não são apenas um problema de segurança, mas também uma preocupação de conformidade e proteção de dados. Uma firewall humana precisa dos processos e ferramentas corretos para ajudar a combater as violações de dados. As políticas de segurança devem ser complementadas com orientações claras sobre o que fazer no caso de um e-mail de phishing, exposição acidental de dados, palavras-passe partilhadas, etc.

A formação em sensibilização para a segurança pode ajudar a explicar os truques do cibercrime, mas devem ser disponibilizadas outras ferramentas, como soluções de comunicação de incidentes. Uma ferramenta de comunicação de incidentes deve ser concebida de modo a facilitar a introdução de potenciais preocupações de segurança pelo pessoal. Deve também ser capaz de fazer automaticamente a triagem de um incidente de segurança e enviar alertas e relatórios para a pessoa certa para escalar um problema. Desta forma, uma ferramenta de comunicação de incidentes actua como um reforço da sua firewall humana.

4. Continua a construir e a corrigir a tua Firewall Humana

O panorama da segurança muda. Os cibercriminosos criam novas tácticas para enganar os empregados, levando-os a clicar em ligações de phishing ou a navegar para sítios Web maliciosos, e assim por diante. A tua firewall humana precisa de receber regularmente formação de sensibilização para a segurança para garantir que o pessoal está a par dos desenvolvimentos no mundo das burlas, da higiene da segurança e do phishing. Isto corrige as lacunas da tua firewall humana que podem abrir-se com o tempo.

5. Recompensa o pessoal

Os empregados que constituem a firewall humana devem sentir-se recompensados por fazerem um bom trabalho e tornarem o seu local de trabalho um ambiente mais seguro. As recompensas podem fazer parte do programa de formação de sensibilização para a segurança ou como um evento de fim de formação.

A necessidade de uma firewall humana no atual cenário de cibersegurança

Num mundo perfeito, não haveria necessidade de uma firewall humana; no entanto, estatísticas recentes mostram que 84% das empresas sofreram ataques de phishing e ransomware nos últimos 12 meses. A cibersegurança tem impacto em todos os sectores a nível global, exigindo uma mudança de enfoque para o envolvimento do pessoal, juntamente com as soluções de segurança tradicionais. No passado, as firewalls tradicionais eram eficazes na prevenção de intrusões externas. Atualmente, os hackers manipulam os funcionários para contornar estas defesas. Para combater esta situação, as organizações devem dotar os seus funcionários de conhecimentos e formação, promovendo uma firewall humana resiliente e informada.

Para mais informações sobre a gestão dos riscos humanos, consulta estes artigos:

Gestão do risco humano na cibersegurança: Proteger a tua organização com práticas de higiene eficazes

Como reduzir o risco humano na tua organização

Firewall humana


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