La automatización ofrece al mundo empresarial una forma de tomar las tareas repetitivas y acelerarlas, mejorando la eficiencia y construyendo procesos escalables. La automatización también ha sido un elemento esencial de la transformación digital, que beneficia a las organizaciones al mejorar la velocidad de los procesos, crear marcos de colaboración y aumentar la escala de las operaciones.
Un programa de formación de concienciación sobre la seguridad puede beneficiarse de la automatización del mismo modo que otros procesos empresariales. En un mundo en el que el 82% de los ciberataques comienzan con un ser humano, la automatización de los programas de concienciación sobre la seguridad puede ayudar a optimizar la formación y a reducir el ciberriesgo.
¿Qué son los programas de formación automatizada?
Cuando se utiliza la palabra automatización, puede evocar imágenes de robots. Es cierto que algunos tipos de automatización utilizan bots, por ejemplo, la automatización de procesos robóticos (RPA), como parte de la mejora de los procesos digitales, pero muchos programas de formación automatizada siguen conservando un elemento humano.
Por ejemplo, el Foro Económico Mundial (FEM ) predice que en 2025 las máquinas realizarán más tareas laborales que los humanos. Sin embargo, el FEM también señala en su informe "Future of Jobs" que el 94% de los líderes empresariales esperan que los empleados adquieran nuevas habilidades durante el trabajo. Esta aparente dicotomía proporciona una plataforma perfecta para la automatización de ciertas áreas de una empresa, al tiempo que se mantiene un elemento de participación humana.
Los programas de formación automatizados ofrecen una forma de aumentar las competencias de los trabajadores. Los programas de formación automatizada son un ejemplo de automatización centrada en el ser humano. La formación automatizada se basa en una plataforma que ofrece los módulos de formación de forma escalable, rentable y eficiente.
Por ejemplo, un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) gestiona los componentes de la formación y puede manejar miles de empleados, entregando automáticamente módulos de formación a esos empleados. El LMS también proporciona métricas y capacidad de información para que los que gestionan la formación puedan ver el rendimiento de los empleados durante las sesiones de formación. Estos informes ayudan a controlar y ajustar los paquetes de formación para optimizar el programa.
La automatización de los programas de formación suele comenzar con un objetivo claro de lo que se desea conseguir; por ejemplo, garantizar que todos los miembros del personal puedan detectar un correo electrónico de phishing. A continuación, se utiliza como base para impartir los módulos específicos de un programa de formación a los empleados.
Los programas de formación automatizados modernos y avanzados se suelen impartir mediante un servicio basado en la nube. Las plataformas basadas en la nube facilitan la incorporación y el abandono de los empleados, la entrega de módulos a una plantilla ampliada y remota, y la actualización fácil y sin problemas de los módulos de formación.
Formación automatizada de concienciación sobre la seguridad y por qué la necesita
El elemento humano en un ciberataque sigue siendo el centro de atención de los ciberdelincuentes. El phishing, por ejemplo, es una de las técnicas favoritas centradas en el ser humano y utilizadas para robar credenciales de acceso y otros datos personales.
Una investigación de Check Point en su "Informe de suplantación de identidad de marcas" del primer trimestre de 2022 muestra cómo los ciberdelincuentes modifican su comportamiento para evadir la detección. Los investigadores de Check Point descubrieron que las marcas de confianza, como LinkedIn, Microsoft y WhatsApp, son cada vez más utilizadas por los estafadores para engañar a las personas para que entreguen sus credenciales de inicio de sesión y otros datos personales.
Los defraudadores siempre buscan formas de mantener sus trucos frescos. Al cambiar de táctica, pueden evadir la detección y mejorar su tasa de éxito. El problema de la mayor sofisticación del phishing y otras ciberamenazas centradas en el ser humano es que una organización debe mantenerse a la vanguardia de la evolución de las amenazas. Esto requiere mucho trabajo e implica una evaluación experta de la situación.
La conclusión es que una empresa debe centrarse en su actividad principal, sin utilizar valiosos recursos de personal para formar a los empleados sobre cómo detectar un correo electrónico de phishing, no compartir contraseñas, etc. Pero al mismo tiempo, una empresa debe prevenir los ciberataques, que pueden tener un efecto devastador en su negocio principal. La cuadratura de este círculo se consigue con un programa automatizado de formación en materia de seguridad. La automatización de la formación en materia de seguridad evita que la organización tenga que hacer el trabajo pesado de impartir una formación eficaz en materia de seguridad.
Las plataformas de formación automatizada para la concienciación sobre la seguridad suelen estar basadas en la nube. La plataforma automatiza el flujo de trabajo de una campaña de formación en seguridad. La plataforma guiará a su organización en:
- Establecimiento de objetivos de seguridad
- Decidir los módulos de formación más adecuados
- Incorporación de empleados
- Programación de sesiones de formación
- Entrega de contenidos de formación
- Auditoría e informes de las sesiones de formación.
Las ventajas de una formación automatizada de concienciación sobre la seguridad
Un programa automatizado de formación para la concienciación sobre la seguridad tiene muchas ventajas:
Manténgase al día con las amenazas centradas en el ser humano
El panorama de las ciberamenazas cambia constantemente; los ciberdelincuentes inventan nuevas tácticas y técnicas para intentar provocar un incidente malicioso. Estar al día con este cambiante panorama de amenazas requiere tiempo y conocimientos especializados, que la mayoría de las organizaciones no tienen.
Una plataforma automatizada de formación para la concienciación sobre la seguridad está configurada por especialistas en ciberseguridad y se actualiza regularmente para reflejar las amenazas inminentes. Una plataforma como MetaCompliance se encargará del trabajo pesado de una organización a la hora de crear e impartir un programa de concienciación gestionando el mantenimiento de la formación, incluyendo el aprendizaje electrónico, las políticas, las simulaciones de phishing y las evaluaciones de riesgo.
Conciencia de seguridad siempre activa
El aprendizaje continuo ayuda a crear una cultura de concienciación en materia de seguridad que aporta beneficios en la prevención de ciberataques. Una plataforma de formación en seguridad automatizada debería ofrecer un enfoque de "configúralo y olvídate" de la formación. La concienciación sobre la seguridad se convierte en una parte más orgánica de la cultura de la empresa al contar con un programa de formación continua.
El aprendizaje continuo lleva a pensar en la seguridad como prioridad, lo que ayuda a crear una sólida cultura de seguridad en la organización. El beneficio final de esto se ve en la reducción de los ciberataques exitosos.
Demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos
Las plataformas de formación automatizada avanzada sobre concienciación en materia de seguridad proporcionan la automatización del flujo de trabajo. El flujo de trabajo facilita la elaboración de informes reglamentarios que se utilizan para demostrar el cumplimiento de las leyes de protección de datos y privacidad. A la hora de elegir un programa de formación automatizado, asegúrese de que ofrece una funcionalidad de generación de informes granular y que puede medir el rendimiento que se puede utilizar para crear perspectivas procesables sobre la eficacia de su formación en materia de concienciación sobre la seguridad en toda la organización.
Permite a su organización centrarse en su actividad principal
Una organización necesita centrar sus recursos en su actividad principal para mantener una ventaja competitiva. Sin embargo, los ciberataques añaden tensión a este proceso. Para hacer frente a la interrupción de los incidentes de seguridad y mantener el enfoque del negocio principal, una plataforma automatizada de Formación en Concienciación de la Seguridad puede hacer el trabajo pesado necesario para mantener e impartir la formación en seguridad.
La automatización puede utilizarse para formar a los empleados de forma rentable, fiable y eficiente. Plataformas avanzadas como MetaCompliance también añaden diversión a la formación del sistema automatizado. Como los ciberataques no cesan, la automatización de la formación de los empleados para protegerse a sí mismos y a su organización contra las ciberamenazas ayuda a restablecer el equilibrio entre las ciberamenazas y la organización.
